企業管理升級的目的是改變企業，讓企業進入良性發展軌道。但是，企業管理升級總免不了要觸動部分既得利益者的利益。在既得利益者的眼中，企業的管理升級就是在革他們的命，他們的命根子就是利益。所以，他們會進行各種各樣的阻撓和破壞。也正因為如此，很多企業管理升級的(de)局面都是靠組織(zhi)架構的(de)調整(zheng)打開的(de)，盡管這(zhe)種調整(zheng)是有利于企業(ye)的(de)，但是利益受損的(de)一(yi)方還是會(hui)與企業(ye)管理(li)升級的(de)一(yi)方展(zhan)開博弈，或(huo)明或(huo)暗，或(huo)文(wen)或(huo)武(wu)，或(huo)溫和或(huo)激烈。企業(ye)管理(li)升級遇到的(de)利益沖突主要(yao)有三(san)類：

　　第一(yi)，實(shi)實(shi)在在的經濟利益(yi)

　　很多企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人就是不想讓(rang)別人搞清(qing)楚，甚至有些企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者之間、管(guan)(guan)理者和被管(guan)(guan)理者之間、被管(guan)(guan)理者之間為了(le)(le)共(gong)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)會形成大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)圈子，彼此達(da)成一(yi)種默契，形成了(le)(le)利益(yi)聯盟。他(ta)們喜歡亂中取(qu)勝，渾水摸魚，當然不想讓(rang) “圈外人”搞明白。如(ru)果制度全面、公(gong)(gong)開(kai)了(le)(le)，一(yi)切(qie)就變得(de)公(gong)(gong)平了(le)(le)。如(ru)果企(qi)業(ye)變得(de)公(gong)(gong)平了(le)(le)，就沒有陰(yin)暗的(de)(de)(de)(de)(de)東西了(le)(le)。當一(yi)切(qie)都暴露在(zai)陽光之下的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，那些見不得(de)光的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)就會無(wu)處遁形。企(qi)業(ye)里有些人就是在(zai)拼命地創造(zao)陰(yin)暗的(de)(de)(de)(de)(de)角落，以謀取(qu)不正當利益(yi)，自然成為企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理升級的(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙，他(ta)們無(wu)疑是 “碩鼠(shu)”，損(sun)了(le)(le)企(qi)業(ye)，肥了(le)(le)私(si)人。

　　第二，名(ming)譽和權力的利益

　　人(ren)(ren)都想自(zi)(zi)己(ji)掌(zhang)(zhang)控(kong)更多的(de)資(zi)源(yuan)，問(wen)題是(shi)如何掌(zhang)(zhang)控(kong)更多的(de)資(zi)源(yuan)？是(shi)為公還是(shi)為私(si)？很多管理者都想手握大權，能夠呼風喚雨，不(bu)被(bei)約束，自(zi)(zi)己(ji)玩(wan)自(zi)(zi)己(ji)制定(ding)的(de)游(you)戲，從來(lai)不(bu)喜歡玩(wan)別(bie)人(ren)(ren)制定(ding)的(de)游(you)戲，要(yao)唯我(wo)獨尊，寧當(dang)雞(ji)頭不(bu)做(zuo)鳳尾。這種觀(guan)念和行為的(de)具(ju)體表現是(shi)：誰都不(bu)愿意把(ba)(ba)自(zi)(zi)己(ji)交給別(bie)人(ren)(ren)，誰都喜歡別(bie)人(ren)(ren)交給自(zi)(zi)己(ji)。越(yue)(yue)是(shi)那些職務高的(de)人(ren)(ren)，越(yue)(yue)是(shi)難以突破自(zi)(zi)我(wo)，最終就(jiu)變(bian)成了舉步維艱(jian)。為什么難以突破這一點？就(jiu)是(shi)因(yin)為他(ta)們愿意把(ba)(ba)主(zhu)動權留(liu)給自(zi)(zi)己(ji)，把(ba)(ba)被(bei)動權交給別(bie)人(ren)(ren)，從來(lai)不(bu)會把(ba)(ba)自(zi)(zi)己(ji)交給企業(ye)組織來(lai)做(zuo)安(an)排。企業(ye)給了他(ta)們責(ze)任(ren)，他(ta)們就(jiu)覺得(de)是(shi)權力，他(ta)們把(ba)(ba)權力與責(ze)任(ren)都沒(mei)分清楚。他(ta)們眼(yan)中看(kan)到的(de)只有權力，沒(mei)有看(kan)到權力背后的(de)責(ze)任(ren)。其實，管理者沒(mei)有權力可言，所有的(de)崗(gang)位都是(shi)責(ze)任(ren)。

