企業現在最擅長最流行的方式就是領導式管理，依賴領導來管人和事。正睿咨詢認為導只管得住人，管不住事。領導天生是管人而不是管事的。企業人事管理要(yao)橫向管(guan)人,縱向管(guan)事。才能把公司人與事管(guan)好(hao)。

　　企業人(ren)事管(guan)(guan)理為(wei)什么要橫向管(guan)(guan)人(ren),縱向管(guan)(guan)事

　　因(yin)為領導很(hen)少能夠把事情管好(hao)。

　　第一，因為(wei)事情(qing)很(hen)復雜(za)，領導(dao)要弄清楚(chu)下屬所做(zuo)的事情(qing)要花很(hen)多的時(shi)間和(he)精力，這是不現實的，很(hen)多領導(dao)也(ye)不樂(le)意這樣。

　　我遇到很多老板，你(ni)跟他(ta)談倉庫、談采購(gou)的事(shi)情，他(ta)特反(fan)感。為什么會這樣呢？他(ta)認為這些事(shi)情是(shi)下面那些做(zuo)事(shi)的人要搞明白的。

　　做領導的(de)好(hao)像天生會對(dui)某些具體(ti)的(de)事(shi)(shi)情有一種抗拒(ju)，他們多年(nian)來養成了一個習慣(guan)：他的(de)信(xin)(xin)息(xi)處理(li)系統，往(wang)往(wang)對(dui)人的(de)信(xin)(xin)息(xi)吸(xi)收，對(dui)事(shi)(shi)的(de)信(xin)(xin)息(xi)就排斥。盡(jin)管(guan)不能說(shuo)是個普遍(bian)規(gui)律，但是我接觸過很多這種現象。所以(yi)，讓領導管(guan)事(shi)(shi)是比較麻煩的(de)。

　　第二，領導(dao)處(chu)理(li)事(shi)情有很(hen)大的隨意性。既(ji)然是領導(dao)，他這樣做可以，那樣做也(ye)可以，為(wei)同一件事(shi)情，他可以批評下屬，也(ye)可以褒獎(jiang)下屬。這樣一來(lai)，就(jiu)不能就(jiu)事(shi)論事(shi)了。

　　不能就事(shi)論事(shi)是(shi)管(guan)事(shi)者(zhe)的(de)(de)大忌。事(shi)情是(shi)需要準(zhun)(zhun)確明(ming)白、照章辦理(li)才能管(guan)好的(de)(de)，它需要的(de)(de)是(shi)理(li)性的(de)(de)頭腦(nao)。過分感性的(de)(de)人，與(yu)人交往適合，與(yu)事(shi)打交道卻只會越管(guan)越糟，與(yu)標(biao)準(zhun)(zhun)越離越遠。

　　第三，領導的身份(fen)感太重。是個領導就有(you)身份(fen)感，有(you)了身份(fen)感

　　就(jiu)不愿意做(zuo)太多的具體事情(qing)(qing)，就(jiu)總想指(zhi)揮別(bie)人去做(zuo)，就(jiu)離(li)事情(qing)(qing)越(yue)來越(yue)遠，最終管(guan)不好事情(qing)(qing)。

　　事(shi)情不(bu)要依賴(lai)領(ling)導來(lai)管，而應該順著人們做事(shi)的流程(cheng)來(lai)管，讓(rang)做事(shi)時(shi)挨得最近的前(qian)后兩個崗位(wei)相互制(zhi)約(yue)，讓(rang)平行部門之(zhi)間(jian)相互制(zhi)約(yue)。這就叫(jiao)橫向控(kong)制(zhi)。

