1、企業面臨的最大問題是組織出了問題。組織能力就是企業的生產能力，組織是企業群體的代名詞。

　　任何(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)都會存在問(wen)題(ti)(ti)，沒有(you)問(wen)題(ti)(ti)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)已(yi)經消(xiao)亡。企(qi)(qi)(qi)業(ye)每(mei)個階(jie)段(duan)都有(you)每(mei)個階(jie)段(duan)的(de)問(wen)題(ti)(ti)，生(sheng)存階(jie)段(duan)有(you)生(sheng)存的(de)問(wen)題(ti)(ti)，發展階(jie)段(duan)面(mian)臨發展的(de)問(wen)題(ti)(ti)。任何(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)發展都是(shi)(shi)(shi)一(yi)個持續改進(jin)的(de)過程，但企(qi)(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨的(de)最大問(wen)題(ti)(ti)就是(shi)(shi)(shi)組織(zhi)出了問(wen)題(ti)(ti)，所以(yi)對一(yi)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)而言，組織(zhi)運作是(shi)(shi)(shi)否健(jian)康(kang)是(shi)(shi)(shi)關乎生(sheng)死(si)存亡的(de)大問(wen)題(ti)(ti)。

　　2、企業的一切問題都是老板的問題，只要老板不改變，一切別想改變。

　　企業(ye)老板是企業(ye)組織(zhi)的(de)核心(xin)(xin)。一家企業(ye)組織(zhi)架構的(de)形(xing)成一定是以(yi)老板為核心(xin)(xin)，自上(shang)而下形(xing)成的(de)。任何(he)一家企業(ye)，在一定時間內，誰都可以(yi)替代(dai)，唯獨老板難以(yi)替代(dai)。基層(ceng)員工的(de)問題影響有限，但企業(ye)老板的(de)問題在組織(zhi)工作的(de)傳遞中(zhong)會被擴散放大。“變(bian)(bian)山變(bian)(bian)水(shui)先變(bian)(bian)人，變(bian)(bian)人先變(bian)(bian)帶頭人。”企業(ye)變(bian)(bian)革一定是由老板主導自上(shang)而下完成的(de)。

　　3、企業永續經營的唯一規律和不二法門就是改變。

　　企(qi)業(ye)只有適(shi)應了社會的(de)發展，才(cai)能不(bu)斷地(di)向前走。不(bu)停(ting)地(di)改(gai)變(bian)(bian)自己，這才(cai)是企(qi)業(ye)永(yong)續(xu)經(jing)營的(de)唯一規律和不(bu)二法(fa)門(men)。世(shi)界上唯一不(bu)變(bian)(bian)的(de)就是變(bian)(bian)，企(qi)業(ye)只有不(bu)斷改(gai)變(bian)(bian)，才(cai)能改(gai)變(bian)(bian)一切。

　　4、企業改變是一時的痛，不改變則是永久的痛。

　　在日新月異的(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)大勢(shi)和潮流中(zhong)，無論是(shi)(shi)個(ge)人(ren)還是(shi)(shi)企業(ye)，都(dou)應該遵循改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)規律，唯有如此才不致于被淘汰。企業(ye)要不斷地調整(zheng)經營策略，調整(zheng)方向，從而實現自(zi)(zi)我(wo)(wo)蛻變(bian)。決定著(zhu)一家企業(ye)能(neng)生(sheng)存(cun)多久的(de)(de)(de)(de)關鍵是(shi)(shi)自(zi)(zi)我(wo)(wo)改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)。自(zi)(zi)我(wo)(wo)改(gai)(gai)變(bian)是(shi)(shi)很(hen)痛苦(ku)的(de)(de)(de)(de)，很(hen)多的(de)(de)(de)(de)企業(ye)在這種自(zi)(zi)我(wo)(wo)改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)淪陷了(le)，消(xiao)失了(le)，但也有很(hen)多企業(ye)在自(zi)(zi)我(wo)(wo)改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)“更(geng)上(shang)一層(ceng)樓”。改(gai)(gai)變(bian)在某種程度(du)上(shang)也是(shi)(shi)一種機遇(yu)，但是(shi)(shi)，它同(tong)樣承擔著(zhu)風險，要么在改(gai)(gai)革(ge)過(guo)程中(zhong)走向沒落，一蹶不振；要么在改(gai)(gai)革(ge)過(guo)程中(zhong)脫穎而出，鳳凰涅(nie)槃。所以，改(gai)(gai)變(bian)很(hen)難(nan)，但是(shi)(shi)不改(gai)(gai)變(bian)更(geng)難(nan)。

　　5、這個世界在改變。我們要迅速改變，適應社會，適合這個時代的改變。以前是“大魚吃小魚”的時代，后來是“快魚吃慢魚”的時代，現在是“群魚吃大魚”的時代。

　　為(wei)(wei)什么(me)(me)說百(bai)年(nian)企業那(nei)么(me)(me)難？百(bai)年(nian)企業根本(ben)就(jiu)不(bu)(bu)難，難在(zai)它沒有(you)改(gai)變的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，難在(zai)它的(de)(de)(de)(de)改(gai)變太慢，適應(ying)社會改(gai)變的(de)(de)(de)(de)節奏(zou)太慢。恐龍強大(da)不(bu)(bu)強大(da)？但是現(xian)在(zai)找不(bu)(bu)到了，我們現(xian)在(zai)只能(neng)到博物館去找它的(de)(de)(de)(de)尸(shi)體，為(wei)(wei)什么(me)(me)會滅絕？因為(wei)(wei)在(zai)地球整(zheng)個環境發(fa)生(sheng)劇烈變化的(de)(de)(de)(de)時候它沒有(you)蛻變。強大(da)并不(bu)(bu)可怕(pa)，可怕(pa)的(de)(de)(de)(de)是不(bu)(bu)主(zhu)動(dong)尋求改(gai)變。再強大(da)的(de)(de)(de)(de)企業如果不(bu)(bu)適應(ying)時代(dai)社會之發(fa)展，也(ye)一定難免走上衰(shuai)退的(de)(de)(de)(de)道路。