　　第(di)三，習慣的利益

　　在這(zhe)(zhe)里我(wo)們(men)所(suo)講(jiang)的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)方面(mian)的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)是(shi)指人(ren)性具有(you)的(de)(de)(de)尋求(qiu)安逸、舒(shu)服(fu)等(deng)方面(mian)的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)。企(qi)業管理升(sheng)級要想(xiang)破掉(diao)很多(duo)東西(xi)，就(jiu)(jiu)必(bi)須要讓企(qi)業的(de)(de)(de)人(ren)緊張(zhang)(zhang)起來(lai)。如果企(qi)業的(de)(de)(de)人(ren)長期養成的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)是(shi)貪圖安逸，別人(ren)想(xiang)讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)緊張(zhang)(zhang)忙碌(liu)起來(lai)，這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)損害了他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)心里會(hui)(hui)因此很難受，表現在行(xing)為(wei)上(shang)就(jiu)(jiu)是(shi)會(hui)(hui)有(you)劇烈的(de)(de)(de)反彈(dan)。因為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)不(bu)愿(yuan)意把(ba)(ba)自(zi)己交出來(lai)，自(zi)我(wo)保護意識(shi)太強烈，自(zi)我(wo)形成了一(yi)(yi)(yi)層堅固的(de)(de)(de)保護殼(ke)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)殼(ke)不(bu)敲掉(diao)就(jiu)(jiu)永遠沒有(you)改變(bian)和成長。另一(yi)(yi)(yi)方面(mian)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)本(ben)來(lai)就(jiu)(jiu)是(shi)在這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)里工作和生活(huo)，但他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)不(bu)愿(yuan)意把(ba)(ba)自(zi)己交給這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)，原因就(jiu)(jiu)是(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)力太差了，同時也說(shuo)明了一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)核心問題：他(ta)(ta)(ta)(ta)那樣(yang)做是(shi)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)使然，但別人(ren)違背了他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)(guan)。這(zhe)(zhe)種違背有(you)的(de)(de)(de)時候(hou)無(wu)論客(ke)觀(guan)上(shang)對他(ta)(ta)(ta)(ta)有(you)利(li)(li)與否(fou)，都(dou)已(yi)經觸犯到了他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)。因為(wei)這(zhe)(zhe)樣(yang)去做或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)傷害了他(ta)(ta)(ta)(ta)懶惰(duo)的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)，或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)傷害了他(ta)(ta)(ta)(ta)快樂的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)，或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)傷害了他(ta)(ta)(ta)(ta)舒(shu)服(fu)的(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)等(deng)。所(suo)以，企(qi)業里一(yi)(yi)(yi)場管理升(sheng)級有(you)利(li)(li)益(yi)(yi)上(shang)的(de)(de)(de)沖突，利(li)(li)益(yi)(yi)上(shang)的(de)(de)(de)沖突會(hui)(hui)導致各種力量之間的(de)(de)(de)博(bo)弈，這(zhe)(zhe)種博(bo)弈無(wu)論結果如何對企(qi)業都(dou)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種傷害。

　　利(li)益與人(ren)性(xing)(xing)有(you)很大的(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)。我(wo)們談利(li)益就必須了解人(ren)性(xing)(xing)。人(ren)性(xing)(xing)都有(you)兩面性(xing)(xing)：自(zi)(zi)私(si)(si)性(xing)(xing)和公(gong)(gong)正性(xing)(xing)。當(dang)事情(qing)與自(zi)(zi)己(ji)有(you)關(guan)(guan)時(shi)，自(zi)(zi)私(si)(si)性(xing)(xing)的(de)(de)一面會暴露出(chu)來；當(dang)事情(qing)與自(zi)(zi)己(ji)無關(guan)(guan)時(shi)，公(gong)(gong)正性(xing)(xing)的(de)(de)一面又會展(zhan)現出(chu)來。如(ru)何看(kan)待人(ren)的(de)(de)自(zi)(zi)私(si)(si)性(xing)(xing)？自(zi)(zi)私(si)(si)性(xing)(xing)包括正當(dang)的(de)(de)和不正當(dang)的(de)(de)。我(wo)們這里說的(de)(de)自(zi)(zi)私(si)(si)性(xing)(xing)是(shi)指不正當(dang)的(de)(de)。

　　管(guan)理(li)升(sheng)(sheng)級(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)大(da)主題就(jiu)是要 “抑(yi)惡(e)(e)揚善”，就(jiu)是通(tong)過(guo)各種手段(duan)把人(ren)不正當(dang)自私性的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)面(mian)抑(yi)制住(zhu)，把人(ren)公(gong)正性的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)面(mian)激發(fa)出來(lai)。管(guan)理(li)升(sheng)(sheng)級(ji)說到底就(jiu)是人(ren)性善與惡(e)(e)的(de)(de)(de)(de)較量(liang)(liang)，當(dang)善的(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)(liang)超(chao)過(guo)惡(e)(e)的(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)(liang)時(shi)，管(guan)理(li)升(sheng)(sheng)級(ji)就(jiu)處于優勢(shi)；當(dang)惡(e)(e)的(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)(liang)超(chao)過(guo)善的(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)(liang)時(shi)，管(guan)理(li)升(sheng)(sheng)級(ji)就(jiu)處于劣(lie)勢(shi)。

　　在企業管理升級(ji)的過程中，人性善(shan)與惡的較(jiao)量過程中會(hui)出現三類人：支(zhi)持者、中立者和反對者。管理升級(ji)要(yao)想順利(li)進行，就要(yao)最大程度地抬舉(ju)支(zhi)持者、爭取中立者，對那些始終(zhong)不(bu)能轉化過來的反對者就要(yao)考慮是否(fou)要(yao)淘(tao)汰了。