前面我(wo)(wo)講到管(guan)(guan)理(li)(li)(li)要從了解人(ren)性開始" 分(fen)成(cheng) X、Y、Z三種(zhong)類型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論.在(zai)(zai)開始" 我(wo)(wo)們(men)再來分(fen)析一(yi)下(xia)# 我(wo)(wo)們(men)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)通常是(shi)(shi)(shi)(shi)有三個階段: 一(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)情(qing)化(hua)(hua)" 一(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)度(du)化(hua)(hua)" 一(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)性化(hua)(hua)。我(wo)(wo)們(men)暫且(qie)不(bu)談(tan)人(ren)性化(hua)(hua)" 也不(bu)談(tan)人(ren)情(qing)化(hua)(hua). 我(wo)(wo)們(men)就談(tan)制(zhi)度(du)化(hua)(hua).管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心是(shi)(shi)(shi)(shi)什么?" 我(wo)(wo)們(men)可以看出:管(guan)(guan)思想進而管(guan)(guan)行為是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心。企業現在(zai)(zai)普遍(bian)都在(zai)(zai)用制(zhi)度(du)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)"這在(zai)(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)界是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步(bu)。制(zhi)度(du)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)很多事情(qing)變成(cheng)標準" 是(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)束大(da)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想和行為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法。 在(zai)(zai)這里" 我(wo)(wo)把(ba)它理(li)(li)(li)解成(cheng)制(zhi)度(du)規章管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業文化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)# 制(zhi)度(du)代(dai)表有強制(zhi)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有形約(yue)束" 被動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為" 是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)得不(bu)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)" 是(shi)(shi)(shi)(shi)要別(bie)人(ren)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。它是(shi)(shi)(shi)(shi)這么一(yi)個類型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)：它是(shi)(shi)(shi)(shi)強制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)" 是(shi)(shi)(shi)(shi)外在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　我(wo)們(men)(men)(men)可以(yi)從兩(liang)個(ge)(ge)(ge)(ge)對人性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)(zhi)理(li)論與方法(fa)(fa)來講(jiang)" 它們(men)(men)(men)分(fen)別是(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)控和(he)內(nei)控。制(zhi)(zhi)度規(gui)章是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)控，是(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)在(zai)給一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)，有的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)我(wo)們(men)(men)(men)會(hui)很困惑(huo)我(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些人來到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)地(di)球，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)地(di)球這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么大，既(ji)不是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)不是(shi)(shi)(shi)(shi)別人的(de)(de)(de)(de)(de)，為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么住一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)地(di)方，買(mai)套房子還要(yao)(yao)(yao)花錢，為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么人一(yi)來到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)世界(jie)上沒有一(yi)塊(kuai)東(dong)西是(shi)(shi)(shi)(shi)屬(shu)于你(ni)(ni)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)(men)所有的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西都是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)花錢的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)(men)找(zhao)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)住的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)花錢的(de)(de)(de)(de)(de)，吃東(dong)西比如(ru)去(qu)摘一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)果(guo)子是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)花錢的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)(men)有的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)想(xiang)不明白(bai)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)沒辦法(fa)(fa)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)被社(she)會(hui)框住了(le)(le)(le)，框住你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些是(shi)(shi)(shi)(shi)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)(ge)社(she)會(hui)和(he)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)(ge)人類群(qun)體共同的(de)(de)(de)(de)(de)游戲(xi)規(gui)則(ze)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)破壞不了(le)(le)(le)的(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)在(zai)給你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)你(ni)(ni)還沒出(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，它們(men)(men)(men)就存在(zai)了(le)(le)(le)，你(ni)(ni)從出(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)就被整(zheng)個(ge)(ge)(ge)(ge)規(gui)則(ze)限(xian)制(zhi)(zhi)了(le)(le)(le)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)叫什(shen)么？