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管理者怎樣實事求是,正睿咨詢(xun)長期以來的管(guan)理咨詢(xun)研(yan)究和實踐,咨詢(xun)師管(guan)理者做到(dao)實事(shi)求是需要(yao)滿足(zu)以下幾(ji)點:
1、要有公正之心、仁愛之心
管理(li)(li)者對管理(li)(li)上的(de)(de)(de)制度(du)規定要率先示(shi)范(fan),對自(zi)(zi)己要有更高標(biao)準的(de)(de)(de)嚴格要求,不偏私,不隱惡。群眾的(de)(de)(de)眼睛(jing)是雪(xue)亮的(de)(de)(de),管理(li)(li)者在(zai)一次問題上的(de)(de)(de)污點(dian)就會影(ying)響自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)公(gong)信(xin)力(li),就會增加自(zi)(zi)己做工作(zuo)的(de)(de)(de)難(nan)度(du)和障礙。
2、要用(yong)立體的思維(wei)去看(kan)問題
很(hen)多時候,意(yi)見(jian)的(de)(de)(de)分歧無(wu)關對錯,是雙方觀(guan)察問題的(de)(de)(de)角(jiao)度、立(li)場(chang)等的(de)(de)(de)不同所造成的(de)(de)(de)。管理者要(yao)用立(li)體(ti)的(de)(de)(de)思維看問題,而不是用點(dian)或(huo)面(mian)的(de)(de)(de)思維去(qu)看問題,這(zhe)樣才會把握事情的(de)(de)(de)來龍去(qu)脈(mo),才會做到游刃有余。
3、對事不對人
在(zai)對(dui)(dui)待(dai)問(wen)題時要把人(ren)(ren)(ren)和事(shi)(shi)(shi)分(fen)開,既不(bu)因人(ren)(ren)(ren)廢(fei)事(shi)(shi)(shi),也不(bu)因事(shi)(shi)(shi)廢(fei)人(ren)(ren)(ren)。因為人(ren)(ren)(ren)是主觀的(de)(de),事(shi)(shi)(shi)是客(ke)觀的(de)(de);人(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)人(ren)(ren)(ren)往往感(gan)性(xing),人(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)事(shi)(shi)(shi)比較理(li)性(xing);人(ren)(ren)(ren)心(xin)不(bu)可(ke)(ke)測量,事(shi)(shi)(shi)情可(ke)(ke)以量化。所以,管理(li)者分(fen)析(xi)問(wen)題、解(jie)(jie)決問(wen)題要以事(shi)(shi)(shi)情為焦(jiao)點為核心(xin),理(li)性(xing)地分(fen)析(xi)、解(jie)(jie)決問(wen)題,不(bu)要讓自己成(cheng)為情緒的(de)(de)奴隸。在(zai)處理(li)事(shi)(shi)(shi)情上,始終(zhong)保持內(nei)心(xin)的(de)(de)純潔。只有內(nei)心(xin)純潔的(de)(de)人(ren)(ren)(ren),才會做(zuo)到客(ke)觀和公正。
4、細心觀察經濟事實和管理事實,日積月累(lei)地占據大量(liang)甚至海量(liang)的(de)(de)事實材(cai)料咨詢師看問題(ti)、做(zuo)事情要非常細致,因為(wei)(wei)細心的(de)(de)人(ren)對周圍的(de)(de)很多事物比較敏感,能(neng)夠看到常人(ren)所看不到的(de)(de)細節(jie)和問題(ti),這(zhe)會為(wei)(wei)自(zi)己的(de)(de)判斷積累(lei)非常龐大的(de)(de)案例(li)庫。正(zheng)因為(wei)(wei)如此,這(zhe)種(zhong)人(ren)作(zuo)出正(zheng)確(que)判斷的(de)(de)概率往往更高。毛澤東說過,“沒(mei)(mei)有(you)調查就沒(mei)(mei)有(you)發言權(quan)”,這(zhe)句(ju)話(hua)的(de)(de)意(yi)思是,只(zhi)有(you)調查才能(neng)掌握豐富的(de)(de)事實材(cai)料,只(zhi)有(you)掌握了豐富的(de)(de)事實材(cai)料才能(neng)得出正(zheng)確(que)的(de)(de)結論。
