江西南鷹電源科技有限公司

　　一、項目背景

　　南(nan)(nan)鷹(ying)電(dian)源(yuan)是(shi)中(zhong)國(guo)專業(ye)(ye)生(sheng)產(chan)鉛酸蓄電(dian)池(chi)(chi)和鉛鈣極板的大型制(zhi)造商和服務(wu)(wu)商。集(ji)生(sheng)產(chan)制(zhi)造，售后(hou)服務(wu)(wu)以(yi)及進出(chu)口(kou)貿易于(yu)一體(ti)的綜合集(ji)團(tuan)公(gong)(gong)司(si)。公(gong)(gong)司(si)成立于(yu)2002年(nian)，南(nan)(nan)鷹(ying)電(dian)源(yuan)是(shi)目前(qian)集(ji)團(tuan)旗(qi)下企(qi)業(ye)(ye)有(you)(you)(you)：江西南(nan)(nan)鷹(ying)電(dian)源(yuan)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、深圳南(nan)(nan)鷹(ying)電(dian)源(yuan)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、佳(jia)華(hua)電(dian)池(chi)(chi)（瑞金）有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、佳(jia)華(hua)電(dian)池(chi)(chi)（新加(jia)坡）有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)、廈門(men)翔(xiang)友貿易有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)。目前(qian)擁有(you)(you)(you)員工2000多人(ren)，工廠占地面積450畝，2014年(nian)總(zong)銷售額為15億人(ren)民幣。50%以(yi)上(shang)產(chan)品(pin)直接(jie)或則(ze)間接(jie)出(chu)口(kou)美國(guo)、意大利、西班(ban)牙、葡萄牙、加(jia)拿大、墨西哥、泰國(guo)、印度、巴(ba)西等國(guo)家和香港、臺(tai)灣地區。

　　南(nan)鷹(ying)電池(chi)的(de)(de)主創(chuang)人從(cong)1992開始在中國(guo)從(cong)事(shi)蓄(xu)電池(chi)的(de)(de)研究、生產(chan)和(he)(he)銷(xiao)售(shou)，目前(qian)已是中國(guo)專業生產(chan)鉛酸(suan)蓄(xu)電池(chi)和(he)(he)鉛鈣極板的(de)(de)大型制造商和(he)(he)服務商之(zhi)一；公(gong)司在生產(chan)、管理(li)方面(mian)都嚴(yan)格(ge)按照國(guo)際標(biao)準(zhun)，目前(qian)已經通過(guo)ISO9001、UL、CE等質量和(he)(he)安全認證(zheng)；擁(yong)有(you)15條(tiao)先進環保的(de)(de)電池(chi)生產(chan)線和(he)(he)相應檢(jian)測設備；月生產(chan)極板8000噸(dun)，月生產(chan)成(cheng)品電池(chi)可(ke)達35萬KVAH以上。南(nan)鷹(ying)電源一貫致力于環境保護，是國(guo)內少有(you)的(de)(de)幾個通過(guo)ISO14001環境體系認證(zheng)的(de)(de)電池(chi)企(qi)業。

　　經過十幾年的耕耘與發展，南鷹集團不斷壯大，當前是企業重要戰略轉型時期，集團董事會深知僅僅靠自身的管理水平可能無法實現完美轉型。董事會決定聘請咨詢公司幫助企(qi)業實現企(qi)業戰略(lve)變革升(sheng)級。經過集(ji)團董事會的多次篩選(xuan)與考察，最終選(xuan)擇與擁有15年制造業全面戰略(lve)轉(zhuan)型升(sheng)級咨詢輔導經驗的正睿(rui)咨詢集(ji)團合作。

江(jiang)西南鷹電源(yuan)科技有限公(gong)司(si)總結大會合影(ying)

