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只要是質量管理工作惹人員一般都會知道質量管理基礎原則---質量管理三不原則,即“不接受、不制造、不流出不良品”。很多人認為這三不原則針對的是生產部門,以為不制造不良品就是和生產部門相關的工序,實際上對質量管理深入理解就會發現質量管理三不原則應用非常的廣。比如質量管理三不原則還可以作為設計質量控制原則。
設(she)計(ji)質量(liang)控制原則---不接受不良品
首先要明確產品設計(ji)的(de)需求(qiu)(qiu),不(bu)能(neng)模模糊糊不(bu)清晰;客戶給(gei)到的(de)技(ji)術(shu)文件,一(yi)定要反復(fu)仔細閱讀檢驗(yan)圖紙。該標注的(de)尺寸、公差、位置、參考基準、技(ji)術(shu)要求(qiu)(qiu)統統需要檢驗(yan)一(yi)遍(bian),不(bu)能(neng)有(you)遺(yi)漏。
有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)一個(ge)(ge)故(gu)事(shi),以前有(you)(you)一個(ge)(ge)國外(wai)客(ke)戶故(gu)意把圖(tu)紙上一個(ge)(ge)重要的(de)(de)尺寸隱去(qu),然后交給國內的(de)(de)工廠加工,看看他(ta)們能不(bu)能發現能不(bu)能做(zuo),無一例外(wai),每個(ge)(ge)供應(ying)(ying)商的(de)(de)設(she)計人員(yuan)都拍胸脯說“OK, No Problem”。結(jie)果(guo)就(jiu)是這(zhe)(zhe)(zhe)些供應(ying)(ying)商全(quan)都沒有(you)(you)通(tong)過老外(wai)的(de)(de)考試(shi),沒能夠(gou)拿到訂(ding)單。從這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)故(gu)事(shi)就(jiu)很好的(de)(de)說明了設(she)計部(bu)門應(ying)(ying)當(dang)把好產品(pin)的(de)(de)第(di)一道關,即不(bu)接(jie)受不(bu)合格產品(pin),這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)不(bu)合格產品(pin)并(bing)不(bu)是實物類型的(de)(de)產品(pin),指的(de)(de)是圖(tu)紙、技術資料、樣(yang)品(pin)等等。
設計質量控制(zhi)(zhi)原則---不制(zhi)(zhi)造不良品
設(she)計部(bu)門做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大都是圖紙、文檔(dang)、模型、樣品、軟件(jian)、仿真等等,這(zhe)些內容都是需要(yao)經過(guo)不(bu)斷完(wan)善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)來完(wan)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)(suo)以這(zhe)里所(suo)(suo)指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)制造不(bu)良品,是可(ke)(ke)能(neng)曾(ceng)經設(she)計時(shi)候出現(xian)過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤,但是在改版過(guo)程(cheng)中不(bu)能(neng)再重(zhong)復發(fa)生。此(ci)外(wai)由于一般(ban)情況下研發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)周期(qi)有長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)也有短(duan),研發(fa)周期(qi)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品可(ke)(ke)以借鑒(jian)APQP的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng),整個(ge)(ge)設(she)計過(guo)程(cheng)可(ke)(ke)以分階段按部(bu)就(jiu)班來開展,這(zhe)樣做(zuo)可(ke)(ke)以保證(zheng)研發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一個(ge)(ge)小步驟都是可(ke)(ke)控的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。研發(fa)周期(qi)短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品,只能(neng)依靠行(xing)業(ye)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)累,這(zhe)樣很多復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驗證(zheng)都是形同虛設(she)。抓住設(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)首先就(jiu)是要(yao)抓住產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)賣點,其他非核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門,可(ke)(ke)以盡可(ke)(ke)能(neng)選擇使用成熟(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術。
設計質量控制原則---不流出不良品
無論你設計的是火箭還是易拉罐,設計一旦(dan)完成,最后(hou)終究是要(yao)(yao)把(ba)它制造出來(lai),因(yin)此在這個交接節點,需要(yao)(yao)把(ba)設計圖紙交給后(hou)續的生產運營部門。在這一階段容(rong)易產生什(shen)么(me)不(bu)良品呢?
過(guo)期(qi)、非正(zheng)式版本、非正(zheng)確、模糊不清的圖(tu)紙(zhi)都(dou)屬于(yu)不良(liang)(liang)品。還有那些(xie)含糊其辭的技(ji)術要(yao)(yao)求(qiu),例如(ru)(ru):外觀顏色要(yao)(yao)白里(li)透紅(hong),表面粗糙度要(yao)(yao)求(qiu)是摸上去不粗糙就(jiu)(jiu)行了(le),尺寸(cun)要(yao)(yao)求(qiu)是能(neng)裝進另一個零件就(jiu)(jiu)行了(le),阻燃性能(neng)是打(da)火機燒不著,表面處理要(yao)(yao)求(qiu)是鍍層要(yao)(yao)足夠(gou)厚(hou)就(jiu)(jiu)行了(le),這(zhe)(zhe)些(xie)都(dou)屬于(yu)不良(liang)(liang)品。假(jia)如(ru)(ru)有這(zhe)(zhe)樣的設計要(yao)(yao)求(qiu),這(zhe)(zhe)樣的設計絕對不能(neng)通過(guo)的。
設(she)(she)計(ji)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)是設(she)(she)計(ji)部門(men)的任(ren)務(wu),判(pan)(pan)斷產(chan)(chan)(chan)好不(bu)好,制定產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的標準其實(shi)也(ye)是設(she)(she)計(ji)部門(men)的任(ren)務(wu)。除了讓(rang)生產(chan)(chan)(chan)運營(ying)部門(men)知(zhi)道要做出什么樣的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin),還(huan)要告訴(su)生產(chan)(chan)(chan)運營(ying)部門(men)和(he)質量部門(men),要如何判(pan)(pan)定產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的好壞。
生(sheng)產(chan)制(zhi)造(zao)要想不(bu)流出不(bu)良品給(gei)客戶,需(xu)要依(yi)靠設計(ji)部門的指導。設計(ji)質量控制(zhi)原則同(tong)時反應了質量管理三(san)不(bu)原則,實際(ji)工作(zuo)中,對(dui)于(yu)設計(ji)部門來說(shuo),完全(quan)不(bu)流出不(bu)良品是會有些難(nan)度(du),這就需(xu)要設計(ji)和(he)生(sheng)產(chan)制(zhi)造(zao)部門對(dui)于(yu)新產(chan)品不(bu)斷進行(xing)檢驗和(he)修正。
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