企(qi)(qi)業最需要員(yuan)工的是(shi)什么？有(you)的人(ren)說是(shi)經驗，有(you)的人(ren)說是(shi)知識(shi)，有(you)的人(ren)說是(shi)創新，有(you)的人(ren)說是(shi)能(neng)力……所有(you)的這些固然都很重要，但企(qi)(qi)業員(yuan)工是(shi)在實干(gan)中見真招。也只有(you)實干(gan)精神，才(cai)真正(zheng)是(shi)企(qi)(qi)業生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)不息的源頭(tou)活(huo)水。

　　企業里有經驗(yan)(yan)的人可(ke)能(neng)會變成了“老(lao)油條(tiao)”，喜(xi)歡投機(ji)取巧；有知識的人可(ke)能(neng)眼(yan)高(gao)手低，喜(xi)歡“紙上談兵”；有創新(xin)的好點子卻可(ke)能(neng)漂浮在空中，始終無法落(luo)地；有能(neng)力(li)(li)卻不(bu)能(neng)在施展自己(ji)的拳腳……最(zui)終無論(lun)是經驗(yan)(yan)、知識、創新(xin)和能(neng)力(li)(li)等(deng)，對企業的價(jia)值都(dou)是有限的。并且，所有的這些(xie)并不(bu)等(deng)于解決(jue)問題的能(neng)力(li)(li)，具有解決(jue)問題的能(neng)力(li)(li)也不(bu)等(deng)于能(neng)夠解決(jue)問題。

　　我(wo)們(men)(men)在清遠曾經做過一個(ge)(ge)生(sheng)產(chan)空調壓(ya)縮機配件(jian)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目，工(gong)(gong)(gong)廠要把鋼(gang)鐵(tie)放(fang)入爐里化(hua)為(wei)鐵(tie)水(shui)，然(ran)后(hou)再(zai)用(yong)(yong)大約15米(mi)長的(de)(de)(de)(de)造(zao)型(xing)機進行鑄造(zao)。這個(ge)(ge)企(qi)業(ye)面臨一個(ge)(ge)問題：鑄造(zao)的(de)(de)(de)(de)爐燒了兩三百爐也就(jiu)(jiu)是初(chu)期打爐之后(hou)要進行冷卻(que)(que)(que)(que)，自然(ran)冷卻(que)(que)(que)(que)的(de)(de)(de)(de)話至少(shao)要兩天(tian)，如果(guo)再(zai)烘爐那(nei)么五(wu)天(tian)的(de)(de)(de)(de)時間就(jiu)(jiu)過去了。對制造(zao)型(xing)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)而(er)言，如果(guo)停(ting)工(gong)(gong)(gong)五(wu)天(tian)意味著損失巨大。對這個(ge)(ge)因設備(bei)冷卻(que)(que)(que)(que)原因導致的(de)(de)(de)(de)停(ting)工(gong)(gong)(gong)問題，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)和管(guan)理層們(men)(men)都束手無策(ce)，最終還是老板想到了一個(ge)(ge)辦法：采用(yong)(yong)灑水(shui)和吹(chui)風機吹(chui)的(de)(de)(de)(de)方法散熱(re)。結果(guo)一天(tian)就(jiu)(jiu)能冷卻(que)(que)(que)(que)，晚(wan)上就(jiu)(jiu)可以打爐。如果(guo)從知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)層面講，就(jiu)(jiu)是加快對流(liu)散熱(re)，這個(ge)(ge)知(zhi)識點初(chu)中(zhong)物理中(zhong)就(jiu)(jiu)有(you)介紹(shao)。但是為(wei)什么企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)其他(ta)管(guan)理者或員工(gong)(gong)(gong)們(men)(men)卻(que)(que)(que)(que)做不到呢(ni)？這里面不乏本科生(sheng)大專生(sheng)，最終還是只有(you)初(chu)中(zhong)文(wen)化(hua)程度的(de)(de)(de)(de)老板解決了這個(ge)(ge)問題。

