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狹義戰略論者(zhe)對戰略由哪些要素構成有著不(bu)同的認識(shi)。一般(ban)來講,企業戰略由以下(xia)四個(ge)要素組成:
(1)經營范(fan)圍(wei);(2)資源配置(zhi);(3)競(jing)爭優勢;(4)協(xie)同(tong)作用
1. 經營范圍
經(jing)營(ying)(ying)范(fan)(fan)圍(wei)是指企業(ye)(ye)從事(shi)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)(ying)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)領域,又稱(cheng)為企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)定(ding)域。它反映(ying)出(chu)企業(ye)(ye)目前(qian)與(yu)其外(wai)部(bu)壞(huai)境相(xiang)互作用的(de)(de)(de)程度,也可以反映(ying)出(chu)企業(ye)(ye)計劃與(yu)外(wai)部(bu)環(huan)境發生(sheng)作用的(de)(de)(de)要(yao)求。有的(de)(de)(de)學者認為,確定(ding)一個企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)范(fan)(fan)圍(wei),應該以那些與(yu)企業(ye)(ye)最密切相(xiang)關的(de)(de)(de)環(huan)境為準(zhun)。因(yin)此,對于(yu)大多(duo)數企業(ye)(ye)來(lai)說,他(ta)們應該根據自(zi)己(ji)所(suo)處的(de)(de)(de)行業(ye)(ye),自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)和(he)市(shi)(shi)場來(lai)確定(ding)經(jing)營(ying)(ying)范(fan)(fan)圍(wei)。就是說,只(zhi)有產(chan)品(pin)(pin)與(yu)市(shi)(shi)場相(xiang)結合,才能(neng)真(zhen)正形成企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)務。企業(ye)(ye)確定(ding)經(jing)營(ying)(ying)范(fan)(fan)圍(wei)的(de)(de)(de)方式(shi)可以有多(duo)種形式(shi)。從產(chan)品(pin)(pin)角度來(lai)看,企業(ye)(ye)可以按(an)照自(zi)己(ji)產(chan)品(pin)(pin)系列(lie)的(de)(de)(de)特點(dian)來(lai)確定(ding)經(jing)營(ying)(ying)范(fan)(fan)圍(wei),如半導體器(qi)件公(gong)(gong)司、機床公(gong)(gong)司等。企業(ye)(ye)還可以根據產(chan)品(pin)(pin)系列(lie)內含的(de)(de)(de)技術來(lai)確定(ding)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)范(fan)(fan)圍(wei),如計算機公(gong)(gong)司、光(guang)導纖維公(gong)(gong)司等。
從(cong)市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度來看,企(qi)(qi)(qi)業(ye)可(ke)以根據自己市(shi)場來描述(shu)(shu)經營(ying)(ying)范圍。這種(zhong)描述(shu)(shu)可(ke)以有(you)(you)兩(liang)個出發(fa)(fa)點:一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)命,另一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)。兩(liang)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)截(jie)然不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)。從(cong)某種(zhong)意義上講(jiang),企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)命是(shi)(shi)(shi)指企(qi)(qi)(qi)業(ye)如何能夠滿(man)(man)足市(shi)場上顧(gu)(gu)客(ke)對現(xian)有(you)(you)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求;而顧(gu)(gu)客(ke)是(shi)(shi)(shi)指產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)實購買者(zhe)(zhe)。這兩(liang)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)有(you)(you)時是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de),即企(qi)(qi)(qi)業(ye)現(xian)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)可(ke)以滿(man)(man)足顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求;有(you)(you)時又是(shi)(shi)(shi)不(bu)一(yi)(yi)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de),顧(gu)(gu)客(ke)可(ke)能有(you)(you)多種(zhong)需(xu)求,需(xu)要不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售渠道和(he)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)來滿(man)(man)足。因(yin)此,企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)描述(shu)(shu)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)范圍時,就應該考慮從(cong)哪個角(jiao)度出發(fa)(fa),才能真(zhen)正符合企(qi)(qi)(qi)業(ye)和(he)社會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益。
