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企業(ye)(ye)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)是現代企業(ye)(ye)文明(ming)發展的(de)(de)(de)重要標志。西方傳統(tong)經濟學理論將企業(ye)(ye)看作是一個生產函數,企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)唯(wei)一責(ze)任(ren)就是實(shi)現股(gu)東(dong)利(li)益最大化。而企業(ye)(ye)社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)要求將企業(ye)(ye)視為“社(she)會(hui)(hui)(hui)公民”,企業(ye)(ye)履行社(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)本質,就是要堅持(chi)以人為本,通過有效管理企業(ye)(ye)經營對內外部利(li)益相關者的(de)(de)(de)影響,合理配置資源,不斷創造產品和服務(wu)價值,以實(shi)現社(she)會(hui)(hui)(hui)福利(li)的(de)(de)(de)最大化。
企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)常被(bei)視為一種單純(chun)的(de)增(zeng)進社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)福(fu)利的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業經(jing)營行為,有(you)(you)(you)很多(duo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業僅將(jiang)履行社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)當作(zuo)增(zeng)加企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業曝光率、提高(gao)知名度、消(xiao)除負面影(ying)響的(de)一種手(shou)段(duan)或工具,被(bei)動(dong)履行社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)的(de)現象非常普遍。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業這(zhe)種缺乏持(chi)續(xu)性的(de)、形式化(hua)(hua)(hua)和功(gong)利主義(yi)的(de)社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)行為,無(wu)論是(shi)對企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業自身長遠發(fa)展還(huan)是(shi)對整個社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)都是(shi)有(you)(you)(you)百害而無(wu)一利。國內外眾多(duo)優秀企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)實(shi)踐表(biao)明,只有(you)(you)(you)將(jiang)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)融(rong)入企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua),轉化(hua)(hua)(hua)為企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)價值觀念和經(jing)營理(li)念,才能(neng)有(you)(you)(you)效促進社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)福(fu)利水平的(de)提高(gao)和實(shi)現企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展。融(rong)入社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)建設(she)的(de)對于(yu)提高(gao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業管理(li)水平、提升企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業社(she)(she)(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)層次具有(you)(you)(you)重要意義(yi)。
(一)提高企業承擔社會責任的自覺性
融(rong)入(ru)企業(ye)(ye)(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)文化能(neng)促進企業(ye)(ye)(ye)將社會(hui)責(ze)任(ren)擔當作(zuo)(zuo)為(wei)自覺的(de)(de)(de)經營行(xing)為(wei)。企業(ye)(ye)(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)是(shi)(shi)社會(hui)在經濟(ji)發展的(de)(de)(de)特定(ding)階段,根(gen)據當時社會(hui)的(de)(de)(de)道德準則(ze),對企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)期望(wang)和(he)(he)要求。作(zuo)(zuo)為(wei)社會(hui)構成(cheng)的(de)(de)(de)重要組成(cheng)部(bu)分,企業(ye)(ye)(ye)不僅是(shi)(shi)“理性的(de)(de)(de)經濟(ji)人”,更應(ying)是(shi)(shi)“社會(hui)公民”,在履行(xing)經濟(ji)責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)同(tong)時,理應(ying)承擔法律責(ze)任(ren)、道德責(ze)任(ren)和(he)(he)公益責(ze)任(ren)。只有將經濟(ji)意(yi)識、法律意(yi)識、道德意(yi)識和(he)(he)公益意(yi)識作(zuo)(zuo)為(wei)價值觀念(nian)和(he)(he)經營理念(nian)融(rong)入(ru)企業(ye)(ye)(ye)文化建設(she)之中,才能(neng)使企業(ye)(ye)(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)擔當成(cheng)為(wei)一種自覺的(de)(de)(de)經營行(xing)為(wei)。
對企業(ye)(ye)而(er)言(yan),企業(ye)(ye)社(she)會(hui)責任(ren)(ren)的(de)自(zi)覺行(xing)為決定了企業(ye)(ye)和企業(ye)(ye)家(jia)的(de)行(xing)為選(xuan)擇及企業(ye)(ye)管理模式(shi)的(de)演進和變(bian)革;對社(she)會(hui)而(er)言(yan),企業(ye)(ye)社(she)會(hui)責任(ren)(ren)的(de)自(zi)覺行(xing)為會(hui)對市場經濟、政府宏觀調(diao)控機制和社(she)會(hui)治(zhi)理機制的(de)發展完善產(chan)生重大(da)影響,從而(er)直接影響社(she)會(hui)資源(yuan)配(pei)置的(de)效率效益和未來的(de)社(she)會(hui)資源(yuan)配(pei)置機制的(de)具體演進。
社會(hui)(hui)(hui)主義和(he)諧社會(hui)(hui)(hui)是民(min)主法治、公(gong)平正(zheng)義、誠(cheng)信友(you)愛(ai)、充滿(man)活力(li)、安(an)定有序、人與(yu)自然和(he)諧相處的社會(hui)(hui)(hui),融(rong)入(ru)企(qi)業(ye)(ye)(ye)社會(hui)(hui)(hui)責任的企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)從微(wei)觀角度提供了一種(zhong)旨(zhi)在維(wei)護社會(hui)(hui)(hui)和(he)諧和(he)穩定的調節機(ji)(ji)制(zhi)。它通(tong)過引導、凝聚(ju)和(he)規范(fan)作(zuo)用,增強企(qi)業(ye)(ye)(ye)的社會(hui)(hui)(hui)公(gong)民(min)意識,提高企(qi)業(ye)(ye)(ye)內生的道德動力(li),促使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)通(tong)過堅守法律(lv)和(he)道德底線維(wei)護社會(hui)(hui)(hui)公(gong)平正(zheng)義,激發(fa)企(qi)業(ye)(ye)(ye)與(yu)利益(yi)相關者合作(zuo)創造綜(zong)合價值的潛(qian)力(li),促進市(shi)場機(ji)(ji)制(zhi)、政(zheng)府調控機(ji)(ji)制(zhi)和(he)社會(hui)(hui)(hui)治理機(ji)(ji)制(zhi)的有效(xiao)運作(zuo),彌(mi)補可能(neng)的“市(shi)場失靈”、“政(zheng)府失靈”、“社會(hui)(hui)(hui)失靈”,實現社會(hui)(hui)(hui)資源的優(you)化(hua)配置。
