要想個體和團隊當中催生創造性的思維，首先得了解影響精益管理創新的障(zhang)礙。在很多情況(kuang)下了解(jie)這些常見的障(zhang)礙能夠幫(bang)(bang)助(zhu)實踐者避(bi)免浪費時間，當在創意構建過程(cheng)中(zhong)遇到阻(zu)礙時，對解(jie)決問題會有(you)所幫(bang)(bang)助(zhu)。

　　精(jing)益管理創新障礙一習慣

　　在(zai)新創意產生(sheng)過程中(zhong)首先要考慮(lv)的(de)(de)，也(ye)是(shi)最常(chang)(chang)見的(de)(de)問題就是(shi)習(xi)慣。從根本上來說，人(ren)類是(shi)一種習(xi)性生(sheng)物。當我們在(zai)日(ri)常(chang)(chang)生(sheng)活和工(gong)作中(zhong)不斷地(di)重復相同(tong)的(de)(de)模式時，往往是(shi)最舒(shu)適(shi)的(de)(de)。持續改(gai)善的(de)(de)根本目(mu)標是(shi)“為了更好而(er)改(gai)變”。

　　改變必然(ran)影響現有狀態，因(yin)此需要一(yi)定的(de)勇氣和創(chuang)造力(li)。阿爾伯(bo)特·愛因(yin)斯坦曾經將“荒唐( Insanity)”定義(yi)為，做重復(fu)的(de)事情，但期(qi)待每一(yi)個下一(yi)次(ci)都不一(yi)樣的(de)行為。

　　無論進行持續改善(shan)是為(wei)了(le)個人技能的(de)發展還是為(wei)了(le)取得一(yi)定(ding)的(de)成果，都要(yao)挑戰現(xian)有(you)狀態(tai)。在用某種方式進行改變的(de)過程中，不僅(jin)需要(yao)創造“改變”還要(yao)推進“改進”，這就是持續改善(shan)。

　　精益管理創(chuang)新障(zhang)礙二先(xian)入之見

　　對于(yu)過程(cheng)(cheng)或(huo)結果的(de)先入之見也是(shi)在推進持續改善活動中出(chu)現的(de)一種(zhong)障礙形式。人們往往將過去聽到的(de)或(huo)信以為真的(de)筆記或(huo)統(tong)計資料進行歸檔整理。也許這些(xie)關于(yu)流程(cheng)(cheng)、顧客(ke)、設計、供應商的(de)信息在過去是(shi)真實的(de)，但隨著時間的(de)推移，情(qing)況(kuang)會發生改變，于(yu)是(shi)改善的(de)機會就來了。在持續改善過程(cheng)(cheng)中，實踐者(zhe)必須愿意放棄(qi)之前的(de)判斷(duan)和想法，對改善對象進行重新審視(shi)。

　　精益(yi)管理創新障(zhang)礙三常識(shi)

　　聽起來(lai)(lai)(lai)可(ke)能很奇怪，但(dan)常(chang)識也能成為改善活(huo)動中的(de)一種(zhong)(zhong)巨大(da)障礙(ai)。舉例來(lai)(lai)(lai)說，“常(chang)識”認為制(zhi)造更(geng)(geng)多的(de)部(bu)件意味(wei)著效率更(geng)(geng)高以及成本更(geng)(geng)低。所(suo)以具有(you)當你換一種(zhong)(zhong)角度來(lai)(lai)(lai)看(kan)過度生(sheng)產的(de)時(shi)候，過度生(sheng)產所(suo)帶(dai)來(lai)(lai)(lai)的(de)各(ge)種(zhong)(zhong)浪費才會清楚地展現(xian)出來(lai)(lai)(lai)。

　　20世紀50年代(dai)，日本的(de)(de)(de)制造企業(ye)花(hua)費1~4個(ge)(ge)小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)給沖壓機更換(huan)模(mo)(mo)具是很正常(chang)的(de)(de)(de)事情(qing)，時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)(de)長短(duan)主要取決于機器的(de)(de)(de)大小(xiao)。出(chu)于這種設(she)想，人們普遍認(ren)為(wei)為(wei)了(le)避(bi)免(mian)影響鍛壓的(de)(de)(de)工作(zuo)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)應該(gai)盡量減(jian)少換(huan)模(mo)(mo)的(de)(de)(de)次數。然而，該(gai)例中的(de)(de)(de)假設(she)是有缺陷的(de)(de)(de)。換(huan)模(mo)(mo)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)不(bu)(bu)固定，也就意味著可以(yi)通(tong)過一定的(de)(de)(de)努力予以(yi)縮(suo)短(duan)。1962年，豐田的(de)(de)(de)換(huan)模(mo)(mo)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)從(cong)1~4個(ge)(ge)小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)行業(ye)平(ping)均(jun)(jun)水平(ping)降低到(dao)本公司(si)內部(bu)的(de)(de)(de)平(ping)均(jun)(jun)15分鐘。到(dao)了(le)1973年，豐田的(de)(de)(de)換(huan)模(mo)(mo)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)降低到(dao)平(ping)均(jun)(jun)每臺機器不(bu)(bu)到(dao)3分鐘。

　　既然縮短換模時間成為(wei)可能，那么(me)就可以為(wei)了滿(man)足(zu)顧客需求的(de)變化以及調整存貨的(de)需要(yao)而頻繁(fan)地更換沖壓模具。因此，挑(tiao)戰(zhan)假(jia)想(xiang)和常(chang)識是持(chi)續改善(shan)的(de)重要(yao)組成部分。

