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很多中小企業管理人員在管理當中經常會遇到各種各樣的問題無法解決,針對中小企業管理問題,正睿咨詢(xun)16年管理(li)咨詢(xun)經驗總結了中小企業管理(li)者改變的9大舉措(cuo)。
1、取得(de)老(lao)板(ban)(ban)的(de)支(zhi)持和(he)權威(wei)。一定要明白老(lao)板(ban)(ban)不(bu)給足夠的(de)支(zhi)持是沒(mei)有辦法做成(cheng)的(de)。老(lao)板(ban)(ban)的(de)支(zhi)持靠什么?靠業績(ji),做管理升(sheng)級(ji)要抓住機會快速(su)(su)出業績(ji),不(bu)能等,我說的(de)系統思維(wei)不(bu)代表你可以(yi)慢著來(lai),原(yuan)則(ze)是這樣,但(dan)過程(cheng)你要快速(su)(su)推著它往前走,我們有些做管理升(sheng)級(ji)的(de)沒(mei)有經(jing)驗,到企業里非要搞一整套大而全(quan)的(de)東西,推啊推,不(bu)推三個月不(bu)罷手(shou)。
2、頻繁的溝通。靠溝通化解對抗。
3、案(an)例(li)式問題分(fen)析,去(qu)找責任。我們(men)為什么在(zai)(zai)企(qi)業里(li)要(yao)倡導案(an)例(li)分(fen)析?因為案(an)例(li)的中(zhong)心角色是(shi)管理人員,他(ta)們(men)的問題通過案(an)例(li)實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)地記(ji)在(zai)(zai)他(ta)們(men)身上。我到企(qi)業里(li)遇到一(yi)個(ge)(ge)廠長,他(ta)說出不了(le)貨,后來(lai)我一(yi)查問題就清(qing)楚(chu)了(le)。你把這個(ge)(ge)案(an)例(li)在(zai)(zai)企(qi)業里(li)一(yi)講,很多管理人員就心悅誠服。
4、對管(guan)理者的自我檢查,做時間分析。
5、平民(min)式的(de)作風,消除界限(xian),平民(min)式的(de)作風就是跟管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)融(rong)為(wei)一(yi)體,激發(fa)員(yuan)工的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)升(sheng)級熱情。就管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)升(sheng)級而言,有時(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)往往是反對者,基(ji)層(ceng)員(yuan)工往往是支持者。一(yi)定要懂得利用基(ji)層(ceng)人(ren)員(yuan)的(de)力量(liang)。必須廣泛地發(fa)動下(xia)面,再加上我(wo)們咨詢老師的(de)力量(liang),就能打動它。
搞(gao)生日晚會等(deng)活動(dong),實際上是想讓企業(ye)知道真正的力量來自(zi)哪(na)里。
正睿曾(ceng)經在一個(ge)(ge)項目搞了個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)委(wei)員(yuan)會(hui),我從(cong)1000個(ge)(ge)工(gong)人(ren)(ren)里選了五(wu)十(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)進入了員(yuan)工(gong)委(wei)員(yuan)會(hui),它與(yu)管理(li)層形成了兩個(ge)(ge)平行的(de)組織,這(zhe)個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)管理(li)委(wei)員(yuan)會(hui)沒有行政(zheng)職(zhi)能,但它反映員(yuan)工(gong)的(de)心聲,傳達公司政(zheng)策,公司訂(ding)的(de)每個(ge)(ge)政(zheng)策要得(de)到他們的(de)認可,包(bao)括計件工(gong)資。
6、占領企(qi)業輿論制高點
要(yao)敢于利用(yong)員工(gong)自(zi)己(ji)的(de)感(gan)言來營造(zao)氣氛,不(bu)要(yao)我們(men)老(lao)師自(zi)己(ji)說,不(bu)如員工(gong)們(men)自(zi)己(ji)講的(de)話(hua),把(ba)它們(men)的(de)感(gan)言寫到內刊、墻(qiang)報(bao)、會議上。
7、設計震撼性動(dong)作,解開常識之(zhi)鎖(suo)。我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)很(hen)多(duo)企業有一個怪現(xian)象,見怪不怪。我(wo)經常碰到他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men),我(wo)問:車(che)(che)間(jian)(jian)為(wei)什么(me)這(zhe)么(me)亂?他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)說:車(che)(che)間(jian)(jian)就是(shi)(shi)亂的。我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)后(hou)來把他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)帶到我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)做(zuo)(zuo)過的一個項目(mu)上去,他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)看到整齊的現(xian)場后(hou),老板對員工(gong)說:車(che)(che)間(jian)(jian)現(xian)場也(ye)是(shi)(shi)能搞(gao)好的,后(hou)來他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)很(hen)多(duo)員工(gong)寫了參(can)觀感想,內容很(hen)感動(dong)。你(ni)給他(ta)講多(duo)少(shao)遍不如讓(rang)他(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)親(qin)眼見一見。你(ni)以(yi)為(wei)車(che)(che)間(jian)(jian)就是(shi)(shi)你(ni)那個樣子,你(ni)以(yi)為(wei)你(ni)做(zuo)(zuo)不好別(bie)人也(ye)做(zuo)(zuo)不好。
