我們面對的絕大多數人都是普通人，每個人的背景、專業、經驗等都各不相同，要想讓別人更好地理解自己的意思，必須做到語言通俗，這也就是好的溝通。可以肯定的(de)(de)(de)是(shi)，深奧或遠離(li)自己的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)沒人(ren)喜歡聆聽(ting)。通俗(su)易(yi)懂的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)，更(geng)容易(yi)引(yin)起別人(ren)的(de)(de)(de)共鳴。偉大的(de)(de)(de)人(ren)，都(dou)善于用(yong)通俗(su)易(yi)懂的(de)(de)(de)語(yu)言(yan)描述愿景，激勵、感召(zhao)眾人(ren)。多(duo)使(shi)用(yong)生(sheng)活化的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)，輕松的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)，幽默(mo)的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)。流(liu)行的(de)(de)(de)歌曲(qu)，都(dou)是(shi)通俗(su)的(de)(de)(de)歌曲(qu)；流(liu)行的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)，皆是(shi)通俗(su)的(de)(de)(de)話(hua)語(yu)。

　　什么是(shi)好(hao)的溝通：是(shi)平視式交流(liu)

　　平視(shi)式(shi)(shi)交流，不(bu)僅(jin)是(shi)姿態上(shang)的(de)(de)平視(shi)，而且是(shi)內(nei)容上(shang)的(de)(de)平視(shi)。俗(su)語說(shuo)“到(dao)什(shen)(shen)么山(shan)唱什(shen)(shen)么歌”，指的(de)(de)不(bu)僅(jin)是(shi)入鄉隨(sui)俗(su)，而且還涉及溝通(tong)(tong)中(zhong)平視(shi)交流的(de)(de)問(wen)題。世上(shang)沒有(you)萬能的(de)(de)溝通(tong)(tong)方(fang)(fang)式(shi)(shi)，對不(bu)同的(de)(de)對象，要用不(bu)同的(de)(de)溝通(tong)(tong)方(fang)(fang)式(shi)(shi)。因(yin)為一(yi)個(ge)人的(de)(de)話語方(fang)(fang)式(shi)(shi)是(shi)與他(ta)的(de)(de)生(sheng)活環境(jing)緊密相關(guan)的(de)(de)，溝通(tong)(tong)就(jiu)(jiu)要尋(xun)找(zhao)并交談(tan)雙(shuang)方(fang)(fang)交叉(cha)的(de)(de)世界。例(li)如，對農(nong)民談(tan)莊稼，對教師談(tan)教育，對軍(jun)人談(tan)軍(jun)事(shi)……如果只談(tan)你(ni)熟悉的(de)(de)專業或問(wen)題，別人卻對此一(yi)無所知，那么難免造(zao)成尷尬。要想讓(rang)對方(fang)(fang)暢所欲言，就(jiu)(jiu)要主動從(cong)對方(fang)(fang)生(sheng)活方(fang)(fang)式(shi)(shi)入手。跟人溝通(tong)(tong)，就(jiu)(jiu)要講(jiang)他(ta)身邊的(de)(de)故事(shi)，講(jiang)他(ta)能感覺到(dao)的(de)(de)事(shi)，講(jiang)他(ta)有(you)生(sheng)活經驗的(de)(de)事(shi)。

　　澤東(dong)很善于跟(gen)各種各樣的(de)(de)人溝通(tong)，他(ta)(ta)在 《毛(mao)澤東(dong)選集》講到(dao)，紅(hong)軍每(mei)到(dao)一處就會去調查當地的(de)(de)實(shi)際情況，老(lao)(lao)百姓往往在開始時都有很高的(de)(de)警惕心，但是(shi)先(xian)跟(gen)他(ta)(ta)們拉家常，甚(shen)至脫鞋上炕喝酒聊天，幾天的(de)(de)接觸之后，老(lao)(lao)百姓就會跟(gen)他(ta)(ta)們講各種真實(shi)問(wen)題。

　　什么是好的(de)溝通：是簡要清晰

　　語言(yan)(yan)一定要(yao)簡(jian)要(yao)清(qing)晰。傳播(bo)學也證明，語言(yan)(yan)越是(shi)簡(jian)要(yao)清(qing)晰，傳播(bo)的(de)(de)效果也越強。一個人語言(yan)(yan)的(de)(de) 嗦凌(ling)亂，表(biao)明其(qi)思(si)維的(de)(de)混亂，是(shi)思(si)考不夠成熟的(de)(de)結果。任何(he)事情都有一個主題(ti)，要(yao)把最關鍵的(de)(de)問題(ti)點(dian)清(qing)晰地表(biao)達出來。