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)叫外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)控。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)自(zi)己內(nei)心的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)我(wo)約(yue)(yue)(yue)束(shu)，自(zi)我(wo)控制(zhi)(zhi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)人給你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)控的(de)(de)(de)(de)(de)力量。要(yao)(yao)(yao)按照制(zhi)(zhi)度辦事，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)，制(zhi)(zhi)度管(guan)(guan)理(li)就是(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)(yue)(yue)束(shu)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)(wai)(wai)(wai)(wai)控。那我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)文化這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)塊(kuai)是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)什(shen)么呢？管(guan)(guan)思(si)維，約(yue)(yue)(yue)束(shu)了(le)(le)(le)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)就是(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)(yue)(yue)束(shu)了(le)(le)(le)思(si)想(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)很多人的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解。但是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)經過長(chang)時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)考，認為(wei)(wei)(wei)(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)說法(fa)(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)有問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)，約(yue)(yue)(yue)束(shu)了(le)(le)(le)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)就約(yue)(yue)(yue)束(shu)了(le)(le)(le)思(si)想(xiang)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)說法(fa)(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)以(yi)前(qian)也(ye)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么認為(wei)(wei)(wei)(wei)過。其實，我(wo)們(men)(men)(men)約(yue)(yue)(yue)束(shu)了(le)(le)(le)他的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)而他的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)心思(si)想(xiang)和(he)他被要(yao)(yao)(yao)求做出(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)之間是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有必然因果(guo)關(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)。問(wen)題就在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里，所以(yi)我(wo)們(men)(men)(men)說管(guan)(guan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)和(he)管(guan)(guan)思(si)維是(shi)(shi)(shi)(shi)兩(liang)種管(guan)(guan)理(li)方式。

　　我(wo)們(men)(men)已經知道了(le)所有的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論和(he)(he)(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)實踐的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)(shi)實現對人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)與思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu)，制(zhi)(zhi)度化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)主(zhu)(zhu)要是(shi)(shi)(shi)管(guan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)化(hua)主(zhu)(zhu)要是(shi)(shi)(shi)管(guan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維，管(guan)思(si)(si)(si)維是(shi)(shi)(shi)什么？是(shi)(shi)(shi)內控(kong)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)內在的(de)(de)(de)(de)力量(liang)。我(wo)們(men)(men)人(ren)(ren)都是(shi)(shi)(shi)被(bei)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)約(yue)束(shu)(shu)和(he)(he)(he)(he)控(kong)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)，把(ba)(ba)一(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維管(guan)住(zhu)了(le)，進而(er)把(ba)(ba)一(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)管(guan)住(zhu)了(le)。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)很(hen)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)。管(guan)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)內控(kong) 是(shi)(shi)(shi)非強制(zhi)(zhi)性(xing)的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)無形的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu) 所以文(wen)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)無形的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)無形約(yue)束(shu)(shu)，文(wen)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)主(zhu)(zhu)動(dong)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)。