　　精益(yi)管理(li)創新障礙(ai)四非我(wo)發明癥

　　企業常(chang)以自己的(de)(de)(de)歷史和(he)傳統為傲(ao)(ao)。“我們沒有發明(ming)那種方法(fa)，因此我們是不(bu)會(hui)做那種事(shi)情的(de)(de)(de)”。一定程度的(de)(de)(de)驕傲(ao)(ao)是健康和(he)正常(chang)的(de)(de)(de)，然(ran)而(er)，過(guo)度的(de)(de)(de)驕傲(ao)(ao)卻是自負，而(er)且在很多(duo)不(bu)同的(de)(de)(de)文化中屬于七大罪宗(zong)之(zhi)一。如古希(xi)臘人就(jiu)認為傲(ao)(ao)慢(man)或過(guo)度驕傲(ao)(ao)是非常(chang)危(wei)險的(de)(de)(de)罪宗(zong)，如果未被(bei)發現，將會(hui)毀滅最強(qiang)大的(de)(de)(de)人。

　　以豐田為例(li)，持續改善過程(cheng)中用到的(de)時間研究、動(dong)作(zuo)研究工作(zuo)分(fen)析等方法主要是(shi)20世紀初期(qi)從(cong)美國及其他國家發展而來的(de)。生產節拍是(shi)豐田從(cong)德國飛(fei)機制造業(ye)借(jie)鑒來的(de)，而補充拉動(dong)系統則(ze)來源于(yu)美國的(de)超(chao)市(shi)，這(zhe)些例(li)子舉不勝舉。如果豐田沒有(you)借(jie)鑒外部企業(ye)的(de)創意，就(jiu)無法達到今天在業(ye)界所處(chu)的(de)高度。

　　精益管理(li)創新障(zhang)礙(ai)五情感

　　人(ren)類的大腦同時(shi)(shi)使用邏輯(ji)和(he)情感來(lai)形(xing)成(cheng)想(xiang)法(fa)進(jin)而(er)行(xing)動。有(you)時(shi)(shi)，在挑戰現有(you)方法(fa)和(he)現狀過程(cheng)中，情感是(shi)(shi)非常強大且具有(you)支(zhi)配力的。恐懼是(shi)(shi)情感的一種特殊形(xing)式，經常會發(fa)揮(hui)作用。無論是(shi)(shi)個(ge)人(ren)還(huan)是(shi)(shi)團隊工作，都應該(gai)及時(shi)(shi)地發(fa)現這種障礙并進(jin)行(xing)有(you)效處理(li)。情感在推動改善當中會發(fa)揮(hui)作用，但(dan)是(shi)(shi)這種作用的發(fa)揮(hui)需要通過正(zheng)確的方法(fa)予以引(yin)導和(he)控(kong)制(zhi)。

　　舉(ju)例來說，豐田佐吉看到母(mu)(mu)親每天都使用手工織布機(ji)(ji)織布，正(zheng)是在這(zhe)種情景的(de)刺激下，他決(jue)定(ding)發明一種更好(hao)的(de)織布機(ji)(ji)來減輕母(mu)(mu)親的(de)負擔。一想(xiang)到能夠變得(de)更好(hao)，人(ren)們就會(hui)感到興奮和(he)激動。

　　控制情感的(de)一(yi)種有效方(fang)式就是尋找一(yi)種更(geng)好(hao)的(de)方(fang)法來改(gai)變目前(qian)的(de)狀況(kuang)或全(quan)體(ti)員工(gong)的(de)狀況(kuang)。相(xiang)反，我們必須(xu)盡(jin)(jin)量(liang)避免消極的(de)失敗(bai)主義思(si)想。消極的(de)情感思(si)想能扼殺(sha)改(gai)善工(gong)作。消極思(si)想會(hui)形(xing)成一(yi)張無形(xing)的(de)網攫取團(tuan)隊(dui)的(de)力量(liang)，扼殺(sha)團(tuan)隊(dui)的(de)創造(zao)(zao)性思(si)維。持(chi)(chi)續改(gai)善的(de)關鍵就是遵(zun)循本書所描述的(de)六(liu)個步驟，運用其(qi)(qi)中的(de)思(si)維模(mo)式。在(zai)(zai)豐田內部，管理(li)(li)者(zhe)經常討(tao)論在(zai)(zai)員工(gong)和(he)各級管理(li)(li)者(zhe)當中開展3Cs的(de)必要性。其(qi)(qi)中，Cs( Challenge、 Creativity、 Courage是指挑戰(zhan)、創造(zao)(zao)性和(he)勇氣(qi)。挑戰(zhan)意(yi)味著愿意(yi)對現狀提出質(zhi)疑并(bing)尋求更(geng)好(hao)的(de)方(fang)法。創造(zao)(zao)性是指進行別出心裁的(de)思(si)考，不拘(ju)泥于(yu)過去的(de)方(fang)法。勇氣(qi)的(de)意(yi)思(si)是愿意(yi)對創意(yi)進行測試，并(bing)從試驗和(he)錯誤中有所收獲。建議實(shi)踐者(zhe)在(zai)(zai)實(shi)施(shi)持(chi)(chi)續改(gai)善過程(cheng)中盡(jin)(jin)力遵(zun)循3Cs模(mo)式。

　　這(zhe)里列(lie)舉了(le)五種影響精(jing)益(yi)管理創(chuang)新(xin)的(de)典型障礙(ai)(ai)，當然，也會存在其(qi)他的(de)障礙(ai)(ai)，但根據經(jing)驗(yan)，在大多數環(huan)境下(xia)這(zhe)五種障礙(ai)(ai)是最常見的(de)。大部分企業在生(sheng)產管理中都(dou)會遇到(dao)，后續專題將(jiang)會為大家介紹(shao)有助于(yu)催生(sheng)新(xin)創(chuang)意的(de)方法，歡迎繼(ji)續關注。