在一般情況下,企業(ye)的(de)使命與(yu)顧(gu)客的(de)需求(qiu)是不矛(mao)盾的(de)。但是,在多種(zhong)經(jing)營的(de)情況下,企業(ye)便不能只從某一行業(ye)的(de)角度來定(ding)義自己的(de)經(jing)營范圍,需要多方位多層(ceng)次地研究自己的(de)市場和顧(gu)客,盡量(liang)保證經(jing)營范圍定(ding)義的(de)準確性(xing)。
2. 資源配置
資(zi)(zi)(zi)源配(pei)(pei)(pei)(pei)置是指企業過(guo)去和(he)目前資(zi)(zi)(zi)源和(he)技能配(pei)(pei)(pei)(pei)置的(de)(de)水平和(he)模式。資(zi)(zi)(zi)源配(pei)(pei)(pei)(pei)置的(de)(de)好壞會極(ji)大地影(ying)響企業實現自己目標(biao)的(de)(de)程度。因此,資(zi)(zi)(zi)源配(pei)(pei)(pei)(pei)置又稱為企業的(de)(de)特殊能力(li)。
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)資(zi)源是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實現生產(chan)經營活(huo)動的(de)(de)支持點(dian)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)只有(you)以(yi)其他企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)能模(mo)仿的(de)(de)方式,取(qu)得并運用適當的(de)(de)資(zi)源,形成自(zi)己的(de)(de)特(te)殊技能,才能很好地開展生產(chan)經營活(huo)動。如果企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)資(zi)源貧乏或處于不(bu)利的(de)(de)境況時,企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)經營范圍便會受(shou)到限制。
在戰(zhan)略(lve)管理文(wen)獻中(zhong),把資(zi)源配置作為企(qi)業戰(zhan)略(lve)的(de)構成要素是霍弗和(he)申德爾的(de)觀(guan)點(dian)。他們認為資(zi)源配置不僅是戰(zhan)略(lve)中(zhong)最(zui)重要的(de)方面(mian)(mian),而(er)且在確保企(qi)業獲得成功上也(ye)比經營范圍重要得多(duo)。霍弗曾在1973年對企(qi)業面(mian)(mian)臨(lin)的(de)戰(zhan)略(lve)挑(tiao)戰(zhan)和(he)應戰(zhan)的(de)問題進行了研究(jiu)。他發現(xian),當企(qi)業面(mian)(mian)臨(lin)重大(da)的(de)戰(zhan)略(lve)挑(tiao)戰(zhan)時,大(da)多(duo)數(shu)獲得成功的(de)企(qi)業會有三種反(fan)應:
①企業的經營范圍和(he)資源配置都發生(sheng)了變化;
②僅僅是企業的資源配(pei)置模式(shi)發(fa)生了(le)變化(hua);
③僅僅是企業的經營范(fan)圍發(fa)生了變化。
而(er)那些在重大戰(zhan)(zhan)略(lve)挑戰(zhan)(zhan)面(mian)前沒(mei)有獲得成功的(de)企業(ye),一般不(bu)會發生上(shang)述的(de)反應。這說明,當企業(ye)針對外部環境(jing)的(de)變化(hua)考慮(lv)采取相應的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)行動時(shi),一般都要對已有的(de)資(zi)源配置模式(shi)加以或(huo)(huo)大或(huo)(huo)小地調整,以支持企業(ye)總體的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)行為。
3. 競爭優勢
競爭(zheng)優(you)(you)勢是指企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)通過其(qi)資源配置的(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)與(yu)經營范圍的(de)(de)(de)(de)決策,在市(shi)場(chang)(chang)上所(suo)形成的(de)(de)(de)(de)與(yu)其(qi)競爭(zheng)對手不(bu)同的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)地位(wei)(wei)(wei)。20世紀60年代(dai),西方(fang)的(de)(de)(de)(de)鋼鐵(tie)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)、機床行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)等產業(ye)(ye)(ye)(ye)逐漸變(bian)(bian)成夕陽產業(ye)(ye)(ye)(ye),銷售額和(he)(he)利潤都有下降(jiang)的(de)(de)(de)(de)趨(qu)勢。