　　順(shun)著流程橫(heng)向制約為何有效呢？

　　因為(wei)(wei)它們(men)彼此同處一個流程中，比如說，物(wu)(wu)料(liao)沒有(you)(you)(you)及(ji)時(shi)采購回(hui)來，倉(cang)庫(ku)可(ke)以開采購員的(de)(de)罰單。倉(cang)庫(ku)發錯了(le)物(wu)(wu)料(liao)，車(che)間(jian)可(ke)以開倉(cang)庫(ku)的(de)(de)罰單。這(zhe)就是(shi)相(xiang)(xiang)互制約、橫向控(kong)制。因為(wei)(wei)倉(cang)庫(ku)最清楚(chu)采購員有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)及(ji)時(shi)采回(hui)物(wu)(wu)料(liao)，車(che)間(jian)最清楚(chu)倉(cang)庫(ku)有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)發錯物(wu)(wu)料(liao)。各個環(huan)節互相(xiang)(xiang)牽制，當然互相(xiang)(xiang)知情(qing)，只要在它們(men)之間(jian)建立管(guan)理(li)和(he)被(bei)管(guan)理(li)的(de)(de)關系，事情(qing)就能被(bei)有(you)(you)(you)效控(kong)制；同時(shi)，由于各環(huan)節互相(xiang)(xiang)影響(xiang)，也理(li)應給它們(men)管(guan)好上下工序(xu)的(de)(de)權力，否則，各自的(de)(de)工作都很難(nan)開展。

　　精益生產的重(zhong)要(yao)思想就是(shi)(shi)流程管(guan)事，作(zuo)業時不靠(kao)領導下(xia)命令(ling)，而是(shi)(shi)靠(kao)后工(gong)(gong)(gong)序下(xia)指令(ling)。每(mei)個(ge)工(gong)(gong)(gong)序所(suo)需(xu)要(yao)的零件都放在一個(ge)筐里，每(mei)個(ge)筐的旁邊都有一張卡(ka)片(pian)(pian)(pian)，卡(ka)片(pian)(pian)(pian)上有零件的名(ming)稱、規格、數量(liang)。這不是(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)序卡(ka)，工(gong)(gong)(gong)序卡(ka)是(shi)(shi)隨著加工(gong)(gong)(gong)件從前(qian)往后流的；這個(ge)卡(ka)片(pian)(pian)(pian)是(shi)(shi)從后往前(qian)流的。

　　后工(gong)(gong)序(xu)(xu)做(zuo)(zuo)完了(le)(le)，把某個筐里(li)的(de)(de)零(ling)件用完了(le)(le)，筐上的(de)(de)卡(ka)片就交(jiao)到前(qian)(qian)工(gong)(gong)序(xu)(xu)去了(le)(le)，前(qian)(qian)工(gong)(gong)序(xu)(xu)一看(kan)到這(zhe)個卡(ka)片，就等于(yu)接到了(le)(le)生產指令，立即開始做(zuo)(zuo)。這(zhe)個工(gong)(gong)序(xu)(xu)一做(zuo)(zuo)完，它的(de)(de)卡(ka)片又交(jiao)給了(le)(le)前(qian)(qian)工(gong)(gong)序(xu)(xu)，由此拉動了(le)(le)整個生產。

　　為什么(me)不讓老板或廠長(chang)通過行政(zheng)方(fang)(fang)式(shi)來控制采(cai)購、生產、業務、計劃等各(ge)部門所(suo)做(zuo)的(de)事(shi)，而要(yao)采(cai)取這種(zhong)橫向控制的(de)方(fang)(fang)式(shi)？為什么(me)要(yao)限制老板和老總的(de)權力而讓下屬(shu)之間互(hu)相控制呢？搞橫向控制究竟是什么(me)原因？

　　很簡單，就是為了讓(rang)老板、廠(chang)長更(geng)好(hao)(hao)地管(guan)人(ren)，讓(rang)他們把事情交給別人(ren)，交給專門的職(zhi)能部(bu)門去(qu)監(jian)管(guan)。所以(yi)，企業人(ren)事管(guan)理要做(zuo)到(dao)橫(heng)向管(guan)人(ren),縱向管(guan)事，管(guan)事就要發揮職(zhi)能部(bu)門的作用。依賴(lai)領導其實很難把事情管(guan)好(hao)(hao)。