正睿做企業管理咨詢項目的時候，很多老板就跟我們反映，自己一天跟陀螺一樣轉忙的不可開交，管理人員又不能解決問題，公司管理氛圍也不好。實際上這很大一部分原因在于管理者的素質不(bu)夠，企業管理(li)者基本素質有以下三點。

　　管理者的(de)素質一：要講政治(zhi)，管理者要注意自己的(de)政治(zhi)立場。

　　這個是前提和(he)方(fang)向性的(de)(de)問(wen)題。一個人講政治(zhi)，在(zai)重大問(wen)題上不(bu)犯錯，這既是對自己的(de)(de)負責，也是對企(qi)業(ye)對老板的(de)(de)負責。一個人有(you)能力固然(ran)很重要，但政治(zhi)立(li)場(chang)錯了就(jiu)會起反(fan)作用。什(shen)么是企(qi)業(ye)的(de)(de)政治(zhi)立(li)場(chang)？就(jiu)是企(qi)業(ye)的(de)(de)底(di)線，也就(jiu)是企(qi)業(ye)的(de)(de)原則性問(wen)題。底(di)線就(jiu)是高壓線，觸(chu)碰(peng)不(bu)得。

　　在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，講政治，一(yi)定是(shi)圍繞企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)核心利益和(he)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)而展開的(de)(de)(de)(de)。作為(wei)員工，既然選擇了(le)這家企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，就要站在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)角度去考慮問題，就要為(wei)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)去排憂解(jie)難。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)是(shi)大(da)家共同的(de)(de)(de)(de)一(yi)張(zhang)臉(lian)，管(guan)理(li)層(ceng)要與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)站在(zai)(zai)(zai)同一(yi)戰線(xian)上，積極宣(xuan)傳企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)正面(mian)形象(xiang)，扼止企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)各種(zhong)負面(mian)的(de)(de)(de)(de)信息對大(da)家的(de)(de)(de)(de)消極影(ying)響。在(zai)(zai)(zai)很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者甚(shen)至(zhi)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)助理(li)和(he)總經(jing)(jing)理(li)，都會在(zai)(zai)(zai)這件事(shi)情上犯原則(ze)性的(de)(de)(de)(de)錯誤。我們曾經(jing)(jing)見過一(yi)家大(da)型企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)出(chu)現問題了(le)，一(yi)直是(shi)處于(yu)虧損(sun)的(de)(de)(de)(de)境(jing)地，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)又發現自己請(qing)來的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)人并不能(neng)幫助他解(jie)決實際(ji)問題，于(yu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)決定親自出(chu)馬，他把總經(jing)(jing)理(li)辭退了(le)，自己火燒火燎地奮(fen)斗在(zai)(zai)(zai)第(di)一(yi)線(xian)。但是(shi)，在(zai)(zai)(zai)這生死存(cun)亡的(de)(de)(de)(de)緊急關頭，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)里(li)的(de)(de)(de)(de)很多管(guan)理(li)者卻在(zai)(zai)(zai)私(si)下抱(bao)怨老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)事(shi)無巨(ju)細親力親為(wei)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者甚(shen)至(zhi)在(zai)(zai)(zai)看(kan)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)笑(xiao)話。老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)忙得焦頭爛額，管(guan)理(li)者卻在(zai)(zai)(zai)一(yi)旁幸災樂禍作壁(bi)上觀。這種(zhong)行為(wei)嚴重觸犯了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)底線(xian)，對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發展也非常不利。

