在企業管理實踐中，由于多種原因導致管理者對企業文化的認識存在誤區。管理者往往認為企業文化是企業“軟”性的東西，不能有效促進企業的經營績效，因此對企業文化的關注程度有些弱化，不能清晰地認識企業的使命、愿景和價值觀，關于使命和愿景的區別，如何確定企業的使命愿景以下(xia)內容或許對您有所(suo)幫助。

　　使命和(he)愿景的(de)區別(bie)可以從企業利益相(xiang)關者的(de)角度(du)，對其(qi)進行(xing)鑒別(bie)。

　　因(yin)(yin)為使命具體(ti)表(biao)述(shu)的(de)(de)(de)是(shi)企業在社(she)會中的(de)(de)(de)經濟身份或角色，如企業在社(she)會領(ling)域里(li)是(shi)做什(shen)么(me)的(de)(de)(de)、在哪些經濟領(ling)域為社(she)會做貢(gong)獻(xian)(xian)、如何做貢(gong)獻(xian)(xian)、服務的(de)(de)(de)對象是(shi)誰等，因(yin)(yin)此，這就決定(ding)了(le)企業在社(she)會上哪些事情是(shi)可以做的(de)(de)(de)，哪些是(shi)不可以做的(de)(de)(de)。從利益相(xiang)關者的(de)(de)(de)角度講，使命可以用來約(yue)束利益相(xiang)關者。

　　與企業(ye)(ye)使(shi)命(ming)不同的(de)(de)是(shi)，愿景是(shi)企業(ye)(ye)長遠的(de)(de)發展方向和(he)目標，在愿景里往往涵蓋了(le)企業(ye)(ye)為(wei)自己設(she)定的(de)(de)社會責任(ren)和(he)義(yi)務，明確地(di)界(jie)定了(le)企業(ye)(ye)在未來社會里是(shi)什么樣的(de)(de)狀態。這為(wei)企業(ye)(ye)的(de)(de)利益相關者描繪了(le)發展的(de)(de)藍(lan)圖(tu)，因此，愿景往往可以用來激勵利益相關者。

　　以(yi)下是部(bu)分(fen)企(qi)業使(shi)命、愿景和價值(zhi)觀(guan)的陳述：

　　麥(mai)當勞的使(shi)命(ming)、愿景：麥(mai)當勞是一家現代(dai)化、銳意進取的漢(han)堡公(gong)司，致(zhi)力于成為顧(gu)客最喜愛的用(yong)餐場所(suo)及用(yong)餐方式。

　　麥(mai)當勞的價值觀(guan)：回饋社會、顧客至上、業(ye)務增長(chang)、誠信經(jing)營、不斷(duan)更新、以人為本、堅信系(xi)統

　　索尼的使(shi)命：激發并滿足人們的好奇心

　　中國移動(dong)的(de)價值(zhi)觀：正德(de)厚(hou)生，臻于至善

　　中(zhong)國移(yi)動的使命：創無(wu)限通信世(shi)界(jie)，做(zuo)信息社會棟梁(liang)

　　中國移(yi)動(dong)的(de)愿景(jing)：成為卓越品質的(de)創造者

　　正睿咨詢的使命：振(zhen)興民族(zu)工(gong)業 強(qiang)企、強(qiang)民、強(qiang)國

　　正睿咨(zi)詢的愿(yuan)景：成為中(zhong)國最有價值的專業化管理咨(zi)詢公司

　　如何確(que)定企(qi)業的(de)使命和愿(yuan)景(jing)

　　對(dui)企(qi)業(ye)的(de)使(shi)命與(yu)愿景(jing)進行合理(li)、明確的(de)界定與(yu)陳述(shu)，一(yi)方面(mian)可以使(shi)包括(kuo)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)和基層員工在內的(de)利益相關者(zhe)更好地了解企(qi)業(ye)的(de)本質定位，明確自己與(yu)企(qi)業(ye)關聯(lian)的(de)責任與(yu)義務(wu)；另(ling)一(yi)方面(mian)，也是做(zuo)好企(qi)業(ye)形象策劃工作的(de)重(zhong)要環節。因此，我(wo)們需要對(dui)企(qi)業(ye)的(de)使(shi)命與(yu)愿景(jing)陳述(shu)進行一(yi)般性思路(lu)的(de)探討。

　　一(yi)般來(lai)講，企業(ye)(ye)(ye)(ye)進行使(shi)命(ming)與(yu)愿景陳(chen)述時(shi)，應(ying)(ying)該(gai)(gai)從(cong)擬定使(shi)命(ming)開(kai)始。在使(shi)命(ming)的(de)(de)陳(chen)述中，主要應(ying)(ying)該(gai)(gai)體現如下三點內(nei)涵(han)：企業(ye)(ye)(ye)(ye)從(cong)事哪些(xie)業(ye)(ye)(ye)(ye)務活動；企業(ye)(ye)(ye)(ye)做哪些(xie)貢獻(xian)(xian)；為(wei)誰做貢獻(xian)(xian)。使(shi)命(ming)確定后，愿景的(de)(de)陳(chen)述應(ying)(ying)該(gai)(gai)以使(shi)命(ming)陳(chen)述為(wei)起點，明(ming)確企業(ye)(ye)(ye)(ye)未來(lai)的(de)(de)發展前景，明(ming)確企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)責任與(yu)義務。

　　由于企(qi)(qi)業(ye)使(shi)命和愿(yuan)景(jing)區別上對(dui)企(qi)(qi)業(ye)利益(yi)相關(guan)(guan)者的(de)(de)作用(yong)是不同的(de)(de)，因(yin)此在表述(shu)方式(shi)上應該體(ti)現二者作用(yong)上的(de)(de)差異(yi)。如何確定企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)使(shi)命愿(yuan)景(jing)呢，對(dui)于使(shi)命，應以(yi)莊重的(de)(de)、令人虔誠的(de)(de)方式(shi)表述(shu)，以(yi)更好地(di)約束利益(yi)相關(guan)(guan)者；對(dui)于愿(yuan)景(jing)，則應以(yi)清晰的(de)(de)、令人振奮的(de)(de)方式(shi)表述(shu)，以(yi)更好地(di)激勵利益(yi)相關(guan)(guan)者。