某(mou)一年，臨近黃河(he)岸(an)畔有一片(pian)村莊，為了(le)防止水患(huan)，農民們筑起了(le)巍峨的(de)(de)長堤。一天有個老(lao)(lao)(lao)農偶爾發現螞(ma)蟻窩猛(meng)增(zeng)了(le)許多。老(lao)(lao)(lao)農心(xin)想這些螞(ma)蟻窩究竟會(hui)不會(hui)影響河(he)堤的(de)(de)安全呢?他(ta)要回(hui)村去(qu)報告(gao)，路(lu)上遇見了(le)他(ta)的(de)(de)兒(er)子(zi)。老(lao)(lao)(lao)農的(de)(de)兒(er)子(zi)聽了(le)不以為然說：那么堅固(gu)的(de)(de)長堤，難道害怕(pa)幾只小小的(de)(de)螞(ma)蟻嗎(ma)?這不是杞人憂天嗎(ma)?于是他(ta)們就一起下田干活去(qu)了(le)。當天晚上風雨(yu)交加，黃河(he)里的(de)(de)水猛(meng)漲起來，開(kai)始咆哮的(de)(de)河(he)水從螞(ma)蟻窩滲透出來，繼而噴射(she)，終于堤決人淹。

　　這(zhe)就(jiu)是“千(qian)里之(zhi)堤(di)毀于(yu)蟻穴”的(de)故(gu)(gu)事(shi)(shi)。韓非子(zi)在(zai)《韓非子(zi).喻老(lao)》中也講過：“知丈之(zhi)堤(di)，以(yi)螻蟻之(zhi)穴潰；百尺之(zhi)室，以(yi)突隙之(zhi)熾(chi)焚。”這(zhe)個(ge)故(gu)(gu)事(shi)(shi)告訴我們，小隱患可(ke)能(neng)會(hui)造成大問題。企(qi)(qi)業(ye)同樣(yang)如此，企(qi)(qi)業(ye)一(yi)些看似很小的(de)問題可(ke)能(neng)會(hui)給企(qi)(qi)業(ye)造成巨大的(de)損失，所以(yi)，我們常說“細節決定成敗”。那么，一(yi)個(ge)好的(de)管(guan)理(li)(li)者對待企(qi)(qi)業(ye)的(de)問題，應(ying)該采取什么樣(yang)的(de)態度和觀(guan)念(nian)呢?是較真還是寬(kuan)容?這(zhe)是每一(yi)個(ge)管(guan)理(li)(li)者都必(bi)須(xu)要考慮清楚的(de)，兩(liang)種截然(ran)不(bu)同的(de)觀(guan)點導致的(de)管(guan)理(li)(li)結果也是截然(ran)不(bu)同的(de)。

　　我們的觀(guan)點是(shi)：一個管理者(zhe)平時(shi)的生活風格(ge)可以(yi)是(shi)隨和的，但是(shi)面對工作(zuo)問(wen)題時(shi)必須是(shi)嚴(yan)肅的。很多(duo)人(ren)把生活的隨和與工作(zuo)時(shi)的緊張(zhang)混淆了，他看(kan)到(dao)的只是(shi)管理者(zhe)在沒(mei)有出(chu)現問(wen)題時(shi)為(wei)了團結更(geng)多(duo)的人(ren)時(shi)的一種(zhong)平易待人(ren)，就誤以(yi)為(wei)管理只要寬容就可以(yi)做好，這是(shi)思想認識上的誤區，是(shi)大(da)(da)錯特錯的觀(guan)念。管理者(zhe)的風格(ge)可以(yi)不同(tong)，但管理的目的都是(shi)一樣的。好的管理者(zhe)就是(shi)要把人(ren)的價值(zhi)最大(da)(da)化，從而達到(dao)組織價值(zhi)的最大(da)(da)化。如果(guo)企(qi)業(ye)(ye)發生問(wen)題不及時(shi)進行糾正，那么錯誤一定(ding)會一直(zhi)延(yan)續下(xia)去，發生錯誤對企(qi)業(ye)(ye)造成(cheng)的破壞(huai)力也是(shi)累加的。也許一個很小(xiao)的問(wen)題，時(shi)間久了也會造成(cheng)巨(ju)大(da)(da)的破壞(huai)。

