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企(qi)(qi)業老板是(shi)企(qi)(qi)業生存和發展(zhan)的原(yuan)動(dong)力,是(shi)企(qi)(qi)業信心(xin)和希(xi)望的最大源(yuan)泉。
自2008年以(yi)來(lai)(lai),中國的(de)(de)經濟面臨著非(fei)常復雜的(de)(de)國際(ji)和國內環境,很多中小(xiao)企(qi)業(ye)掙扎在破產的(de)(de)邊緣(yuan),大多數(shu)行(xing)業(ye)正(zheng)在進(jin)行(xing)洗牌,幾乎所有的(de)(de)企(qi)業(ye)都(dou)在進(jin)行(xing)轉(zhuan)型(xing),無一(yi)(yi)例外的(de)(de)是它們希望(wang)能(neng)夠在艱難困境中殺一(yi)(yi)條血路出(chu)來(lai)(lai)。
如果說2008年(nian)對(dui)中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)而(er)(er)言是稍(shao)微有點寒意(yi)的(de)話,那么(me)2014年(nian)中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)寒冬真(zhen)的(de)到來了,一(yi)個(ge)明顯的(de)標志是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)簽單難,資金鏈緊張。那么(me)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)春天(tian)會在什么(me)時候到來?這個(ge)問題(ti)沒(mei)人(ren)能準(zhun)確回答。現在很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)都是為了 “活(huo)著”而(er)(er)咬緊牙關苦(ku)撐(cheng),甚至只(zhi)是在比春天(tian)到來之前誰最(zui)終比競(jing)爭(zheng)對(dui)手還多剩一(yi)口氣(qi)。面(mian)對(dui)如此(ci)嚴(yan)峻的(de)經(jing)濟環境,企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)特別(bie)是中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)如何度過(guo)寒冬就成(cheng)了一(yi)個(ge)不(bu)得不(bu)面(mian)對(dui)的(de)問題(ti)。
中小(xiao)企業如何度過(guo)寒冬?在(zai)我們看(kan)來主要(yao)是要(yao)注意以下四方面的問題:
1.要嚴格控制成(cheng)本(ben),把成(cheng)本(ben)壓縮到最低
企(qi)業(ye)的(de)成本涵(han)蓋在企(qi)業(ye)管理經(jing)(jing)營的(de)方(fang)方(fang)面面。企(qi)業(ye)的(de)管理經(jing)(jing)營要遵循“物盡(jin)其用(yong)、人盡(jin)其才(cai)”的(de)原則。積少成多(duo)(duo)、集腋成裘(qiu),企(qi)業(ye)如(ru)果把經(jing)(jing)營管理各(ge)方(fang)面不必要的(de)浪費壓縮或砍(kan)掉,多(duo)(duo)壓縮一分,多(duo)(duo)砍(kan)掉一分,企(qi)業(ye)就多(duo)(duo)一分生的(de)信心和希望。
2.以營銷為核心,樹立全員營銷的觀念
很多人(ren)有兩種(zhong)(zhong)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)觀(guan)念,一種(zhong)(zhong)認為(wei)營銷(xiao)(xiao)(xiao)只是(shi)(shi)營銷(xiao)(xiao)(xiao)部門(men)(men)和業(ye)務(wu)(wu)部門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情;一種(zhong)(zhong)認為(wei)營銷(xiao)(xiao)(xiao)只是(shi)(shi)做(zuo)業(ye)務(wu)(wu),把東西賣出去(qu),把單簽下來。其實,營銷(xiao)(xiao)(xiao)跟企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)每一位員工都(dou)(dou)有密(mi)切的(de)(de)(de)(de)關系,企(qi)業(ye)員工的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)和服(fu)務(wu)(wu)都(dou)(dou)是(shi)(shi)在(zai)營銷(xiao)(xiao)(xiao)。客(ke)戶就(jiu)是(shi)(shi)口碑,客(ke)戶就(jiu)是(shi)(shi)最(zui)(zui)好的(de)(de)(de)(de)廣告(gao),客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)周(zhou)圍也(ye)有很多潛(qian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶。如(ru)果企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量不(bu)(bu)(bu)過關,那么(me)消(xiao)費(fei)者就(jiu)不(bu)(bu)(bu)會買企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)賬(zhang),壞掉的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶可能會不(bu)(bu)(bu)止(zhi)一個(ge)而是(shi)(shi)一串,服(fu)務(wu)(wu)同樣也(ye)是(shi)(shi)如(ru)此。產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)和服(fu)務(wu)(wu)永遠(yuan)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)價(jia)值鏈至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)環節,它(ta)們為(wei)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)提供最(zui)(zui)有力的(de)(de)(de)(de)支持。企(qi)業(ye)采用全(quan)員營銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)策略是(shi)(shi)直(zhi)接以結果為(wei)導向,帶(dai)有很強的(de)(de)(de)(de)危機(ji)意識和行(xing)動(dong)(dong)精神,甚至在(zai)最(zui)(zui)危急的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)時候會發動(dong)(dong)全(quan)體員工甚至社會人(ren)員在(zai)工作或業(ye)余時間(jian)全(quan)職或兼職地直(zhi)接做(zuo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)事(shi)情,這相當(dang)于背(bei)水一戰。
