我們面對的絕大多數人都是普通人，每個人的背景、專業、經驗等都各不相同，要想讓別人更好地理解自己的意思，必須做到語言通俗，這也就是好的溝通。可以肯定的(de)(de)(de)(de)是，深(shen)奧或遠離自己的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語沒人喜歡聆(ling)聽(ting)。通俗易(yi)懂(dong)的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語，更容易(yi)引起(qi)別人的(de)(de)(de)(de)共鳴。偉大的(de)(de)(de)(de)人，都善(shan)于用通俗易(yi)懂(dong)的(de)(de)(de)(de)語言描述愿景，激勵、感召(zhao)眾人。多(duo)使用生活化(hua)的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語，輕松的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語，幽默的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語。流行的(de)(de)(de)(de)歌(ge)曲(qu)，都是通俗的(de)(de)(de)(de)歌(ge)曲(qu)；流行的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語，皆是通俗的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)語。

　　什(shen)么是好的溝通(tong)：是平視式交流

　　平(ping)視式(shi)(shi)(shi)(shi)交(jiao)流(liu)，不僅(jin)是姿態上(shang)的(de)(de)(de)(de)平(ping)視，而(er)(er)且是內容上(shang)的(de)(de)(de)(de)平(ping)視。俗語說“到什么山唱(chang)什么歌”，指的(de)(de)(de)(de)不僅(jin)是入鄉隨(sui)俗，而(er)(er)且還涉及(ji)溝(gou)(gou)通中(zhong)平(ping)視交(jiao)流(liu)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。世上(shang)沒有萬能(neng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，對(dui)(dui)不同的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)象(xiang)，要(yao)用不同的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。因為一(yi)個人的(de)(de)(de)(de)話語方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)是與他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)生活環境緊密相關的(de)(de)(de)(de)，溝(gou)(gou)通就要(yao)尋找并交(jiao)談(tan)雙方(fang)(fang)交(jiao)叉的(de)(de)(de)(de)世界。例(li)如(ru)(ru)，對(dui)(dui)農(nong)民談(tan)莊稼，對(dui)(dui)教(jiao)師談(tan)教(jiao)育，對(dui)(dui)軍人談(tan)軍事(shi)……如(ru)(ru)果只談(tan)你熟(shu)悉的(de)(de)(de)(de)專業或(huo)問題(ti)，別人卻(que)對(dui)(dui)此一(yi)無(wu)所(suo)知，那么難(nan)免造成尷尬。要(yao)想讓對(dui)(dui)方(fang)(fang)暢所(suo)欲言，就要(yao)主(zhu)動(dong)從(cong)對(dui)(dui)方(fang)(fang)生活方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)入手(shou)。跟人溝(gou)(gou)通，就要(yao)講(jiang)他(ta)(ta)身邊的(de)(de)(de)(de)故事(shi)，講(jiang)他(ta)(ta)能(neng)感覺到的(de)(de)(de)(de)事(shi)，講(jiang)他(ta)(ta)有生活經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)事(shi)。

　　澤東很善(shan)于(yu)跟各(ge)(ge)種(zhong)各(ge)(ge)樣的(de)(de)人(ren)溝通，他在(zai) 《毛澤東選集》講到(dao)，紅軍(jun)每(mei)到(dao)一處就(jiu)會去調(diao)查當地(di)的(de)(de)實際情況，老百姓(xing)往往在(zai)開始(shi)時都有很高的(de)(de)警惕心，但(dan)是先跟他們拉家常(chang)，甚至脫鞋上(shang)炕喝酒聊天，幾(ji)天的(de)(de)接(jie)觸之后，老百姓(xing)就(jiu)會跟他們講各(ge)(ge)種(zhong)真實問題。

　　什(shen)么是好的溝通：是簡要(yao)清(qing)晰(xi)

　　語言一定要(yao)簡(jian)要(yao)清晰(xi)(xi)。傳播學(xue)也(ye)證明，語言越是簡(jian)要(yao)清晰(xi)(xi)，傳播的(de)(de)效果也(ye)越強(qiang)。一個人語言的(de)(de) 嗦凌亂(luan)，表(biao)明其思維的(de)(de)混亂(luan)，是思考(kao)不夠成熟的(de)(de)結果。任(ren)何事情(qing)都(dou)有一個主題，要(yao)把(ba)最關(guan)鍵的(de)(de)問題點清晰(xi)(xi)地表(biao)達出(chu)來。