　　企(qi)業的管理(li)者要養(yang)成對(dui)工(gong)作較真(zhen)的思維(wei)和習(xi)慣，必須(xu)注意(yi)做到以下三點：

　　1.要講政治，管理者要注意自己的政治立場

　　這個(ge)(ge)是(shi)(shi)前提和方(fang)向性的(de)(de)問題(ti)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)講政治，在重大(da)問題(ti)上不(bu)犯(fan)錯，這既是(shi)(shi)對(dui)自(zi)己的(de)(de)負責(ze)，也(ye)是(shi)(shi)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)老板(ban)的(de)(de)負責(ze)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)有能力固(gu)然很重要(yao)，但政治立場錯了就會(hui)起反作用。什么(me)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)政治立場?就是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)底線，也(ye)就是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)原則性問題(ti)。底線就是(shi)(shi)高壓線，觸(chu)碰不(bu)得。例如(ru)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)利益大(da)于(yu)天，要(yao)維護(hu)老板(ban)的(de)(de)權威等，這些(xie)(xie)都是(shi)(shi)不(bu)容討論的(de)(de)問題(ti)，而(er)是(shi)(shi)要(yao)始終維護(hu)的(de)(de)問題(ti)。因(yin)為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)員(yuan)工加(jia)入一(yi)(yi)(yi)家公司一(yi)(yi)(yi)定是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)雙向選(xuan)擇彼此接受的(de)(de)問題(ti)，你(ni)不(bu)認(ren)可(ke)一(yi)(yi)(yi)家公司，你(ni)可(ke)以選(xuan)擇離開；但是(shi)(shi)，如(ru)果你(ni)選(xuan)擇留下，就不(bu)能觸(chu)犯(fan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)基本底線。舉個(ge)(ge)簡單的(de)(de)例子，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)拿著老板(ban)的(de)(de)錢(qian)，卻在做(zuo)著反對(dui)老板(ban)，破壞(huai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)事(shi)情，老板(ban)留這個(ge)(ge)人(ren)又有什么(me)用處呢(ni)?誰(shui)能容忍一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)花錢(qian)請來的(de)(de)人(ren)拆自(zi)己的(de)(de)臺呢(ni)?誰(shui)能容忍自(zi)己的(de)(de)員(yuan)工做(zuo)著吃(chi)里扒外的(de)(de)事(shi)情呢(ni)?那些(xie)(xie)只考慮自(zi)己的(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)利益，不(bu)考慮公司利益的(de)(de)人(ren)，職(zhi)位無論高低，遲(chi)早都會(hui)被企(qi)業(ye)(ye)(ye)清理(li)掉的(de)(de)。