同時,新技術不(bu)斷涌現,使得產品(pin)(pin)更新換代(dai)加(jia)速,競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題在國際市(shi)場(chang)(chang)和(he)(he)國內市(shi)場(chang)(chang)上變(bian)(bian)得格外(wai)突(tu)出。在這種情(qing)況下,戰略(lve)管理的(de)(de)(de)(de)學者們把(ba)注意(yi)力(li)轉向了經營領域里(li)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)行(xing)為(wei),試圖尋找出獲得競爭(zheng)優(you)(you)勢的(de)(de)(de)(de)道(dao)路(lu)。有的(de)(de)(de)(de)學者認(ren)為(wei)個別產品(pin)(pin)和(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)特性可(ke)以給(gei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)帶來(lai)強有力(li)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)地位(wei)(wei)(wei)。有的(de)(de)(de)(de)學者認(ren)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)優(you)(you)勢來(lai)自(zi)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根據自(zi)己的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)和(he)(he)細分(fen)市(shi)場(chang)(chang)所(suo)選擇的(de)(de)(de)(de)資源和(he)(he)技能的(de)(de)(de)(de)應用(yong)方(fang)式(shi)。實際上,競爭(zheng)優(you)(you)勢既可(ke)以來(lai)自(zi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在產品(pin)(pin)和(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)上的(de)(de)(de)(de)地位(wei)(wei)(wei),也可(ke)以來(lai)自(zi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對特殊資源的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確運用(yong)。一般來(lai)說,產品(pin)(pin)和(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)定位(wei)(wei)(wei)對于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)總體戰略(lve)來(lai)講相當重要,而資源配置則(ze)為(wei)經營戰略(lve)起著十分(fen)重要的(de)(de)(de)(de)作用(yong)。
4. 協同作用
協同作用是(shi)指企業從資源配置和(he)經營范圍的決策中所能(neng)尋求到(dao)的各(ge)種共同努(nu)力的效果(guo)。就是(shi)說,分(fen)力之和(he)大于各(ge)分(fen)力簡(jian)單相加(jia)的結(jie)果(guo)。在企業管理中,企業總(zong)體資源的收益要大于各(ge)部(bu)分(fen)資源收益的和(he)。一般(ban)來講,企業的協同作用可以分(fen)為四類:
(1)投資協同(tong)(tong)作(zuo)(zuo)用(yong)。這種作(zuo)(zuo)用(yong)產(chan)生于企業內各經營單位聯合(he)利用(yong)企業的(de)設備、共(gong)(gong)同(tong)(tong)的(de)原(yuan)材料儲備、共(gong)(gong)同(tong)(tong)研究開(kai)發(fa)的(de)新產(chan)品,以及分享企業專(zhuan)用(yong)的(de)工(gong)具和專(zhuan)有的(de)技(ji)術。
(2)作業(ye)協同作用。這種作用產生于充分地利用已有的人員和(he)設備,共享(xiang)由經驗曲線(xian)造成(cheng)的優勢(shi)等(deng)。
(3)銷(xiao)售協(xie)同作用(yong)(yong)。這(zhe)(zhe)種作用(yong)(yong)產生于企(qi)(qi)業的(de)產品使用(yong)(yong)共同的(de)銷(xiao)售渠道(dao)、銷(xiao)售機構和推銷(xiao)手段。這(zhe)(zhe)樣(yang),企(qi)(qi)業便(bian)可以少花些促銷(xiao)費用(yong)(yong),獲得較大的(de)收益。
這三種協(xie)同(tong)(tong)作用實際上是發生(sheng)在(zai)生(sheng)產經(jing)營活動過程的三個(ge)(ge)階(jie)段上,說明企業(ye)在(zai)每個(ge)(ge)階(jie)段上都可以形成自(zi)己的協(xie)同(tong)(tong)作用。最(zui)后一種協(xie)同(tong)(tong)作用是從質的方(fang)面(mian)把握的,即管理協(xie)同(tong)(tong)作用。
