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高效(xiao)團隊(dui)是(shi)企(qi)業(ye)成功乃至(zhi)走(zou)向卓(zhuo)越的基礎(chu),沒有良(liang)好(hao)的團隊(dui)就算是(shi)成功也很可能是(shi)曇花一現(xian)。在中小企(qi)業(ye)中團隊(dui)出現(xian)問題更(geng)加嚴重,最(zui)主要體現(xian)在團隊(dui)成員(yuan)與企(qi)業(ye)領導的缺(que)乏(fa)信任;管理層之間害(hai)怕沖突;員(yuan)工缺(que)乏(fa)使(shi)命感和(he)逃避(bi)責任;對企(qi)業(ye)產生的結果無視化。種種的問題最(zui)根源到底是(shi)什么呢?
正如正睿企業管理研究所所長金濤老師所言:一個企業的發展,帶團隊是關健,一個不能帶團隊的領導者,企業一定沒有什么發展。
領導者在團隊中有(you)著至(zhi)關重要的(de)作用(yong),好的(de)領導才(cai)能帶出一流的(de)高效(xiao)團隊。
1.建立信任
建(jian)設一(yi)個有(you)凝聚力(li)和戰(zhan)斗力(li)的(de)(de)團(tuan)隊,最開始和最重(zhong)要(yao)的(de)(de)任務是建(jian)立信(xin)任,但不(bu)是隨意(yi)的(de)(de)信(xin)任。領導者必須學(xue)會輕松、快速、科學(xue)地承認(ren)各自的(de)(de)錯誤和弱(ruo)點(dian)、失敗(bai)和需(xu)要(yao)的(de)(de)幫(bang)助。領導者一(yi)開始唯一(yi)能做(zuo)的(de)(de)事情就是以身作則,這要(yao)求他(ta)有(you)足夠的(de)(de)自信(xin)去承認(ren)自己的(de)(de)弱(ruo)點(dian),讓他(ta)人覺得這是一(yi)件很簡單的(de)(de)事從而(er)跟著做(zuo)。
團(tuan)隊成(cheng)(cheng)員會坦誠地對其他成(cheng)(cheng)員說“我(wo)搞(gao)砸了”、“我(wo)錯了”、“我(wo)需要(yao)幫(bang)助”、“我(wo)很抱(bao)歉”、“在這方面你比我(wo)優秀”等(deng)等(deng),最重要(yao)的(de)是(shi)他們(men)說的(de)是(shi)真心話。如(ru)今的(de)時(shi)(shi)代是(shi)分(fen)享的(de)時(shi)(shi)代,不再是(shi)單打(da)獨斗個(ge)人(ren)英雄(xiong)的(de)時(shi)(shi)代了,領導者一定要(yao)信任自己的(de)員工,做到用人(ren)不疑,疑人(ren)不用,這樣才能(neng)把個(ge)人(ren)的(de)潛力發揮到最大(da),那么(me)團(tuan)隊的(de)能(neng)量也將最大(da)。
2.健康的沖突
妨礙高績效團(tuan)(tuan)隊產(chan)生的(de)最(zui)大因素之一就是管理者(zhe)害怕引起沖(chong)突(tu),一方面,很(hen)多(duo)(duo)領導者(zhe)擔心失去對團(tuan)(tuan)隊的(de)控制,因此想方設法(fa)來(lai)避免(mian)團(tuan)(tuan)隊沖(chong)突(tu);另一方面,一些領導者(zhe)把沖(chong)突(tu)視(shi)為浪費(fei)時(shi)間(jian),他們(men)傾向于直接做出決定來(lai)縮(suo)短(duan)會議和討論時(shi)間(jian),留下更多(duo)(duo)的(de)時(shi)間(jian)來(lai)實施決定。
很多時候,領導(dao)者的(de)(de)(de)(de)這種(zhong)避免沖(chong)突(tu)法其實就是(shi)自我(wo)逃避,一些實質性的(de)(de)(de)(de)問題被(bei)掩蓋了,而一些建(jian)設(she)性的(de)(de)(de)(de)話(hua)語被(bei)淹(yan)沒(mei)了,最終只會把(ba)團(tuan)(tuan)隊問題變(bian)得越來越嚴重。領導(dao)者一定要學會激勵具有建(jian)設(she)性的(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu),讓員工能提出(chu)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)觀點、不同(tong)的(de)(de)(de)(de)意見,通過健(jian)康的(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu)讓團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)成員更多地參與,有利于(yu)團(tuan)(tuan)隊做出(chu)正確的(de)(de)(de)(de)決(jue)策。
3.保證問責
當高效的團隊中有(you)人沒盡到職責時(shi),不(bu)需要等領導者來(lai)過問,就有(you)人要求他(ta)努力工(gong)作、盡職盡責、完(wan)成團隊的任務,因(yin)為(wei)團隊有(you)清(qing)晰(xi)明確的分工(gong)和責任。
企(qi)業(ye)每(mei)個部門、崗(gang)位(wei)的(de)(de)努力都與企(qi)業(ye)的(de)(de)戰(zhan)略目(mu)標(biao)要(yao)求(qiu)相一致,將企(qi)業(ye)的(de)(de)戰(zhan)略目(mu)標(biao)轉化(hua)為(wei)員工的(de)(de)績(ji)效責任(ren),目(mu)標(biao)管理系(xi)統責任(ren)到人,每(mei)一個人都有(you)不(bu)同的(de)(de)目(mu)標(biao)和責任(ren),都有(you)自己要(yao)完成(cheng)的(de)(de)任(ren)務(wu),讓團(tuan)隊發(fa)揮(hui)更大的(de)(de)作用。
4.聚焦團隊的結果
