管理與業務流程是一個企業日常運營的基礎，企業的運營效率高不高與流程的關聯較大。如果企業計劃加強管理，提高企業效率，首先需要審視的是企業業務流程。然后根據現有情況進行逐步優化，下面介紹企業業務流程分析步驟及業務流程優化注意事項。

　　企業(ye)業(ye)務流程分析步驟(zou)

　　第一(yi)步是(shi)檢査(cha)流(liu)程(cheng)系(xi)統夲身。企業流(liu)程(cheng)是(shi)一(yi)個復雜而封閉的(de)循(xun)環(huan)系(xi)統，就像人體血液循(xun)環(huan)系(xi)統一(yi)樣，有總(zong)系(xi)統、支系(xi)統、細支系(xi)統和末(mo)梢系(xi)統。先審(shen)視企業流(liu)程(cheng)的(de)循(xun)環(huan)系(xi)統從起(qi)點到末(mo)梢是(shi)否(fou)暢通，是(shi)否(fou)閉合(he)，有沒有斷裂梗阻、栓塞之處，有無冗余和不夠的(de)地(di)方，是(shi)否(fou)需要(yao)添加新的(de)流(liu)程(cheng)系(xi)統。

　　第二步是(shi)檢(jian)査企業流程是(shi)否(fou)格式化(hua)、模版化(hua)，流程是(shi)否(fou)合理穩(wen)定，每管道上的設計流量(liang)是(shi)否(fou)合理，而實際流動中的量(liang)是(shi)否(fou)達標、超標。

　　第三步是(shi)(shi)(shi)檢査流(liu)程上流(liu)的(de)是(shi)(shi)(shi)什么(me)內容。流(liu)程上流(liu)動(dong)的(de)不外乎(hu)有物(wu)流(liu)、信息流(liu)、資(zi)金流(liu)；還有一個是(shi)(shi)(shi)文化(hua)(hua)流(liu)，即流(liu)程上流(liu)動(dong)的(de)是(shi)(shi)(shi)企業的(de)個性和特色，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企業文化(hua)(hua)。企業能夠在競爭(zheng)激烈的(de)市場上被顧客識別出來，關(guan)鍵(jian)原因(yin)是(shi)(shi)(shi)流(liu)程上流(liu)動(dong)著(zhu)企業與眾不同的(de)基(ji)因(yin)，俗稱企業DNA,即員工(gong)的(de)思維模式和行(xing)為(wei)方式，流(liu)動(dong)著(zhu)企業基(ji)本的(de)價值趨向和到怎再道(dao)。

　　審視(shi)完流程后，緊接著需要對流程進行優化。

　　業務流(liu)程優化注意事項

　　1.流程對企業來講(jiang)，是生存與發(fa)展的(de)基本(ben)條件(jian)，將(jiang)體現企業的(de)核(he)心競爭優勢(shi)，所以管(guan)理者首先在(zai)思想認識上務必重視。

　　2.流程對管理運營來講，是解決員工在崗位上“如何干”的問題，最終體現職(zhi)業化運作，提升管理運營效(xiao)率，是管理者的重(zhong)要(yao)責任之一。

　　3.流程應服從(cong)和服務企業(ye)管理運作的基本規律和工作的正常程序(xu)，而不是依(yi)據個人的工作習慣來(lai)編制(zhi)。

　　4.流程隨企業的性(xing)質、所處行業、規(gui)模等因(yin)素而異，須(xu)得按(an)一合適(shi)的周期定期檢(jian)討。

　　5.流(liu)程不是全能的(de)(de)，并不可(ke)能覆蓋(gai)所有的(de)(de)分(fen)支，特殊(shu)情況不用(yong)包括(kuo)在(zai)里面；我們要注重(zhong)最重(zhong)要的(de)(de)和最關鍵的(de)(de)部(bu)分(fen)。

　　6.流程中的(de)權、責(ze)定(ding)義好(hao)后，各自(zi)完成各自(zi)的(de)任務(wu)（部門(men)如(ru)(ru)此，個(ge)人亦如(ru)(ru)是），并(bing)且確保(bao)一定(ding)要按此程序完成。只要流程目標(biao)達成了(le)，工作就(jiu)做對(dui)了(le)，執行也就(jiu)到(dao)位了(le)。

　　7.建立流程時，都需明確各流程過程、環節中相關部(bu)門與(yu)相關崗(gang)位應承擔的權與(yu)責。

　　8.建立流程時，尤其要關注(zhu)部(bu)門和部(bu)門之間(jian)，崗(gang)位(wei)與崗(gang)位(wei)之間(jian)的(de)橫(heng)向、縱向接口關系(xi)，因(yin)而編制過(guo)程的(de)溝通(tong)是非常必要的(de)。

　　審視企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)是否合理，是否簡潔和高效，還有(you)沒有(you)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)優化空間，改進的可能性(xing)有(you)多大，這些(xie)步驟(zou)都是眾多企(qi)業(ye)(ye)意欲提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)效率(lv)時首先需要考慮的環節。以上企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)分析及業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)優化注意事(shi)項希望對您有(you)所幫助。