　　6、很多人把管理理解成做事的層面，而不是把管理理解成是管理思想。

　　管(guan)理的(de)最(zui)高境界是(shi)把(ba)人(ren)(ren)的(de)能(neng)量、激情等發揮到極致。我們(men)(men)管(guan)人(ren)(ren)和(he)(he)用人(ren)(ren)不(bu)能(neng)把(ba)人(ren)(ren)才(cai)當成(cheng)機(ji)器，因為人(ren)(ren)才(cai)是(shi)有(you)思想(xiang)，有(you)情感(gan)，有(you)血有(you)肉(rou)的(de)。用人(ren)(ren)的(de)最(zui)高境界是(shi)用其(qi)思想(xiang)。一旦他(ta)們(men)(men)的(de)思想(xiang)和(he)(he)潛能(neng)迸發出來(lai)，他(ta)們(men)(men)的(de)創造力、執行(xing)力就(jiu)會(hui)倍增。用人(ren)(ren)才(cai)的(de)思想(xiang)和(he)(he)智慧，這也(ye)是(shi)用最(zui)低成(cheng)本產生最(zui)高價(jia)值的(de)用人(ren)(ren)模(mo)式。

　　7、中國職業經理人市場普遍是不成熟的，老板的誤區是把職業經理人當成自已游戲的執行者，而非游戲的制定者。職業經理人大部分是把自已定位成游戲的制定者而非執行者，從而兩不相讓、水火不容，不歡而散就成為必然。

　　中(zhong)國(guo)民營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基(ji)本的(de)管(guan)理(li)現(xian)狀是不(bu)(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，表現(xian)在職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)雙重(zhong)不(bu)(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。其中(zhong)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與否的(de)重(zhong)要性不(bu)(bu)(bu)亞(ya)于職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)是否專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)因(yin)為種種矛盾最后分道(dao)揚鑣的(de)現(xian)象(xiang)層出(chu)(chu)不(bu)(bu)(bu)窮，但(dan)更(geng)(geng)多的(de)矛盾來自于雙方的(de)不(bu)(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)造成(cheng)的(de)。我(wo)們經(jing)常遇到一個(ge)很奇怪的(de)現(xian)象(xiang)：職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)抱怨(yuan)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，或(huo)者(zhe)是越界或(huo)者(zhe)是不(bu)(bu)(bu)放權(quan)等(deng)；企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)抱怨(yuan)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)不(bu)(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，或(huo)者(zhe)管(guan)理(li)混亂(luan)(luan)或(huo)者(zhe)經(jing)營(ying)不(bu)(bu)(bu)善(shan)等(deng)。事實上(shang)是，兩(liang)者(zhe)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)性都有待提高。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)僅需(xu)要職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)，更(geng)(geng)需(xu)要職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)，兩(liang)者(zhe)缺一不(bu)(bu)(bu)可(ke)。老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)不(bu)(bu)(bu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，那(nei)么就產生(sheng)不(bu)(bu)(bu)了共鳴；老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，就很可(ke)能會出(chu)(chu)現(xian)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)理(li)解職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)的(de)現(xian)象(xiang)；老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)也不(bu)(bu)(bu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，那(nei)結果就更(geng)(geng)糟(zao)糕(gao)了，只能是亂(luan)(luan)上(shang)添亂(luan)(luan)。由此可(ke)見，對于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)老板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)和職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)而言，無論(lun)是哪方面的(de)不(bu)(bu)(bu)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，都會對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)長遠發展(zhan)產生(sheng)消極影響。

　　8、一名企業家不但要求成為一名思想家更要成為一名教育家，然后才是一名優秀的企業家。

　　很多企業家招了“能(neng)(neng)人”之后，要求“能(neng)(neng)人”按自已的(de)(de)方法做，不是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)他(ta)(ta)的(de)(de)思想(xiang)和他(ta)(ta)的(de)(de)創新(xin)能(neng)(neng)力(li)，而(er)只是(shi)(shi)把他(ta)(ta)當作執行(xing)者(zhe)來用(yong)(yong)(yong)；不是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)他(ta)(ta)的(de)(de)腦，而(er)是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)他(ta)(ta)的(de)(de)手，這也是(shi)(shi)中(zhong)國職業經理人市場不成熟的(de)(de)主要原因(yin)。用(yong)(yong)(yong)高素(su)質(zhi)人才是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)其思想(xiang)，不是(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)其執行(xing)力(li)。

　　9、老板把企業當成什么，企業就是什么。

　　日(ri)本“經營(ying)之圣(sheng)”稻盛和夫講(jiang)到(dao)：“企(qi)業(ye)的(de)發展(zhan)規模不會超(chao)過企(qi)業(ye)家思想(xiang)之外。”老板(ban)(ban)對企(qi)業(ye)的(de)認識決定(ding)了企(qi)業(ye)的(de)發展(zhan)。老板(ban)(ban)是把企(qi)業(ye)當成自己(ji)的(de)還(huan)是社會的(de)？老板(ban)(ban)認為企(qi)業(ye)的(de)核心價值觀是客戶第(di)一還(huan)是員工第(di)一還(huan)是股(gu)東(dong)第(di)一？老板(ban)(ban)創立企(qi)業(ye)的(de)使(shi)命、愿景或原動(dong)力是什(shen)么(me)？……所有這些都會決定(ding)企(qi)業(ye)的(de)未(wei)來并在企(qi)業(ye)的(de)發展(zhan)中產(chan)生(sheng)非常深遠的(de)影響。

　　10、人們都喜歡自已是游戲規則的制定者，只要求別人怎么做，自已可以不執行游戲規則。

　　對(dui)組(zu)織而(er)言，企業的流程制度等游戲規則是企業所有人必須(xu)共(gong)同遵守的。企業老板和管理者(zhe)不遵守游戲規則，這是對(dui)組(zu)織的最大破壞(huai)。

　　11、現在管理最核心的問題是很多人不具備管理者的基因，很多企業錯把庸才當“千里馬”。

　　韓愈云：“世有伯樂(le)，然(ran)后(hou)有千里馬。千里馬常(chang)有，而伯樂(le)不常(chang)有。”企業把(ba)千里馬當(dang)(dang)成庸(yong)才(cai)(cai)固(gu)然(ran)不可(ke)取(qu)，可(ke)是(shi)(shi)企業把(ba)庸(yong)才(cai)(cai)當(dang)(dang)成千里馬也是(shi)(shi)很大(da)的(de)錯誤。人才(cai)(cai)對企業的(de)發展至關(guan)重要，管理型人才(cai)(cai)更是(shi)(shi)稀缺匱乏，真(zhen)所(suo)謂“千軍易得，一(yi)將難求”。企業培養(yang)人才(cai)(cai)的(de)第一(yi)步是(shi)(shi)要選好苗子。

