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公司橫向管理是一種提高組織管理效率的方法,是中小企業實現科學管理的一種有效的管理工具。以下通過案例分享的形式,為大家講述我們企業如何運用該工具來提高企業生產效率,如何做好公司的橫向管理。
正睿咨詢曾有過這樣一(yi)個管理項目(mu),該企業(ye)運用了(le)一(yi)系列的管理理論和方法(fa)成功幫助企業(ye)實現了(le)管理變革,其(qi)中的一(yi)種方法(fa)及(ji)時(shi)橫向管理法(fa),我們也叫橫向控(kong)制法(fa)。這個企業(ye)以前沒有計劃部(bu)門,業(ye)務(wu)部(bu)門接到訂(ding)單后直接轉(zhuan)給生產(chan)(chan)部(bu)門,由生產(chan)(chan)部(bu)門自(zi)己安排,自(zi)己約束自(zi)己,做事(shi)(shi)和管事(shi)(shi)沒有分(fen)開。結果是訂(ding)單要求的產(chan)(chan)品經常不能被及(ji)時(shi)生產(chan)(chan)出來。
除了自我(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)外(wai),這個企業還有(you)一定(ding)的(de)(de)行(xing)政管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),一個總(zong)經理(li)(li)助理(li)(li)統管(guan)(guan)(guan)著(zhu)計劃、生產、設備、技術、人事等各個環節(jie)。因為他管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)人和事都很多,最終都管(guan)(guan)(guan)不(bu)到位。
所以,該(gai)企(qi)業在(zai)管理(li)升級以前,存在(zai)自我管理(li)和行(xing)政管理(li)這兩種(zhong)方式。
正睿咨(zi)(zi)詢項目族的管(guan)理(li)咨(zi)(zi)詢師專家曾(ceng)問(wen)過(guo)他們那(nei)位權力很大總經(jing)理(li)助(zhu)理(li)這樣兩個問(wen)題:你(ni)簽(qian)字(zi)審批某個物(wu)料(liao)該不該買時,真(zhen)的了(le)(le)(le)解庫存狀(zhuang)況嗎?他說(shuo)不可能詳細了(le)(le)(le)解。再問(wen),采(cai)購(gou)下了(le)(le)(le)單以(yi)后,你(ni)真(zhen)的知道物(wu)料(liao)什么時候(hou)可以(yi)回來嗎?他說(shuo)不敢肯定。
一(yi)個(ge)總經(jing)理(li)助理(li)管這么多(duo)事肯定(ding)管不到細(xi)節。所(suo)以,要把(ba)他的職能分(fen)一(yi)部分(fen)出來。分(fen)工(gong)是(shi)為了(le)效率(lv)更高。讓這位總經(jing)理(li)助理(li)管好下面的人(ren)就(jiu)行了(le),事情另(ling)外找人(ren)來管。
為(wei)了把事(shi)(shi)管住,我們企業(ye)管理咨詢(xun)公司(si)做(zuo)的(de)第一(yi)個動作(zuo)就是設立(li)計劃(hua)(hua)物控部。這不是什么稀奇(qi)的(de)事(shi)(shi)情,很多企業(ye)也(ye)有(you)計劃(hua)(hua)物控部,但往(wang)往(wang)起不到應有(you)的(de)作(zuo)用。所(suo)以,首先要明白成(cheng)立(li)計劃(hua)(hua)物控部的(de)目(mu)的(de)是什么。
答(da)案是:克服車間盲(mang)目生產(chan)的(de)(de)狀況;也就(jiu)是說,計(ji)劃物(wu)(wu)控(kong)部(bu)(bu)的(de)(de)成立(li)有(you)沒(mei)有(you)效果,關鍵是看它有(you)沒(mei)有(you)生產(chan)的(de)(de)計(ji)劃權(quan)。如果成立(li)計(ji)劃物(wu)(wu)控(kong)部(bu)(bu)以后,生產(chan)還是由(you)車間說了算,就(jiu)形同(tong)虛設了。計(ji)劃物(wu)(wu)控(kong)部(bu)(bu)起的(de)(de)作用就(jiu)是把生產(chan)的(de)(de)決策權(quan)和執(zhi)行權(quan)分開,一定(ding)要(yao)有(you)權(quan)力才有(you)作用。
計(ji)劃物控(kong)部成立(li)以后(hou),橫向控(kong)制(zhi)的不僅僅是(shi)生產部門(men),還包括倉(cang)庫(ku)、采購(gou)等部門(men)。倉(cang)庫(ku)該(gai)收什么物料、發什么物料,由(you)計(ji)劃物控(kong)部來決策(ce)和(he)指揮,倉(cang)管員負責執行。對采購(gou)員也(ye)是(shi)如(ru)此。
以(yi)前(qian)業務部將客戶訂單(dan)直(zhi)接給到采購員(yuan)(yuan),采購員(yuan)(yuan)自己(ji)來(lai)決(jue)定(ding)買(mai)什(shen)么、買(mai)多少。但是成(cheng)立計(ji)劃物控(kong)部以(yi)后(hou),物料購買(mai)的決(jue)策(ce)權歸到了計(ji)劃物控(kong)部們,采購員(yuan)(yuan)只有執行(xing)權,負責下單(dan)執行(xing)。
