在為客戶在做管理咨詢的時候，正睿經常遇到很多管理老板抱怨管理不好員工。做不好管理實(shi)際上有很多(duo)方面的(de)原(yuan)因(yin)(yin)，但最(zui)根本(ben)的(de)最(zui)為普遍的(de)一(yi)(yi)個原(yuan)因(yin)(yin)是(shi)，我們(men)很多(duo)管理(li)(li)者在管理(li)(li)中缺乏一(yi)(yi)種思(si)維。做不(bu)好管理(li)(li)大多(duo)數情(qing)況下(xia)是(shi)因(yin)(yin)為缺乏善(shan)待(dai)他人的(de)思(si)維和認知(zhi)。

　　做不好管(guan)理(li)原因分析

　　管(guan)理(li)者要懂得善待別人(ren)，善待別人(ren)是因為(wei)什么？以求善報。求每一天你的(de)管(guan)理(li)好(hao)做。

　　很(hen)(hen)多事(shi)情是(shi)有(you)因有(you)果的(de)，就好像有(you)一(yi)條(tiao)線一(yi)樣的(de)。你(ni)今天(tian)(tian)看到(dao)的(de)，可(ke)(ke)以(yi)追溯到(dao)很(hen)(hen)多年(nian)以(yi)前，沒(mei)有(you)斷掉的(de)，它是(shi)連起來(lai)的(de)。這個(ge)(ge)連起來(lai)，有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)空間連起來(lai)，有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)時(shi)間連起來(lai)。你(ni)今天(tian)(tian)看到(dao)這個(ge)(ge)人很(hen)(hen)調皮搗蛋，跟(gen)你(ni)作對，你(ni)仔細(xi)一(yi)想，很(hen)(hen)可(ke)(ke)能(neng)(neng)在(zai)某(mou)一(yi)個(ge)(ge)時(shi)間，很(hen)(hen)可(ke)(ke)能(neng)(neng)在(zai)過去(qu)的(de)某(mou)一(yi)年(nian)某(mou)一(yi)天(tian)(tian)，你(ni)跟(gen)他(ta)發(fa)生過矛盾(dun)，也可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)他(ta)跟(gen)另一(yi)個(ge)(ge)老板有(you)矛盾(dun)，今天(tian)(tian)撞(zhuang)上你(ni)了，你(ni)又恰(qia)好做了他(ta)的(de)老板，你(ni)的(de)日子就不好過了，為什么？是(shi)過去(qu)有(you)一(yi)件事(shi)情在(zai)起作用。

　　我們做(zuo)領(ling)導的(de)(de)做(zuo)管理的(de)(de)要(yao)(yao)知道(dao)：你(ni)(ni)今(jin)天若是不(bu)(bu)(bu)善待他(ta)(ta)，或許不(bu)(bu)(bu)知道(dao)哪一(yi)天，你(ni)(ni)突然跟(gen)(gen)(gen)他(ta)(ta)說一(yi)件事的(de)(de)時候(hou)，他(ta)(ta)理都不(bu)(bu)(bu)理你(ni)(ni)。他(ta)(ta)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)不(bu)(bu)(bu)理你(ni)(ni)，還要(yao)(yao)跟(gen)(gen)(gen)你(ni)(ni)作對(dui)(dui)，到(dao)那一(yi)天你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)理解了(le)，你(ni)(ni)會(hui)說，我對(dui)(dui)他(ta)(ta)很不(bu)(bu)(bu)錯呀(ya)！你(ni)(ni)錯了(le)，你(ni)(ni)那個時候(hou)可(ke)能對(dui)(dui)他(ta)(ta)不(bu)(bu)(bu)錯，但(dan)你(ni)(ni)今(jin)天對(dui)(dui)他(ta)(ta)錯了(le)。你(ni)(ni)今(jin)天對(dui)(dui)他(ta)(ta)的(de)(de)錯會(hui)埋(mai)下(xia)(xia)一(yi)個他(ta)(ta)明(ming)天跟(gen)(gen)(gen)你(ni)(ni)作對(dui)(dui)的(de)(de)種子，而你(ni)(ni)明(ming)天找不(bu)(bu)(bu)到(dao)答案的(de)(de)。明(ming)天你(ni)(ni)跟(gen)(gen)(gen)他(ta)(ta)打交道(dao)的(de)(de)時候(hou)，覺得錢也給了(le)他(ta)(ta)，權也給了(le)他(ta)(ta)，為什么(me)他(ta)(ta)要(yao)(yao)跟(gen)(gen)(gen)你(ni)(ni)作對(dui)(dui)呢？你(ni)(ni)想(xiang)不(bu)(bu)(bu)通。實際上，你(ni)(ni)仔細再往前一(yi)追溯(su)就(jiu)(jiu)(jiu)想(xiang)通了(le)。你(ni)(ni)今(jin)天種下(xia)(xia)了(le)一(yi)粒種子，它(ta)(ta)是要(yao)(yao)發芽的(de)(de)，它(ta)(ta)是要(yao)(yao)成長的(de)(de)，到(dao)時候(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)讓你(ni)(ni)無所適從。

