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不同行業、不同產品的(de)供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)具有(you)各自特征,但(dan)在(zai)其供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)設(she)(she)計(ji)(ji)過程中,都有(you)諸多相同之(zhi)處(chu)。根據系統生命周期(qi)法的(de)一(yi)(yi)般原理,供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)設(she)(she)計(ji)(ji)過程一(yi)(yi)般要經過市場調查分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、企業現(xian)狀分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)戰略設(she)(she)計(ji)(ji)、供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)系統分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)設(she)(she)計(ji)(ji)的(de)可行性分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)、供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)詳(xiang)細設(she)(she)計(ji)(ji)、供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)配置和(he)實施、供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)性能(neng)評(ping)價及再設(she)(she)計(ji)(ji)等(deng)八個步驟。
第一步(bu):市(shi)場調查、分析。
目的(de)(de)在于找到針對哪些產品市(shi)場開發(fa)供(gong)應鏈才有(you)(you)效,為此,必須知道現(xian)在的(de)(de)產品需(xu)求是(shi)什(shen)么,產品的(de)(de)類型(xing)和特征是(shi)什(shen)么。分析市(shi)場特征的(de)(de)過程要(yao)向(xiang)賣主、用戶(hu)和競(jing)爭者(zhe)進(jin)行調查,提出諸如“用戶(hu)想要(yao)什(shen)么”、“他們在市(shi)場中的(de)(de)分量有(you)(you)多大”之(zhi)類的(de)(de)問題(ti),以(yi)確認用戶(hu)的(de)(de)需(xu)求和因賣主、用戶(hu)、競(jing)爭者(zhe)產生(sheng)的(de)(de)壓力。同時,對于市(shi)場的(de)(de)不確定性要(yao)進(jin)行分析和評價。
第二步:企業現狀(zhuang)分析。
主要分(fen)析(xi)企業(ye)供需管理的(de)(de)現(xian)狀(zhuang)(如果企業(ye)已(yi)經有供應鏈(lian)管理,則(ze)分(fen)析(xi)供應鏈(lian)的(de)(de)現(xian)狀(zhuang)),這一個步驟的(de)(de)目的(de)(de)在于研究供應鏈(lian)開發的(de)(de)方向,分(fen)析(xi)、找到、總結企業(ye)存在的(de)(de)問題(ti)及(ji)影響供應鏈(lian)設計(ji)的(de)(de)阻力等(deng)因素。
第三步(bu):供應鏈的戰略設計(ji)。
從戰(zhan)略上定(ding)義供(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)作(zuo)業(ye)范(fan)圍和(he)內容(rong),確(que)定(ding)供(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)任務(wu)、功能、目(mu)(mu)標。主要目(mu)(mu)標在于(yu)獲(huo)得高(gao)用戶(hu)服務(wu)水平(ping)(ping)和(he)低庫存投資、低單(dan)位成本兩(liang)個(ge)(ge)目(mu)(mu)標之(zhi)間的(de)(de)平(ping)(ping)衡(這兩(liang)個(ge)(ge)目(mu)(mu)標往往有沖突),同(tong)時還應(ying)(ying)包(bao)括以(yi)下目(mu)(mu)標:進入新市場(chang);開發新產品(pin);開發新分銷渠道;改善售后(hou)服務(wu)水平(ping)(ping);提高(gao)用戶(hu)滿意程度;降低成本;通過降低庫存提高(gao)工作(zuo)效率等(deng)。此(ci)外,供(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)戰(zhan)略設計還應(ying)(ying)包(bao)括確(que)定(ding)供(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)核心競(jing)爭力,找出供(gong)應(ying)(ying)鏈的(de)(de)設計有哪(na)些競(jing)爭優勢。
第四步:供(gong)應鏈的(de)系統(tong)分析(xi)。
主要分析供應(ying)鏈的(de)(de)組成(cheng),提出組成(cheng)供應(ying)鏈的(de)(de)基(ji)本(ben)框架。供應(ying)鏈中的(de)(de)成(cheng)員(yuan)組成(cheng)分析主要包括供應(ying)商(shang)、制造商(shang)、分銷商(shang)、零售商(shang)及用戶(hu)的(de)(de)選擇及其定位,以(yi)及確(que)定選擇與(yu)評價的(de)(de)標(biao)準。