計劃(hua)(hua)物控部(bu)(bu)(bu)的(de)成(cheng)立對(dui)業務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)也(ye)進行了管(guan)理(li)。以前(qian)業務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)是(shi)(shi)拿到客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訂單以后(hou)就直(zhi)接答(da)應客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)交貨期(qi)了,基本上是(shi)(shi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)說多長(chang)時(shi)間即(ji)是(shi)(shi)多長(chang)時(shi)間,不管(guan)能不能做出(chu)來(lai)。結果(guo)是(shi)(shi)經常(chang)失信于客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。現(xian)在成(cheng)立了計劃(hua)(hua)物控部(bu)(bu)(bu),企業規定業務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)不能直(zhi)接回復(fu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)了,必須由計劃(hua)(hua)物控部(bu)(bu)(bu)召集相關單位做好評審以后(hou),才能夠回復(fu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。這就限制了業務(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)直(zhi)接回復(fu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)交期(qi)的(de)行為。
成(cheng)立(li)(li)計劃(hua)(hua)(hua)物控(kong)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)限制(zhi)(zhi)了業(ye)(ye)務部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、采購部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、倉(cang)庫、生產部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的行為,限制(zhi)(zhi)它們,就是它們被(bei)剝奪了一部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)分權力。所(suo)以,計劃(hua)(hua)(hua)物控(kong)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的成(cheng)立(li)(li),絕對不僅僅意味(wei)(wei)著新(xin)增了一個(ge)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men),而是意味(wei)(wei)著業(ye)(ye)務、采購、倉(cang)庫、生產部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)的權力將受到(dao)削弱。這些部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)的一部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)分權力都將拿出來,集(ji)中到(dao)計劃(hua)(hua)(hua)物控(kong)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)里,由計劃(hua)(hua)(hua)物控(kong)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)來行使;最(zui)終(zhong),使計劃(hua)(hua)(hua)物控(kong)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)與業(ye)(ye)務、采購、倉(cang)庫、生產部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)形成(cheng)分權和制(zhi)(zhi)約。
這種制約是橫(heng)(heng)向(xiang)的(de)(de)(de)(de),因為計劃物控部與這些(xie)受制約的(de)(de)(de)(de)部門(men)都是平級(ji)的(de)(de)(de)(de)關系。它制約的(de)(de)(de)(de)是事而(er)不是人,對(dui)這些(xie)平級(ji)部門(men)擁有管(guan)(guan)事權卻(que)無管(guan)(guan)人權。這就是公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)橫(heng)(heng)向(xiang)管(guan)(guan)理一個很典型的(de)(de)(de)(de)例子。對(dui)于如何做好公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)橫(heng)(heng)向(xiang)管(guan)(guan)理,希(xi)望該案例對(dui)您(nin)有所啟(qi)發。更多企業管(guan)(guan)理相(xiang)關問題,歡迎持續關注正(zheng)(zheng)睿咨詢相(xiang)應欄目或前往正(zheng)(zheng)睿咨詢官網了解垂(chui)詢。
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