　　12、企業真正的精英人才是不流動的。

　　真正的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)是(shi)稀缺的(de)(de)(de)。人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市場招不(bu)(bu)到精(jing)英(ying)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)，源自于(yu)精(jing)英(ying)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)流動。人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)也存在市場競爭，就如大(da)浪(lang)淘沙，留下來(lai)的(de)(de)(de)就是(shi)千錘百煉的(de)(de)(de)真金(jin)。既然(ran)是(shi)精(jing)英(ying)不(bu)(bu)流動，伯樂(le)們為他排隊還來(lai)不(bu)(bu)及，精(jing)英(ying)又何(he)必去市場找工(gong)作(zuo)呢？企業又何(he)必取(qu)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)市場呢？

　　13、企業管理是一個不斷完善、精進的過程。

　　現在(zai)很(hen)多企(qi)業(ye)被市場摧殘得對管(guan)理(li)的(de)理(li)解(jie)有些扭曲，企(qi)業(ye)效益不好了(le)就強化(hua)管(guan)理(li)，企(qi)業(ye)運作正常(chang)了(le)就對管(guan)理(li)不重(zhong)視。現在(zai)的(de)很(hen)多企(qi)業(ye)對管(guan)理(li)追求的(de)是短期效益，追求的(de)是立竿見影的(de)效果，要(yao)求幾天甚至幾十(shi)天之內就能給企(qi)業(ye)帶來規(gui)范化(hua)，帶來起死回生(sheng)的(de)靈丹妙藥(yao)，真有一(yi)點(dian)臨(lin)時抱佛腳的(de)味道。別忘了(le)，企(qi)業(ye)管(guan)理(li)是一(yi)個不斷完善、精進的(de)過程。

　　14、管理升級是企業自我完善的過程。

　　這里面涉及一個(ge)核(he)心(xin)問題：管理(li)升級的主體是誰？是企業(ye)本身。很多中小企業(ye)的問題就是自(zi)我改變(bian)的能(neng)力太差，中小企業(ye)的核(he)心(xin)文化(hua)應(ying)該是自(zi)我改變(bian)的文化(hua)。

　　15、市場經濟的法則就是優勝劣汰。最先消失的企業一定是沒有競爭力的企業，任何企業要想在殘酷的競爭中生存下去，就必須提高自己的核心競爭力。

　　企業(ye)多一分競爭(zheng)力，就多一分生機。特別是(shi)在經(jing)濟寒冬時期(qi)，企業(ye)必須不斷地苦練內(nei)功，增強自身(shen)的核(he)心競爭(zheng)力。

　　16、企業最核心的競爭力就是自我改變的能力。

　　改變源于(yu)遵循自然規律，恐龍的消失當然有外部因(yin)素，但(dan)最終是因(yin)為它已經適(shi)應(ying)不了新的生存環境。企(qi)業也是如此，它來(lai)源于(yu)自然社(she)會(hui)，應(ying)該(gai)適(shi)應(ying)于(yu)自然社(she)會(hui)，否(fou)則終將(jiang)走(zou)向(xiang)消亡。

　　17、企業的“死亡之谷”往往就是在企業的高成熟期，很多企業在這個時期要么遭遇“瓶頸”停滯不前，要么開始走下坡路。

　　企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是一(yi)個(ge)生命體。任何(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都有(you)自(zi)己的生命周(zhou)期(qi)，都會(hui)面臨(lin)著衰老(lao)和死(si)(si)亡(wang)。在(zai)(zai)(zai)競(jing)爭激烈的市場(chang)環境下(xia)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)要么(me)通過(guo)蛻變走(zou)向重生，要么(me)就走(zou)向死(si)(si)亡(wang)。一(yi)般來(lai)說，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)會(hui)經過(guo)起始(shi)期(qi)、發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)期(qi)、成熟(shu)期(qi)、下(xia)滑期(qi)和衰敗期(qi)五個(ge)階段。當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)處于成熟(shu)期(qi)時，發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)達到了(le)巔峰，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)此時又(you)是處在(zai)(zai)(zai)最危險的時候(hou)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)期(qi)如果能夠痛下(xia)決(jue)心進行升級 ，那么(me)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)就會(hui)迎來(lai)另一(yi)個(ge)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)周(zhou)期(qi)，開始(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)真正的“第二(er)條生命線”。在(zai)(zai)(zai)這(zhe)條生命線中，當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)再次(ci)從起始(shi)期(qi)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)到成熟(shu)期(qi)時，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)將迎來(lai)第二(er)個(ge)“死(si)(si)亡(wang)之谷”。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)每次(ci)安然度過(guo) “死(si)(si)亡(wang)之谷”，意(yi)味著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)又(you)上了(le)另一(yi)個(ge)臺階，否則就會(hui)栽跟頭甚至走(zou)向衰退。

　　18、企業最大的危機就是沒有意識到危機的存在。

　　沒有(you)一(yi)家(jia)企業(ye)(ye)強大到了無人(ren)跟它競爭(zheng)，沒有(you)哪一(yi)家(jia)企業(ye)(ye)強大到沒有(you)危機，只是企業(ye)(ye)沒有(you)意識到危機，這才是真正的(de)危機。

　　19、急功近利的企業與管理咨詢公司之間的合作注定是一次短期婚姻。

　　老板有意無意地逼著管(guan)理咨詢(xun)公司要(yao)給企業創造短(duan)(duan)期(qi)效益，管(guan)理咨詢(xun)公司被(bei)逼得只能(neng)開出(chu)(chu)短(duan)(duan)期(qi)“止(zhi)(zhi)(zhi)痛止(zhi)(zhi)(zhi)血”的(de)藥方，甚至(zhi)不惜采用吃“興奮劑”或(huo)者開出(chu)(chu)飲鴆止(zhi)(zhi)(zhi)渴的(de)藥方，這種短(duan)(duan)期(qi)的(de)增長只會(hui)帶來更大更持久的(de)發展隱患。這樣，企業和管(guan)理咨詢(xun)公司之(zhi)間的(de)合作，就(jiu)成了一次急功近利的(de)短(duan)(duan)期(qi)婚姻。