團隊(dui)的(de)(de)(de)最(zui)終目的(de)(de)(de),也(ye)是(shi)唯一真(zhen)正能評價(jia)團隊(dui)是(shi)否(fou)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準,是(shi)有形(xing)的(de)(de)(de)團隊(dui)成(cheng)(cheng)果。大(da)多數領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)追(zhui)求成(cheng)(cheng)功,但他(ta)們(men)經常關注(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)個人(ren)(ren)(ren)或(huo)部門(men)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功。一旦(dan)需要他(ta)們(men)在(zai)團隊(dui)成(cheng)(cheng)功和個人(ren)(ren)(ren)成(cheng)(cheng)功之間做出選(xuan)擇(ze),大(da)多數領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)會選(xuan)擇(ze)個人(ren)(ren)(ren)成(cheng)(cheng)功。而(er)真(zhen)正成(cheng)(cheng)功有遠見的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)建設一個高效團隊(dui)時,他(ta)必須抵制個人(ren)(ren)(ren)主義,不斷通過(guo)團隊(dui)目標(biao)(biao)改(gai)變或(huo)影響團隊(dui)成(cheng)(cheng)員,使大(da)家的(de)(de)(de)方向、目標(biao)(biao)一致(zhi),他(ta)真(zhen)正關注(zhu)的(de)(de)(de)是(shi)團隊(dui)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)果,企(qi)業的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功。
5.互補彌補不足
每個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)能力都有一定(ding)限度,善于與人(ren)合作的(de)(de)(de)人(ren),能夠(gou)彌補自(zi)己能力的(de)(de)(de)不(bu)足,達(da)到(dao)自(zi)己原(yuan)本達(da)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。
金濤老師說過:團隊要有不同的人來組合,實干家、理論家都不可或缺,虛實結合才是完美的團隊。
自(zi)己力量有(you)限,這是我(wo)們每(mei)一個人存在的問題,但是只要有(you)心與(yu)人合作(zuo),善假于(yu)物(wu),那就(jiu)要取人之長,補己之短,而且能互(hu)惠互(hu)利,讓合作(zuo)的雙方都能從(cong)中受益。
每年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)秋季,大(da)雁(yan)由北(bei)向(xiang)南以V字形(xing)(xing)狀(zhuang)長途遷行(xing),雁(yan)在飛(fei)行(xing)時,V字形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)(xing)狀(zhuang)基(ji)本不(bu)變,但(dan)頭(tou)(tou)雁(yan)卻是(shi)經常替換的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。頭(tou)(tou)雁(yan)對雁(yan)群的(de)(de)(de)(de)(de)(de)飛(fei)行(xing)起著很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用。因為(wei)頭(tou)(tou)雁(yan)在前(qian)面開路,它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身體和展開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)羽(yu)翼在沖破(po)阻力時,能(neng)使它(ta)(ta)左右兩邊(bian)形(xing)(xing)成(cheng)真空。其它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)雁(yan)在左右兩邊(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真空區域飛(fei)行(xing),就(jiu)(jiu)等于乘坐一(yi)(yi)輛已(yi)經開動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)列(lie)車,自己無需再(zai)費太(tai)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力氣(qi)克(ke)服阻力。這樣,成(cheng)群的(de)(de)(de)(de)(de)(de)雁(yan)以V字形(xing)(xing)飛(fei)行(xing),就(jiu)(jiu)比一(yi)(yi)只雁(yan)單(dan)獨(du)飛(fei)行(xing)要省力,也就(jiu)(jiu)能(neng)飛(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更遠。有一(yi)(yi)句(ju)名言(yan):“幫(bang)助(zhu)別人(ren)(ren)往(wang)上爬(pa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren),會(hui)爬(pa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更高。”如果(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)幫(bang)助(zhu)另(ling)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)上了(le)果(guo)(guo)樹,你(ni)(ni)(ni)因此也就(jiu)(jiu)得(de)到(dao)了(le)你(ni)(ni)(ni)想嘗(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)果(guo)(guo)實,而且你(ni)(ni)(ni)越是(shi)善于幫(bang)助(zhu)別人(ren)(ren),你(ni)(ni)(ni)能(neng)嘗(chang)(chang)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)果(guo)(guo)實就(jiu)(jiu)越多。
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