企業管理是論功勞，而不論苦勞

　　管理是以取得結果為目標的職業

　　什么是執行力？能拿出結果的能力就是執行力

　　優秀(xiu)管(guan)理者(zhe)的(de)思維(wei)方向(xiang)和管(guan)理模式(shi)，可以歸結(jie)為(wei)一種簡單哲學，即關注結(jie)果。他們的(de)主要有時(shi)也是唯(wei)一的(de)興趣點就是結(jie)果，對于這些瘋狂追求結(jie)果的(de)管(guan)理者(zhe)而言，其他任何事情都是次要的(de)，也無法讓(rang)他們真正(zheng)感興趣。

　　事實(shi)上，他(ta)們(men)(men)(men)對結果的(de)追求有時(shi)已(yi)經達到(dao)(dao)了病態程度，甚(shen)至已(yi)經讓人(ren)難(nan)以忍(ren)受(shou)。盡(jin)管這種管理(li)者并(bing)不(bu)一定討(tao)人(ren)喜歡，但(dan)他(ta)們(men)(men)(men)總(zong)是用優(you)異的(de)成績單受(shou)到(dao)(dao)股東的(de)青睞，原來討(tao)厭(yan)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)下屬(shu)也覺得跟著(zhu)這樣的(de)領(ling)導(dao)者，雖然(ran)有時(shi)受(shou)不(bu)了，但(dan)是最終不(bu)僅得到(dao)(dao)了經濟上的(de)實(shi)惠(hui)，也獲得了個人(ren)的(de)成長。慢慢地這些令人(ren)厭(yan)惡的(de)家伙又讓人(ren)喜歡了。

　　什么是管理？

　　從實質上來(lai)說(shuo)，管理(li)是一種以(yi)取(qu)得結(jie)果(guo)為目(mu)標的(de)職(zhi)業，其評價標準(zhun)就是目(mu)標和任(ren)(ren)務的(de)完成(cheng)程度。老板、領(ling)(ling)導(dao)把這個部(bu)門交給你打理(li)，你就要想方設法帶(dai)領(ling)(ling)團隊完成(cheng)任(ren)(ren)務，拿出結(jie)果(guo)，讓(rang)(rang)股(gu)東滿(man)意，讓(rang)(rang)領(ling)(ling)導(dao)放心，否則，職(zhi)位難(nan)保。

　　在(zai)中央電(dian)視(shi)臺《贏在(zai)中國》的比賽現場

　　評委(wei)史玉柱：“如果你是老板，你有一(yi)個(ge)(ge)項目，分別(bie)由(you)兩個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)實施，年底的時候(hou)，第一(yi)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)完(wan)成了(le)任(ren)(ren)務(wu)(wu)，拿到(dao)了(le)事先約定的高額獎(jiang)金，另一(yi)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)沒有完(wan)成任(ren)(ren)務(wu)(wu)，但他們很辛(xin)苦，大家都很拼，都盡(jin)了(le)力了(le)，只(zhi)是沒有完(wan)成任(ren)(ren)務(wu)(wu)，你會獎(jiang)勵這個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)嗎？”

　　一(yi)個(ge)選(xuan)手(shou)(shou)說：“因(yin)為他(ta)們(men)太辛苦(ku)了，我(wo)得(de)鼓勵他(ta)們(men)這(zhe)種(zhong)勤奮的精(jing)神，獎(jiang)勵他(ta)們(men)獎(jiang)金的20%”。一(yi)個(ge)選(xuan)手(shou)(shou)說：“那我(wo)得(de)看(kan)(kan)事先有沒有完(wan)不成(cheng)項目怎么獎(jiang)勵這(zhe)個(ge)約(yue)定，沒有約(yue)定就不給”。還(huan)有一(yi)個(ge)選(xuan)手(shou)(shou)說：“我(wo)得(de)看(kan)(kan)具體(ti)是(shi)什么原因(yin)導致他(ta)們(men)沒完(wan)成(cheng)任務，再做獎(jiang)不獎(jiang)的決定”。

　　史(shi)玉柱說(shuo)：“我(wo)不會(hui)給，但我(wo)會(hui)在發年終獎的當(dang)天(tian)請他們搓一頓(dun)。功(gong)(gong)勞對公(gong)司才有貢獻，苦勞對公(gong)司的貢獻是零，我(wo)只獎勵(li)功(gong)(gong)勞，不獎勵(li)苦勞。”

　　辛苦不是結果

　　結果(guo)意識有時候會(hui)(hui)(hui)挑戰我們的(de)良心(xin)，一些管(guan)理者(zhe)也會(hui)(hui)(hui)引起一些惻(ce)隱之心(xin)。管(guan)理者(zhe)會(hui)(hui)(hui)經(jing)常(chang)聽到(dao)一句(ju)掛在(zai)嘴邊兒上(shang)的(de)話：“我沒(mei)有功勞(lao)也有苦勞(lao)啊，沒(mei)有苦勞(lao)也有熬(ao)勞(lao)啊！看在(zai)我多年辛苦的(de)份兒上(shang)，也要(yao)(yao)給(gei)(gei)我一碗飯吃(chi)啊！”市(shi)場不會(hui)(hui)(hui)因為(wei)一個人或者(zhe)一個企業的(de)努力或投入而給(gei)(gei)予恩惠，市(shi)場唯一相信的(de)是符合客戶需(xu)求和需(xu)要(yao)(yao)的(de)結果(guo)。