　　20、企業管理是個系統工程，牽一發而動全身，企業效益是企業管理整體系統運營的結果。

　　要(yao)全面系(xi)統看(kan)待(dai)和(he)(he)解決企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)問題(ti)。例如，企(qi)業(ye)(ye)里的(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)和(he)(he)銷(xiao)售是相互影響、相互制約的(de)(de)。銷(xiao)售的(de)(de)不(bu)(bu)穩(wen)(wen)定就(jiu)(jiu)會影響生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)(de)不(bu)(bu)穩(wen)(wen)定，生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)(de)不(bu)(bu)穩(wen)(wen)定也(ye)會影響銷(xiao)售的(de)(de)不(bu)(bu)穩(wen)(wen)定。這就(jiu)(jiu)要(yao)求我們不(bu)(bu)能(neng)(neng)就(jiu)(jiu)生(sheng)(sheng)產(chan)談生(sheng)(sheng)產(chan)，就(jiu)(jiu)銷(xiao)售談銷(xiao)售，如果不(bu)(bu)能(neng)(neng)全面系(xi)統地(di)看(kan)待(dai)和(he)(he)解決企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)問題(ti)，只是“頭痛(tong)醫(yi)頭，腳痛(tong)醫(yi)腳”，那永(yong)遠也(ye)不(bu)(bu)能(neng)(neng)真正地(di)解決企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)問題(ti)。

　　21、組織結構的調整要遵循“責任唯一化”的原則。

　　凡是同(tong)一(yi)件事情(qing)給到兩個(ge)或兩個(ge)以上(shang)的(de)人(ren)或團隊負責(ze)(ze)的(de)時候，這(zhe)個(ge)事情(qing)一(yi)定是沒有(you)著(zhu)落，不(bu)了(le)了(le)之。要么(me)是沒有(you)把事情(qing)處理(li)好，要么(me)就是推(tui)卸責(ze)(ze)任(ren)，要么(me)是沒有(you)足夠(gou)重視(shi)起來。因為(wei)共同(tong)負責(ze)(ze)的(de)人(ren)心里(li)會盤算，搞不(bu)好又不(bu)是我(wo)(wo)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)責(ze)(ze)任(ren)，最多我(wo)(wo)承擔(dan)百分之五十的(de)責(ze)(ze)任(ren)；搞得好了(le)又不(bu)是我(wo)(wo)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)功勞，最多我(wo)(wo)也只(zhi)有(you)百分之五十的(de)功勞。

　　22、現在企業最大的矛盾就是個人觀念與組織觀念、個人行為與組織行為之間的矛盾。

　　企業(ye)要想提高組(zu)織運(yun)作效(xiao)率(lv)，必須實現個人觀念與組(zu)織觀念、個人行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)與組(zu)織行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)之間的(de)(de)良性互動。個人觀念和(he)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)問題很多是社會(hui)性問題，企業(ye)只(zhi)有不斷地(di)讓員工的(de)(de)觀念和(he)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)與組(zu)織的(de)(de)觀念和(he)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)相符合，才能實現組(zu)織效(xiao)率(lv)的(de)(de)最大(da)化。

　　23、走老路去不了新地方，企業管理升級必須改變大家的觀念。

　　不(bu)破不(bu)立。所有(you)現(xian)象的(de)(de)(de)(de)(de)背后(hou)都是(shi)一(yi)(yi)個觀(guan)念(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)問題，正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)念(nian)(nian)沒有(you)樹立起來，錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)念(nian)(nian)就會(hui)(hui)大行其道(dao)。有(you)正(zheng)確(que)觀(guan)念(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)在(zai)做(zuo)著正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)事，走(zou)(zou)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)正(zheng)道(dao)；有(you)錯誤觀(guan)念(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)在(zai)做(zuo)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)事，走(zou)(zou)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)歧路。觀(guan)念(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)問題不(bu)解決(jue)，就是(shi)完(wan)全憑經驗(yan)在(zai)盲目地做(zuo)事情，就像是(shi)人(ren)走(zou)(zou)在(zai)黑暗的(de)(de)(de)(de)(de)陰溝里(li)，必然會(hui)(hui)跌跌撞(zhuang)(zhuang)撞(zhuang)(zhuang)。一(yi)(yi)個人(ren)一(yi)(yi)旦具備了(le)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)念(nian)(nian)，其行為就有(you)了(le)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)方向和指導，就如行走(zou)(zou)在(zai)平坦大道(dao)。觀(guan)念(nian)(nian)問題一(yi)(yi)定是(shi)所有(you)問題的(de)(de)(de)(de)(de)源(yuan)頭。

　　24、現在很多企業的責任心和執行力提升不起來的最大的原因是過分遷就了員工個人主義的心態，而忽略了組織的功能和紀律性。

 　　在很多管理者(zhe)看來，要(yao)讓沒有責任(ren)心(xin)和執行力的(de)(de)員(yuan)工留(liu)下來工作，就(jiu)只有放棄(qi)組織(zhi)原(yuan)則，遷就(jiu)員(yuan)工個人主義的(de)(de)行為，結果導(dao)致管理者(zhe)要(yao)“哄”著員(yuan)工做事，企(qi)業(ye)的(de)(de)執行力、責任(ren)心(xin)陷入(ru)惡性循(xun)環的(de)(de)境地(di)，久而久之形成(cheng)了不(bu)良的(de)(de)企(qi)業(ye)文化。

　　25、員工沒責任心的原因不外乎兩種：心態不好和專業能力不夠。

　　管理者要(yao)把員工沒責(ze)任心的(de)兩種原因進行量(liang)(liang)化，量(liang)(liang)化之后就會清楚責(ze)任心的(de)問題是什么。如果心態不(bu)好就要(yao)進行調(diao)整，專業能(neng)力不(bu)好就要(yao)進行培養，調(diao)整和培養不(bu)了的(de)只能(neng)選擇(ze)淘(tao)汰。