　　聯合利(li)華曾經(jing)也有(you)一(yi)個很有(you)意思的(de)案例。聯合利(li)華引進了(le)(le)(le)一(yi)條香皂(zao)包裝生(sheng)產(chan)線(xian)，結果(guo)發(fa)現這條生(sheng)產(chan)線(xian)有(you)個缺陷：常常會有(you)盒(he)(he)子(zi)里沒裝入香皂(zao)。于(yu)是他(ta)們(men)請(qing)來了(le)(le)(le)一(yi)個學自動化的(de)博士后(hou)設(she)計一(yi)個方案來分(fen)揀空(kong)的(de)香皂(zao)盒(he)(he)。博士后(hou)拉起(qi)了(le)(le)(le)一(yi)個十幾(ji)人的(de)科研攻關小(xiao)組(zu)，綜合采用了(le)(le)(le)機械(xie)、微電(dian)子(zi)、自動化、X射線(xian)探(tan)測等(deng)技術(shu)，花了(le)(le)(le)幾(ji)十萬，最終成(cheng)功解決了(le)(le)(le)問(wen)題。每當生(sheng)產(chan)線(xian)上有(you)空(kong)香皂(zao)盒(he)(he)通過，兩旁(pang)的(de)探(tan)測器會檢測到，并(bing)且(qie)驅(qu)動一(yi)只(zhi)機械(xie)手把空(kong)皂(zao)盒(he)(he)推(tui)走。無獨有(you)偶，在(zai)中國的(de)南方某(mou)鄉(xiang)鎮企業也購買(mai)了(le)(le)(le)同(tong)樣(yang)的(de)生(sheng)產(chan)線(xian)，老板發(fa)現這個問(wen)題后(hou)讓(rang)廠(chang)里的(de)小(xiao)工(gong)務必想(xiang)出解決辦法，結果(guo)這位小(xiao)工(gong)花了(le)(le)(le)90元錢(qian)買(mai)來了(le)(le)(le)一(yi)臺大功率的(de)電(dian)風扇猛吹，空(kong)皂(zao)盒(he)(he)會被吹走，于(yu)是問(wen)題也就(jiu)得(de)到了(le)(le)(le)解決。在(zai)這里我(wo)們(men)先不討論這兩個方案孰優(you)孰劣(lie)的(de)問(wen)題。但從上面的(de)兩個案例我(wo)們(men)可以看到：知識(shi)并(bing)不會天然(ran)的(de)自動解決問(wen)題。企業里的(de)很多問(wen)題，并(bing)不在(zai)于(yu)知識(shi)多高(gao)，經(jing)驗(yan)多么豐(feng)富，而(er)關鍵在(zai)于(yu)員工(gong)是否實干，是否用心在(zai)做事，這才(cai)是最重要的(de)。

　　如(ru)果(guo)上面的(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)例子還不(bu)(bu)(bu)能說(shuo)明問題的(de)(de)話，再講一個(ge)(ge)正睿親身經(jing)歷的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。在(zai)2008年(nian)(nian)的(de)(de)時候，我(wo)們在(zai)撰寫一本中(zhong)小企(qi)業生存現狀(zhuang)的(de)(de)調查報告。項目(mu)由我(wo)來主導，同時還有(you)(you)一個(ge)(ge)西安交通大(da)學的(de)(de)管理(li)學博(bo)士協助(zhu)我(wo)。那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)博(bo)士天天跟我(wo)夸(kua)夸(kua)其談，今天講這(zhe)個(ge)(ge)理(li)論明天講那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)理(li)論，結(jie)果(guo)半個(ge)(ge)月過(guo)去(qu)了(le)(le)(le)(le)，他(ta)除了(le)(le)(le)(le)講那(nei)(nei)(nei)些理(li)論什么都沒有(you)(you)做。于(yu)是我(wo)就(jiu)(jiu)問他(ta)：你讀過(guo)彼得(de)(de)·德魯克的(de)(de)《卓有(you)(you)成(cheng)效的(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)》沒有(you)(you)？他(ta)不(bu)(bu)(bu)屑(xie)一顧地說(shuo)：嗨，那(nei)(nei)(nei)是小事(shi)(shi)情(qing)都是七年(nian)(nian)前的(de)(de)事(shi)(shi)了(le)(le)(le)(le)。我(wo)就(jiu)(jiu)問他(ta)：這(zhe)本書的(de)(de)主要(yao)內容是什么？他(ta)依然(ran)傲慢地說(shuo)：嗨，那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)值(zhi)一提。“西方管理(li)學之(zhi)父”彼得(de)(de)·德魯克的(de)(de)《卓有(you)(you)成(cheng)效的(de)(de)管理(li)者(zhe)(zhe)》一書是管理(li)學中(zhong)的(de)(de)經(jing)典之(zhi)作，主要(yao)是講作為管理(li)層如(ru)何做到(dao)做有(you)(you)效的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。作為一個(ge)(ge)作業者(zhe)(zhe)，只(zhi)要(yao)把事(shi)(shi)情(qing)做對就(jiu)(jiu)可以了(le)(le)(le)(le)。那(nei)(nei)(nei)我(wo)就(jiu)(jiu)問他(ta)：你這(zhe)十五天都做了(le)(le)(le)(le)什么有(you)(you)效的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)呢？結(jie)果(guo)他(ta)傻眼了(le)(le)(le)(le)頓時窘得(de)(de)臉紅脖子粗變得(de)(de)啞(ya)口無言。后(hou)(hou)來過(guo)了(le)(le)(le)(le)幾天那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)博(bo)士就(jiu)(jiu)辭(ci)職了(le)(le)(le)(le)。于(yu)是我(wo)又(you)重新(xin)召集了(le)(le)(le)(le)兩(liang)個(ge)(ge)只(zhi)有(you)(you)初中(zhong)文化程度的(de)(de)人幫助(zhu)我(wo)收(shou)集材料，然(ran)后(hou)(hou)那(nei)(nei)(nei)本書才得(de)(de)以順利完成(cheng)。

