在談到什么是企業文化概念時(shi)，我們先來(lai)看一(yi)個奧克斯集團的(de)案例。

      在(zai)奧克斯集團，企業文化打造(zao)滲(shen)透(tou)在(zai)了公司(si)運(yun)(yun)營管(guan)理(li)的(de)(de)(de)各個層面(mian)和環(huan)節。其(qi)中(zhong)他們最主(zhu)要的(de)(de)(de)是(shi)堅決貫徹一個“按價值規律(lv)辦事(shi)”的(de)(de)(de)理(li)念(nian)原(yuan)則，這個原(yuan)則體(ti)現在(zai)公司(si)每個運(yun)(yun)營管(guan)理(li)環(huan)節和每個具體(ti)事(shi)項上了。比(bi)如商務(wu)中(zhong)心的(de)(de)(de)設立與運(yun)(yun)營。

      在企業內設(she)商務(wu)中(zhong)心(xin)，各部門(men)打字(zi)、復印(yin)、油印(yin)、傳真等(deng)，均實行經濟(ji)(ji)結算，這也許是奧克斯集團首創。商務(wu)中(zhong)心(xin)以(yi)市場化交易(yi)方(fang)式(shi)，提(ti)供(gong)開放式(shi)的(de)有償服務(wu)，按照經濟(ji)(ji)價值規律自(zi)主經營，自(zi)我管(guan)理(li)。

在承包前，打(da)字(zi)室(shi)一張紙(zhi)、一盒(he)油墨都要填采購計劃單(dan)，公(gong)(gong)司派(pai)專(zhuan)人(ren)采購、入庫，打(da)字(zi)室(shi)再開(kai)領(ling)料單(dan)，經(jing)(jing)批(pi)準后領(ling)用，程序非常(chang)繁(fan)瑣(suo)。如(ru)果是設備壞了，那更(geng)麻煩，要寫(xie)維修(xiu)申請單(dan)，報辦公(gong)(gong)室(shi)審批(pi)，不巧辦公(gong)(gong)室(shi)副主(zhu)任出差了，只(zhi)好等他回來(lai)。假如(ru)5天后主(zhu)任回來(lai)了，一看維修(xiu)預算(suan)要5000元(yuan)，還得向辦公(gong)(gong)室(shi)主(zhu)任請示。經(jing)(jing)同意后，再聯(lian)系維修(xiu)人(ren)員(yuan)，等設備恢復運行時，已經(jing)(jing)一個星期過去了，嚴重影響工作(zuo)效率。

      承包(bao)后，打(da)(da)(da)字員自己當家作主，設備(bei)壞了(le)(le)，一(yi)(yi)個(ge)電話，維修工召之(zhi)即來(lai)，不(bu)管花費(fei)(fei)多少錢，自行可以(yi)(yi)作主，24小時內修復。商(shang)(shang)務(wu)中心每一(yi)(yi)個(ge)字、每一(yi)(yi)次復印、傳真都包(bao)含著經(jing)濟價值(zhi)，即使(shi)快下(xia)班(ban)時有(you)人來(lai)打(da)(da)(da)印，她們(men)也(ye)會爽快地接(jie)受，并自覺加班(ban)將工作完成(cheng)，因為(wei)這(zhe)種高(gao)(gao)效率所帶來(lai)的，是(shi)豐厚的經(jing)濟回報(bao)。這(zhe)就(jiu)是(shi)“人人當家作主、效率就(jiu)是(shi)回報(bao)”的體現。現在(zai)，到商(shang)(shang)務(wu)中心打(da)(da)(da)印，不(bu)論(lun)職(zhi)務(wu)高(gao)(gao)低，一(yi)(yi)視同(tong)仁。有(you)時遇到市場部打(da)(da)(da)印標書(shu)等(deng)大宗(zong)緊急業(ye)務(wu)，連總裁的講話稿(gao)也(ye)得暫(zan)時擱在(zai)一(yi)(yi)邊等(deng)候。近期(qi)，有(you)一(yi)(yi)批總裁的講話錄音交(jiao)給商(shang)(shang)務(wu)中心整理(li)，由于要(yao)邊聽(ting)邊錄入，特別(bie)費(fei)(fei)勁，所以(yi)(yi)盡管是(shi)“老(lao)總要(yao)的東西，做得好了(le)(le)是(shi)大功一(yi)(yi)件(jian)”，商(shang)(shang)務(wu)中心的兩組承包(bao)人也(ye)還是(shi)接(jie)單不(bu)熱衷。最后提出按標準的3倍(bei)付費(fei)(fei)，兩組就(jiu)搶著要(yao)得到這(zhe)筆業(ye)務(wu)。可見“老(lao)總的話”，在(zai)“錢的話”面前(qian)也(ye)要(yao)敗下(xia)陣(zhen)來(lai)。