　　在(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，講政治(zhi)，一(yi)(yi)定是圍繞企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)核心利(li)益和老(lao)(lao)板(ban)(ban)而展開的(de)(de)(de)。作(zuo)為員工，既然選擇了這家(jia)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，就要(yao)站在(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)角(jiao)度去考慮問題，就要(yao)為老(lao)(lao)板(ban)(ban)排(pai)憂(you)解難。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)是大家(jia)共同的(de)(de)(de)一(yi)(yi)張臉，管理(li)層(ceng)要(yao)與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和老(lao)(lao)板(ban)(ban)站在(zai)同一(yi)(yi)戰線上(shang)，積極宣傳企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)正面(mian)形象，扼止企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)各種(zhong)(zhong)負面(mian)的(de)(de)(de)信息對大家(jia)的(de)(de)(de)消(xiao)極影響。在(zai)很多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，有的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)甚至(zhi)老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)助理(li)和總經理(li)，都會在(zai)這件事(shi)情上(shang)犯(fan)原則(ze)性的(de)(de)(de)錯誤(wu)。我們曾經見過一(yi)(yi)家(jia)大型企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出現問題了，一(yi)(yi)直是處于(yu)(yu)虧損的(de)(de)(de)境地，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)(ban)又(you)發(fa)現自(zi)己請(qing)來的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)經理(li)人并不能幫助他解決實際問題，于(yu)(yu)是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)(ban)決定親(qin)自(zi)出馬，他把總經理(li)辭退(tui)了，自(zi)己火燒(shao)火燎地奮斗在(zai)第一(yi)(yi)線。但是，在(zai)這生死存(cun)亡的(de)(de)(de)緊急關頭，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)里(li)的(de)(de)(de)很多管理(li)者(zhe)卻在(zai)私下抱怨老(lao)(lao)板(ban)(ban)事(shi)無巨細親(qin)力親(qin)為，有的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)甚至(zhi)在(zai)看(kan)老(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)笑(xiao)話。老(lao)(lao)板(ban)(ban)為企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)忙得焦頭爛額，管理(li)者(zhe)卻在(zai)一(yi)(yi)旁(pang)幸災(zai)樂禍作(zuo)壁上(shang)觀。這種(zhong)(zhong)行為嚴重觸犯(fan)了企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)底線，對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展非常不利(li)。

　　員(yuan)工對(dui)(dui)待(dai)自(zi)己的(de)(de)老板(ban)(ban)(ban)，一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)顆(ke)感恩的(de)(de)心(xin)。老板(ban)(ban)(ban)當(dang)然也(ye)有(you)(you)缺點，也(ye)有(you)(you)自(zi)己的(de)(de)問(wen)題(ti)。但對(dui)(dui)老板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)缺點和問(wen)題(ti)，如(ru)果(guo)(guo)員(yuan)工覺得有(you)(you)必要(yao)告(gao)(gao)訴他(ta)(ta)(ta)，那(nei)么也(ye)要(yao)在(zai)私下(xia)的(de)(de)場(chang)合進行(xing)溝通，絕(jue)不(bu)能(neng)在(zai)公眾場(chang)合駁老板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)面子(zi)，拆(chai)老板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)臺。對(dui)(dui)老板(ban)(ban)(ban)這(zhe)(zhe)樣，對(dui)(dui)企(qi)業(ye)亦是如(ru)此。舉個例子(zi)，如(ru)果(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)名員(yuan)工打算離(li)職，但又猶豫不(bu)決，這(zhe)(zhe)個時候(hou)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)同(tong)事的(de)(de)態度對(dui)(dui)他(ta)(ta)(ta)影(ying)響(xiang)就(jiu)非常大。如(ru)果(guo)(guo)這(zhe)(zhe)時他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)名同(tong)事跟他(ta)(ta)(ta)講“你(ni)先走(zou)吧(ba)，我(wo)隨后(hou)也(ye)要(yao)離(li)開”，另(ling)外(wai)一(yi)(yi)(yi)名員(yuan)工說“企(qi)業(ye)太(tai)差了，老板(ban)(ban)(ban)太(tai)黑了，我(wo)早就(jiu)想(xiang)離(li)開了”。當(dang)那(nei)位(wei)(wei)打算離(li)職的(de)(de)員(yuan)工聽到其他(ta)(ta)(ta)兩位(wei)(wei)同(tong)事的(de)(de)蠱惑和慫恿之后(hou)，他(ta)(ta)(ta)會更加(jia)堅(jian)定(ding)了自(zi)己離(li)開判斷的(de)(de)正確性，并且加(jia)快(kuai)自(zi)己離(li)開的(de)(de)步(bu)伐。如(ru)果(guo)(guo)是另(ling)外(wai)一(yi)(yi)(yi)種情況，結(jie)果(guo)(guo)就(jiu)可能(neng)大不(bu)相同(tong)。如(ru)果(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)名同(tong)事跟他(ta)(ta)(ta)說：“其實我(wo)們企(qi)業(ye)挺(ting)好的(de)(de)，我(wo)都(dou)在(zai)這(zhe)(zhe)里(li)干了三年(nian)了。”另(ling)外(wai)一(yi)(yi)(yi)名同(tong)事也(ye)在(zai)勸他(ta)(ta)(ta)留下(xia)來并且及(ji)時告(gao)(gao)訴管理(li)者做安撫工作(zuo)。這(zhe)(zhe)樣子(zi)這(zhe)(zhe)名員(yuan)工很可能(neng)就(jiu)會留下(xia)來了。