(二)提升企業競爭力
融(rong)入企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化也能為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)帶來(lai)持續的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢。在(zai)經濟(ji)(ji)全球化的(de)(de)(de)深刻影響(xiang)下,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)表(biao)現在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng),而融(rong)入企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化具(ju)(ju)有更加豐富的(de)(de)(de)內涵和(he)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)活力,能夠提高(gao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)聲譽,從而有助于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)更容易獲得資本市場的(de)(de)(de)青睞(lai)、吸引(yin)和(he)留住(zhu)優秀的(de)(de)(de)員工、提高(gao)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)忠誠度、增(zeng)加其(qi)他組織與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)合作的(de)(de)(de)意(yi)愿(yuan),為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)帶來(lai)長期的(de)(de)(de)經濟(ji)(ji)效益。同時,由于“路徑依賴”和(he)“因果模(mo)(mo)糊”,融(rong)入企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)社會(hui)責(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化難(nan)以被其(qi)他企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)仿和(he)復制,由此(ci)帶來(lai)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢更具(ju)(ju)有持續性。
推(tui)動融(rong)入企業(ye)社會責任(ren)的(de)企業(ye)文(wen)化建設,企業(ye)可(ke)從三個方面尋求突破(po):
(1)樹(shu)(shu)立社(she)會責任意(yi)(yi)識(shi)(shi),實現(xian)企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)轉型。企(qi)業(ye)的(de)社(she)會責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)包括(kuo)經濟責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)、法律責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)、道德(de)責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)和(he)公益(yi)責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)。通過(guo)樹(shu)(shu)立社(she)會責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)實現(xian)企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)轉型,即實現(xian)從基(ji)于(yu)單(dan)一的(de)經濟責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)向基(ji)于(yu)社(she)會責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)轉型。
(2)建(jian)立(li)履(lv)行社(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)的(de)體制(zhi)機制(zhi),為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)建(jian)設(she)(she)提(ti)供(gong)保障。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應根據自身(shen)特點和(he)發(fa)展(zhan)階(jie)段有針對(dui)性地(di)、科學地(di)和(he)系統(tong)地(di)制(zhi)定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)社(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)發(fa)展(zhan)戰(zhan)略。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)還應將社(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)納入公司治理范疇,建(jian)立(li)利益相關者參與治理的(de)權(quan)力制(zhi)衡機制(zhi)、激(ji)勵機制(zhi)和(he)風險(xian)防范機制(zhi)。在日常經營管理中,應著力把融入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)社(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)延伸和(he)拓展(zhan)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理的(de)各個(ge)環節、各個(ge)部門(men)、各個(ge)領域,以企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)社(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)的(de)制(zhi)度化(hua)建(jian)設(she)(she)促進融入企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)社(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任(ren)的(de)先進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)建(jian)設(she)(she),為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)提(ti)供(gong)強(qiang)有力的(de)支(zhi)撐。
(3)完善企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)效評價體(ti)系,促進企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)取得(de)實(shi)(shi)效,同時應將社(she)會責(ze)任審計制(zhi)度和(he)社(she)會責(ze)任公告制(zhi)度納入(ru)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)效評價體(ti)系之中,主(zhu)動接受(shou)社(she)會公眾的監(jian)督。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)效評價體(ti)系的綜合評價結果應成為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)成效的重要衡量依據(ju),以明確企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)的優勢和(he)不(bu)足,確保企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)的正(zheng)確方向,從而(er)有利(li)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)取得(de)實(shi)(shi)效。
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