1、人性都有兩面性

　　管(guan)理(li)(li)(li)必須公正(zheng)面對利益(yi)問(wen)題，利益(yi)與人(ren)性(xing)(xing)有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)。我們談利益(yi)就必須了解人(ren)性(xing)(xing)。管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)主題就是(shi)要“抑惡(e)(e)(e)揚善(shan)”，就是(shi)通(tong)過(guo)各種(zhong)手段把(ba)(ba)人(ren)不正(zheng)當、自私性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)一面抑制(zhi)住，把(ba)(ba)人(ren)公正(zheng)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)一面激發出來。管(guan)理(li)(li)(li)說到底就是(shi)人(ren)性(xing)(xing)善(shan)與惡(e)(e)(e)的(de)(de)(de)(de)(de)較量(liang)，當“善(shan)”的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)超(chao)過(guo)“惡(e)(e)(e)”的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)時(shi)，說明(ming)這(zhe)家(jia)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)就是(shi)有(you)希望的(de)(de)(de)(de)(de)；當“惡(e)(e)(e)”的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)超(chao)過(guo)“善(shan)”的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)時(shi)，說明(ming)這(zhe)家(jia)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)存在很大(da)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　2、一切果，皆有因；一切因，皆為我

　　因果(guo)律是(shi)指所有(you)(you)(you)事(shi)物(wu)(wu)之(zhi)(zhi)間(jian)最重要、最直接(jie)的關系，表示任何一種現象(xiang)或事(shi)物(wu)(wu)都(dou)必然有(you)(you)(you)其原因，即 “物(wu)(wu)有(you)(you)(you)本末(mo)，事(shi)有(you)(you)(you)終始”、“種瓜得(de)瓜，種豆(dou)得(de)豆(dou)” 之(zhi)(zhi)意。一個人所有(you)(you)(you)的行為都(dou)會對應產生相應的結(jie)果(guo)，當然這個結(jie)果(guo)除了主觀(guan)(guan)因素也(ye)會有(you)(you)(you)客觀(guan)(guan)因素。一個有(you)(you)(you)承擔精(jing)神、善于學習進步的人會首先從自身方面(mian)找問題。

　　3、不為失敗找借口，只為成功找方法

　　這個社會是(shi)不(bu)斷變(bian)(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)社會，面(mian)對(dui)這個每(mei)時每(mei)刻都在改(gai)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)社會，我們(men)(men)只(zhi)能隨(sui)機應(ying)變(bian)(bian)。被動的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)是(shi)我們(men)(men)因(yin)(yin)人因(yin)(yin)事碰壁或教訓(xun)之后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)。如果(guo)我們(men)(men)不(bu)改(gai)變(bian)(bian)，將重復同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)，將永(yong)(yong)遠碰壁和吃苦頭。這是(shi)因(yin)(yin)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)規律。我們(men)(men)種的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)什(shen)么(me)，收的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)什(shen)么(me)，所謂“種瓜得(de)瓜，種豆(dou)得(de)豆(dou)”。我們(men)(men)說出的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)句話，做出的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)個動作，都對(dui)應(ying)著(zhu)一(yi)個必(bi)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。改(gai)變(bian)(bian)結(jie)果(guo)之前，必(bi)須改(gai)變(bian)(bian)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)。行有不(bu)得(de)，反求諸己(ji)。不(bu)思改(gai)變(bian)(bian)，永(yong)(yong)遠不(bu)得(de)。每(mei)一(yi)個改(gai)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)，必(bi)然(ran)對(dui)應(ying)一(yi)個改(gai)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)果(guo)。

　　4、人有兩個老師：導師和戒師

　　導(dao)師(shi)是(shi)指對學生的(de)專業進(jin)行指導(dao)的(de)老(lao)師(shi)；戒師(shi)是(shi)對學生進(jin)行戒規戒律教育的(de)老(lao)師(shi)。任(ren)何人(ren)(ren)的(de)成(cheng)(cheng)長進(jin)步都(dou)離不(bu)開老(lao)師(shi)的(de)智慧教導(dao)，在自己(ji)的(de)人(ren)(ren)生成(cheng)(cheng)長和事業的(de)關鍵(jian)時(shi)期，都(dou)要知道自己(ji)能(neng)做或應該(gai)做什么(me)，不(bu)能(neng)或不(bu)應該(gai)做什么(me)等。

　　5、領導者要具備高超的溝通藝術

　　語言是能夠產生力(li)(li)量的(de)(de)(de)。通過溝(gou)通可(ke)以讓(rang)暴躁的(de)(de)(de)人(ren)(ren)變得(de)(de)溫和，讓(rang)憤怒(nu)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)變得(de)(de)平靜(jing)，讓(rang)自卑(bei)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)充滿信(xin)心，讓(rang)膽(dan)怯的(de)(de)(de)人(ren)(ren)變得(de)(de)滿懷(huai)激情，讓(rang)囂張的(de)(de)(de)人(ren)(ren)變得(de)(de)和氣(qi)，讓(rang)傲慢的(de)(de)(de)人(ren)(ren)變得(de)(de)謙卑(bei)，從俯拾到(dao)平視，由平視到(dao)仰視……這就是溝(gou)通的(de)(de)(de)魅力(li)(li)和藝(yi)術。