　　“我按時上(shang)班，按時下班，從來不(bu)遲(chi)到早(zao)退，到月底(di)了(le)，就應該給我發(fa)工資。”這話聽起來也有道(dao)理。問題(ti)是，到月底(di)了(le)，企業(ye)的產品(pin)沒有人(ren)買，沒有收入，企業(ye)和老板拿什么發(fa)工資？

　　還(huan)有些人(ren)以為(wei)，只要(yao)在公司服務足夠多(duo)的年限，自然年年加(jia)薪(xin)。殊不(bu)知(zhi)，那(nei)些號稱在公司服務10年、20年的人(ren)，實際上不(bu)過是將第一(yi)年的經驗重復十(shi)次、二十(shi)次、上百次罷(ba)了(le)。年齡(ling)不(bu)一(yi)定代(dai)表(biao)智慧，年資不(bu)一(yi)定代(dai)表(biao)貢獻，當(dang)然也不(bu)一(yi)定就代(dai)表(biao)高(gao)薪(xin)。

　　事實上，就算你(ni)再辛苦、再不容易(yi)，企業所(suo)有的(de)(de)(de)員(yuan)工起早貪黑、加班(ban)加點生(sheng)產(chan)出(chu)(chu)(chu)了(le)產(chan)品，拿到市場上，對(dui)客戶(hu)說：“這(zhe)是員(yuan)工出(chu)(chu)(chu)力(li)流汗造(zao)出(chu)(chu)(chu)來的(de)(de)(de)產(chan)品，盡(jin)管功(gong)能有點欠缺，質量不盡(jin)如人意，但是，既然我們造(zao)出(chu)(chu)(chu)來了(le)，你(ni)們就應該(gai)買回去。”有這(zhe)樣的(de)(de)(de)道理嗎？如果你(ni)這(zhe)樣說，人家會(hui)把你(ni)當成(cheng)外星人。

　　不要告訴我分娩有多么痛苦

　　“不要告訴我分娩有多么痛苦，把孩子抱來給我看看”

　　趙威是一家防水材(cai)料(liao)公司的區(qu)域(yu)經理(li)，春節后(hou)他一直很(hen)郁悶，原(yuan)因是今年的銷(xiao)售任(ren)務(wu)每個月(yue)(yue)(yue)從110萬(wan)漲到了(le)200萬(wan)，幾乎(hu)翻了(le)一番，要(yao)(yao)命的是今年的房地產開工率不足，元月(yue)(yue)(yue)份至5月(yue)(yue)(yue)份合計僅僅完成(cheng)了(le)707萬(wan)元的銷(xiao)售額，就是說6月(yue)(yue)(yue)份他必須要(yao)(yao)實現493萬(wan)的銷(xiao)售才能完成(cheng)上半(ban)年任(ren)務(wu)，否則半(ban)年考核將會被(bei)淘汰，這(zhe)493萬(wan)相當于月(yue)(yue)(yue)份任(ren)務(wu)的一倍多，相當于去年同比月(yue)(yue)(yue)份任(ren)務(wu)量的近五(wu)倍，看來被(bei)淘汰是板上釘(ding)釘(ding)的事了(le)。

　　5月(yue)底，我(wo)應邀前往(wang)這家公司(si)進行管理層行動學習第二階段課程(cheng)，趙威(wei)提(ti)(ti)出了(le)他(ta)(ta)的(de)(de)問(wen)題，按他(ta)(ta)的(de)(de)話說就(jiu)“死馬(ma)當作活馬(ma)醫”好了(le)，看他(ta)(ta)的(de)(de)樣子是放棄了(le)努力，已(yi)經做好了(le)最壞的(de)(de)打算(suan)。趙威(wei)的(de)(de)問(wen)題提(ti)(ti)出之(zhi)后，我(wo)就(jiu)他(ta)(ta)的(de)(de)問(wen)題向在座的(de)(de)學員提(ti)(ti)出了(le)問(wen)題：一個月(yue)完成(cheng)493萬任(ren)務跟完成(cheng)200萬任(ren)務有什么不(bu)(bu)(bu)同？很多(duo)人(ren)不(bu)(bu)(bu)明就(jiu)里，沉默(mo)好長時間，才有人(ren)回答說：“肯定不(bu)(bu)(bu)能用同樣的(de)(de)方(fang)法(fa)和手段了(le)。”

