什么最厲害？世界上最強大的不是武器，不是金錢，最強大的是智慧謀略，洞悉人心才是最強大的。所以我們常說“世事洞明皆學問，人情練達即文章” 就是這個道理。企業怎么管理人心,正睿(rui)咨詢(xun)認為管(guan)理者洞察人心的(de)有(you)兩(liang)大法(fa)門。

　　怎么洞察(cha)人心管理(li)人心---高手過招，只看細節

　　管(guan)理(li)不(bu)看(kan)別人怎么(me)說(shuo)，只(zhi)(zhi)看(kan)別人怎么(me)做，口(kou)是(shi)心(xin)(xin)非(fei)的(de)人處處都(dou)是(shi)，只(zhi)(zhi)有(you)行為才能說(shuo)明一切。關(guan)注(zhu)人重在(zai)關(guan)注(zhu)細節(jie)(jie)，所有(you)的(de)話語、表情、動作(zuo)、著裝、狀態、思維(wei)等(deng)都(dou)是(shi)“語言”，只(zhi)(zhi)有(you)細節(jie)(jie)才能說(shuo)明行為的(de)內心(xin)(xin)世界。魔(mo)鬼隱(yin)藏(zang)在(zai)細節(jie)(jie)當中，偉大來自對細節(jie)(jie)的(de)注(zhu)意。人可以(yi)刻意地掩(yan)蓋或修飾(shi)自己(ji)的(de)言行，但掩(yan)飾(shi)不(bu)住的(de)細節(jie)(jie)往往泄(xie)露(lu)秘密。所以(yi)，管(guan)理(li)要養成很細致的(de)習(xi)慣，能夠察(cha)言觀(guan)色、明察(cha)秋(qiu)毫。這就需要管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)斷地總結和研究，直至變成為一種習(xi)慣。管(guan)理(li)者(zhe)在(zai)聽(ting)別人講話時，要善于(yu)把他的(de)每句話背后的(de)東西挖出(chu)來，因為人本(ben)能的(de)都(dou)有(you)利己(ji)傾向(xiang)。俗話說(shuo)“鑼鼓聽(ting)音(yin)，聽(ting)話聽(ting)聲。”說(shuo)的(de)就是(shi)這個道理(li)。

　　怎(zen)么洞察(cha)人心(xin)管理人心(xin)---具備公正心(xin)、純(chun)凈心(xin)、包容心(xin)，以及偉(wei)大的愛(ai)心(xin)

　　我一(yi)(yi)(yi)直認為，“正(zheng)(zheng)”是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)切(qie)能(neng)(neng)量的(de)(de)源(yuan)泉，“無我”是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)最(zui)高智慧(hui)，愛是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)最(zui)高境界(jie)。人(ren)(ren)(ren)(ren)如果(guo)(guo)不(bu)具備(bei)公正(zheng)(zheng)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，就(jiu)(jiu)無法做到客觀，作為管(guan)(guan)理者(zhe)要(yao)(yao)經常反思(si)自己的(de)(de)言行(xing)是(shi)(shi)(shi)否公正(zheng)(zheng)、客觀。如《論語》中所言“吾(wu)日三(san)省(sheng)吾(wu)身”、“行(xing)有(you)不(bu)得(de)(de)，反求諸己”，這(zhe)樣(yang)才(cai)會(hui)日漸精(jing)進。一(yi)(yi)(yi)般說(shuo)來，公正(zheng)(zheng)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)越(yue)強的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)說(shuo)話行(xing)事往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)越(yue)公道。純凈(jing)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)要(yao)(yao)保持內(nei)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)純凈(jing)，《圣(sheng)經》中講到“清(qing)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)福了，因為他必得(de)(de)見(jian)神。”就(jiu)(jiu)像(xiang)一(yi)(yi)(yi)杯水一(yi)(yi)(yi)樣(yang)，繁(fan)雜(za)擾亂(luan)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)就(jiu)(jiu)像(xiang)杯中渾濁的(de)(de)水，純凈(jing)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)就(jiu)(jiu)像(xiang)杯中清(qing)澈見(jian)底的(de)(de)水，純凈(jing)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)看事就(jiu)(jiu)比較清(qing)楚明白，不(bu)會(hui)輕易(yi)犯糊涂。包(bao)容心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)能(neng)(neng)大度(du)，能(neng)(neng)容人(ren)(ren)(ren)(ren)容事，俗話說(shuo)“將(jiang)軍額前(qian)能(neng)(neng)跑馬，宰(zai)相肚里能(neng)(neng)撐船。”將(jiang)軍和宰(zai)相一(yi)(yi)(yi)武一(yi)(yi)(yi)文，在(zai)古代是(shi)(shi)(shi)最(zui)頂尖的(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)，古代如此，當代亦是(shi)(shi)(shi)。作為管(guan)(guan)理者(zhe)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)能(neng)(neng)“眼里容得(de)(de)了沙子”，如果(guo)(guo)缺失了包(bao)容心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，盡看人(ren)(ren)(ren)(ren)性和世界(jie)的(de)(de)丑陋，那么(me)這(zhe)個人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)(yi)定會(hui)倍(bei)感(gan)痛(tong)苦。