　　所(suo)以，我勸大家一(yi)(yi)句(ju)，做任(ren)何事(shi)情(qing)要種善因，求善道(dao)。理解(jie)管(guan)理的問題(ti)要這(zhe)樣去理解(jie)，你(ni)(ni)今天遇到了管(guan)理的問題(ti)，那一(yi)(yi)定是(shi)(shi)多年以前，多少天以前某(mou)一(yi)(yi)個時間你(ni)(ni)種了一(yi)(yi)些(xie)不(bu)(bu)好的因，這(zhe)個不(bu)(bu)好的因今天成熟了，然后(hou)阻礙著你(ni)(ni)，影響(xiang)著你(ni)(ni)。有些(xie)人(ren)可能說，我在此之前都不(bu)(bu)認(ren)識他(ta)(ta)(ta)(ta)。你(ni)(ni)錯了，你(ni)(ni)是(shi)(shi)不(bu)(bu)認(ren)識他(ta)(ta)(ta)(ta)，但是(shi)(shi)，你(ni)(ni)也要理解(jie)他(ta)(ta)(ta)(ta)。他(ta)(ta)(ta)(ta)為(wei)什(shen)么(me)(me)今天會(hui)以這(zhe)種方式跟你(ni)(ni)打(da)交道(dao)？這(zhe)個因不(bu)(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)種的，是(shi)(shi)別(bie)人(ren)種的，別(bie)人(ren)種的因也會(hui)落到你(ni)(ni)的頭(tou)上(shang)，這(zhe)是(shi)(shi)沒有辦法的事(shi)情(qing)。所(suo)以，做管(guan)理首先要學會(hui)理解(jie)：他(ta)(ta)(ta)(ta)今天為(wei)什(shen)么(me)(me)會(hui)成這(zhe)個樣子？他(ta)(ta)(ta)(ta)為(wei)什(shen)么(me)(me)這(zhe)么(me)(me)不(bu)(bu)聽你(ni)(ni)打(da)招(zhao)呼？為(wei)什(shen)么(me)(me)明明正(zheng)確的東西他(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)執(zhi)行？這(zhe)都是(shi)(shi)有前因后(hou)果的。