　　企(qi)業(ye)管(guan)理者較真的(de)管(guan)理思維(wei)一定是建立在講政治的(de)基礎之上的(de)，離(li)開(kai)了這(zhe)個方向和原(yuan)則，那么管(guan)理者越較真，對(dui)企(qi)業(ye)的(de)破壞性就越大。

　　2.管理者要意見鮮明，不能做“好好先生”

　　企業里有(you)些管理者(zhe)對(dui)(dui)各種問題(ti)的(de)意見很(hen)(hen)不鮮明，他(ta)們(men)把明哲(zhe)(zhe)保身做(zuo)“老好(hao)(hao)人”，“好(hao)(hao)好(hao)(hao)先生”奉為(wei)自(zi)己(ji)的(de)處(chu)世哲(zhe)(zhe)學。企業出(chu)現問題(ti)了(le)，他(ta)們(men)覺得(de)能抹(mo)過(guo)去就抹(mo)過(guo)去。他(ta)們(men)覺得(de)擺平就是(shi)水平，喜(xi)歡(huan)大事化(hua)(hua)小(xiao)小(xiao)事化(hua)(hua)了(le)，對(dui)(dui)很(hen)(hen)多事情(qing)都沒有(you)自(zi)己(ji)鮮明的(de)態度，要(yao)么是(shi)睜一(yi)只眼(yan)閉一(yi)只眼(yan)，要(yao)么是(shi)做(zuo)一(yi)天(tian)(tian)和尚撞一(yi)天(tian)(tian)鐘，要(yao)么是(shi)“墻頭草”，要(yao)么是(shi)“和稀泥” --諸如此類的(de)行為(wei)我們(men)都可以統稱為(wei) “好(hao)(hao)好(hao)(hao)先生”，當然，“好(hao)(hao)好(hao)(hao)先生” 覺得(de)這樣做(zuo)皆大歡(huan)喜(xi)!!!對(dui)(dui)自(zi)己(ji)好(hao)(hao)對(dui)(dui)大家也好(hao)(hao)。其(qi)實，管理者(zhe)這種行為(wei)是(shi)對(dui)(dui)企業對(dui)(dui)老板對(dui)(dui)員工對(dui)(dui)自(zi)己(ji)都沒有(you)好(hao)(hao)處(chu)的(de)行為(wei)，管理者(zhe)這樣做(zuo)事情(qing)說到(dao)底(di)就是(shi)在砸自(zi)己(ji)的(de)飯(fan)碗。

