企業(ye)最(zui)需要員工的是什么(me)？有(you)(you)的人(ren)說是經驗，有(you)(you)的人(ren)說是知識，有(you)(you)的人(ren)說是創新，有(you)(you)的人(ren)說是能力......所有(you)(you)的這些(xie)固然都很重要，但(dan)企業(ye)員工是在實(shi)干中見真(zhen)招。也(ye)只(zhi)有(you)(you)實(shi)干精神，才(cai)真(zhen)正是企業(ye)生生不息的源頭活水。

　　企業(ye)里有(you)經驗的(de)人(ren)可能(neng)(neng)會(hui)變成了“老油(you)條(tiao)”，喜歡投機取(qu)巧；有(you)知(zhi)識的(de)人(ren)可能(neng)(neng)眼(yan)高手低，喜歡“紙上談兵”；有(you)創新的(de)好點子(zi)卻可能(neng)(neng)漂浮在空中，始終無法落地；有(you)能(neng)(neng)力(li)(li)卻不能(neng)(neng)施展自己的(de)拳腳......最終無論是(shi)經驗、知(zhi)識、創新和能(neng)(neng)力(li)(li)等(deng)，對企業(ye)的(de)價值(zhi)都是(shi)有(you)限的(de)。并且，所有(you)的(de)這些并不等(deng)于(yu)解決(jue)問題的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)，具有(you)解決(jue)問題的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)也不等(deng)于(yu)能(neng)(neng)夠(gou)解決(jue)問題。

　　我們在清遠(yuan)曾經做過一(yi)個(ge)生產空調壓(ya)縮機(ji)配件的(de)(de)(de)項目，工(gong)(gong)廠(chang)要把(ba)鋼鐵放(fang)入(ru)爐(lu)(lu)里化為(wei)鐵水，然后再用大(da)約(yue)15米長的(de)(de)(de)造型機(ji)進(jin)行鑄(zhu)造。這(zhe)個(ge)企業(ye)面臨一(yi)個(ge)問題(ti)：鑄(zhu)造的(de)(de)(de)爐(lu)(lu)要進(jin)行冷(leng)卻，自然冷(leng)卻的(de)(de)(de)話至少要兩天，如(ru)果再烘爐(lu)(lu)那么五天的(de)(de)(de)時間就過去了(le)。對(dui)制造型的(de)(de)(de)企業(ye)而(er)言，如(ru)果停工(gong)(gong)五天意味著(zhu)巨大(da)的(de)(de)(de)損失(shi)。對(dui)這(zhe)個(ge)因設備冷(leng)卻原因導致的(de)(de)(de)停工(gong)(gong)問題(ti)，企業(ye)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和管理(li)(li)層們都束手無策，最(zui)(zui)終(zhong)還(huan)是老板想到了(le)一(yi)個(ge)辦(ban)法：采用灑水和吹風機(ji)吹的(de)(de)(de)方法散(san)熱。結(jie)果一(yi)天就能冷(leng)卻，晚上就可以(yi)打爐(lu)(lu)。如(ru)果從知(zhi)識的(de)(de)(de)層面講，就是加快對(dui)流散(san)熱，這(zhe)個(ge)知(zhi)識點初(chu)中物(wu)理(li)(li)中就有介紹。但是為(wei)什么企業(ye)的(de)(de)(de)其他管理(li)(li)者(zhe)或員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)們卻做不(bu)(bu)到呢？這(zhe)里面不(bu)(bu)乏本科(ke)生大(da)專生，最(zui)(zui)終(zhong)還(huan)是只有初(chu)中文化程度的(de)(de)(de)老板解(jie)決(jue)了(le)這(zhe)個(ge)問題(ti)。