　　很(hen)多人做不好管(guan)理(li)在于理(li)解不了事情

　　不(bu)能(neng)(neng)理解事情(qing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)是(shi)做不(bu)了(le)(le)(le)管理的(de)(de)(de)(de)，我們(men)(men)(men)看(kan)很(hen)(hen)多(duo)(duo)現象要學會超時空地看(kan)問(wen)題。為什(shen)(shen)么(me)中國流行(xing)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)古話叫“清(qing)官(guan)(guan)難斷家務(wu)(wu)事”？清(qing)官(guan)(guan)肯定(ding)是(shi)個(ge)(ge)很(hen)(hen)清(qing)廉(lian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，既然是(shi)個(ge)(ge)官(guan)(guan)，肯定(ding)是(shi)個(ge)(ge)有(you)能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)人(ren)，為什(shen)(shen)么(me)又(you)清(qing)廉(lian)又(you)公正又(you)有(you)能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)人(ren)斷不(bu)了(le)(le)(le)家務(wu)(wu)事？因(yin)(yin)為倆口子(zi)的(de)(de)(de)(de)家務(wu)(wu)事有(you)很(hen)(hen)多(duo)(duo)很(hen)(hen)多(duo)(duo)前(qian)(qian)(qian)面的(de)(de)(de)(de)事你(ni)(ni)(ni)不(bu)知(zhi)道，所以(yi)，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)斷不(bu)了(le)(le)(le)今天(tian)(tian)誰對(dui)(dui)誰錯(cuo)。你(ni)(ni)(ni)看(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)女(nv)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)男(nan)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)什(shen)(shen)么(me)，男(nan)的(de)(de)(de)(de)更重地說(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)女(nv)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)什(shen)(shen)么(me)，然后女(nv)的(de)(de)(de)(de)又(you)說(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)什(shen)(shen)么(me)，再(zai)然后男(nan)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)巴掌打了(le)(le)(le)過去，你(ni)(ni)(ni)看(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)這個(ge)(ge)事情(qing)。但是(shi)，你(ni)(ni)(ni)斷不(bu)了(le)(le)(le)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)誰對(dui)(dui)誰錯(cuo)，為什(shen)(shen)么(me)？因(yin)(yin)為他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)舉動，都有(you)很(hen)(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)前(qian)(qian)(qian)因(yin)(yin)后果。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)在(zai)今天(tian)(tian)吵架(jia)之前(qian)(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)昨天(tian)(tian)、前(qian)(qian)(qian)天(tian)(tian)、大前(qian)(qian)(qian)天(tian)(tian)，甚至從(cong)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)認(ren)識開始，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)倆個(ge)(ge)人(ren)就(jiu)種(zhong)下(xia)了(le)(le)(le)很(hen)(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)，是(shi)這些因(yin)(yin)在(zai)起作用，是(shi)這些因(yin)(yin)在(zai)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)今天(tian)(tian)在(zai)吵架(jia)。那你(ni)(ni)(ni)說(shuo)(shuo)清(qing)官(guan)(guan)斷得(de)清(qing)楚嗎？清(qing)官(guan)(guan)沒跟他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)起生活，清(qing)官(guan)(guan)怎么(me)知(zhi)道他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)從(cong)認(ren)識到(dao)今天(tian)(tian)各自種(zhong)了(le)(le)(le)多(duo)(duo)少因(yin)(yin)？所以(yi)，就(jiu)斷不(bu)清(qing)楚這個(ge)(ge)案。

　　有些(xie)人(ren)以(yi)為(wei)，清官難斷家(jia)務(wu)事(shi)(shi)是(shi)因(yin)為(wei)家(jia)務(wu)事(shi)(shi)太(tai)復(fu)雜(za)了(le)。家(jia)里的(de)(de)(de)事(shi)(shi)不(bu)就(jiu)是(shi)柴米油鹽？多大的(de)(de)(de)事(shi)(shi)呀，復(fu)雜(za)什(shen)么？那(nei)(nei)(nei)為(wei)什(shen)么清官斷不(bu)清楚(chu)(chu)？就(jiu)因(yin)為(wei)他們(men)倆(lia)個(ge)(ge)(ge)人(ren)前(qian)前(qian)后后的(de)(de)(de)故事(shi)(shi)太(tai)多了(le)。今天這個(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)是(shi)對(dui)的(de)(de)(de)，但是(shi)，這個(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)有可能(neng)在三年(nian)前(qian)有個(ge)(ge)(ge)小(xiao)情(qing)人(ren)，女(nv)人(ren)今天吵(chao)架是(shi)因(yin)為(wei)男(nan)的(de)(de)(de)以(yi)前(qian)的(de)(de)(de)小(xiao)情(qing)人(ren)，當(dang)然(ran)這個(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)現(xian)(xian)在沒與(yu)情(qing)人(ren)交(jiao)往了(le)，但三年(nian)前(qian)發(fa)生了(le)，有了(le)這事(shi)(shi)以(yi)后和現(xian)(xian)在的(de)(de)(de)妻子就(jiu)有了(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)解不(bu)開的(de)(de)(de)結了(le)。這個(ge)(ge)(ge)男(nan)的(de)(de)(de)雖然(ran)改了(le)，但改了(le)又有什(shen)么用？因(yin)為(wei)那(nei)(nei)(nei)已經在女(nv)的(de)(de)(de)心中種下一(yi)個(ge)(ge)(ge)惡(e)因(yin)了(le)。那(nei)(nei)(nei)你(ni)怎么能(neng)說他們(men)誰(shui)對(dui)誰(shui)錯？有可能(neng)女(nv)的(de)(de)(de)今天不(bu)為(wei)啥，想(xiang)起那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)事(shi)(shi)情(qing)來了(le)，盡管已經過了(le)，但她不(bu)舒服，就(jiu)又吵(chao)架了(le)，那(nei)(nei)(nei)你(ni)斷得清楚(chu)(chu)嗎？你(ni)說是(shi)女(nv)的(de)(de)(de)對(dui)還(huan)是(shi)男(nan)的(de)(de)(de)對(dui)？你(ni)說女(nv)的(de)(de)(de)對(dui)，不(bu)合適，因(yin)為(wei)是(shi)女(nv)的(de)(de)(de)找男(nan)的(de)(de)(de)吵(chao)的(de)(de)(de)。但是(shi)，你(ni)說男(nan)的(de)(de)(de)對(dui)，也不(bu)太(tai)合適，誰(shui)讓男(nan)的(de)(de)(de)三年(nian)以(yi)前(qian)做這個(ge)(ge)(ge)壞事(shi)(shi)？搞不(bu)清楚(chu)(chu)的(de)(de)(de)。