　　如何(he)做(zuo)到(dao)語言的(de)簡(jian)要(yao)清(qing)晰？可以運用電(dian)梯(ti)原理(li)、奧卡姆剃刀(dao)定(ding)律、圖表(biao)法(fa)等。“電(dian)梯(ti)原理(li)”是(shi)管理(li)學上的(de)黃金法(fa)則，就是(shi)把最本質(zhi)的(de)東西提煉出(chu)來(lai)。連續兩(liang)個小(xiao)時(shi)或者一整天(tian)的(de)講話，一定(ding)可以用一句最簡(jian)明(ming)的(de)話概括(kuo)出(chu)來(lai)。

　　“奧(ao)卡姆剃刀定律”告訴(su)我們， “如無必要(yao)(yao)，勿(wu)增實(shi)體(ti)”，簡(jian)而概之(zhi)，力(li)求至簡(jian)。圖(tu)表法的(de)(de)(de)運(yun)(yun)用(yong)可(ke)以更好地(di)整理和表達(da)我們的(de)(de)(de)觀點。 “信(xin)(xin)息(xi)(xi)”二字(zi)在(zai)英文的(de)(de)(de)中的(de)(de)(de)表達(da)為(wei) “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前綴 “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和名(ming)詞詞根“ａｔｉｏｎ”構成(cheng)。“ｉｎ”就(jiu)是 “進入、形(xing)成(cheng)”意，“ｆｏｒｍ”是 “形(xing)狀”意。也就(jiu)是說，任何材料(liao)只(zhi)有(you)構成(cheng)形(xing)狀才能(neng)成(cheng)為(wei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)。語言溝通的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)本(ben)身(shen)就(jiu)是信(xin)(xin)息(xi)(xi)傳(chuan)播的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。溝通過(guo)后，如果大腦里一(yi)片混(hun)沌(dun)，沒(mei)有(you)構成(cheng)清晰(xi)的(de)(de)(de)形(xing)狀，那就(jiu)是沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng)信(xin)(xin)息(xi)(xi)。圖(tu)表的(de)(de)(de)形(xing)成(cheng)，本(ben)身(shen)需要(yao)(yao)溝通者不斷地(di)思考、提煉、簡(jian)化而成(cheng)，運(yun)(yun)用(yong)圖(tu)表去講述(shu)問(wen)題一(yi)目了然，能(neng)收到很好的(de)(de)(de)傳(chuan)播效果。優秀(xiu)的(de)(de)(de)管理者，都(dou)能(neng)很好地(di)運(yun)(yun)用(yong)圖(tu)表去說話(hua)。

　　要做好管理(li)，溝通(tong)(tong)力(li)(li)是(shi)一大(da)關鍵，這就需要用心揣(chuai)摩反復演練上面(mian)所(suo)講的(de)(de)溝通(tong)(tong)的(de)(de)一把鑰(yao)匙、兩大(da)精髓(sui)和(he)三大(da)法門，讓自(zi)己(ji)的(de)(de)溝通(tong)(tong)能力(li)(li)不斷地增(zeng)(zeng)進。溝通(tong)(tong)能力(li)(li)不斷增(zeng)(zeng)進的(de)(de)過(guo)程，也是(shi)管理(li)能力(li)(li)不斷增(zeng)(zeng)進的(de)(de)過(guo)程。溝通(tong)(tong)，是(shi)一門值(zhi)得管理(li)者終生研究和(he)學習的(de)(de)大(da)學問(wen)。除(chu)了前面(mian)所(suo)講之外，還(huan)有(you)很多(duo)有(you)效溝通(tong)(tong)的(de)(de)技(ji)巧(qiao)，比(bi)如(ru)咨詢(xun)師如(ru)何跟老板(ban)打交道(dao)。值(zhi)得一提(ti)的(de)(de)是(shi)，真正的(de)(de)溝通(tong)(tong)高手，永遠行動在溝通(tong)(tong)這條永無止境的(de)(de)路上，永不停步。

　　管理咨(zi)詢(xun)師一(yi)定要 “把話說得(de)滴水不漏(lou)，把事(shi)情做得(de)圓圓滿滿”。這是正睿咨(zi)詢(xun)對管理咨(zi)詢(xun)師的要求。什(shen)么是好(hao)(hao)的溝通，好(hao)(hao)的溝通滿足語言通俗、平視(shi)交(jiao)流、簡(jian)要清晰三個條(tiao)件。以上希望對您有所啟發，更多企業管理相關(guan)內(nei)容可了解(jie)正睿咨(zi)詢(xun)企業管理咨(zi)詢(xun)服(fu)務。