工作績效

　　工作(zuo)績(ji)效是指個人(ren)、群體或組織(zhi)成(cheng)功地完(wan)成(cheng)一(yi)項工作(zuo)或達到一(yi)個目標的(de)程度。它包(bao)括：目標、度量和評估，既表現為(wei)有形的(de)產(chan)品生(sheng)產(chan)，又表現為(wei)些無(wu)形的(de)服務產(chan)出。工作(zuo)績(ji)效取決于一(yi)個人(ren)的(de)工作(zuo)能力(li)(li)和激勵水(shui)平的(de)高(gao)低，即積極性的(de)高(gao)低。管(guan)理人(ren)員要為(wei)員工提(ti)高(gao)工作(zuo)績(ji)效創造條件，掃清工作(zuo)障礙，比如維護設備優良、原材料供應(ying)及時、工作(zuo)場所設計合(he)理等；為(wei)工作(zuo)開展提(ti)供必要的(de)手段，如人(ren)力(li)(li)、物力(li)(li)和財力(li)(li)資源；確定合(he)格人(ren)選，合(he)理配置人(ren)員，降低勞(lao)動力(li)(li)成(cheng)本和內部摩擦(ca)，提(ti)高(gao)合(he)作(zuo)效能。

　　工作報酬體系

　　員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)組(zu)(zu)織中(zhong)工(gong)(gong)作(zuo)所得(de)到的(de)(de)報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)包括組(zu)(zu)織支付(fu)給(gei)(gei)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)和其他形(xing)式(shi)的(de)(de)獎勵，其中(zhong)包含(han)了(le)以(yi)貨幣(bi)收入(ru)形(xing)式(shi)表現(xian)(xian)的(de)(de)外(wai)在(zai)報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)，比如直(zhi)接報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)、間接報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)；以(yi)非貨幣(bi)收入(ru)形(xing)式(shi)表現(xian)(xian)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)自身(shen)得(de)到的(de)(de)報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)，比如工(gong)(gong)作(zuo)保(bao)障、身(shen)份標志(zhi)、富(fu)有挑戰性(xing)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，以(yi)及(ji)這種工(gong)(gong)作(zuo)帶給(gei)(gei)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)個人價(jia)值觀、培訓，晉升，發(fa)展(zhan)的(de)(de)機會、彈性(xing)工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)間、優越的(de)(de)辦公條件等。非貨幣(bi)性(xing)報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)一般(ban)由組(zu)(zu)織控(kong)(kong)制，其設計(ji)取決于管理者(zhe)評估報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)的(de)(de)技巧和能力，取決于報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)形(xing)式(shi)是否是組(zu)(zu)織成員(yuan)所渴望的(de)(de)同(tong)時(shi)又是管理者(zhe)的(de)(de)控(kong)(kong)制權限之內。報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)體(ti)系如圖1所示。

圖1工作(zuo)報(bao)酬體系(xi)

　　工作報酬體系的重要性及作用模型

　　工作報酬體(ti)系對(dui)于(yu)組織(zhi)(zhi)的(de)正常運行十分(fen)重要(yao)，一旦報酬體(ti)系出(chu)了故障，組織(zhi)(zhi)發展就(jiu)會(hui)受到(dao)阻礙(ai)。報酬體(ti)系的(de)重要(yao)性表現在：①吸引外來人才(cai)；②留住優秀(xiu)人才(cai)；③激勵(li)有用人才(cai)；④提高組織(zhi)(zhi)效率。

　　工(gong)作(zuo)報(bao)酬體系與員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)滿意感和工(gong)作(zuo)價(jia)值(zhi)有關。為了使員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)滿意感提高，一(yi)方面可以加大報(bao)酬的(de)力度，另一(yi)方面要(yao)使員工(gong)認為工(gong)作(zuo)有價(jia)值(zhi)。如圖2所示。

圖2工作(zuo)報酬(chou)體系作(zuo)用模(mo)型