　　如何做到(dao)語言的(de)(de)(de)簡(jian)(jian)要清晰？可(ke)以(yi)運用(yong)(yong)電(dian)梯原(yuan)理(li)、奧卡姆(mu)剃(ti)刀定律(lv)、圖表法等(deng)。“電(dian)梯原(yuan)理(li)”是管理(li)學上(shang)的(de)(de)(de)黃金(jin)法則，就是把最本(ben)質的(de)(de)(de)東西提煉出(chu)來。連續兩個(ge)小時或者一整天的(de)(de)(de)講話(hua)(hua)，一定可(ke)以(yi)用(yong)(yong)一句最簡(jian)(jian)明的(de)(de)(de)話(hua)(hua)概括(kuo)出(chu)來。

　　“奧卡姆剃刀(dao)定律”告訴我們， “如(ru)無(wu)必要(yao)，勿增實體”，簡(jian)而(er)概(gai)之(zhi)，力求(qiu)至(zhi)簡(jian)。圖(tu)表(biao)(biao)(biao)法的(de)(de)(de)運(yun)用可以更(geng)好地整理和(he)(he)表(biao)(biao)(biao)達(da)我們的(de)(de)(de)觀點。 “信(xin)(xin)息”二(er)字(zi)在英文的(de)(de)(de)中(zhong)的(de)(de)(de)表(biao)(biao)(biao)達(da)為(wei) “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前綴(zhui) “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和(he)(he)名詞(ci)詞(ci)根(gen)“ａｔｉｏｎ”構(gou)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。“ｉｎ”就是(shi) “進入、形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)”意(yi)，“ｆｏｒｍ”是(shi) “形狀”意(yi)。也就是(shi)說，任何材料只有(you)構(gou)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)形狀才能成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)信(xin)(xin)息。語言溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)過程本身就是(shi)信(xin)(xin)息傳播的(de)(de)(de)過程。溝(gou)(gou)通(tong)過后(hou)，如(ru)果大腦里一片混沌，沒(mei)有(you)構(gou)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)清晰的(de)(de)(de)形狀，那就是(shi)沒(mei)有(you)形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)息。圖(tu)表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，本身需要(yao)溝(gou)(gou)通(tong)者(zhe)不(bu)斷地思考、提煉、簡(jian)化而(er)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，運(yun)用圖(tu)表(biao)(biao)(biao)去講(jiang)述問題一目(mu)了然，能收到很好的(de)(de)(de)傳播效(xiao)果。優秀的(de)(de)(de)管理者(zhe)，都能很好地運(yun)用圖(tu)表(biao)(biao)(biao)去說話。

　　要做好管(guan)理，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)力(li)是一大(da)關鍵，這就需要用心揣摩(mo)反復(fu)演練上面所講的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)一把鑰匙、兩大(da)精髓和(he)三大(da)法門(men)(men)，讓(rang)自己(ji)的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)不(bu)斷(duan)地(di)增進。溝(gou)通(tong)(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)不(bu)斷(duan)增進的(de)(de)過(guo)程，也是管(guan)理能(neng)(neng)力(li)不(bu)斷(duan)增進的(de)(de)過(guo)程。溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，是一門(men)(men)值得管(guan)理者終生研究和(he)學習的(de)(de)大(da)學問。除了前面所講之外(wai)，還有很多有效溝(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)技巧，比如咨(zi)詢師如何跟老(lao)板打交道。值得一提的(de)(de)是，真正的(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)高(gao)手，永遠行動在溝(gou)通(tong)(tong)(tong)這條永無(wu)止境的(de)(de)路上，永不(bu)停步。

　　管(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢師一(yi)定(ding)要(yao) “把(ba)(ba)話說得滴水(shui)不(bu)漏，把(ba)(ba)事情做得圓(yuan)(yuan)圓(yuan)(yuan)滿(man)滿(man)”。這是(shi)正睿(rui)咨(zi)詢對(dui)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢師的要(yao)求。什么是(shi)好的溝通，好的溝通滿(man)足語言通俗、平視交流、簡要(yao)清(qing)晰三個條件。以上希望對(dui)您有(you)所啟(qi)發，更多企(qi)業管(guan)(guan)理(li)相關內容(rong)可了解正睿(rui)咨(zi)詢企(qi)業管(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢服務(wu)。