道(dao)理(li)(li)是(shi)一個(ge)方(fang)向,常(chang)(chang)識(shi)是(shi)一股能(neng)量。我說常(chang)(chang)識(shi)沒有解開,就像在夢(meng)里,道(dao)理(li)(li)都明(ming)白了,你(ni)在夢(meng)里想跑(pao),你(ni)跑(pao)的(de)(de)起來嗎?就要敲醒(xing)他,震撼(han)性地敲醒(xing)他,改變常(chang)(chang)識(shi)。常(chang)(chang)識(shi)能(neng)不能(neng)靠道(dao)理(li)(li)說服(fu)?靠道(dao)理(li)(li)說服(fu)不叫常(chang)(chang)識(shi),常(chang)(chang)識(shi)是(shi)多少(shao)年(nian)的(de)(de)感受(shou)和經驗的(de)(de)積累,常(chang)(chang)識(shi)相(xiang)當于(yu)數(shu)學上的(de)(de)公(gong)理(li)(li)。1+1為什(shen)么等(deng)于(yu)2 ?公(gong)理(li)(li)是(shi)不需要證明(ming)的(de)(de),這(zhe)就是(shi)常(chang)(chang)識(shi)。
8、通過量化的(de)獎罰(fa),強(qiang)化效果(guo)。人(ren)的(de)行(xing)為標準(zhun)化意識的(de)導(dao)入(ru)和(he)(he)訓練,一個最大(da)的(de)問題是很多(duo)管理(li)(li)人(ren)員以合理(li)(li)不合理(li)(li)為借(jie)口(kou),一定(ding)要(yao)識破這個借(jie)口(kou)。討(tao)論(lun)(lun)(lun)的(de)時候(hou)(hou)要(yao)以合理(li)(li)性(xing)(xing)為主,合理(li)(li)性(xing)(xing)大(da)于(yu)權(quan)(quan)威性(xing)(xing)。執(zhi)行(xing)的(de)時候(hou)(hou)權(quan)(quan)威性(xing)(xing)大(da)于(yu)合理(li)(li)性(xing)(xing),將討(tao)論(lun)(lun)(lun)和(he)(he)執(zhi)行(xing)分開。我們(men)企業恰恰相反(fan),討(tao)論(lun)(lun)(lun)的(de)時候(hou)(hou)沒問題,執(zhi)行(xing)的(de)時候(hou)(hou)問題一大(da)堆。我們(men)流程討(tao)論(lun)(lun)(lun)七步曲專門有這些安(an)排(pai),要(yao)防止(zhi)合理(li)(li)性(xing)(xing)成為一個障礙,看(kan)似不合理(li)(li)的(de)東(dong)西(xi)效果(guo)往(wang)往(wang)很好,看(kan)起(qi)來合理(li)(li)的(de)東(dong)西(xi)沒有人(ren)執(zhi)行(xing)。
9、對(dui)新(xin)人(ren)(ren)的引(yin)入(ru)。新(xin)人(ren)(ren)一定(ding)要(yao)適(shi)當地引(yin)入(ru),起什么作用(yong)?刺激(ji)自己(ji)的文化,新(xin)人(ren)(ren)的進入(ru)并不是完全替(ti)代(dai)舊人(ren)(ren),主(zhu)要(yao)是對(dui)原有的文化進行刺激(ji),就像我們(men)的制(zhi)度是對(dui)原有制(zhi)度的刺激(ji),刺激(ji)以后(hou)是沖突,然(ran)(ran)后(hou)我們(men)慢(man)慢(man)調理這(zhe)個沖突,然(ran)(ran)后(hou)慢(man)慢(man)建立一種可(ke)(ke)以調控的機制(zhi)。新(xin)人(ren)(ren)使用(yong)、保護、引(yin)導中要(yao)讓有些(xie)人(ren)(ren)碰釘子。碰出(chu)包來,然(ran)(ran)后(hou)才可(ke)(ke)以駕馭。
以上就是(shi)(shi)(shi)對管理(li)(li)升級中間的(de)(de)坎坎坷(ke)坷(ke)進行了(le)一(yi)個系統的(de)(de)正面的(de)(de)闡(chan)述,不(bu)是(shi)(shi)(shi)介紹(shao)流(liu)(liu)程怎么做(zuo),講表單(dan)怎么做(zuo),我(wo)們一(yi)定要(yao)知(zhi)道(dao),專業(ye)(ye)固然重要(yao),管理(li)(li)升級不(bu)等(deng)于常規管理(li)(li),一(yi)定要(yao)掌握跟企業(ye)(ye)的(de)(de)互動,僅(jin)僅(jin)知(zhi)道(dao)目標是(shi)(shi)(shi)不(bu)夠(gou)的(de)(de),僅(jin)僅(jin)知(zhi)道(dao)現狀是(shi)(shi)(shi)不(bu)夠(gou)的(de)(de),最關鍵的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)要(yao)懂得引導企業(ye)(ye)從(cong)現在走向(xiang)未來。而其中的(de)(de)關鍵是(shi)(shi)(shi)人的(de)(de)行為(wei)標準化(hua)與事的(de)(de)流(liu)(liu)程自動化(hua)的(de)(de)打(da)造。
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