第五(wu)步:供應鏈(lian)設計的(de)可行性分析。
這里可(ke)行性分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)包括管(guan)(guan)理(li)水(shui)平(ping)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)、技術(shu)水(shui)平(ping)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)和(he)效益評估(gu)三個方面。管(guan)(guan)理(li)水(shui)平(ping)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)主(zhu)要(yao)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)企(qi)業(ye)現(xian)有的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)水(shui)平(ping)能否實現(xian)供(gong)(gong)應鏈(lian)的(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)要(yao)求。效益評估(gu)主(zhu)要(yao)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)供(gong)(gong)應鏈(lian)的(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)能否實現(xian)上(shang)述第三步所確定的(de)(de)(de)目標。技術(shu)水(shui)平(ping)分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)不僅(jin)僅(jin)是某種策略或改善技術(shu)的(de)(de)(de)推薦清單,而且也(ye)(ye)是開發(fa)和(he)實現(xian)供(gong)(gong)應鏈(lian)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)第一(yi)步,它在必(bi)要(yao)性分(fen)(fen)(fen)析(xi)(xi)的(de)(de)(de)基礎上(shang),結合本企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)實際情(qing)況為開發(fa)供(gong)(gong)應鏈(lian)提出(chu)技術(shu)選擇(ze)建議(yi)和(he)支持。這也(ye)(ye)是一(yi)個決策的(de)(de)(de)過程(cheng),如果認(ren)為方案可(ke)行,就可(ke)進(jin)行下面的(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji),如果不可(ke)行,就要(yao)重(zhong)新(xin)進(jin)行設(she)(she)計(ji)(ji)。
第六步(bu):供應鏈(lian)的詳細設計。
根據總體規(gui)劃要求,企業要決定(ding)如何構造供應(ying)鏈(lian),決定(ding)供應(ying)鏈(lian)的(de)配置(zhi),詳細設計每(mei)一個(ge)功能單元(yuan),要考(kao)慮到每(mei)一個(ge)具體細節(jie),以及供應(ying)鏈(lian)的(de)每(mei)個(ge)環節(jie)(組織)執(zhi)行什么樣的(de)流程(cheng)。主要解決以下問題(ti):
(1)供應(ying)鏈的成(cheng)員組成(cheng)(供應(ying)商(shang)(shang)、制造(zao)商(shang)(shang)、分銷商(shang)(shang)、零售商(shang)(shang)及用(yong)戶(hu)的選擇及其(qi)定位、計劃與(yu)控制)。
(2)原材料的(de)來(lai)源問題(包括供(gong)應(ying)商、流量、價格、運輸(shu)等問題)。
(3)生(sheng)產(chan)設(she)計(ji)(需求預測、生(sheng)產(chan)什么產(chan)品(pin)、生(sheng)產(chan)能力、供(gong)應(ying)給(gei)哪(na)些分銷中心、價格(ge)、生(sheng)產(chan)計(ji)劃(hua)、生(sheng)產(chan)作業計(ji)劃(hua)和跟蹤(zong)控制(zhi)、庫存管理等問題)。
(4)分銷任務與(yu)能力設(she)計(產品服務于哪(na)些市場(chang)、運(yun)輸、價(jia)格等問題)。
(5)信(xin)息管(guan)理系統設計(ji)。
(6)物流(liu)管(guan)理系統設計等。
第七步:供(gong)應(ying)鏈(lian)的配置和(he)實(shi)施。
規(gui)劃(hua)和設計的最終目標是付(fu)諸實施。實施階段要進行(xing)供應鏈的軟(ruan)、硬件系統實施配置,包括(kuo)辦(ban)公環境(jing)、資金、人(ren)員、技術、信息系統的配置等,并實際運行(xing)供應鏈。
第八步:供應(ying)鏈性能評價及再設計。
在實際運行(xing)過程中,要觀(guan)察和通過一定(ding)的方(fang)法、技術進行(xing)測試(shi)檢驗供應(ying)鏈的性(xing)能(neng)(neng),如不行(xing),返回第三步重(zhong)新進行(xing)設計,使供應(ying)鏈能(neng)(neng)不斷地適應(ying)經常變化的業務環境,如果沒有什么問題(ti),就(jiu)可實施(shi)供應(ying)鏈管(guan)理(li)了。
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