在做(zuo)公(gong)司流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)時，善于運(yun)用(yong)流(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)推行的(de)十二大步驟(zou)，企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)落地起(qi)到事半功倍的(de)效果(guo)。正(zheng)睿咨詢(xun)16年管(guan)(guan)理(li)(li)咨詢(xun)經(jing)驗，運(yun)用(yong)獨特的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式，在幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)變革中針(zhen)對公(gong)司流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)如何(he)讓制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)落地有以(yi)下心得。

　　企業管理制(zhi)度推行與(yu)落地步驟(zou)

　　流程制度推行的(de)十二(er)大步驟具(ju)體如下：（１）問題調(diao)研；（２）改善(shan)思路；（３）設計方案(an)；（４）初步討(tao)論；（５）會議研討(tao)；（６）修改會簽； （７）培(pei)訓考試(shi)； （８）方案(an)試(shi)運行； （９）實(shi)施稽核；（１０）效果(guo)分(fen)析(xi)；（１１）方案(an)優化(hua)；（１２）正式運作(zuo)。

　　這(zhe)(zhe)十二(er)(er)大企(qi)(qi)業(ye)管理制(zhi)(zhi)度(du)落地步驟(zou)是(shi)非常科學的(de)(de)，任何一個流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)按照這(zhe)(zhe)十二(er)(er)步驟(zou)走，就(jiu)會(hui)比較好地落實下去；否則就(jiu)很容易(yi)成(cheng)為紙面上(shang)的(de)(de)流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)。很多企(qi)(qi)業(ye)流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)文件一大堆，但(dan)是(shi)被(bei)束之高閣，布(bu)滿(man)灰(hui)塵，并沒(mei)有真正地運行下去幫(bang)助到(dao)企(qi)(qi)業(ye)，絕大部分就(jiu)是(shi)因為沒(mei)有遵循(xun)流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)推行的(de)(de)十二(er)(er)大步驟(zou)。

　　企業管(guan)理制度(du)落地關鍵點

　　前面專題中為大家介紹了企業流程制度的本質，同時了解了企業管理(li)制(zhi)度落(luo)地十二步驟后，如何(he)讓制(zhi)度落(luo)地有效(xiao)，還有幾個關鍵問題必須(xu)注(zhu)意：

　　第一，流(liu)程(cheng)是預防問題(ti)，不是解決(jue)問題(ti)

　　流(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)度的(de)目的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)預防問(wen)題的(de)發生，絕不是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)為了做(zuo)(zuo)標準而(er)做(zuo)(zuo)標準，大家把(ba)流(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)度往往理解(jie)錯了，以(yi)(yi)為流(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)度只是(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)規(gui)范起(qi)來(lai)，但規(gui)范的(de)目的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么？其實(shi)就是(shi)(shi)(shi)(shi)預防問(wen)題，所以(yi)(yi)我經常講到(dao)，判(pan)斷一位管(guan)理者他是(shi)(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)(shi)高手，就是(shi)(shi)(shi)(shi)看他預防能(neng)(neng)力的(de)高低而(er)已。流(liu)(liu)程(cheng)建立在(zai)負責任(ren)的(de)人(ren)身(shen)上才有(you)用，建立在(zai)不負責任(ren)的(de)人(ren)身(shen)上是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)任(ren)何(he)作(zuo)用的(de)，反而(er)起(qi)壞作(zuo)用。很多(duo)管(guan)理者以(yi)(yi)為流(liu)(liu)程(cheng)就是(shi)(shi)(shi)(shi)萬能(neng)(neng)，出了問(wen)題反而(er)拿流(liu)(liu)程(cheng)來(lai)解(jie)決(jue)自(zi)己的(de)問(wen)題，做(zuo)(zuo)自(zi)己問(wen)題的(de)擋(dang)箭牌。

　　第二，流程制(zhi)度大于個人

　　流程制(zhi)(zhi)(zhi)度的制(zhi)(zhi)(zhi)訂(ding)者(zhe)(zhe)(zhe)往(wang)往(wang)也是(shi)破壞者(zhe)(zhe)(zhe)，但制(zhi)(zhi)(zhi)訂(ding)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)個人，流程制(zhi)(zhi)(zhi)度是(shi)組織。組織大于個人，這是(shi)毫無疑問的，所(suo)以必須(xu)保證(zheng)流程制(zhi)(zhi)(zhi)度的組織化運(yun)作。并(bing)且，流程制(zhi)(zhi)(zhi)度是(shi)大家要遵守的，既然大家要遵守那就由大家一(yi)起來(lai)參(can)與制(zhi)(zhi)(zhi)訂(ding)，法(fa)治社會還是(shi)民主的合(he)理(li)。

　　第三(san)，不懂(dong)管理的人把(ba)指令當制度，把(ba)會議決議當流(liu)程(cheng)

　　會(hui)管理(li)的(de)人讓指(zhi)令(ling)(ling)和決議服從(cong)流程。這(zhe)是(shi)很(hen)多企(qi)業普遍(bian)存在的(de)問題，把指(zhi)令(ling)(ling)和會(hui)議決議當成流程是(shi)對(dui)組(zu)織的(de)流程制度(du)的(de)最大傷害(hai)，因為這(zhe)種破壞是(shi)從(cong)上到下通(tong)過組(zu)織傳達下來的(de)。這(zhe)就(jiu)擴散和傳達了一種信號：朝令(ling)(ling)可以夕改。

　　第(di)四，設(she)計一個好的(de)流程制度(du)的(de)標準

　　設計一個好的(de)(de)流程制(zhi)度的(de)(de)標(biao)準(zhun)是：橫向(xiang)到邊、縱向(xiang)到底；數據量化、動作細分；時(shi)間(jian)明(ming)確(que)、責任唯(wei)一；相互糾錯(cuo)、方法統(tong)一。企(qi)業里的(de)(de)任何一個流程制(zhi)度參照這個標(biao)準(zhun)來制(zhi)定，就可以真(zhen)正有效地預(yu)防(fang)問題的(de)(de)發生。

　　不(bu)懂管理(li)的(de)(de)(de)人把指令當(dang)制(zhi)(zhi)度(du)，把會(hui)議(yi)(yi)決(jue)(jue)議(yi)(yi)當(dang)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)。會(hui)管理(li)的(de)(de)(de)人讓指令和決(jue)(jue)議(yi)(yi)服(fu)從(cong)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)。任(ren)何流(liu)(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)和方案絕不(bu)僅僅是(shi)編(bian)制(zhi)(zhi)，更重要的(de)(de)(de)是(shi) “落地(di)(di)”，對(dui)此公司有(you)明確成(cheng)熟的(de)(de)(de)管理(li)模(mo)式(shi)。遵循以上(shang)企業管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)落地(di)(di)十(shi)二個步驟，實施過程(cheng)中記住四個關鍵點，如何讓制(zhi)(zhi)度(du)落地(di)(di)便不(bu)再是(shi)企業制(zhi)(zhi)度(du)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)的(de)(de)(de)難題了。