有些企業老板跟我們正睿咨詢管理的時候，常常遇到這樣的問題。不知道自己企業到底出了什么問題，就是感覺管理不好。不知道企業缺了什么，就是一種感覺。正睿做人力資源的就要非常清楚，企業的氛圍現在處在什么樣的位置。正睿老師在幫企業做的項目時，我們最關心的是：這個企業處在什么位置，這些老師處在什么位置，這個項目處在什么位置。把所處的位置弄清楚之后，我就知道怎么去調，怎么去處理。這里老板所說的感覺就是企業的氛圍、企業內部環境因素。企業內部環境分析透徹就能(neng)就能(neng)知道如何去處理解決。

　　企業內部環境怎么樣---看員工心理狀態(tai)

　　企(qi)(qi)業(ye)(ye)處(chu)在什(shen)么(me)(me)“位(wei)置”就(jiu)是(shi)我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)的環(huan)境氛圍，是(shi)員工和(he)管理者對待企(qi)(qi)業(ye)(ye)的心理狀態，也(ye)就(jiu)是(shi)我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)的文化。我們很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)這個(ge)原理，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)缺(que)什(shen)么(me)(me)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)環(huan)境有沒有污(wu)(wu)染(ran)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)污(wu)(wu)染(ran)源在哪(na)里，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)處(chu)在什(shen)么(me)(me)位(wei)置，所以企(qi)(qi)業(ye)(ye)就(jiu)不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)怎(zen)么(me)(me)去調整(zheng)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)樹什(shen)么(me)(me)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)怎(zen)么(me)(me)去樹，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)怎(zen)么(me)(me)去選擇。

　　企業(ye)內部環境影(ying)響因素(su)-----眾人聚在(zai)一(yi)(yi)起形成的(de)那種(zhong)環境和(he)(he)氛圍思(si)維久而久之會(hui)產生習慣，一(yi)(yi)旦在(zai)這么一(yi)(yi)個(ge)相似(si)的(de)環境氛圍中，你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)會(hui)不由自主地做出和(he)(he)往(wang)常一(yi)(yi)樣的(de)選擇(ze)。你(ni)(ni)的(de)口味是(shi)什么？你(ni)(ni)是(shi)中國(guo)人，你(ni)(ni)喜歡吃中餐，吃西餐只是(shi)偶(ou)爾;但(dan)是(shi)你(ni)(ni)一(yi)(yi)旦進入到這樣的(de)一(yi)(yi)個(ge)環境氛圍中，你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)會(hui)選擇(ze)去吃肯德基(ji)。因為你(ni)(ni)在(zai)類(lei)似(si)的(de)環境中養成了一(yi)(yi)種(zhong)習慣。

　　企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部員工(gong)意識(shi)是(shi)(shi)(shi)從信(xin)息(xi)，環境(jing)和(he)習(xi)慣(guan)這里來的(de)(de)(de)。我們常說(shuo)一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)有(you)文化(hua)(hua)，這個文化(hua)(hua)塑造就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)讓(rang)更(geng)多的(de)(de)(de)人去(qu)(qu)認(ren)同(tong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，讓(rang)更(geng)多的(de)(de)(de)人去(qu)(qu)認(ren)同(tong)一(yi)個方(fang)(fang)式(shi)(shi)，即一(yi)種(zhong)(zhong)思維方(fang)(fang)式(shi)(shi)，一(yi)種(zhong)(zhong)行為(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)和(he)一(yi)種(zhong)(zhong)生活(huo)方(fang)(fang)式(shi)(shi)。我們企(qi)業(ye)(ye)(ye)就(jiu)(jiu)要(yao)在信(xin)息(xi)，環境(jing)和(he)習(xi)慣(guan)這些方(fang)(fang)面(mian)下功夫，讓(rang)它們共同(tong)指向企(qi)業(ye)(ye)(ye)需要(yao)的(de)(de)(de)思維方(fang)(fang)式(shi)(shi)，行為(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)和(he)生活(huo)方(fang)(fang)式(shi)(shi)。有(you)的(de)(de)(de)人會說(shuo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)有(you)形又無(wu)形之間的(de)(de)(de)東西。有(you)形的(de)(de)(de)當然就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)指這些制(zhi)度文件。無(wu)形的(de)(de)(de)意思就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)像空氣一(yi)樣(yang)是(shi)(shi)(shi)種(zhong)(zhong)氛圍。這種(zhong)(zhong)氛圍對人的(de)(de)(de)意識(shi)的(de)(de)(de)影響是(shi)(shi)(shi)很深的(de)(de)(de)。

　　企業內部環境分(fen)析(xi)案例

　　在我(wo)(wo)們(men)公司鋪設地毯的(de)(de)時候(hou)，負(fu)責(ze)人(ren)(ren)找(zhao)到了三(san)家(jia)供(gong)應商(shang)。三(san)家(jia)供(gong)應商(shang)的(de)(de)情況分別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)：一(yi)個(ge)(ge)價(jia)格很貴(gui);一(yi)個(ge)(ge)時間很慢;一(yi)個(ge)(ge)價(jia)格便宜(yi)但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)服務(wu)態度不好。負(fu)責(ze)人(ren)(ren)不能做出(chu)最后決(jue)定(ding)，于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拿著(zhu)三(san)家(jia)供(gong)應商(shang)的(de)(de)報價(jia)單找(zhao)到我(wo)(wo)。我(wo)(wo)看到后感覺很困惑，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)問題(ti)應該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)比較容易解決(jue)的(de)(de)。為了幫助負(fu)責(ze)人(ren)(ren)養成一(yi)個(ge)(ge)有效解決(jue)問題(ti)的(de)(de)思維(wei)習慣(guan)，我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)想了一(yi)個(ge)(ge)辦法(fa)，設計了一(yi)個(ge)(ge)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)，測驗(yan)一(yi)下負(fu)責(ze)人(ren)(ren)按照這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)做出(chu)的(de)(de)選(xuan)擇和我(wo)(wo)的(de)(de)選(xuan)擇是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)一(yi)樣(yang)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi) “兩高一(yi)低法(fa)則(ze)”：最高價(jia)值 （質量），最高效率，最低成本。最后負(fu)責(ze)人(ren)(ren)的(de)(de)選(xuan)擇和我(wo)(wo)的(de)(de)選(xuan)擇一(yi)樣(yang)，我(wo)(wo)很高興。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)過程其實是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)思維(wei)習慣(guan)的(de)(de)傳輸，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)標準的(de)(de)傳輸。接(jie)受了它，我(wo)(wo)們(men)做出(chu)的(de)(de)行為就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)致的(de)(de)。