　　由此可見(jian)，企業的(de)(de)(de)第一(yi)生(sheng)產力(li)(li)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)驗(yan)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)創新(xin)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)力(li)(li)……而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)干(gan)(gan)。實(shi)(shi)干(gan)(gan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業的(de)(de)(de)第一(yi)生(sheng)產力(li)(li)。有(you)經(jing)驗(yan)不(bu)(bu)實(shi)(shi)干(gan)(gan)就(jiu)會淪為“耍滑頭”；實(shi)(shi)踐出真知(zhi)(zhi)(zhi)，知(zhi)(zhi)(zhi)識如(ru)(ru)果不(bu)(bu)經(jing)過實(shi)(shi)干(gan)(gan)就(jiu)發揮不(bu)(bu)了力(li)(li)量，并且(qie)(qie)不(bu)(bu)能(neng)得到(dao)實(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)檢(jian)驗(yan)和修正；創新(xin)卻(que)不(bu)(bu)實(shi)(shi)干(gan)(gan)就(jiu)會延誤時機，并且(qie)(qie)可能(neng)永(yong)遠也落不(bu)(bu)了地；有(you)能(neng)力(li)(li)卻(que)懶得出力(li)(li)，只想著坐在那里或(huo)動(dong)動(dong)嘴皮子就(jiu)解決(jue)問(wen)題簡直是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)癡(chi)心妄想……當然，我(wo)們(men)強調實(shi)(shi)干(gan)(gan)精神并不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否定經(jing)驗(yan)、知(zhi)(zhi)(zhi)識、創新(xin)和能(neng)力(li)(li)等的(de)(de)(de)價(jia)值。只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)認為缺乏了實(shi)(shi)干(gan)(gan)，所有(you)的(de)(de)(de)這些都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)空(kong)談(tan)。上面的(de)(de)(de)幾個案例也并沒有(you)“反智”的(de)(de)(de)意思，我(wo)們(men)尊(zun)重(zhong)科(ke)學，尊(zun)重(zhong)知(zhi)(zhi)(zhi)識，但我(wo)們(men)更相(xiang)信知(zhi)(zhi)(zhi)識加(jia)上實(shi)(shi)干(gan)(gan)一(yi)定會如(ru)(ru)虎添翼(yi)，力(li)(li)上加(jia)力(li)(li)。

　　為什么(me)很多老(lao)(lao)板的(de)(de)(de)(de)(de)文化程度(du)并不(bu)(bu)高(gao)(gao)卻(que)能(neng)夠(gou)(gou)成功(gong)？為什么(me)有的(de)(de)(de)(de)(de)人高(gao)(gao)學歷卻(que)處(chu)處(chu)碰(peng)壁？知識、經驗、創新、能(neng)力(li)等(deng)所有的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些都(dou)是假相，實干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)才是真相。一(yi)(yi)(yi)個(ge)人也只(zhi)有在實干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中才能(neng)夠(gou)(gou)真正(zheng)收獲(huo)或提升自己的(de)(de)(de)(de)(de)經驗、知識、創新和能(neng)力(li)等(deng)。寫到(dao)這(zhe)里，我(wo)眼前(qian)浮現了一(yi)(yi)(yi)個(ge)畫(hua)面，我(wo)們服務過的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)家生產(chan)珠寶的(de)(de)(de)(de)(de)企業老(lao)(lao)板，那位老(lao)(lao)先(xian)生現在有八十(shi)多歲的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)齡了，依然是每天(tian)西(xi)裝革履地(di)(di)上班，每天(tian)保證工作十(shi)二個(ge)小(xiao)時以上。他(ta)正(zheng)是憑借著(zhu)這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)股肯干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)、苦干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)、實干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)精神，白手起家從一(yi)(yi)(yi)位普普通通的(de)(de)(de)(de)(de)農民成為一(yi)(yi)(yi)個(ge)身(shen)家十(shi)幾億的(de)(de)(de)(de)(de)企業老(lao)(lao)板。他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)話不(bu)(bu)多，但平時說的(de)(de)(de)(de)(de)最多的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)字就是“干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)”，這(zhe)幾乎成為他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)口頭(tou)禪。有次他(ta)跟(gen)我(wo)講起崢嶸(rong)往事，清瘦(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)體正(zheng)襟危坐(zuo)在沙(sha)發上，他(ta)說“不(bu)(bu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)能(neng)行嗎？還是要(yao)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)！干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)！干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)！！干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)！！！”他(ta)堅定的(de)(de)(de)(de)(de)眼神望向前(qian)方，每說到(dao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)“干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)”字的(de)(de)(de)(de)(de)時候，他(ta)就撐起右手的(de)(de)(de)(de)(de)五指(zhi)有力(li)地(di)(di)在沙(sha)發的(de)(de)(de)(de)(de)扶手上頓一(yi)(yi)(yi)下(xia)，當(dang)時我(wo)一(yi)(yi)(yi)下(xia)子就明白了他(ta)之所以成功(gong)并取得(de)輝(hui)煌成就的(de)(de)(de)(de)(de)秘訣。