　　二、項目效果

　　正(zheng)睿專家老師進駐公司后，為南鷹量(liang)身定(ding)制(zhi)了一套行之有效(xiao)的(de)科學管(guan)(guan)(guan)理(li)模(mo)式(shi)(shi)，改變了南鷹公司粗放式(shi)(shi)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)局面(mian)。原(yuan)來由于管(guan)(guan)(guan)理(li)漏洞而導致的(de)客戶丟失、客訴不(bu)斷等問題紛(fen)紛(fen)迎刃而解。引進現代(dai)化的(de)運營管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系，進一步(bu)提高員(yuan)工的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)意識，做(zuo)(zuo)到制(zhi)度化管(guan)(guan)(guan)理(li)、標準(zhun)化生產，建立數據管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系，改變以往僅憑經(jing)驗做(zuo)(zuo)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)傳統模(mo)式(shi)(shi)。

　　1. 數據變化

　　在(zai)南鷹全(quan)體(ti)員工和正睿咨詢集團老師的共同努力(li)下，本次管(guan)理升級取得了不錯的成績，部分指標具體(ti)增長情(qing)況如(ru)下：

　　①訂單準交率由52%提(ti)升到96%；

　　②帳物卡一致率(lv)由76%提升(sheng)到94%；

　　③與2017年(nian)同季度(du)相比，直接成(cheng)本(ben)損失下降95%；

　　④客戶投訴(su)率(lv)由(you)36%降為0；

　　⑤電池生產(chan)事業部客戶投訴率由49.5%下降到33%；

　　⑥極板直通率由58.4%提升到(dao)80.9%；

　　⑦電(dian)池直(zhi)通率由(you)94.8%提升(sheng)到95.6%；

　　⑧大密電池(chi)報(bao)廢率為0.23%下降到0.06%；

　　⑨鉛(qian)渣(zha)率由4.7%下降到3.07%；

江西南鷹電源科(ke)技有(you)限公司授予錦旗

　　　2. 客戶評價

　　“2017年11月，正睿項目組進駐(zhu)我們南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)，拉開管(guan)理(li)(li)升級(ji)的(de)(de)序(xu)幕，你(ni)們工(gong)作嚴謹、勤(qin)奮，為(wei)(wei)(wei)南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)全體同事樹立良(liang)好的(de)(de)榜樣，在(zai)你(ni)們的(de)(de)悉心輔導下(xia)，南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)邁上一個新(xin)的(de)(de)臺階。感(gan)(gan)謝(xie)(xie)你(ni)們為(wei)(wei)(wei)南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)量身(shen)設計一套行(xing)之有效的(de)(de)科(ke)學管(guan)理(li)(li)模(mo)式(shi)，改變(bian)了(le)(le)以(yi)前粗(cu)放式(shi)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)局(ju)面；感(gan)(gan)謝(xie)(xie)你(ni)們為(wei)(wei)(wei)南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)現(xian)場(chang)改善提供了(le)(le)有效的(de)(de)管(guan)理(li)(li)方法，讓員工(gong)和現(xian)場(chang)管(guan)理(li)(li)人員，從現(xian)場(chang)管(guan)理(li)(li)意識上有了(le)(le)明(ming)顯的(de)(de)進步；感(gan)(gan)謝(xie)(xie)你(ni)們為(wei)(wei)(wei)南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)導入(ru)科(ke)學質量改善體系(xi)、薪酬管(guan)理(li)(li)體系(xi)、生(sheng)產運營管(guan)理(li)(li)體系(xi)，明(ming)顯解決了(le)(le)南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)缺乏制度化(hua)、標準化(hua)、憑經(jing)驗管(guan)理(li)(li)的(de)(de)局(ju)面；感(gan)(gan)謝(xie)(xie)你(ni)們為(wei)(wei)(wei)南(nan)鷹(ying)(ying)(ying)建立數據管(guan)理(li)(li)體系(xi)，改變(bian)了(le)(le)以(yi)前憑感(gan)(gan)覺做管(guan)理(li)(li)的(de)(de)傳統模(mo)式(shi)！衷(zhong)心表示感(gan)(gan)謝(xie)(xie)！‘’

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