　　管理者(zhe)(zhe)的(de)素(su)質二：管理者(zhe)(zhe)要意(yi)見鮮(xian)明，不(bu)能做“好好先生”。

　　企業(ye)里有些管理者(zhe)對(dui)各種問題(ti)的(de)(de)(de)(de)意見很(hen)(hen)不鮮明(ming)，他們(men)把明(ming)哲保(bao)身做“老好(hao)人”“好(hao)好(hao)先(xian)生”奉為(wei)(wei)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)處(chu)世(shi)哲學。企業(ye)出現問題(ti)了，他們(men)覺(jue)(jue)得能抹過(guo)去就抹過(guo)去。他們(men)覺(jue)(jue)得擺(bai)平(ping)就是(shi)(shi)水平(ping)，喜歡大(da)事(shi)(shi)化小(xiao)小(xiao)事(shi)(shi)化了，對(dui)很(hen)(hen)多事(shi)(shi)情都(dou)沒(mei)有自(zi)己(ji)(ji)鮮明(ming)的(de)(de)(de)(de)態度，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)睜一(yi)只眼閉一(yi)只眼，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)做一(yi)天和尚撞(zhuang)一(yi)天鐘--拖，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)“墻(qiang)頭草”，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)“和稀泥”等(deng)等(deng)。諸如(ru)此類(lei)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)我們(men)都(dou)可以統(tong)稱為(wei)(wei)“好(hao)好(hao)先(xian)生”，當然，“好(hao)好(hao)先(xian)生”覺(jue)(jue)得這樣做皆大(da)歡喜--對(dui)自(zi)己(ji)(ji)好(hao)對(dui)大(da)家(jia)也好(hao)。其實，管理者(zhe)這種行為(wei)(wei)是(shi)(shi)對(dui)企業(ye)對(dui)老板對(dui)員工對(dui)自(zi)己(ji)(ji)對(dui)都(dou)沒(mei)有好(hao)處(chu)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，管理者(zhe)這樣做事(shi)(shi)情說到底就是(shi)(shi)在砸自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)飯碗。

　　一位有(you)著較(jiao)(jiao)真思維和(he)習慣(guan)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)，一定是(shi)(shi)意(yi)(yi)(yi)見鮮(xian)明(ming)的(de)(de)(de)人(ren)。這(zhe)個(ge)世界(jie)上有(you)三(san)類(lei)人(ren)：愛憎分明(ming)的(de)(de)(de)人(ren)，意(yi)(yi)(yi)見鮮(xian)明(ming)的(de)(de)(de)人(ren)和(he)明(ming)哲保身(shen)的(de)(de)(de)人(ren)。這(zhe)三(san)類(lei)人(ren)雖(sui)然都是(shi)(shi)各(ge)有(you)優(you)劣，但(dan)是(shi)(shi)作為管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)要(yao)做(zuo)到(dao)(dao)意(yi)(yi)(yi)見分明(ming)。管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)意(yi)(yi)(yi)見分明(ming)，要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)一個(ge)“正(zheng)(zheng)(zheng)”字。對(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)而言，“其(qi)身(shen)正(zheng)(zheng)(zheng)，不(bu)令而行(xing)；其(qi)身(shen)不(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)，雖(sui)令不(bu)從(cong)。”管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)只有(you)具備公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)心(xin)，才(cai)會(hui)具有(you)較(jiao)(jiao)真的(de)(de)(de)思維；管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)只有(you)具備較(jiao)(jiao)真思維，才(cai)能(neng)做(zuo)到(dao)(dao)意(yi)(yi)(yi)見鮮(xian)明(ming)；管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)只有(you)意(yi)(yi)(yi)見鮮(xian)明(ming)，才(cai)能(neng)做(zuo)出(chu)公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)評價，才(cai)能(neng)把自己(ji)的(de)(de)(de)公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)評價給到(dao)(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)，這(zhe)樣才(cai)真正(zheng)(zheng)(zheng)有(you)利于(yu)企(qi)業的(de)(de)(de)發展。