但是(shi),一(yi)(yi)(yi)般而言(yan),專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)人做(zuo)專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)事,營銷一(yi)(yi)(yi)方面是(shi)門(men)專(zhuan)(zhuan)業性(xing)(xing)很強(qiang)的(de)(de)技術活,另一(yi)(yi)(yi)方面它需要有一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)客戶資(zi)源。有些企(qi)業會(hui)把既無營銷專(zhuan)(zhuan)業知識又無客戶資(zi)源積(ji)累的(de)(de)員(yuan)工趕到(dao)市場(chang)上去尋找新客戶,這(zhe)種 “趕鴨子上架(jia)”的(de)(de)行為并非是(shi)明(ming)智(zhi)之(zhi)舉。全員(yuan)營銷一(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)系統性(xing)(xing)的(de)(de)解決方案(an),如果(guo)只是(shi)片面地強(qiang)調營銷而忽視了產(chan)品的(de)(de)品質(zhi)和服務等(deng),那么企(qi)業最終不(bu)是(shi)被(bei)撐死(si)就(jiu)是(shi)會(hui)被(bei)餓死(si)。
3.把(ba)內功練好(hao)做扎實,提升產品品質和(he)服務
產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質和(he)服務與(yu)營銷(xiao)的(de)(de)重要關系(xi)在(zai)(zai)(zai)上(shang)面已有論述。很多企業(ye)在(zai)(zai)(zai)寒冬時(shi)候,都(dou)會采取收(shou)(shou)縮的(de)(de)戰略,在(zai)(zai)(zai)收(shou)(shou)縮的(de)(de)同時(shi)會優化企業(ye)的(de)(de)內部結構,通(tong)過(guo)(guo)提升(sheng)產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質和(he)服務來達到企業(ye)強身健體的(de)(de)目的(de)(de)。企業(ye)在(zai)(zai)(zai)精心維護好大(da)客戶(hu)的(de)(de)基礎上(shang),通(tong)過(guo)(guo)提升(sheng)產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質和(he)服務,不斷地 “開疆拓土”,同時(shi)為(wei)春(chun)天的(de)(de)到來做好準備。
4.要不斷(duan)地給大家信心和希望(wang)
這(zhe)主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)企業老(lao)板(ban)和(he)(he)管理(li)者(zhe)要(yao)(yao)做的事情。一(yi)家(jia)企業一(yi)旦有(you)悲觀的情緒,就會(hui)開始蔓(man)延,如果不及(ji)時采取相應措施,就會(hui)像(xiang)泄氣(qi)(qi)的氣(qi)(qi)球(qiu)一(yi)樣。危難(nan)(nan)時刻(ke),信心(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)(he)希(xi)(xi)望(wang)比黃金(jin)更為(wei)寶(bao)貴。一(yi)方(fang)(fang)面,企業老(lao)板(ban)和(he)(he)管理(li)者(zhe)要(yao)(yao)不斷地給員工(gong)(gong)打氣(qi)(qi),讓他們保持旺盛的戰斗力;另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面,企業要(yao)(yao)通過一(yi)場(chang)場(chang)小的戰役(yi)的勝(sheng)利(li)(li)來鼓舞士(shi)氣(qi)(qi)。危難(nan)(nan)時刻(ke),大家(jia)太(tai)需要(yao)(yao)一(yi)場(chang)勝(sheng)利(li)(li)了。危難(nan)(nan)時刻(ke),哪怕(pa)(pa)是(shi)一(yi)場(chang)小的勝(sheng)利(li)(li),也可以讓大家(jia)燃起(qi)信心(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)(he)希(xi)(xi)望(wang)。只要(yao)(yao)是(shi)信心(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)(he)希(xi)(xi)望(wang)不死(si),企業就永(yong)遠不死(si)。最怕(pa)(pa)的是(shi)企業還沒倒下,精神已經垮了。所以,企業的老(lao)板(ban)和(he)(he)管理(li)者(zhe)要(yao)(yao)不斷地給員工(gong)(gong)以信心(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)(he)希(xi)(xi)望(wang)。所謂的 “不斷”有(you)兩層含(han)義:一(yi)是(shi)指根據(ju)不同的現實變化(hua)提供給員工(gong)(gong)需要(yao)(yao)的不斷變化(hua)的信心(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)(he)希(xi)(xi)望(wang);一(yi)是(shi)指持續地給員工(gong)(gong)信心(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)(he)希(xi)(xi)望(wang),讓他們信心(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)(he)希(xi)(xi)望(wang)的火種永(yong)不熄滅。
以上四(si)點只是(shi)為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)如(ru)何度過寒冬提(ti)供了一個(ge)重要(yao)的思(si)路和(he)參考。企(qi)(qi)業(ye)(ye)轉危為(wei)(wei)安的方法有很多(duo),但有一點是(shi)最為(wei)(wei)重要(yao)的:企(qi)(qi)業(ye)(ye)的老(lao)(lao)板(ban)(ban)一定要(yao)對未(wei)來(lai)充(chong)滿信(xin)(xin)心(xin)和(he)希望(wang),并(bing)且要(yao)把這(zhe)種信(xin)(xin)心(xin)和(he)希望(wang)傳遞給企(qi)(qi)業(ye)(ye)的每一位員(yuan)工(gong),同時,企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)(ban)要(yao)想(xiang)方設(she)法地帶領大家尋找出路,因為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)(ban)不停地奮斗是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)最大的信(xin)(xin)心(xin)和(he)希望(wang)。從這(zhe)個(ge)方面來(lai)說,企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)(ban)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)生(sheng)存(cun)和(he)發展的原(yuan)動(dong)力,企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)板(ban)(ban)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)信(xin)(xin)心(xin)和(he)希望(wang)的最大源泉。
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