　　愛(ai)(ai)(ai)(ai)是(shi)永(yong)恒的(de)法(fa)則(ze)，亙(gen)穿千古，無人(ren)(ren)拒絕(jue)和(he)(he)抗拒。一(yi)個(ge)人(ren)(ren)可(ke)以(yi)拒絕(jue)另(ling)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)愛(ai)(ai)(ai)(ai)他的(de)方(fang)式(shi)，但絕(jue)對(dui)不(bu)會拒絕(jue)愛(ai)(ai)(ai)(ai)本(ben)身。作為(wei)管理(li)者(zhe)(zhe)如果是(shi)出于(yu)愛(ai)(ai)(ai)(ai)心(xin)(xin)，所(suo)犯的(de)錯誤尚且可(ke)以(yi)諒(liang)解；如果是(shi)出于(yu)惡(e)心(xin)(xin)，那就(jiu)是(shi)罪上加罪了。同樣的(de)，管理(li)者(zhe)(zhe)出于(yu)一(yi)顆愛(ai)(ai)(ai)(ai)心(xin)(xin)，但可(ke)能好心(xin)(xin)辦了壞事，這個(ge)時候怎么辦呢？答案依(yi)然是(shi)只有(you)愛(ai)(ai)(ai)(ai)才(cai)能拯救愛(ai)(ai)(ai)(ai)。這個(ge)時候管理(li)者(zhe)(zhe)要試(shi)著(zhu)嘗(chang)試(shi)改變愛(ai)(ai)(ai)(ai)的(de)方(fang)式(shi)，以(yi)求達到更好的(de)結果。愛(ai)(ai)(ai)(ai)本(ben)身就(jiu)包含了很久忍耐，只有(you)包容心(xin)(xin)和(he)(he)愛(ai)(ai)(ai)(ai)才(cai)不(bu)會讓人(ren)(ren)對(dui)人(ren)(ren)性失望，才(cai)會看(kan)到生命的(de)曙光(guang)和(he)(he)亮色。

　　人(ren)(ren)世繁(fan)(fan)雜，如何看透有(you)(you)個人(ren)(ren)的(de)(de)內心(xin)？如何練(lian)就一(yi)雙(shuang)慧眼？這是(shi)一(yi)個值得(de)每個人(ren)(ren)都反(fan)復研究(jiu)的(de)(de)課題，尤其(qi)是(shi)對要(yao)與人(ren)(ren)頻繁(fan)(fan)打交道的(de)(de)管(guan)理者(zhe)。上面講(jiang)的(de)(de)兩大法則只是(shi)最(zui)重要(yao)的(de)(de)兩點，肯定還有(you)(you)其(qi)他的(de)(de)一(yi)些方面。這既需要(yao)管(guan)理者(zhe)不僅要(yao)有(you)(you)豐富的(de)(de)閱歷(li)，也需要(yao)不斷的(de)(de)去體悟生(sheng)活，在(zai)深入生(sheng)活中學(xue)會洞察人(ren)(ren)心(xin)。

　　正睿對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)有個(ge)核心(xin)(xin)(xin)(xin)觀點：要(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)事(shi)，先(xian)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)；要(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)，先(xian)管(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)(xin)(xin)。現實中正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)路線是：管(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)(xin)(xin)--管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)--管(guan)(guan)(guan)事(shi)。所以，作(zuo)為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)洞察人(ren)(ren)(ren)心(xin)(xin)(xin)(xin)就(jiu)顯(xian)得尤為重要(yao)(yao)，這(zhe)是正(zheng)確(que)開展工作(zuo)的(de)(de)(de)第一步(bu)。因為你不(bu)能(neng)準確(que)地把握被管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)態位置，就(jiu)不(bu)能(neng)很(hen)好地開展工作(zuo)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是從了(le)解人(ren)(ren)(ren)心(xin)(xin)(xin)(xin)開始(shi)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)(yao)一眼(yan)看透，看到他心(xin)(xin)(xin)(xin)里去，知(zhi)道哪句(ju)話是真的(de)(de)(de)，哪句(ju)話是假的(de)(de)(de)，明白對方的(de)(de)(de)想法。順著(zhu)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需(xu)求、激發(fa)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)需(xu)求滿足(zu)自己(ji)的(de)(de)(de)需(xu)求才是真正(zheng)的(de)(de)(de)高手(shou)。要(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)，先(xian)了(le)解人(ren)(ren)(ren)性。佛家認(ren)為“善(shan)惡不(bu)出身(shen)口意三”，人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)顯(xian)意識(shi)來自于(yu)潛意識(shi)。我們(men)看到的(de)(de)(de)是外在(zai)的(de)(de)(de)，但(dan)是要(yao)(yao)分(fen)析內在(zai)的(de)(de)(de)。

　　怎么管理人心洞察人心？正睿咨(zi)詢認為需要兩大法門，即高(gao)手過招，只看細節；要具備公正心、純凈心、包容心，以及(ji)偉大的(de)愛心。