關于企業管理的國內外的理論著作早已汗牛充棟，在這里就不贅述了。正睿十多年管理咨詢經驗針對國內管理咨詢特點對(dui)國外(wai)咨詢(xun)機構的不同，講講我(wo)們的實(shi)踐和研究(jiu)，希(xi)望能(neng)夠真正地(di)幫助到大家。

　　我們一直立足于(yu)國內的(de)基本實踐和傳統文化，同時借鑒(jian)于(yu)西方的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理思想(xiang)，致(zhi)力于(yu)中國式(shi)企業管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)打造。我們認為中國式(shi)企業管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)基本觀(guan)點是：要管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)，先管(guan)(guan)(guan)(guan)人；要管(guan)(guan)(guan)(guan)人，先管(guan)(guan)(guan)(guan)心(xin)。這(zhe)正(zheng)好(hao)和西方的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理思想(xiang)相(xiang)反，西方的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理更注(zhu)重的(de)是管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)，通過管(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)來達到(dao)管(guan)(guan)(guan)(guan)人的(de)目的(de)。

　　國內管(guan)理咨(zi)詢(xun)(xun)和國外咨(zi)詢(xun)(xun)機構不同三大原因：

　　一(yi)是信仰(yang)原因。西方有較好(hao)的(de)宗教信仰(yang)的(de)土壤，宗教信仰(yang)在他們的(de)心(xin)中根深蒂(di)固；中國(guo)的(de)信仰(yang)基(ji)礎薄弱(ruo)，尤其(qi)是當代，出現了“信仰(yang)真(zhen)空”，價值觀(guan)混亂，這導致(zhi)很(hen)多(duo)人甚(shen)至對(dui)一(yi)些常識性問(wen)題的(de)認識都有很(hen)多(duo)偏差(cha)，更別(bie)談他們有正確的(de)行為(wei)了。

　　二是(shi)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)因素(su)。西方的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)比(bi)較(jiao)符合當代的(de)市(shi)場需(xu)求，尤其(qi)是(shi)職(zhi)業教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)比(bi)較(jiao)發(fa)(fa)達；中國的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)很大(da)程度上是(shi)跟現實以及市(shi)場相脫節，職(zhi)業技(ji)術教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)的(de)發(fa)(fa)展相對滯后。

　　三是(shi)(shi)(shi)文(wen)化（包括宗教）差別。西(xi)方(fang)的(de)文(wen)化是(shi)(shi)(shi)重分析，重清晰(xi)，重個體等；中(zhong)國(guo)的(de)傳統(tong)文(wen)化重綜合，重模糊，重整(zheng)體等，這本(ben)身就與現代的(de)精(jing)細科學(xue)技(ji)術(shu)有(you)某種(zhong)相悖之處(chu)。工業(ye)(ye)(ye)文(wen)明(ming)(ming)發源于(yu)西(xi)方(fang)，對工廠(chang)的(de)管(guan)理(li)也是(shi)(shi)(shi)建立在(zai)(zai)西(xi)方(fang)的(de)文(wen)化土壤以(yi)及(ji)實踐(jian)(jian)之上(shang)(shang)的(de)；中(zhong)國(guo)的(de)工業(ye)(ye)(ye)文(wen)明(ming)(ming)因為(wei)各(ge)種(zhong)歷史原因的(de)中(zhong)斷(duan)，從(cong)改革(ge)開放(fang)以(yi)來算起(qi)才有(you)三十多年(nian)的(de)歷史，對管(guan)理(li)的(de)探索也是(shi)(shi)(shi)“摸著石(shi)頭過河”。但(dan)是(shi)(shi)(shi)，正睿幾(ji)十年(nian)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)經驗，十余年(nian)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)咨詢的(de)經驗和實踐(jian)(jian)表明(ming)(ming)，在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)，要管(guan)理(li)，先管(guan)人(ren)；要管(guan)人(ren)，先管(guan)心。這本(ben)不(bu)屬于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)使命，但(dan)這擔子最終(zhong)落在(zai)(zai)了企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)肩上(shang)(shang)。