5、用(yong)數(shu)據(ju)說話(hua)
真實(shi)的(de)數(shu)據(ju)(ju)絕(jue)對不(bu)(bu)會欺騙人,建(jian)立在真實(shi)數(shu)據(ju)(ju)之(zhi)上的(de)分(fen)析最有(you)(you)說服力。所以,對于管理(li)者而(er)言,能用(yong)數(shu)據(ju)(ju)表達的(de)就不(bu)(bu)要用(yong)文(wen)字描述。所以管理(li)者的(de)分(fen)析和表達要有(you)(you)理(li)性,盡量用(yong)數(shu)字說話。
6、盡量用數量詞(ci)(ci)、名詞(ci)(ci)和動詞(ci)(ci)去表達
能(neng)用(yong)數據表(biao)達(da)的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)要用(yong)文(wen)字描述,如果不(bu)能(neng)用(yong)數據表(biao)達(da),那(nei)么就(jiu)(jiu)(jiu)盡量(liang)用(yong)數量(liang)詞、名詞和動詞來(lai)表(biao)達(da),盡量(liang)不(bu)要用(yong)形(xing)容詞。因為(wei)數量(liang)詞、名詞和動詞都是(shi)(shi)相(xiang)對而言比較確定的(de)詞語,而形(xing)容詞就(jiu)(jiu)(jiu)帶有(you)(you)較強(qiang)的(de)主觀(guan)色彩(cai),比較模糊(hu)、不(bu)確定。管理者說話要給(gei)人確定的(de)答案,“知(zhi)之(zhi)為(wei)知(zhi)之(zhi),不(bu)知(zhi)為(wei)不(bu)知(zhi),是(shi)(shi)知(zhi)也”。有(you)(you)幾(ji)(ji)(ji)說幾(ji)(ji)(ji),是(shi)(shi)幾(ji)(ji)(ji)說幾(ji)(ji)(ji),這(zhe)本身就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一種(zhong)實事求是(shi)(shi)的(de)態(tai)度。
7、因地制(zhi)宜(yi)、因時(shi)制(zhi)宜(yi)、因人制(zhi)宜(yi)
管(guan)理者不要用固有(you)的(de)經(jing)驗去(qu)框當下(xia)的(de)問(wen)題(ti),要實(shi)地調研(yan),具(ju)體問(wen)題(ti)具(ju)體分析,了(le)解問(wen)題(ti)的(de)實(shi)質所(suo)在(zai)。咨(zi)詢師調研(yan)講(jiang)(jiang)究的(de)是(shi) “量身定做(zuo)”,咨(zi)詢師做(zuo)項(xiang)目(mu)講(jiang)(jiang)究的(de)是(shi)因地制宜、因時制宜、因人制宜,只有(you)這樣(yang)才是(shi)以謹(jin)慎和負(fu)責的(de)態度在(zai)做(zuo)項(xiang)目(mu)。
8、實(shi)踐是(shi)檢(jian)驗(yan)真理的唯(wei)一(yi)標準
管理(li)者(zhe)要有堅定的(de)信念,同(tong)時是(shi)在做著 “改變”的(de)事情。所以,管理(li)者(zhe)永遠(yuan)要以實踐作(zuo)為(wei)檢驗(yan)真理(li)的(de)唯一標準。在實施的(de)過程中去檢驗(yan)、調(diao)整(zheng)和修正自己(ji)的(de)認識。這才是(shi)勇者(zhe)的(de)態度(du)。
正確的(de)決策一定(ding)(ding)來(lai)源于對(dui)事(shi)實(shi)真相(xiang)的(de)了(le)解。管(guan)理(li)者要做好管(guan)理(li),一定(ding)(ding)要學會用事(shi)實(shi)說(shuo)話(hua), “實(shi)事(shi)求是(shi)”應該成為管(guan)理(li)者的(de)專(zhuan)業素養。上面(mian)從(cong)8個方面(mian)闡述了(le)管(guan)理(li)者怎樣實(shi)事(shi)求是(shi),希望對(dui)您有所(suo)幫助。
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