它不(bu)是(shi)(shi)(shi)通(tong)過制(zhi)(zhi)度去約(yue)束(shu)(shu)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)進而(er)產生(sheng)企業(ye)想(xiang)(xiang)要的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)想(xiang)(xiang)法(fa)，它是(shi)(shi)(shi)通(tong)過人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)去接(jie)觸什么樣的(de)(de)(de)(de)信息進而(er)產生(sheng)相應的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)想(xiang)(xiang)法(fa)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)截然不(bu)同的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式和(he)(he)(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)法(fa)，應該這(zhe)(zhe)樣做(zuo)，我(wo)要做(zuo)，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)要我(wo)做(zuo)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)文(wen)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)效果。總(zong)的(de)(de)(de)(de)來(lai)說(shuo)：文(wen)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)管(guan)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，制(zhi)(zhi)度規章(zhang)是(shi)(shi)(shi)管(guan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，我(wo)們(men)(men)通(tong)過這(zhe)(zhe)兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)管(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式才能把(ba)(ba)人(ren)(ren)管(guan)住(zhu) 實現對思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)和(he)(he)(he)(he)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)約(yue)束(shu)(shu)。所以，行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)和(he)(he)(he)(he)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)之間也(ye)是(shi)(shi)(shi)互動(dong)的(de)(de)(de)(de)，管(guan)住(zhu)了(le)思(si)(si)(si)維 思(si)(si)(si)維決(jue)定(ding)了(le)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，管(guan)住(zhu)了(le)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，也(ye)就(jiu)帶(dai)來(lai)了(le)約(yue)束(shu)(shu)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)之后的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維。

　　我們(men)再做一(yi)個(ge)(ge)(ge)對(dui)比(bi)：制度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)管(guan)(guan)(guan)行(xing)為(wei)入手" 文(wen)(wen)(wen)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)管(guan)(guan)(guan)思(si)維入手。 制度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)規范不(bu)(bu)完的(de)(de)(de)(de)， 很(hen)多事情(qing)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)寫(xie)不(bu)(bu)到(dao)、寫(xie)不(bu)(bu)清楚是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)觸及(ji)不(bu)(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)。某(mou)種(zhong)程度(du)(du)(du)上來(lai)說(shuo)，制度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)可能淋漓盡致(zhi)的(de)(de)(de)(de)。 美國的(de)(de)(de)(de)法律(lv)200 多年了(le)，一(yi)直在(zai)改(gai)(gai)。中國的(de)(de)(de)(de)法律(lv)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)直在(zai)改(gai)(gai)。我們(men)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)制度(du)(du)(du)有(you)的(de)(de)(de)(de)一(yi)年改(gai)(gai)一(yi)次(ci)，甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)年改(gai)(gai)幾次(ci)的(de)(de)(de)(de)。 換(huan)一(yi)種(zhong)人(ren)(ren)，換(huan)一(yi)套管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)制度(du)(du)(du)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)， 很(hen)多是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)制度(du)(du)(du)的(de)(de)(de)(de)邊緣。為(wei)什(shen)么很(hen)多人(ren)(ren)殺了(le)人(ren)(ren)， 法律(lv)不(bu)(bu)能制裁他(ta)，原因(yin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么？ 法律(lv)還(huan)(huan)沒包(bao)括進(jin)去這(zhe)些(xie)犯罪行(xing)為(wei)，法律(lv)還(huan)(huan)沒有(you)規定的(de)(de)(de)(de)那么細致(zhi)，因(yin)為(wei)你甚(shen)至還(huan)(huan)沒有(you)想到(dao)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)行(xing)為(wei)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)事情(qing)還(huan)(huan)沒發生過。 所(suo)以(yi)說(shuo)規章制度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)。我們(men)說(shuo)文(wen)(wen)(wen)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)無限(xian)的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)怎么理(li)(li)(li)解呢？文(wen)(wen)(wen)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)無形約(yue)束。 制度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)僵硬的(de)(de)(de)(de)，而文(wen)(wen)(wen)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)靈活的(de)(de)(de)(de)；制度(du)(du)(du)重在(zai)約(yue)束，文(wen)(wen)(wen)化重在(zai)激勵、 對(dui)內在(zai)潛力的(de)(de)(de)(de)激發。所(suo)以(yi)， 這(zhe)兩種(zhong)模式就說(shuo)明了(le)我們(men)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)制度(du)(du)(du)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)重要(yao)(yao)(yao)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)(wen)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)重要(yao)(yao)(yao)。 當然都重要(yao)(yao)(yao)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現在(zai)很(hen)多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都只重視(shi)制度(du)(du)(du)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)， 再小點的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)連這(zhe)個(ge)(ge)(ge)都沒有(you)。 這(zhe)種(zhong)情(qing)況就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)還(huan)(huan)沒有(you)提升到(dao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)層(ceng)次(ci)。