企業都希望通過提高客戶和員工滿意度的方式，來增強對企業的忠誠度，從而提高對企業的貢獻度。因此，對外實行客戶關系管理，對內實行員工關系管理就成為必然。但員工關系管理管什么，往往很多企業的認識并不清晰，甚至存在一定的誤區，以下是員工關系管理常見...

績效管理被稱為企業管理十大難題之一，各位企業管理者需要投入更多的精力來研究和實踐，以便更好地加強績效管理。筆者通過不斷總結長時間對績效管理的實操經驗，歸納出績效管理大致存在的有一些問題。針對這些問題，提供幾點解決方法，以期對大家有所幫助。

企業在追求利潤時，有很多的方法和工具可以選擇，當中六西格瑪管理法的五個階段：界定、衡量、分析、改善與控制，通過這些步驟，自然會發現企業的利潤問題，找到解決問題的方法，實現增加利潤的根本目標。

大多數企業的中層經理，在工作中扮演的角色是部門業務精英或帶頭人，很少一部分是扮演管理者的角色。這一方面由于中層經理的職責重點是做事而非育人、用人。

成為一名出色的管理者，應該是我們廣大管理者追求的目標之一。管理者的大部分業績不是自己親手創造的，而是通過和別人的合作（包括下屬、同事、客戶等）創造的，甚至可以說是借他人之力創造的。

當今時代企業面臨著種種挑戰，這勢必會導致管理思想的變遷，戰略管理作為管理學的重要組成部分，近年來發展迅速，規模不斷擴大，已形成比較寬闊的理論基礎。本文概要地介紹戰略管理的理論研究方法。

管理者和領導者的區別是什么？有一個很普遍的說法：領導者做對的事情，應對變化（Leaders do the right things）；管理者用正確的方法做事，應對復雜的形勢（Managers do things right）。似乎將領導者與管理者區分開來已成為很時尚的做法。 但實際上，管理過...

一個公司的執行力，很大程度上取決于每個人的執行力認知。也就是說，執行者能否實現執行目標，能否在執行過程中充分展示自己的能力，落實自己的責任，首要的問題是他能否充分認知自己的崗位角色。如果能夠認知你的角色，那么你就會想盡一切辦法落實自己的責任...

指導他人是領導者可以擁有的最重要的技能之一，但往往被低估或以錯誤的方式接近。最有效的培訓不會將輔導僅僅視為提供困難反饋的工具，而是將這項技能用作完整的績效管理工具。從這個角度來看，輔導被視為一種廣泛的、整體的發展方法，是一種提供持續反饋和支...

在企業管理方面，對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，也不能同時設定兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。

企業如何做到對階段性的經營成果進行調整呢？在這里正睿咨詢為您介紹提升效率的八個方法，這其中既要有高超的戰略思想，還需要有現實性解決問題的能力；既要求企業家能夠看到眼前，還要兼顧未來。

擁有致力于長期工作的團隊成員需要的時間和資源更少，因為你不需要培訓新員工。這使得領導者可以在職業發展、培訓和指導等關鍵領域進行投資，從而提高企業的競爭優勢和聲譽。更重要的是，高水平的留用率創造了積極和健康的工作文化，在這種文化中，貢獻者有機...