導讀

　　現代管理學之父(fu)彼得(de)·德魯克(ke)，他的(de)管理思(si)想影響了(le)數(shu)代追求創新以及最佳管理實(shi)踐的(de)學者和企業家，并且(qie)在(zai)《卓有成效的(de)管理者》一書(shu)中闡述了(le)公司“高效”的(de)五個(ge)標準(zhun)。

　　文/彼得·德魯克 | 來源：《卓有(you)成效(xiao)的管理者》

　　在《卓(zhuo)有成效的管理者》一(yi)書(shu)中，德魯克回(hui)答了一(yi)家公司為什么會“高效”，他提出了五個(ge)標(biao)準：

　　一(yi)、有效(xiao)產出是(shi)衡量一(yi)家公(gong)司(si)最基本的底線標準

　　如果一(yi)家公(gong)司(si)聚焦(jiao)于為客戶創(chuang)造(zao)價值，那(nei)么，這家公(gong)司(si)的(de)人際(ji)關系就(jiu)會(hui)建(jian)立在客戶價值的(de)基礎上，也就(jiu)會(hui)出現對事不對人的(de)文(wen)化。反過來當經(jing)營公(gong)司(si)不是為了創(chuang)造(zao)客戶價值，而是為了既得利益者的(de)權力、地位與(yu)聲望，那(nei)么，一(yi)家公(gong)司(si)無(wu)論多大，無(wu)論多優秀，平庸的(de)種子就(jiu)已經(jing)種下。

　　二(er)、管理者的時間(jian)在哪里(li)(li)，公司(si)的戰略(lve)就在哪里(li)(li)

　　管理(li)者(zhe)的時間(jian)安排，反映了(le)管理(li)者(zhe)在(zai)(zai)行為(wei)、人際關系和工作(zuo)重心上(shang)的習慣。從時間(jian)安排上(shang)，我(wo)(wo)們(men)可(ke)以(yi)看到(dao)一家公司是平庸(yong)還是優(you)秀(xiu)。德魯克強調說，優(you)秀(xiu)公司的時間(jian)主(zhu)要花在(zai)(zai)外部，為(wei)客戶(hu)創造價值上(shang)，而平庸(yong)的公司的時間(jian)，都花在(zai)(zai)內部你搞(gao)我(wo)(wo)、我(wo)(wo)搞(gao)你的人際關系與(yu)組織內耗(hao)上(shang)。

　　三(san)、不要把(ba)人當成本，要當成投資

　　所有的(de)(de)有效產出(chu)，都是由員工的(de)(de)優點創造的(de)(de)，這就意味著(zhu)，發(fa)(fa)現每(mei)個人的(de)(de)優點，就等于(yu)發(fa)(fa)現了公(gong)司(si)創造優秀(xiu)(xiu)績效的(de)(de)機(ji)會。所以，優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)公(gong)司(si)用(yong)人所長(chang)，而平(ping)庸的(de)(de)公(gong)司(si)用(yong)人所短。用(yong)人所長(chang)的(de)(de)是投資(zi)，用(yong)人所短自然就成了成本(ben)。

　　四、優秀(xiu)的公司很少決(jue)策，只做(zuo)重(zhong)大決(jue)策，而(er)平庸的公司天天都在決(jue)策

　　為(wei)什么優秀的公(gong)司(si)決(jue)(jue)策少，這(zhe)是(shi)(shi)因為(wei)優秀的公(gong)司(si)會(hui)先把帶有規律性的問(wen)(wen)題(ti)找出來(lai)，設計一(yi)(yi)套規則與(yu)政(zheng)策來(lai)解決(jue)(jue)反復發(fa)生的問(wen)(wen)題(ti)。有了規則與(yu)政(zheng)策，未(wei)來(lai)就靠這(zhe)些規則與(yu)政(zheng)策來(lai)解決(jue)(jue)大多數(shu)問(wen)(wen)題(ti)。反過來(lai)說，如果(guo)一(yi)(yi)家(jia)公(gong)司(si)需(xu)要(yao)天(tian)天(tian)做決(jue)(jue)策，時時做決(jue)(jue)策，那恰恰說明這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)一(yi)(yi)定是(shi)(shi)能人管理(li)，公(gong)司(si)的管理(li)者天(tian)天(tian)都在“救(jiu)火”。

　　五、優秀(xiu)的公司(si)，總是簡單單調，沒有什么激動人心(xin)的事件(jian)

　　因(yin)為(wei)凡是可能(neng)發生的危(wei)機都早(zao)已(yi)預見，并已(yi)通過解決方案變成了例行工作了。