　　一(yi)位(wei)有(you)(you)(you)(you)著較(jiao)真思(si)維(wei)(wei)和習(xi)慣的(de)管(guan)(guan)理(li)者，一(yi)定是(shi)(shi)意(yi)見(jian)鮮明(ming)(ming)的(de)人(ren)。這個(ge)世界上有(you)(you)(you)(you)三類(lei)人(ren)：愛憎分明(ming)(ming)的(de)人(ren)，意(yi)見(jian)鮮明(ming)(ming)的(de)人(ren)和明(ming)(ming)哲保身(shen)的(de)人(ren)。這三類(lei)人(ren)雖然(ran)都(dou)是(shi)(shi)各有(you)(you)(you)(you)優劣，但是(shi)(shi)作為管(guan)(guan)理(li)者要做(zuo)到意(yi)見(jian)分明(ming)(ming)。管(guan)(guan)理(li)者意(yi)見(jian)分明(ming)(ming)，要求的(de)就是(shi)(shi)一(yi)個(ge)“正(zheng)(zheng)(zheng)”字(zi)。對管(guan)(guan)理(li)者而(er)言(yan)，“其身(shen)正(zheng)(zheng)(zheng)，不令(ling)(ling)而(er)行(xing)；其身(shen)不正(zheng)(zheng)(zheng)，雖令(ling)(ling)不從”。管(guan)(guan)理(li)者只(zhi)有(you)(you)(you)(you)具(ju)備公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)心，才會具(ju)有(you)(you)(you)(you)較(jiao)真的(de)思(si)維(wei)(wei)；管(guan)(guan)理(li)者只(zhi)有(you)(you)(you)(you)具(ju)備較(jiao)真思(si)維(wei)(wei)，才能(neng)(neng)做(zuo)到意(yi)見(jian)鮮明(ming)(ming)；管(guan)(guan)理(li)者只(zhi)有(you)(you)(you)(you)意(yi)見(jian)鮮明(ming)(ming)，才能(neng)(neng)做(zuo)出公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)評價，才能(neng)(neng)把自己的(de)公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)評價給到自己的(de)下屬，這樣才真正(zheng)(zheng)(zheng)有(you)(you)(you)(you)利于企業的(de)發展。

　　3.從小事做起，把問題徹查到底，杜絕后患

　　就(jiu)(jiu)如本文開頭講的“千里之堤，毀于蟻穴”的故(gu)事一(yi)(yi)樣，生(sheng)活中很多巨(ju)大的損(sun)失都是(shi)(shi)由小(xiao)問(wen)題(ti)觸發的。就(jiu)(jiu)像古代(dai)的一(yi)(yi)位皇帝，國滅(mie)身(shen)亡的起因(yin)竟(jing)然是(shi)(shi)一(yi)(yi)只小(xiao)小(xiao)的馬蹄釘, 企(qi)業的生(sheng)產也是(shi)(shi)如此，重視小(xiao)問(wen)題(ti)，才會成就(jiu)(jiu)大事業；一(yi)(yi)個小(xiao)問(wen)題(ti)很可能拖(tuo)垮(kua)一(yi)(yi)家大企(qi)業。

　　我們(men)(men)曾到過一(yi)家大(da)型企業，每天(tian)因(yin)為一(yi)個(ge)小小的(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)問題導致成堆的(de)(de)(de)(de)(de)廢棄料，老板每次看了(le)都心疼(teng)，因(yin)為那(nei)都是錢啊(a)。老板一(yi)直(zhi)責令(ling)他(ta)們(men)(men)改正，卻一(yi)直(zhi)改變不了(le)。我們(men)(men)提出解(jie)(jie)(jie)決(jue)這個(ge)問題，企業的(de)(de)(de)(de)(de)人卻直(zhi)搖頭，說這是歷史上的(de)(de)(de)(de)(de)老大(da)難(nan)問題，沒(mei)辦法(fa)解(jie)(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)。但是我們(men)(men)咨詢老師(shi)還是決(jue)定進(jin)(jin)行立項解(jie)(jie)(jie)決(jue)，召(zhao)集企業相關的(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)部門(men)召(zhao)開專案會(hui)議(yi)，帶(dai)領技術(shu)部門(men)進(jin)(jin)行攻關，一(yi)個(ge)環節(jie)接一(yi)個(ge)環節(jie)地查(cha)檢，結果(guo)用了(le)五(wu)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)時間就解(jie)(jie)(jie)決(jue)了(le)這個(ge)幾年(nian)沒(mei)有解(jie)(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)老大(da)難(nan)問題。這個(ge)問題的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)決(jue)，直(zhi)接帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)能提升(sheng)高達30%左(zuo)右。