　　聯合利華曾(ceng)經(jing)也有一(yi)個(ge)(ge)很有意思的(de)(de)(de)案(an)例。聯合利華引進了(le)一(yi)條香皂(zao)包(bao)裝生(sheng)產(chan)(chan)線(xian)，結(jie)果發現這(zhe)(zhe)(zhe)條生(sheng)產(chan)(chan)線(xian)有一(yi)個(ge)(ge)缺陷：常常會(hui)(hui)有盒(he)(he)子里(li)沒裝入香皂(zao)。于是他們請來了(le)一(yi)個(ge)(ge)學自動(dong)(dong)(dong)化的(de)(de)(de)博士后設(she)計一(yi)個(ge)(ge)方(fang)案(an)來分揀空(kong)的(de)(de)(de)香皂(zao)盒(he)(he)。博士后拉起了(le)一(yi)個(ge)(ge)十(shi)幾(ji)人的(de)(de)(de)科研攻關小組，綜合采(cai)用了(le)機械、微電(dian)子、自動(dong)(dong)(dong)化、X射線(xian)探測(ce)等技術，花了(le)幾(ji)十(shi)萬(wan)，最(zui)終成(cheng)功解(jie)決(jue)(jue)了(le)問(wen)(wen)題(ti)。每當生(sheng)產(chan)(chan)線(xian)上有香皂(zao)盒(he)(he)通過，兩旁的(de)(de)(de)探測(ce)器會(hui)(hui)檢測(ce)到(dao)(dao)，并且(qie)驅動(dong)(dong)(dong)一(yi)只機械手把(ba)空(kong)盒(he)(he)推走。無獨有偶，在(zai)中(zhong)國南方(fang)某鄉(xiang)鎮企業也購買了(le)同樣的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)線(xian)，老板發現這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)后讓(rang)廠里(li)的(de)(de)(de)小工務(wu)必想出解(jie)決(jue)(jue)辦法，結(jie)果這(zhe)(zhe)(zhe)位小工花了(le)90元錢(qian)買來了(le)一(yi)臺大功率的(de)(de)(de)電(dian)風扇猛吹(chui)，空(kong)皂(zao)盒(he)(he)會(hui)(hui)被吹(chui)走，于是問(wen)(wen)題(ti)也就得(de)到(dao)(dao)了(le)解(jie)決(jue)(jue)。在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)我們先不討論(lun)這(zhe)(zhe)(zhe)兩個(ge)(ge)方(fang)案(an)孰(shu)優孰(shu)劣(lie)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。但從上面的(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)案(an)例我們可以看到(dao)(dao)：知識并不會(hui)(hui)天然(ran)的(de)(de)(de)自動(dong)(dong)(dong)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)。企業里(li)的(de)(de)(de)很多(duo)問(wen)(wen)題(ti)，并不在(zai)于知識多(duo)高，經(jing)驗多(duo)么(me)豐富，而關鍵在(zai)于員(yuan)工是否(fou)實干(gan)，是否(fou)用心在(zai)做事，這(zhe)(zhe)(zhe)才(cai)是最(zui)重要的(de)(de)(de)。

　　如果上面的(de)兩個(ge)例子還不(bu)能說明問題的(de)話，我(wo)(wo)再講(jiang)(jiang)一(yi)個(ge)我(wo)(wo)親身經(jing)歷的(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)。在2008年(nian)的(de)時候，我(wo)(wo)們(men)在撰寫一(yi)本(ben)(ben)中(zhong)小企業生存(cun)現狀的(de)調查(cha)報告。項目由我(wo)(wo)來主(zhu)導，同(tong)時還有(you)一(yi)個(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學博士協(xie)助(zhu)我(wo)(wo)。那(nei)(nei)(nei)個(ge)博士天(tian)天(tian)跟我(wo)(wo)夸(kua)夸(kua)其(qi)談(tan)，今天(tian)講(jiang)(jiang)這(zhe)個(ge)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)明天(tian)講(jiang)(jiang)那(nei)(nei)(nei)個(ge)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)，結果半(ban)個(ge)月過(guo)去(qu)了(le)(le)，他(ta)除了(le)(le)講(jiang)(jiang)那(nei)(nei)(nei)些(xie)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)什么都沒有(you)做(zuo)。于是(shi)(shi)我(wo)(wo)就(jiu)問他(ta)：你讀過(guo)彼得(de).德魯克的(de)《卓(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)》沒有(you)?他(ta)不(bu)屑(xie)一(yi)顧地說：嗨，那(nei)(nei)(nei)都是(shi)(shi)七(qi)年(nian)前的(de)事(shi)(shi)(shi)了(le)(le)。我(wo)(wo)就(jiu)問他(ta)：這(zhe)本(ben)(ben)書的(de)主(zhu)要內容是(shi)(shi)什么？他(ta)依然傲慢(man)地說：嗨，那(nei)(nei)(nei)個(ge)不(bu)值一(yi)提。“西方管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學之(zhi)父”彼得(de).德魯克的(de)《卓(zhuo)有(you)成(cheng)效(xiao)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)》一(yi)書是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)學中(zhong)的(de)經(jing)典之(zhi)作(zuo)，主(zhu)要是(shi)(shi)講(jiang)(jiang)作(zuo)為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)層如何(he)做(zuo)到(dao)做(zuo)有(you)效(xiao)的(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)。作(zuo)為一(yi)個(ge)作(zuo)業者(zhe)(zhe)，只要把事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)做(zuo)對就(jiu)可以了(le)(le)。我(wo)(wo)又(you)問他(ta)：你這(zhe)15天(tian)都做(zuo)了(le)(le)什么有(you)效(xiao)的(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)呢？結果他(ta)傻眼了(le)(le)，頓時窘得(de)臉紅脖(bo)子粗變得(de)啞口無言(yan)。后來過(guo)了(le)(le)幾天(tian)聽說那(nei)(nei)(nei)個(ge)博士就(jiu)辭職了(le)(le)。于是(shi)(shi)我(wo)(wo)又(you)重新(xin)召集了(le)(le)兩個(ge)只有(you)初(chu)中(zhong)文化(hua)程度的(de)人幫助(zhu)我(wo)(wo)收集材料，那(nei)(nei)(nei)本(ben)(ben)書得(de)以順利(li)完成(cheng)。