　　做不好管理(li)的人缺乏就是論事思維習(xi)慣(guan)

　　管理(li)上的(de)很多問題都有(you)類似的(de)一個(ge)(ge)答(da)案，就(jiu)是你不要就(jiu)事(shi)(shi)論事(shi)(shi)去看(kan)它(ta)。你要就(jiu)事(shi)(shi)論事(shi)(shi)去看(kan)它(ta)，就(jiu)沒(mei)有(you)辦(ban)法判斷(duan)對錯。我們在企業做咨詢項(xiang)目時經常遇(yu)到這樣(yang)的(de)問題：這個(ge)(ge)人怎么會這樣(yang)？明明是對的(de)方案，他為什么不執(zhi)行？

　　你(ni)知道他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)為什(shen)么(me)不(bu)執行(xing)嗎？其(qi)實他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)就是不(bu)想執行(xing)。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)為什(shen)么(me)不(bu)想執行(xing)？因為他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)對這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)一(yi)直(zhi)有意見。為什(shen)么(me)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)對這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)一(yi)直(zhi)有意見？因為他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)開始很(hen)有熱情的(de)做事，結果老板(ban)誤解(jie)了他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)，罵了他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)，對他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)公平，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)心(xin)里就一(yi)直(zhi)埋(mai)著(zhu)個(ge)仇恨。所以，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)現在根(gen)本不(bu)想做事，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)心(xin)里煩著(zhu)呢(ni)。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)煩著(zhu)，還(huan)能配合你(ni)嗎？

　　我們看(kan)問題要養(yang)成一(yi)(yi)個(ge)(ge)習慣，看(kan)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)和你(ni)作對的人(ren)，看(kan)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)很(hen)糟(zao)糕的人(ren)，看(kan)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)為難你(ni)的人(ren)，要想這個(ge)(ge)人(ren)以前遇(yu)到(dao)過什么(me)(me)，這個(ge)(ge)企業之前發生過什么(me)(me)。

　　看一件(jian)事一個人，立馬(ma)就要(yao)浮現出(chu)這件(jian)事發(fa)生(sheng)之前的一些情景，你(ni)看對方馬(ma)上不(bu)同(tong)了(le)，你(ni)就有一種(zhong)包(bao)容(rong)的眼光了(le)，你(ni)首先要(yao)化解(jie)他(ta)心中的疑(yi)慮，而不(bu)是(shi)一味地說(shuo)，我是(shi)對的，所以，你(ni)要(yao)執(zhi)行，你(ni)不(bu)執(zhi)行我就要(yao)處(chu)罰你(ni)。

　　你(ni)(ni)(ni)(ni)必須(xu)了解他在(zai)(zai)見你(ni)(ni)(ni)(ni)之(zhi)前有多少人在(zai)(zai)他的(de)腦袋里頭、心(xin)里頭種了多少因。你(ni)(ni)(ni)(ni)必須(xu)了解有多少人在(zai)(zai)他的(de)心(xin)里耕耘(yun)過，但(dan)是，你(ni)(ni)(ni)(ni)又不能直接問他，那么(me)，這(zhe)就要培養你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)能力，什(shen)么(me)能力？交往(wang)幾次以(yi)后(hou)，你(ni)(ni)(ni)(ni)就要感覺出他以(yi)前大概的(de)經歷，你(ni)(ni)(ni)(ni)要有這(zhe)個(ge)本事(shi)，這(zhe)個(ge)本事(shi)就是管理者的(de)基本功。