　　26、員工的執行力問題不是認識到就能做到，是習慣性問題。

　　習(xi)(xi)(xi)慣(guan)(guan)的(de)形成要(yao)經過三(san)(san)(san)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)：第(di)(di)一(yi)是(shi)認知(zhi)的(de)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)；第(di)(di)二是(shi)行動的(de)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)；第(di)(di)三(san)(san)(san)是(shi)習(xi)(xi)(xi)慣(guan)(guan)的(de)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)。如(ru)果(guo)(guo)只(zhi)是(shi)停留(liu)(liu)在(zai)第(di)(di)一(yi)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)，那只(zhi)是(shi)“知(zhi)道”而(er)已，并且(qie)大多(duo)數(shu)人(ren)(ren)也只(zhi)是(shi)“只(zhi)知(zhi)其(qi)一(yi)，不(bu)(bu)知(zhi)其(qi)二”或(huo)者是(shi)“知(zhi)其(qi)然(ran)不(bu)(bu)知(zhi)其(qi)所以然(ran)”。如(ru)果(guo)(guo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)在(zai)認知(zhi)的(de)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)存在(zai)偏差(cha)和錯(cuo)誤，就談(tan)不(bu)(bu)上正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的(de)行動。一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的(de)行動一(yi)定(ding)(ding)是(shi)受正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)觀念的(de)指引。知(zhi)道不(bu)(bu)一(yi)定(ding)(ding)能做到，如(ru)果(guo)(guo)能夠做到，就已經進入(ru)了第(di)(di)二個(ge)(ge)(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)。但是(shi)，一(yi)次做到并不(bu)(bu)代表一(yi)直能夠做到。如(ru)果(guo)(guo)能夠堅持一(yi)直做到，那就進入(ru)了第(di)(di)三(san)(san)(san)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)。只(zhi)有進入(ru)了第(di)(di)三(san)(san)(san)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)，一(yi)個(ge)(ge)(ge)好的(de)習(xi)(xi)(xi)慣(guan)(guan)才算最終(zhong)形成了。在(zai)現實(shi)生(sheng)活中，我們會看到大多(duo)數(shu)人(ren)(ren)都(dou)只(zhi)是(shi)停留(liu)(liu)在(zai)第(di)(di)一(yi)或(huo)第(di)(di)二個(ge)(ge)(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)面(mian)(mian)(mian)。

　　27、企業的競爭優勢體現在哪里？競爭優勢歸根結底是管理的優勢，而管理的優勢則是通過細節來體現的。

　　魔鬼隱藏在(zai)細節(jie)里，細節(jie)決定成敗。任何(he)一(yi)(yi)家(jia)企業如果能夠(gou)把一(yi)(yi)系(xi)列(lie)的細節(jie)總結(jie)成為(wei)標(biao)準更加(jia)威力無窮(qiong)。企業管理的規范(fan)化，說到底就是力求細節(jie)的標(biao)準化，精益(yi)求精，盡善盡美，這(zhe)是一(yi)(yi)家(jia)企業最大的財富和競爭力。

　　28、當今時代是高度競爭的時代，高度競爭的時代是高效組織得天下的時代。高效組織必然伴隨著高度分工，高效組織的一個明顯的特點是專業的人做專業的事。

　　高效組織是(shi)組織發展的(de)最(zui)高形態(tai)(tai)，管(guan)理的(de)最(zui)高目標就是(shi)要(yao)打造(zao)一(yi)個高效組織。專(zhuan)業才(cai)能(neng)高效，專(zhuan)業團隊才(cai)能(neng)打造(zao)出高效組織。高效組織的(de)理想狀態(tai)(tai)就是(shi)實現“自我管(guan)理”和“自我經營”。

　　29、要想成功，就要懂得合作，懂得合作就必須要過了財富關和困難關。

　　人(ren)(ren)要(yao)成功，必(bi)須邁過財富關(guan)(guan)和困(kun)(kun)難關(guan)(guan)。如何使用金(jin)錢(qian)(qian)取(qu)決(jue)于一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)財富觀，擁(yong)有財富、窺見金(jin)錢(qian)(qian)奧妙的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)深諳金(jin)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)使用之道。金(jin)錢(qian)(qian)只是一(yi)(yi)個(ge)流(liu)量，人(ren)(ren)民幣是人(ren)(ren)民的(de)(de)(de)。一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)能(neng)使用多少的(de)(de)(de)財富就配得多少的(de)(de)(de)財富。對待困(kun)(kun)難的(de)(de)(de)態度(du)，這(zhe)(zhe)直接影響著一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)每一(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)成功。遇(yu)到困(kun)(kun)難就逃避，困(kun)(kun)難永遠是成功的(de)(de)(de)障礙。人(ren)(ren)就是要(yao)把(ba)(ba)困(kun)(kun)難看做(zuo)正常，把(ba)(ba)不可能(neng)做(zuo)成可能(neng)。要(yao)想成功，就要(yao)有這(zhe)(zhe)顆平常心。

　　30、現在的企業面臨十大困局，有五大內憂和五大外患。五大內憂包括：成本高漲、售價不漲、招工困難、專業化程度低和管理落后；五大外患包括：由蜂擁投資到產業轉移、由成本優勢到微利時代、由粗放式生產到產業轉移、由供不應求到產能過剩、由發達經濟到新興經濟。

　　這是(shi)我在2008年總結出來的(de)(de)(de)對中國宏觀(guan)經濟的(de)(de)(de)概(gai)括，直到(dao)今天仍(reng)不過時。市(shi)場經濟的(de)(de)(de)法則是(shi)優勝劣汰。最先消失的(de)(de)(de)一定是(shi)沒有市(shi)場競(jing)(jing)爭(zheng)力的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)，它們因(yin)為沒有在暴風雨來臨(lin)前做好充(chong)分的(de)(de)(de)準備而消失。任何企(qi)業(ye)要想在殘酷(ku)的(de)(de)(de)市(shi)場競(jing)(jing)爭(zheng)中生存下(xia)去，就(jiu)必須提高自己的(de)(de)(de)管(guan)理競(jing)(jing)爭(zheng)力。只有那(nei)些憑借自身的(de)(de)(de)核(he)心競(jing)(jing)爭(zheng)力生存下(xia)來的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)最終才能(neng)更好的(de)(de)(de)發展。

　　31、對企業而言，做正確的事遠比正確地做事要重要得多，因為做正確的事是方向層面的問題，正確的做事只是方法層面的問題。

　　做正確(que)的(de)(de)事(shi)(shi)是(shi)指方(fang)向(xiang)正確(que)，正確(que)的(de)(de)做事(shi)(shi)是(shi)方(fang)法(fa)(fa)正確(que)。如果方(fang)向(xiang)對了(le)而方(fang)法(fa)(fa)錯了(le)還可以及時(shi)糾正和調整(zheng)；但如果方(fang)向(xiang)錯了(le)，方(fang)法(fa)(fa)越正確(que)，失敗就(jiu)越大(da)；如果方(fang)向(xiang)錯了(le)，方(fang)法(fa)(fa)也錯了(le)，那就(jiu)是(shi)錯上加錯。所(suo)以，企業管理首先(xian)要正確(que)決策，否則企業的(de)(de)管理就(jiu)永遠(yuan)在(zai)不斷(duan)地(di)調整(zheng)當中(zhong)，行駛在(zai)不確(que)定的(de)(de)軌道(dao)上，甚至會出現南轅北(bei)轍的(de)(de)情況。做正確(que)的(de)(de)事(shi)(shi)是(shi)正確(que)做事(shi)(shi)的(de)(de)大(da)前提。