　　管理者的素質三(san)：從小事做起，把(ba)問題徹查到底，杜(du)絕后患。

　　就如(ru)本文開頭講的(de)(de)“千里之(zhi)堤，毀(hui)于(yu)蟻穴”的(de)(de)故事(shi)(shi)一樣，生(sheng)活中(zhong)很多巨大的(de)(de)損失都是由小(xiao)(xiao)問題(ti)觸(chu)發的(de)(de)。就像古(gu)代(dai)的(de)(de)一位皇帝，國滅身(shen)亡的(de)(de)起因竟然是一只小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)馬蹄釘(ding)！企業的(de)(de)生(sheng)產(chan)也是如(ru)此(ci)，重視小(xiao)(xiao)問題(ti)，才會成就大事(shi)(shi)業；一個小(xiao)(xiao)問題(ti)很可能拖垮(kua)一家(jia)大企業。

　　我們(men)(men)曾到過一(yi)(yi)(yi)(yi)家大(da)型企(qi)業，每天(tian)因為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)小小的(de)(de)技術問(wen)題(ti)(ti)(ti)導致(zhi)成堆的(de)(de)廢(fei)棄(qi)料，老(lao)板每次看了(le)(le)都心疼，因為(wei)(wei)那都是(shi)錢哪(na)。老(lao)板一(yi)(yi)(yi)(yi)直責令他們(men)(men)改(gai)正，卻一(yi)(yi)(yi)(yi)直改(gai)變(bian)不了(le)(le)。我們(men)(men)提(ti)出(chu)解決(jue)這(zhe)個(ge)(ge)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，企(qi)業的(de)(de)人(ren)卻直搖頭，說這(zhe)是(shi)歷史(shi)上的(de)(de)老(lao)大(da)難問(wen)題(ti)(ti)(ti)，沒辦法解決(jue)的(de)(de)。但是(shi)我們(men)(men)咨詢老(lao)師還是(shi)決(jue)定進行(xing)立項解決(jue)，召集企(qi)業相關(guan)的(de)(de)各個(ge)(ge)部門召開專案會議，帶領(ling)技術部門進行(xing)攻關(guan)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)環節接一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)環節地查(cha)檢，結果用了(le)(le)五天(tian)的(de)(de)時間就解決(jue)了(le)(le)這(zhe)個(ge)(ge)幾年沒有解決(jue)的(de)(de)老(lao)大(da)難問(wen)題(ti)(ti)(ti)。這(zhe)個(ge)(ge)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)解決(jue)，直接帶來的(de)(de)產能提(ti)升高(gao)達30%左右。

　　可(ke)見，企業的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，無(wu)論大小，都是(shi)有(you)(you)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)方法，問(wen)(wen)(wen)題(ti)如果(guo)沒(mei)有(you)(you)得(de)到(dao)解(jie)(jie)決(jue)，不(bu)是(shi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)沒(mei)法解(jie)(jie)決(jue)，而(er)(er)是(shi)暫時沒(mei)有(you)(you)找到(dao)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)方法而(er)(er)已(yi)。企業的(de)(de)(de)(de)員工只要(yao)肯鉆研，企業的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)都是(shi)可(ke)以得(de)到(dao)解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)。問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)直接帶來的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)成本降低(di)、效(xiao)率提(ti)高和(he)(he)產能(neng)提(ti)升(sheng)等。企業形成較真的(de)(de)(de)(de)思維和(he)(he)觀念，從小事情做起，就(jiu)(jiu)非常有(you)(you)利于問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)，企業的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)既能(neng)夠在(zai)最短的(de)(de)(de)(de)時間內得(de)到(dao)解(jie)(jie)決(jue)，也(ye)能(neng)把所有(you)(you)問(wen)(wen)(wen)題(ti)都在(zai)源頭上堵住(zhu)，杜(du)絕后患。

　　上述管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)三大(da)基本素質(zhi)要求我們企業管(guan)理(li)(li)者必須具備較真的(de)(de)思維和習慣，才(cai)能夠真正(zheng)幫(bang)助老(lao)板分憂(you)解(jie)難。同時(shi)這三大(da)管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)素質(zhi)也是我們在(zai)選人用(yong)人上所考(kao)慮的(de)(de)基本點(dian)。