　　“對！”我(wo)馬上啟發道(dao)：“非(fei)(fei)常目(mu)標必(bi)須(xu)要(yao)采(cai)取(qu)非(fei)(fei)常手段(duan)和措施，才(cai)能完(wan)成非(fei)(fei)常任務！趙威，你(ni)必(bi)須(xu)采(cai)用新(xin)的方法(fa)和渠道(dao)，才(cai)能把死(si)馬醫(yi)活。請(qing)大家開動(dong)腦筋，幫幫趙威死(si)里逃生！”通過大家的頭腦風暴，得出(chu)的結論是：趙威要(yao)拋棄被(bei)動(dong)依靠分(fen)銷商分(fen)銷的方法(fa)，主動(dong)出(chu)擊才(cai)有活路。

　　后(hou)來的(de)(de)結(jie)(jie)果是(shi)(shi)(shi)(shi)，6月份(fen)趙威(wei)用一(yi)款新專利產(chan)品(pin)作(zuo)為突(tu)破(po)口，拿(na)到(dao)(dao)了(le)(le)一(yi)家企業(ye)集團一(yi)個530萬(wan)標(biao)的(de)(de)工程(cheng)直(zhi)供(gong)項目，快(kuai)到(dao)(dao)月末的(de)(de)時(shi)候，趙威(wei)又與三家房地產(chan)企業(ye)簽(qian)訂了(le)(le)首(shou)批供(gong)貨(huo)280萬(wan)元(yuan)的(de)(de)合(he)同，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)說，趙威(wei)實現了(le)(le)月合(he)同銷售(shou)810萬(wan)元(yuan)的(de)(de)業(ye)績，創下了(le)(le)公司單月區域銷售(shou)記錄。半年(nian)業(ye)務運營總(zong)結(jie)(jie)會上，趙威(wei)成了(le)(le)全國銷售(shou)冠軍(jun)。發言中，趙威(wei)最后(hou)說了(le)(le)一(yi)句話：“目標(biao)是(shi)(shi)(shi)(shi)用來超(chao)越的(de)(de)，計(ji)劃是(shi)(shi)(shi)(shi)用來突(tu)破(po)的(de)(de)！”

　　一(yi)位美國企業家說過的(de)(de)一(yi)句話：“不(bu)要告訴我(wo)分娩(mian)有(you)多么(me)痛苦，把孩(hai)子抱來給我(wo)看看”。公(gong)司(si)存在(zai)的(de)(de)理由是(shi)通過實現(xian)盈(ying)利最大化(hua)，回報股(gu)東，造福社會，成就員(yuan)工(gong)(gong)(gong)。投(tou)入同(tong)樣的(de)(de)資源，產(chan)生(sheng)出最大的(de)(de)價值是(shi)公(gong)司(si)的(de)(de)最高經營境界(jie)。價值要靠員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)努(nu)力去創造，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)要靠自己的(de)(de)業績證明(ming)自己的(de)(de)價值，公(gong)司(si)應該(gai)幫助員(yuan)工(gong)(gong)(gong)實現(xian)價值，提升他們創造業績的(de)(de)能力，而不(bu)是(shi)同(tong)情他辛勤(qin)勞(lao)作后(hou)的(de)(de)一(yi)無所獲。

　　結果是一種內部交換

　　做工(gong)作就是(shi)做結果。多勞(lao)(lao)多得，少勞(lao)(lao)少得，不勞(lao)(lao)不得，這些道(dao)理每個(ge)人都(dou)懂。勞(lao)(lao)動和工(gong)作僅僅是(shi)個(ge)過程，這個(ge)過程的(de)最終目的(de)是(shi)工(gong)作成果。

　　俗話說(shuo)：拿人(ren)錢財(cai)替人(ren)消災，拿人(ren)家的手短，吃(chi)人(ren)家的嘴短。作為(wei)員工，每(mei)到(dao)月底就(jiu)(jiu)會向(xiang)企業或老板要結果(guo)(guo)，這個(ge)(ge)結果(guo)(guo)就(jiu)(jiu)是(shi)工資(zi)。反過(guo)來(lai)，老板也(ye)(ye)會向(xiang)員工要結果(guo)(guo)，“我(wo)(wo)憑什么給你發工資(zi)？”員工會說(shuo)：“因(yin)為(wei)我(wo)(wo)完(wan)成了工作目標。”老板就(jiu)(jiu)會很(hen)高(gao)興地(di)發工資(zi)。如(ru)果(guo)(guo)員工說(shuo)：“我(wo)(wo)辛辛苦(ku)苦(ku)干了一個(ge)(ge)月。”老板就(jiu)(jiu)會不(bu)高(gao)興，那老板就(jiu)(jiu)會問：“難(nan)道辛苦(ku)就(jiu)(jiu)得發工資(zi)嗎(ma)(ma)？工作計劃落實(shi)了嗎(ma)(ma)？訂單拿下來(lai)了嗎(ma)(ma)？任務完(wan)成了嗎(ma)(ma)？交代的事情辦妥了嗎(ma)(ma)？”這些(xie)都是(shi)結果(guo)(guo)。如(ru)果(guo)(guo)做(zuo)不(bu)到(dao)這些(xie)，自己(ji)想(xiang)要的結果(guo)(guo)也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)無從談起。