　　32、某種程度上講，企業也是生命體，企業盈利是企業的本性，是企業得以延續的血液，企業本身也有“自利”的屬性。企業只有弘揚尚正抑惡的精神和原則，才能最大程度的實現各方共贏的目的。

　　北京大(da)學光華管理(li)學院(yuan)張維迎(ying)教(jiao)授在其《市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)邏輯(ji)》著作中(zhong)(zhong)講到：市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)邏輯(ji)就是“利(li)(li)他”才能“自(zi)利(li)(li)”。稻盛和夫(fu)也認(ren)為“自(zi)利(li)(li)利(li)(li)人”。企業要想在市(shi)(shi)場(chang)(chang)競爭中(zhong)(zhong)生存下去就必須實(shi)現持續盈(ying)利(li)(li)，而(er)實(shi)現持續盈(ying)利(li)(li)的(de)途(tu)徑就是能夠為市(shi)(shi)場(chang)(chang)持續提供滿(man)足市(shi)(shi)場(chang)(chang)需求(qiu)的(de)有價(jia)值的(de)產品和服(fu)務，利(li)(li)他才能利(li)(li)己。

　　33、企業招工難的問題是表象，根本還是留人的問題。如果不解決留人的問題，招工難的問題永遠是問題。企業方應該轉變思維，把心思和精力用在如何留人上，那么招工難的問題也就會迎刃而解。

　　招工難的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)首先是(shi)(shi)留人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。要(yao)造(zao)血先止血，不然再多的(de)(de)(de)(de)(de)血也會流盡(jin)。所以，企(qi)(qi)業(ye)現在招工難的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)最緊(jin)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)留人(ren)(ren)問(wen)(wen)題(ti)，但現在的(de)(de)(de)(de)(de)很多企(qi)(qi)業(ye)恰恰本(ben)末倒置了。在解(jie)決好(hao)(hao)留人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上做好(hao)(hao)招聘(pin)工作(zuo)，就相當于“節流開源”，企(qi)(qi)業(ye)招工難的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)才可以得到真(zhen)正(zheng)解(jie)決。中小企(qi)(qi)業(ye)應該(gai)去(qu)除(chu)陳舊的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才觀(guan)念，上世紀(ji)八九十年代那種工廠門(men)外排著長(chang)隊(dui)等著應聘(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)現象(xiang)已經一(yi)去(qu)不復返了，現在真(zhen)正(zheng)進入了招工難的(de)(de)(de)(de)(de)時代。所以，中小企(qi)(qi)業(ye)整個人(ren)(ren)才培(pei)養機(ji)制系統(tong)建立起來(lai)，主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)在為自己的(de)(de)(de)(de)(de)運營發展(zhan)提供后勁，在為自己培(pei)養人(ren)(ren)才，是(shi)(shi)增強企(qi)(qi)業(ye)穩定性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個重要(yao)工作(zuo)。人(ren)(ren)才培(pei)養機(ji)制系統(tong)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)留住人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個重要(yao)工具。

　　34、無公正，不管理。管理者一定要有公正心，公正心才能建立起真正的管理權威和成就事業。

　　人都想自己掌(zhang)控更(geng)多(duo)的(de)權力(li)和資源，問題是(shi)如何掌(zhang)控更(geng)多(duo)的(de)權力(li)和資源？是(shi)為公還是(shi)為私？管(guan)理者只(zhi)要(yao)有私心，一定不能成為優秀的(de)管(guan)理者。管(guan)理者要(yao)做到“克(ke)己為公”，方能成就事業。

　　35、管理應該一視同仁，“制度大于天”才能樹立管理的權威。

　　很多管理者都只(zhi)想制訂制度，自己游(you)離于制度之外。管理者作為各方諸侯，都有自己的(de)“小山頭(tou)”，都只(zhi)想做(zuo)主導者，不想做(zuo)被動(dong)執行者。這種情況的(de)存在會(hui)破(po)壞(huai)公司制度和管理權(quan)威(wei)。

　　36、企業活下來才是硬道理。

　　活(huo)著，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)最大的(de)(de)本(ben)錢。你的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)能不(bu)能開(kai)五十(shi)年或一百年甚至更久？這是(shi)(shi)最重要(yao)的(de)(de)指標。就(jiu)(jiu)像(xiang)一個人(ren)能不(bu)能活(huo)一百歲，活(huo)不(bu)活(huo)得好那是(shi)(shi)另外一回事(shi)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)也是(shi)(shi)同樣(yang)的(de)(de)道理(li)，活(huo)下(xia)去(qu)才是(shi)(shi)最重要(yao)的(de)(de)，活(huo)下(xia)去(qu)是(shi)(shi)活(huo)得好的(de)(de)前提(ti)。現在(zai)很多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都在(zai)謀(mou)求做(zuo)(zuo)大做(zuo)(zuo)強(qiang)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)者都在(zai)為(wei)(wei)先做(zuo)(zuo)大還(huan)是(shi)(shi)先做(zuo)(zuo)強(qiang)爭論不(bu)休。我(wo)認為(wei)(wei)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)先做(zuo)(zuo)活(huo)，活(huo)下(xia)去(qu)是(shi)(shi)第一位的(de)(de)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必須根(gen)據市場的(de)(de)變化做(zuo)(zuo)出(chu)自己的(de)(de)調整(zheng)，否則再(zai)大的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都有轟然倒下(xia)的(de)(de)那一天(tian)。

　　37、企業里的一切問題一定都會在現場集中體現。

　　企業(ye)管理(li)問(wen)題(ti)(ti)的(de)答案永遠在現(xian)場(chang)。作為管理(li)者要養(yang)成每天下現(xian)場(chang)的(de)習慣，到現(xian)場(chang)去發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)(ti)、分析(xi)問(wen)題(ti)(ti)和(he)解決問(wen)題(ti)(ti)。離開了現(xian)場(chang)就(jiu)容易脫(tuo)離實際，也不利于問(wen)題(ti)(ti)及時有效的(de)解決。