　　國內管理咨詢特點一：要管事，先管人

　　在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)，企業管理(li)要想(xiang)重(zhong)視“事(shi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)層面，必須(xu)(xu)先(xian)解決“人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)層面。并(bing)且，“人(ren)(ren)”“事(shi)”要分(fen)離，要做到(dao)(dao)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歸事(shi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)歸一(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)；人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歸人(ren)(ren)，一(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)歸一(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)。這種(zhong)(zhong)分(fen)離并(bing)不(bu)是割裂他(ta)(ta)們之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯系，恰(qia)恰(qia)相反，它們體(ti)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是辯證(zheng)統一(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，這是為了讓人(ren)(ren)更(geng)好地(di)做好事(shi)情。先(xian)把人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題逐一(yi)(yi)(yi)(yi)解決，再(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)解決事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維(wei)很混亂(luan)，突出表現在(zai)(zai)對(dui)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識上。觀察中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)吵架的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象就(jiu)可以看到(dao)(dao)這點，兩個中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)吵架，他(ta)(ta)們說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)往往不(bu)是一(yi)(yi)(yi)(yi)回事(shi)，而且會牽扯到(dao)(dao)無關此事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些人(ren)(ren)。一(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)在(zai)(zai)說東，另一(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)在(zai)(zai)講西，按(an)照自已的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)圓心畫圓，可以說是雞同鴨講，驢唇不(bu)對(dui)馬嘴，在(zai)(zai)這種(zhong)(zhong)情況下可以說越吵越混亂(luan)，并(bing)且雙方會越來越覺得(de)自己是對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)方是理(li)虧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。要想(xiang)做到(dao)(dao)條分(fen)縷析，就(jiu)必須(xu)(xu)一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)，一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)理(li)到(dao)(dao)底再(zai)理(li)另一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)。

　　國內(nei)管(guan)(guan)理咨詢(xun)特點二：要(yao)管(guan)(guan)人，先管(guan)(guan)心

　　很(hen)多人(ren)會說，心(xin)是(shi)(shi)個很(hen)難把(ba)握的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，對(dui)一(yi)件事不可有(you)誅心(xin)之(zhi)論。是(shi)(shi)的(de)(de)(de)，心(xin)卻(que)是(shi)(shi)很(hen)難把(ba)握的(de)(de)(de)事。《圣經·箴(zhen)言(yan)》里(li)講到“人(ren)心(xin)比萬物都(dou)詭詐，壞到極處，誰(shui)能識透呢(ni)？”但人(ren)心(xin)確(que)實很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，尤其是(shi)(shi)在(zai)中(zhong)(zhong)國這樣(yang)一(yi)個重(zhong)“心(xin)”的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)國度(du)里(li)。人(ren)心(xin)如果不加約束，事情就(jiu)會收到重(zhong)重(zhong)阻礙(ai)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)不重(zhong)視人(ren)心(xin)的(de)(de)(de)打(da)造，企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)問題(ti)就(jiu)會摁下葫蘆起(qi)來(lai)瓢，管(guan)理(li)(li)者(zhe)整天忙于(yu)“救(jiu)火(huo)”。所(suo)以(yi)，必須標本(ben)兼治(zhi)，重(zhong)視從根源上(shang)去解決問題(ti)。從某種程(cheng)度(du)上(shang)講，管(guan)心(xin)就(jiu)是(shi)(shi)輸入人(ren)腦正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作理(li)(li)念和技能等，這是(shi)(shi)為員工(gong)(gong)(gong)能正(zheng)確(que)而有(you)效率的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作鋪平道路。在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)打(da)造中(zhong)(zhong)，我們(men)經常講的(de)(de)(de)一(yi)句話是(shi)(shi)“管(guan)理(li)(li)源于(yu)認同，認同源于(yu)接受，接受源于(yu)調整心(xin)態(tai)，調整心(xin)態(tai)源于(yu)改變(bian)環境，改變(bian)環境源于(yu)樹(shu)立榜樣(yang)。樹(shu)什么，得什么，缺什么，樹(shu)什么。”這條管(guan)理(li)(li)經驗(yan)我們(men)屢試不爽，對(dui)此(ci)的(de)(de)(de)解釋和具體應(ying)用在(zai)本(ben)書的(de)(de)(de)后面會有(you)詳細介紹。正(zheng)因(yin)為人(ren)心(xin)如此(ci)重(zhong)要(yao)，在(zai)中(zhong)(zhong)國在(zai)做(zuo)工(gong)(gong)(gong)作前和工(gong)(gong)(gong)作之(zhi)中(zhong)(zhong)要(yao)給(gei)人(ren)做(zuo)思(si)想工(gong)(gong)(gong)作，就(jiu)顯得尤為重(zhong)要(yao)。毛澤東(dong)所(suo)領導的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國共(gong)產黨(dang)的(de)(de)(de)軍(jun)隊(dui)之(zhi)所(suo)以(yi)有(you)戰斗力，很(hen)大程(cheng)度(du)上(shang)就(jiu)是(shi)(shi)因(yin)為把(ba)準了(le)中(zhong)(zhong)國傳(chuan)統(tong)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)命脈，在(zai)軍(jun)隊(dui)里(li)設(she)有(you)政委，注重(zhong)對(dui)士(shi)兵(bing)進(jin)行思(si)想的(de)(de)(de)打(da)造等，這樣(yang)培養出來(lai)的(de)(de)(de)士(shi)兵(bing)才(cai)更(geng)有(you)戰斗力。

　　在正睿咨詢看來，中國的企業管理必須需要中國式的企業管理，西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的，在中國往往“水土不服”。從上述國內管理咨詢特點中可以看出 “水土不服”的具體原因。國內企業管理咨詢公司融合(he)本土(tu)文(wen)化有時(shi)候會更適合(he)國(guo)內(nei)企業(ye)。