　　企業內部(bu)環境塑(su)造

　　古語常說：“龍(long)生(sheng)龍(long)，鳳生(sheng)鳳，老鼠的(de)(de)(de)(de)兒子會打洞。”這里我(wo)們(men)不是(shi)在鼓(gu)吹基因決定(ding)論(lun)，環(huan)境(jing)決定(ding)論(lun)的(de)(de)(de)(de)思想，只是(shi)指(zhi)出環(huan)境(jing)對一個人(ren)的(de)(de)(de)(de)思維方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)形成是(shi)至關重要。管(guan)理(li)就是(shi)管(guan)土壤(rang)(rang)，管(guan)空氣，管(guan)環(huan)境(jing)。管(guan)理(li)難在對環(huan)境(jing)的(de)(de)(de)(de)改(gai)良(liang)，對土壤(rang)(rang)的(de)(de)(de)(de)改(gai)良(liang)和對空氣的(de)(de)(de)(de)改(gai)良(liang)。環(huan)境(jing)（信(xin)息、習慣）決定(ding)思維，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)思維方(fang)式(shi)、行為方(fang)式(shi)、生(sheng)活習慣又是(shi)由環(huan)境(jing)決定(ding)的(de)(de)(de)(de)。

　　企業(ye)內(nei)部(bu)環境塑造(zao)就(jiu)需(xu)要從企業(ye)文化打造(zao)著手(shou)，改變(bian)(bian)了(le)(le)環境就(jiu)能改變(bian)(bian)人，打造(zao)企業(ye)文化的高手(shou)同(tong)時(shi)也就(jiu)是(shi)改變(bian)(bian)企業(ye)內(nei)部(bu)環境的高手(shou)。我們(men)(men)正睿做(zuo)項目(mu)的時(shi)候會(hui)(hui)召開(kai)管(guan)理升級誓師大會(hui)(hui)，不定期(qi)地有(you)一些(xie)(xie)(xie)造(zao)勢(shi)活動(dong)。再有(you)甚者(zhe)，我們(men)(men)正睿還會(hui)(hui)對企業(ye)方(fang)的組織架構重新設計。為什么要做(zuo)這些(xie)(xie)(xie)呢？我們(men)(men)做(zuo)這些(xie)(xie)(xie)就(jiu)是(shi)在造(zao)勢(shi)，把(ba)一種氛圍營造(zao)出來，把(ba)一些(xie)(xie)(xie)信息傳(chuan)遞過去。這種造(zao)勢(shi)是(shi)在影響大家，是(shi)在把(ba)企業(ye)員工負面的東西打消掉，引到正面上來。有(you)些(xie)(xie)(xie)老師說(shuo)人越多越好，為什么做(zuo)項目(mu)人越多越好？人多了(le)(le)，勢(shi)就(jiu)容易造(zao)起來了(le)(le)。

　　企(qi)業里信(xin)息(xi)流通是(shi)無時(shi)無刻地在進行(xing)著(zhu)。書面的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)我們(men)是(shi)容(rong)(rong)易(yi)把控(kong)的(de)(de)(de)，但是(shi)口(kou)頭的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)傳播就不容(rong)(rong)易(yi)控(kong)制(zhi)了，很多口(kou)頭的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)傳播一旦出(chu)錯就容(rong)(rong)易(yi)滋生謠言(yan)。所以(yi)我們(men)正睿老(lao)師(shi)在企(qi)業里的(de)(de)(de)一舉一動都(dou)要注意，老(lao)師(shi)在企(qi)業里是(shi)專家的(de)(de)(de)身份，企(qi)業方對老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)心理期待是(shi)很高的(de)(de)(de)，這(zhe)樣老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)一言(yan)一行(xing)的(de)(de)(de)影響就是(shi)很大的(de)(de)(de)，所以(yi)老(lao)師(shi)必(bi)須(xu)要嚴格要求自己。為了把項目順(shun)利推行(xing)下去，我們(men)老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)言(yan)語里是(shi)不能有消極信(xin)息(xi)流露(lu)出(chu)來的(de)(de)(de)。

　　在(zai)員工(gong)之間，往往也容易(yi)出現(xian)負面(mian)信息的傳播和影(ying)響，容易(yi)滋生謠言，這就(jiu)是金(jin)濤教授經常講到一個“爛蘋果效應”。所以企業(ye)內部(bu)環(huan)境分析與塑造，就(jiu)是了解(jie)員工(gong)思維(wei)方式、行(xing)(xing)為方式和習慣，通過文化塑造去改變(bian)企業(ye)內部(bu)環(huan)境，從而改變(bian)員工(gong)思維(wei)、行(xing)(xing)為和習慣。