　　可(ke)見，企業的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，無論大小，都(dou)是(shi)(shi)有(you)解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)方法(fa)，問題(ti)(ti)如(ru)果沒有(you)得到(dao)解(jie)(jie)決(jue)，不(bu)是(shi)(shi)問題(ti)(ti)沒法(fa)解(jie)(jie)決(jue)，而是(shi)(shi)暫(zan)時沒有(you)找到(dao)解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)方法(fa)而已。企業的(de)(de)(de)員(yuan)工只要肯鉆研(yan)，企業的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)都(dou)是(shi)(shi)可(ke)以得到(dao)解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)。問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)直(zhi)接帶來的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)成本降(jiang)低，效率提(ti)高和產能提(ti)升等。

　　我有一(yi)次(ci)到(dao)海爾參觀，遇到(dao)這樣一(yi)件事(shi)情。一(yi)批手(shou)套質量(liang)有問題，流到(dao)了車(che)(che)間(jian)(jian)。這在(zai)很(hen)多(duo)企(qi)業都不是一(yi)件大(da)事(shi)，但那天一(yi)個近(jin)萬(wan)人的廠區，中午(wu)在(zai)大(da)飯堂(tang)里(li)(li)吃(chi)飯的時候，海爾內部電視(shi)網播放(fang)的電視(shi)里(li)(li)，采購(gou)員檢討采購(gou)的責任，品管員檢討品管員的責任，車(che)(che)間(jian)(jian)的人檢討車(che)(che)間(jian)(jian)的責任。

　　海(hai)爾(er)為什么能夠做(zuo)大?當然有很多(duo)很多(duo)的(de)(de)(de)原因，但我想其中一個重要的(de)(de)(de)原因就是(shi)這種管(guan)理者對待(dai)問題(ti)較真的(de)(de)(de)思維(wei)和(he)觀念。當年，在海(hai)爾(er)危機四伏的(de)(de)(de)時候(hou)，張瑞敏(min)毅然掄起大錘砸掉有缺陷的(de)(de)(de)電冰箱，從那一刻起海(hai)爾(er)的(de)(de)(de)較真的(de)(de)(de)文化就已經(jing)在沉淀。企業每天有成(cheng)千(qian)上萬(wan)的(de)(de)(de)事情，牽扯到(dao)成(cheng)千(qian)上萬(wan)的(de)(de)(de)產品和(he)成(cheng)千(qian)上萬(wan)的(de)(de)(de)人，每一個環節的(de)(de)(de)小(xiao)問題(ti)都應該重視解(jie)決，并(bing)要徹查到(dao)底，杜絕后患。企業沒有解(jie)決的(de)(de)(de)小(xiao)問題(ti)，就像石油(you)管(guan)道的(de)(de)(de)小(xiao)縫隙無(wu)時無(wu)刻不(bu)在漏油(you)，經(jing)年累(lei)月之后，就會給企業造(zao)成(cheng)巨大的(de)(de)(de)財產損失。

　　很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)認為產品(pin)(pin)只要(yao)出(chu)了貨就(jiu)沒事了，問題就(jiu)過去了，這(zhe)是(shi)掩耳盜(dao)鈴(ling)的(de)行為。先(xian)不說(shuo)可能(neng)會面臨客戶的(de)退貨，投訴，返工(gong)等(deng)，在這(zhe)個過程中員(yuan)工(gong)的(de)品(pin)(pin)性也(ye)在一(yi)點點敗壞(huai)，壞(huai)的(de)習慣一(yi)旦養成就(jiu)很(hen)難改變，并且它(ta)是(shi)有傳(chuan)染(ran)性的(de)，形(xing)成的(de)是(shi)敗壞(huai)的(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化。企(qi)業(ye)(ye)形(xing)成較真(zhen)的(de)思維和觀(guan)念，從小事情(qing)做起，就(jiu)非常有利于(yu)問題的(de)解(jie)決(jue)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)問題既能(neng)夠在最(zui)短的(de)時間內得(de)到(dao)解(jie)決(jue)，也(ye)能(neng)把所有問題都(dou)在源頭上(shang)堵住，杜(du)絕后患。