(4)管(guan)(guan)理(li)協同(tong)作用(yong)。這種(zhong)協同(tong)作用(yong)不(bu)能(neng)用(yong)簡單的(de)(de)定量公式明確(que)地表示出(chu)來,但卻是一種(zhong)相當重要的(de)(de)協同(tong)作用(yong)。例如不(bu)同(tong)類(lei)型的(de)(de)行業在管(guan)(guan)理(li)上會遇(yu)(yu)到(dao)(dao)不(bu)同(tong)的(de)(de)戰略、組織和作業的(de)(de)問(wen)題(ti);當企業的(de)(de)經營領(ling)域擴大到(dao)(dao)新的(de)(de)行業時,如果在管(guan)(guan)理(li)上遇(yu)(yu)到(dao)(dao)過去曾處理(li)過的(de)(de)類(lei)似問(wen)題(ti)時,企業管(guan)(guan)理(li)人員就可以(yi)利用(yong)在原行業中積累(lei)起來的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)經驗,有效地指導和解決這些問(wen)題(ti)。這種(zhong)不(bu)同(tong)的(de)(de)經營單位分享以(yi)往的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)經驗的(de)(de)特性就是管(guan)(guan)理(li)協同(tong)作用(yong)。
協(xie)同作(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)值(zhi)(zhi)可(ke)以(yi)是正值(zhi)(zhi),如2+2= 5的(de)(de)效應;但協(xie)同作(zuo)(zuo)用(yong)也(ye)會出現(xian)負值(zhi)(zhi)。從大量的(de)(de)實(shi)踐中可(ke)以(yi)看(kan)出,當一個企業(ye)進入新的(de)(de)行業(ye)進行多種經營(ying)時,由于新行業(ye)的(de)(de)環境(jing)(jing)條件(jian)與過去經營(ying)環境(jing)(jing)截然不同時,以(yi)往(wang)的(de)(de)管(guan)理(li)經驗(yan)發(fa)揮不了作(zuo)(zuo)用(yong)。在這(zhe)種情況下,管(guan)理(li)協(xie)同作(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)值(zhi)(zhi)便(bian)為負值(zhi)(zhi)。
總(zong)體來(lai)看,衡量企業(ye)協同作用的方法有兩(liang)種:
①在(zai)企業收入一(yi)定時,評價(jia)由于企業內部(bu)各經營單位聯合(he)經營而使(shi)企業成本下降的情況(kuang);
②在(zai)企業投(tou)資一定(ding)時,評價由于企業內部各(ge)經(jing)營(ying)(ying)單位(wei)聯合經(jing)營(ying)(ying)而使企業純收(shou)入(ru)增加(jia)的狀況。
企業戰略的構成要素的意義
第一重意義(yi)是,認識構成(cheng)要素(su)(su)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)效能(neng)和效率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響。所謂效能(neng),是指(zhi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)實際產(chan)出達到期望產(chan)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度;而效率(lv)則是指(zhi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)實際產(chan)出與實際投入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)率(lv),即實際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投入(ru)產(chan)出比(bi)。這兩個概念是切.巴納德(C.Barnard)最先在(zai)《總經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職能(neng)》一書中(zhong)提出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de),以探討(tao)它們與企(qi)業(ye)(ye)(ye)所面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)構成(cheng)要素(su)(su)中(zhong),企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營范圍、資源配(pei)置和競爭優(you)勢一般決定著企(qi)業(ye)(ye)(ye)效能(neng)發(fa)揮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程度。協同作(zuo)用則是決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)效率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首(shou)要因(yin)素(su)(su),并在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)各種特殊能(neng)力與產(chan)品和市場之(zhi)間形成(cheng)與發(fa)展。正值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)協同作(zuo)用會大幅度地增(zeng)加企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率(lv),反之(zhi)則相反。
第二重(zhong)意義是要使管(guan)理人員認識到這四個(ge)構(gou)成要素存在于企(qi)業(ye)各(ge)個(ge)層次的戰略(lve)之中。企(qi)業(ye)戰略(lve)的層次不(bu)同,這四個(ge)構(gou)成要素的相(xiang)對(dui)重(zhong)要的程度也不(bu)同。
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