　　38、“正己克私”是一名好的領導者一生修行的課題。

　　正(zheng)(zheng)(zheng)人(ren)先(xian)正(zheng)(zheng)(zheng)己(ji)(ji)[與(yu)第(di)6章的(de)(de)(de)14內容重(zhong)復(fu)，是(shi)否刪除一條？]。子曰：“其(qi)身正(zheng)(zheng)(zheng)，不(bu)令而行；其(qi)身不(bu)正(zheng)(zheng)(zheng)，雖令不(bu)從(cong)。”只有(you)一名公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)人(ren)才會對一個(ge)人(ren)和一件事(shi)(shi)做(zuo)出公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)評價，也只有(you)富有(you)正(zheng)(zheng)(zheng)義感(gan)的(de)(de)(de)領導者才能帶領出優秀的(de)(de)(de)團隊。如果(guo)管理者本人(ren)的(de)(de)(de)內心就是(shi)歪曲的(de)(de)(de)，那么他看待世(shi)上的(de)(de)(de)很多人(ren)和事(shi)(shi)物也必定是(shi)歪曲的(de)(de)(de)。所以，管理者要(yao)想做(zuo)到公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)評價一個(ge)人(ren)和一件事(shi)(shi)，首先(xian)就要(yao)修煉自(zi)己(ji)(ji)有(you)一個(ge)公(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)心。

　　39、管理一定要產生業績。

　　一切的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論、方(fang)法、工具等，都(dou)為了(le)(le)解(jie)決一個問題——業績(ji)問題。所(suo)以，不出業績(ji)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)不是(shi)(shi)(shi)好(hao)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者不要(yao)單純以管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)去(qu)談(tan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。不會(hui)做(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)人會(hui)認(ren)為，書上(shang)就是(shi)(shi)(shi)這么寫的(de)(de)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)就應該是(shi)(shi)(shi)這樣做(zuo)的(de)(de)。這實(shi)質上(shang)是(shi)(shi)(shi)犯了(le)(le)教條主義、本(ben)本(ben)主義的(de)(de)錯誤，這也(ye)是(shi)(shi)(shi)紙上(shang)談(tan)兵(bing)，沒有(you)真正的(de)(de)實(shi)事求是(shi)(shi)(shi)的(de)(de)去(qu)做(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。其(qi)實(shi)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)只有(you)一個衡量(liang)標(biao)準，那就是(shi)(shi)(shi)以結果為導向，不出業績(ji)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)都(dou)是(shi)(shi)(shi)多(duo)余(yu)的(de)(de)，不出業績(ji)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者也(ye)是(shi)(shi)(shi)不稱職的(de)(de)。

　　40、不出業績的管理都是空談。

　　所有的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方法、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工具、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思想，都在解決業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)問題。全世界汗牛(niu)充(chong)棟的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)書(shu)籍(ji)，沒有一(yi)個不(bu)(bu)是以業(ye)績(ji)為導向。相反之，不(bu)(bu)出(chu)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)(bu)是好的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。我們必須樹立一(yi)個堅定(ding)的(de)(de)(de)信仰：不(bu)(bu)出(chu)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)都是空談。從個人來看的(de)(de)(de)話(hua)，不(bu)(bu)出(chu)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者也(ye)不(bu)(bu)是好的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者。[這(zhe)兩條(tiao)內容也(ye)重(zhong)復(fu)，是否(fou)刪(shan)除(chu)一(yi)條(tiao)？]

　　41、目前國內中小企業普遍不重視管理模式的研發設計，治亂而非治未來。

　　企業(ye)(ye)需要系統性設計(ji)科學(xue)化(hua)管理(li)模(mo)式；科學(xue)化(hua)的管理(li)模(mo)式就是全員業(ye)(ye)績管理(li)模(mo)式。但是，現(xian)在國內的中小企業(ye)(ye)普遍(bian)不重(zhong)視管理(li)模(mo)式的研(yan)發設計(ji)，主要表現(xian)在以下五個方(fang)面：（1）沒有(you)意識(shi)；（2）沒有(you)能力，不專(zhuan)業(ye)(ye)，不系統，打補丁，缺(que)乏專(zhuan)業(ye)(ye)性人才，職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)理(li)人與老板都不職(zhi)業(ye)(ye)；（3) 沒有(you)規(gui)劃，頭痛(tong)醫(yi)頭，腳痛(tong)醫(yi)腳，以現(xian)狀問題看(kan)問題而非(fei)以目(mu)標(biao)看(kan)問題；（4）沒有(you)章法，缺(que)乏原則(ze)，帶來(lai)組織傷害；（5）追求短期利益，投機文化(hua)嚴重(zhong)。

　　42、中國企業普遍不重視經營管理系統的研發設計。

　　研發設計(ji)(ji)(ji)不僅(jin)包括(kuo)產品系(xi)(xi)統(tong)的(de)設計(ji)(ji)(ji)，還包括(kuo)運營管(guan)理系(xi)(xi)統(tong)的(de)設計(ji)(ji)(ji)。落(luo)后企(qi)業(ye)(ye)與優秀(xiu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)一個重(zhong)要區別(bie)是：優秀(xiu)企(qi)業(ye)(ye)普遍比較重(zhong)視(shi)運營管(guan)理模式(shi)的(de)設計(ji)(ji)(ji)，企(qi)業(ye)(ye)有一套屬(shu)于自己量身定(ding)制科學的(de)運營管(guan)理系(xi)(xi)統(tong)，方可走得更遠。

　　43、優秀的企業往往會保持優秀，不優秀的企業很難優秀起來。

　　注:這是企(qi)業(ye)的(de)宿命(ming)，原因(yin)在(zai)于企(qi)業(ye)的(de)文化(hua)和(he)基(ji)(ji)(ji)因(yin)。優(you)秀(xiu)的(de)企(qi)業(ye)往(wang)往(wang)一直有(you)(you)優(you)秀(xiu)的(de)文化(hua)和(he)基(ji)(ji)(ji)因(yin)在(zai)傳承(cheng)，所以它往(wang)往(wang)會保持優(you)秀(xiu)；不優(you)秀(xiu)的(de)企(qi)業(ye)之所以很難發展起(qi)來必然有(you)(you)其致命(ming)的(de)缺陷存(cun)在(zai)。企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營管(guan)理有(you)(you)其自(zi)身規律，企(qi)業(ye)想打破這種“宿命(ming)魔(mo)咒”，就必須(xu)從(cong)根本上改良(liang)企(qi)業(ye)的(de)基(ji)(ji)(ji)因(yin)和(he)文化(hua)。

　　44、知識不等于專業，學歷不等于能力。

　　專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)，包含專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)(he)(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能兩部分(fen)。有些(xie)人目不識(shi)(shi)丁但(dan)卻(que)很會做事，是因(yin)為他在(zai)長期的(de)工(gong)作經(jing)驗(yan)(yan)中(zhong)積累具備了相關的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)(he)(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能；有些(xie)人學歷很高做事卻(que)一(yi)團糟，是因(yin)為他沒有把專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)轉(zhuan)化為專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能。專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)(he)(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能是對工(gong)作指導方法的(de)總結，可以有效的(de)避免(mian)走彎路的(de)成本，但(dan)是專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)(he)(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能也要經(jing)受效果的(de)檢驗(yan)(yan)和(he)(he)(he)修(xiu)正完(wan)善。