很(hen)多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都重視(shi)規章制度(du)(du)(du)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，不(bu)(bu)重視(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化這(zhe)塊。 這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)核心， 所(suo)以(yi)我為(wei)什(shen)么要(yao)(yao)(yao)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化的(de)(de)(de)(de)系(xi)統思(si)想、 系(xi)統的(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯整理(li)(li)(li)出(chu)來(lai)，原因(yin)就在(zai)這(zhe)里。因(yin)為(wei)我深知企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)性。 企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化對(dui)一(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)， 對(dui)一(yi)個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式來(lai)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)常重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)，甚(shen)至比(bi)制度(du)(du)(du)還(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)重要(yao)(yao)(yao)。

　　一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)思想入(ru)(ru)手(shou)，一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)行為入(ru)(ru)手(shou)； 一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)外(wai)(wai)控入(ru)(ru)手(shou)， 一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)內控入(ru)(ru)手(shou)。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)兩種不同的(de)(de)概(gai)念。 總(zong)之，管(guan)(guan)理的(de)(de)核(he)心(xin)是(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)思維，進而管(guan)(guan)行為#我們(men)(men)(men)(men)把管(guan)(guan)理方式分(fen)成制(zhi)度化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理和企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理兩種方式，并不是(shi)(shi)(shi)(shi)嚴格意義上作出(chu)的(de)(de)劃分(fen)。其(qi)實我們(men)(men)(men)(men)把管(guan)(guan)理拆分(fen)開來， 一(yi)(yi)種就是(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)度， 它是(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)得見摸得到(dao)的(de)(de)， 包括了從(cong)(cong)企(qi)業(ye)(ye)愿景使命到(dao)具體規章等， 這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理當中的(de)(de)硬件(jian)部分(fen)， 但是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)只是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)表層或者(zhe)說是(shi)(shi)(shi)(shi)物(wu)質形式。 我們(men)(men)(men)(men)看(kan)得出(chu)，制(zhi)度等也是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)一(yi)(yi)部分(fen)， 但是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)(men)這(zhe)里所說的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)更多的(de)(de)時候是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)深(shen)層的(de)(de)東西" 也就是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)(men)(men)企(qi)業(ye)(ye)關于內外(wai)(wai)部環境、 人、事的(de)(de)一(yi)(yi)系(xi)列基本假設。這(zhe)些(xie)(xie)假設是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)最深(shen)層次的(de)(de)東西。它們(men)(men)(men)(men)隨后會衍(yan)生出(chu)我們(men)(men)(men)(men)通常看(kan)到(dao)的(de)(de)這(zhe)些(xie)(xie)文(wen)(wen)(wen)字(zi)表述和圖像表現。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)一(yi)(yi)點需要注意的(de)(de)。

　　第(di)二點(dian)需(xu)要注(zhu)意的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們為什(shen)么單獨說制度化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。原因在(zai)于我(wo)們很(hen)(hen)多企業(ye)在(zai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)上太注(zhu)重技術(shu)層面(mian)的(de)(de)(de)方法與工具的(de)(de)(de)運用，缺少(shao)對(dui)問題根源做深(shen)層次的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)剖(pou)析(xi)。所(suo)以我(wo)們看到很(hen)(hen)多企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)落后的(de)(de)(de)，很(hen)(hen)僵硬的(de)(de)(de)，企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)就是(shi)(shi)(shi)為了解決這種管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)現(xian)狀，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)最(zui)(zui)高(gao)境界是(shi)(shi)(shi)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li) 每個(ge)人都是(shi)(shi)(shi)積極主(zhu)動(dong)的(de)(de)(de)。這一境界如何達到，就我(wo)們的(de)(de)(de)探索而言要依靠企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)打造，來實現(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)高(gao)層次推進即企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。 企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)最(zui)(zui)終要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)同化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)動(dong)力(li)(li)(li)。動(dong)力(li)(li)(li)怎么來，動(dong)力(li)(li)(li)最(zui)(zui)終靠的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)信(xin)仰，主(zhu)要的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)要從精神那里(li)獲取(qu)，我(wo)們企業(ye)上下只有把企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)當成(cheng)了我(wo)們共有的(de)(de)(de)思維(wei)習慣(guan)(guan) 生活習慣(guan)(guan)和行為習慣(guan)(guan)，我(wo)們才能最(zui)(zui)有效地平衡內(nei)部(bu)差異，共同應對(dui)激烈的(de)(de)(de)外部(bu)競(jing)爭。