       我們談到什么是企業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)時，很多(duo)人把它理解成(cheng)一種道德觀(guan)念(nian)(nian)和價值觀(guan)念(nian)(nian)。這個說法提到了什么是企業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)核心(xin)：思維方式是企業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)內(nei)核。但是 這個內(nei)核還不是企業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)全部。那么，到底什么是企業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)呢？我們先不談企業文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，先來看(kan)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)。

      文(wen)化一般是(shi)(shi)分成三個部分：思維(wei)(wei)方(fang)式(shi)(shi)，就(jiu)是(shi)(shi)一個人(ren)思考(kao)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)；還(huan)有就(jiu)是(shi)(shi)行為方(fang)式(shi)(shi)和(he)人(ren)的(de)(de)(de)(de)生活方(fang)式(shi)(shi)。嚴格來講是(shi)(shi)這三種(zhong)(zhong)方(fang)式(shi)(shi)。這三種(zhong)(zhong)方(fang)式(shi)(shi)是(shi)(shi)相互(hu)關聯的(de)(de)(de)(de)，最(zui)根(gen)本的(de)(de)(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)思維(wei)(wei)方(fang)式(shi)(shi)，思維(wei)(wei)方(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)調整也是(shi)(shi)最(zui)困難(nan)的(de)(de)(de)(de)。有句話(hua)叫(jiao)做世上最(zui)困難(nan)的(de)(de)(de)(de)事情就(jiu)是(shi)(shi)讓別(bie)人(ren)接(jie)受你的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)和(he)把(ba)別(bie)人(ren)口袋里的(de)(de)(de)(de)錢(qian)裝(zhuang)進自(zi)己的(de)(de)(de)(de)口袋里。上文(wen)奧克斯(si)集(ji)團為了(le)(le)(le)節約成本提高效率減少(shao)浪(lang)費等，就(jiu)必(bi)須(xu)要(yao)把(ba)“按經(jing)濟價值規律辦(ban)事”這條原則(ze)貫徹下去，所以實行了(le)(le)(le)承包制的(de)(de)(de)(de)運作(zuo)機制，利弊得失(shi)很(hen)快(kuai)就(jiu)顯現出(chu)來了(le)(le)(le)。在效益面前，抵觸這種(zhong)(zhong)做發和(he)這種(zhong)(zhong)觀念的(de)(de)(de)(de)人(ren)也是(shi)(shi)啞口無言(yan)，而且(qie)收獲了(le)(le)(le)更多意想(xiang)不(bu)(bu)到的(de)(de)(de)(de)良(liang)好(hao)效果(guo)。如此去做，我們(men)還(huan)愁員工(gong)(gong)們(men)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)(wei)方(fang)式(shi)(shi)調不(bu)(bu)過來嗎？還(huan)愁員工(gong)(gong)產生不(bu)(bu)了(le)(le)(le)企業所希望的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)行為方(fang)式(shi)(shi)嗎？我們(men)看(kan)到：企業文(wen)化是(shi)(shi)讓人(ren)產生正確的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)和(he)正確的(de)(de)(de)(de)行為的(de)(de)(de)(de)無形之(zhi)手。

      關于什么(me)是(shi)(shi)企業(ye)(ye)文化，我們做了這(zhe)樣一個總(zong)結：企業(ye)(ye)文化是(shi)(shi)讓人(ren)產生(sheng)正(zheng)確(que)的(de)思想(xiang)和(he)正(zheng)確(que)的(de)行為的(de)無形之手；企業(ye)(ye)文化是(shi)(shi)思維(wei)方(fang)式(shi)，行為方(fang)式(shi)和(he)生(sheng)活方(fang)式(shi)。

      企業文化就如同環境、空氣和土壤等，人的習慣就是在這個里面養成的。既然我們知道了企業文化是從思想、從思維這塊入手；顯而易見，企業文化很重要。通過企業文化咨詢幫助企業提高企業文化管理成為(wei)很多企業當(dang)前最(zui)殷切的期(qi)盼了。