　　由此可見，企業的第一生產力不是經驗，不是知識，不是創新，不是能力......是實干，實干是企業的第一生產力。有(you)經(jing)驗不(bu)(bu)實(shi)(shi)干(gan)(gan)就會淪為“耍滑頭”；實(shi)(shi)踐出真(zhen)知，知識(shi)如果不(bu)(bu)經(jing)過實(shi)(shi)干(gan)(gan)就發揮(hui)不(bu)(bu)了(le)力(li)量(liang)，并(bing)(bing)且不(bu)(bu)能得(de)到實(shi)(shi)踐的(de)(de)檢驗和修正；創(chuang)新卻不(bu)(bu)實(shi)(shi)干(gan)(gan)就會延(yan)誤時(shi)機，并(bing)(bing)且可(ke)能永遠也落不(bu)(bu)了(le)地(di)；有(you)能力(li)卻懶得(de)出力(li)，只(zhi)(zhi)想著坐在那里或動動嘴皮子就解(jie)決問題簡(jian)直是(shi)癡心妄想......當然，我(wo)們(men)強調實(shi)(shi)干(gan)(gan)精神并(bing)(bing)不(bu)(bu)是(shi)否定(ding)經(jing)驗、知識(shi)、創(chuang)新和能力(li)等的(de)(de)價(jia)值。只(zhi)(zhi)是(shi)我(wo)們(men)認為缺乏了(le)實(shi)(shi)干(gan)(gan)，所有(you)的(de)(de)這些都是(shi)空談。上面的(de)(de)幾(ji)個案例(li)也并(bing)(bing)沒有(you)“反(fan)智”的(de)(de)意思，我(wo)們(men)尊(zun)重科學，尊(zun)重知識(shi)，但我(wo)們(men)更相信知識(shi)加(jia)上實(shi)(shi)干(gan)(gan)一定(ding)會如虎添翼(yi)，力(li)上加(jia)力(li)。

　　為什么很多(duo)老板(ban)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化程度并不(bu)高卻(que)能夠成功？為什么有的(de)(de)(de)(de)人高學(xue)歷(li)卻(que)處處碰壁？知識、經驗(yan)(yan)、創新(xin)、能力(li)等(deng)所有的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些都是(shi)假象，實(shi)(shi)干才(cai)是(shi)真相(xiang)。一(yi)(yi)個人也只有在(zai)實(shi)(shi)干的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中才(cai)能夠真正收獲或提升自己的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)、知識、創新(xin)和能力(li)等(deng)。寫(xie)到(dao)這(zhe)(zhe)里，我(wo)眼前(qian)(qian)浮現了(le)一(yi)(yi)個畫面，我(wo)們服務過(guo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)家生(sheng)產珠(zhu)寶的(de)(de)(de)(de)企業老板(ban)，那位老先生(sheng)現在(zai)有80多(duo)歲了(le)，依然是(shi)每(mei)天西裝革(ge)履(lv)地上(shang)(shang)班，每(mei)天保證工作12個小時以上(shang)(shang)。他正是(shi)憑借著這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)股(gu)肯干、苦干、實(shi)(shi)干的(de)(de)(de)(de)精神，白手起家從一(yi)(yi)位普(pu)普(pu)通通的(de)(de)(de)(de)農民(min)成為一(yi)(yi)個身(shen)(shen)家十幾(ji)億的(de)(de)(de)(de)企業老板(ban)。他的(de)(de)(de)(de)話不(bu)多(duo)，但平(ping)時說的(de)(de)(de)(de)最多(duo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個字(zi)就(jiu)是(shi)“干”，這(zhe)(zhe)幾(ji)乎成為他的(de)(de)(de)(de)口頭禪。有次(ci)他跟我(wo)講起崢嶸(rong)往事，清(qing)瘦的(de)(de)(de)(de)身(shen)(shen)體(ti)正襟危坐在(zai)沙發上(shang)(shang)，他說：“不(bu)能干行嗎？還是(shi)要干!”他堅定的(de)(de)(de)(de)眼神望向前(qian)(qian)方，每(mei)說到(dao)一(yi)(yi)個“干”字(zi)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，他就(jiu)撐起右手的(de)(de)(de)(de)五指有力(li)地在(zai)沙發的(de)(de)(de)(de)扶手上(shang)(shang)頓(dun)一(yi)(yi)下(xia)，當時我(wo)一(yi)(yi)下(xia)子就(jiu)明白了(le)他成功并取得輝煌成就(jiu)的(de)(de)(de)(de)秘訣。