　　45、成功的道路上都是孤獨者在前行，因為沒幾個人堅持下去。

　　正確的事情(qing)放棄就(jiu)是錯的，錯誤的事情(qing)堅持(chi)就(jiu)可(ke)能(neng)是對的。世界上最難的事情(qing)就(jiu)是堅持(chi)。說(shuo)它容易(yi)，是因(yin)(yin)為(wei)(wei)只要愿意做(zuo)(zuo)，人(ren)人(ren)都能(neng)做(zuo)(zuo)到(dao)；說(shuo)它難，是因(yin)(yin)為(wei)(wei)真正能(neng)做(zuo)(zuo)到(dao)的，終究只是少(shao)數人(ren)。成功貴在堅持(chi)不懈(xie)的努(nu)力(li)。

　　46、內求是進步的開始，外求是退步的根源。

　　注:一個人(ren)如果總是在別(bie)(bie)(bie)人(ren)身上找(zhao)問題的(de)時(shi)候，就(jiu)(jiu)產生了一種消極(ji)負面的(de)思(si)維方式，他就(jiu)(jiu)給自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)失敗找(zhao)到(dao)了理由，覺(jue)得(de)是因為別(bie)(bie)(bie)人(ren)沒(mei)(mei)有配合我(wo)，別(bie)(bie)(bie)人(ren)沒(mei)(mei)有做好(hao)，所以才導致失敗。別(bie)(bie)(bie)人(ren)是不(bu)是由著我(wo)們(men)(men)來改變(bian)？我(wo)們(men)(men)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)改變(bian)了才能改變(bian)別(bie)(bie)(bie)人(ren)。你(ni)改變(bian)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)思(si)維是內求(qiu)，當(dang)一個人(ren)認(ren)識到(dao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)錯誤的(de)時(shi)候就(jiu)(jiu)是進(jin)步(bu)(bu)的(de)開(kai)始；當(dang)一個人(ren)沒(mei)(mei)認(ren)識到(dao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)錯誤認(ren)為都是別(bie)(bie)(bie)人(ren)問題的(de)時(shi)候就(jiu)(jiu)是在原地(di)踏步(bu)(bu)甚至在退步(bu)(bu)。

　　47、從山頂掉下去一分鐘，從山底爬上去要三天。

　　企業(ye)(ye)的經(jing)營管(guan)理如同爬山，無捷徑可走(zou)，下山容易上山難。企業(ye)(ye)的發(fa)展(zhan)需要日積(ji)月累的進步(bu)，需要克服重(zhong)重(zhong)障(zhang)和(he)歷經(jing)千辛萬(wan)苦才能有所進步(bu)。但是企業(ye)(ye)如果稍有松懈或遇到(dao)(dao)意想不到(dao)(dao)的事情，就會對企業(ye)(ye)的發(fa)展(zhan)造成很大的風險和(he)沖擊。海(hai)爾(er)集團首席執行官張瑞敏經(jing)常(chang)講(jiang)，企業(ye)(ye)的經(jing)營要“戰戰兢兢，如履薄冰”。

　　48、管理最大的問題是無法量化。

　　感性是管(guan)理(li)(li)者的天敵，管(guan)理(li)(li)就是要(yao)努力地讓感性變成理(li)(li)性，這是管(guan)理(li)(li)學(xue)一直(zhi)在追(zhui)求的理(li)(li)想境界。管(guan)理(li)(li)本(ben)來(lai)就是跟人(ren)打交(jiao)道的，但(dan)人(ren)是非常(chang)復雜的，所以，管(guan)理(li)(li)者要(yao)想盡一切辦法把問題和事情量化掉才能(neng)找到問題的根(gen)本(ben)，也才能(neng)更(geng)好地去解(jie)決問題。

　　49、管理不是懂不懂、知道不知道的問題而是能否做到和做好。

　　“懂(dong)得(de)(de)”不(bu)(bu)(bu)如“做(zuo)(zuo)(zuo)到”，“知(zhi)道(dao)”不(bu)(bu)(bu)如“行道(dao)”，如果只是(shi)把管(guan)(guan)理(li)專業停留(liu)(liu)在(zai)“知(zhi)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)”、“懂(dong)不(bu)(bu)(bu)懂(dong)得(de)(de)”的(de)(de)層面(mian)(mian)，這樣的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)只是(shi)停留(liu)(liu)在(zai)認知(zhi)層面(mian)(mian)。企業的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)，懂(dong)不(bu)(bu)(bu)懂(dong)得(de)(de)、知(zhi)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)是(shi)很重要，但最重要的(de)(de)是(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)做(zuo)(zuo)(zuo)得(de)(de)到、行不(bu)(bu)(bu)行得(de)(de)到。懂(dong)了不(bu)(bu)(bu)等于做(zuo)(zuo)(zuo)了，做(zuo)(zuo)(zuo)了不(bu)(bu)(bu)等于做(zuo)(zuo)(zuo)好。

　　50、很多企業是靠發展解決問題，但是發展也會帶來新的問題。

　　企業(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)(fa)展要(yao)么是(shi)靠產品研發(fa)(fa)來拉動，要(yao)么靠營(ying)銷來拉動。無論是(shi)哪(na)種(zhong)方(fang)式，公(gong)司系統的(de)(de)管(guan)理(li)模式和團(tuan)隊(dui)(dui)能(neng)力(li)一(yi)(yi)定要(yao)跟得上。因(yin)為(wei)公(gong)司在快(kuai)速發(fa)(fa)展階段一(yi)(yi)定要(yao)充分考(kao)慮業(ye)(ye)務消(xiao)化能(neng)力(li)，發(fa)(fa)展是(shi)會解決(jue)一(yi)(yi)些問題，但(dan)是(shi)發(fa)(fa)展同時也會帶來很(hen)多(duo)新的(de)(de)問題。因(yin)為(wei)突然暴增的(de)(de)訂單(dan)會對企業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)、品質、團(tuan)隊(dui)(dui)、服務、文(wen)化等提出了更高(gao)的(de)(de)標準和要(yao)求。史玉柱曾經講(jiang)過：“很(hen)多(duo)企業(ye)(ye)不(bu)是(shi)被(bei)餓死(si)的(de)(de)而是(shi)被(bei)撐(cheng)死(si)的(de)(de)。”