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不同(tong)行業(ye)(ye)、不同(tong)產(chan)品(pin)的(de)供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)具有(you)各自特(te)征,但在其供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)過(guo)程中,都有(you)諸(zhu)多相同(tong)之(zhi)處。根據(ju)系統生命周(zhou)期法(fa)的(de)一般(ban)原理,供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)過(guo)程一般(ban)要經(jing)過(guo)市場(chang)調查分析(xi)(xi)(xi)、企業(ye)(ye)現(xian)狀分析(xi)(xi)(xi)、供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)戰(zhan)略設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)系統分析(xi)(xi)(xi)、供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)可行性分析(xi)(xi)(xi)、供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)詳細設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)的(de)配(pei)置和實施、供(gong)應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)性能評價及再設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)等八個步(bu)驟。
第一步:市場調查、分析。
目的(de)在(zai)于(yu)找(zhao)到針對(dui)(dui)哪些(xie)產(chan)品(pin)(pin)市(shi)(shi)場(chang)開發供應鏈才有(you)效,為此(ci),必須知道現在(zai)的(de)產(chan)品(pin)(pin)需求是什(shen)么(me),產(chan)品(pin)(pin)的(de)類型和(he)特征(zheng)是什(shen)么(me)。分(fen)析市(shi)(shi)場(chang)特征(zheng)的(de)過(guo)程(cheng)要向(xiang)賣主、用戶和(he)競爭(zheng)者進行調查,提出諸如“用戶想要什(shen)么(me)”、“他們在(zai)市(shi)(shi)場(chang)中的(de)分(fen)量有(you)多大(da)”之類的(de)問題,以(yi)確認用戶的(de)需求和(he)因賣主、用戶、競爭(zheng)者產(chan)生的(de)壓力(li)。同時(shi),對(dui)(dui)于(yu)市(shi)(shi)場(chang)的(de)不確定性要進行分(fen)析和(he)評價。
第二步:企業現狀分析。
主要分(fen)析企(qi)業供需(xu)管理的(de)現(xian)狀(如果(guo)企(qi)業已經(jing)有(you)供應(ying)鏈管理,則分(fen)析供應(ying)鏈的(de)現(xian)狀),這一個步驟的(de)目的(de)在于研究(jiu)供應(ying)鏈開發的(de)方(fang)向,分(fen)析、找到(dao)、總結企(qi)業存在的(de)問(wen)題(ti)及影響(xiang)供應(ying)鏈設計的(de)阻力等因素。
第三步:供應鏈的戰略設計。
從(cong)戰略(lve)上定義供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)的(de)作業范圍(wei)和內容,確定供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)的(de)任務(wu)、功(gong)能、目標(biao)。主要目標(biao)在(zai)于獲(huo)得高(gao)(gao)用戶服務(wu)水(shui)平和低(di)(di)(di)庫(ku)存(cun)投資、低(di)(di)(di)單位成(cheng)本兩個目標(biao)之間的(de)平衡(這兩個目標(biao)往往有(you)沖突),同時還應(ying)(ying)(ying)(ying)包(bao)括以(yi)下目標(biao):進(jin)入新市(shi)場;開發新產品;開發新分銷渠(qu)道;改善售后服務(wu)水(shui)平;提高(gao)(gao)用戶滿意程度;降(jiang)低(di)(di)(di)成(cheng)本;通過降(jiang)低(di)(di)(di)庫(ku)存(cun)提高(gao)(gao)工作效(xiao)率等(deng)。此外,供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)的(de)戰略(lve)設計(ji)還應(ying)(ying)(ying)(ying)包(bao)括確定供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)的(de)核(he)心競爭力,找出供(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)的(de)設計(ji)有(you)哪(na)些競爭優(you)勢。
第四步:供應鏈的系統分析。
主要分(fen)(fen)析供應(ying)鏈的(de)(de)組(zu)成(cheng)(cheng),提出組(zu)成(cheng)(cheng)供應(ying)鏈的(de)(de)基本(ben)框架(jia)。供應(ying)鏈中的(de)(de)成(cheng)(cheng)員組(zu)成(cheng)(cheng)分(fen)(fen)析主要包括供應(ying)商(shang)、制(zhi)造商(shang)、分(fen)(fen)銷商(shang)、零售商(shang)及(ji)用戶的(de)(de)選(xuan)擇及(ji)其定位,以(yi)及(ji)確定選(xuan)擇與評價的(de)(de)標(biao)準。
第五步:供應鏈設計的可行性分析。
這(zhe)(zhe)里可(ke)(ke)(ke)行(xing)性分(fen)(fen)析包(bao)括管(guan)理(li)水平分(fen)(fen)析、技術水平分(fen)(fen)析和(he)(he)效(xiao)益評估三(san)個(ge)方(fang)面。管(guan)理(li)水平分(fen)(fen)析主(zhu)(zhu)要(yao)分(fen)(fen)析企(qi)業現(xian)有的(de)(de)管(guan)理(li)水平能(neng)否(fou)實(shi)現(xian)供應(ying)鏈(lian)的(de)(de)設計(ji)要(yao)求。效(xiao)益評估主(zhu)(zhu)要(yao)分(fen)(fen)析供應(ying)鏈(lian)的(de)(de)設計(ji)能(neng)否(fou)實(shi)現(xian)上述(shu)第(di)三(san)步(bu)所確定的(de)(de)目標。技術水平分(fen)(fen)析不僅僅是某種(zhong)策略或改(gai)善(shan)技術的(de)(de)推薦清(qing)單,而(er)且也(ye)是開發和(he)(he)實(shi)現(xian)供應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)的(de)(de)第(di)一步(bu),它在必要(yao)性分(fen)(fen)析的(de)(de)基礎上,結合本企(qi)業的(de)(de)實(shi)際(ji)情(qing)況為開發供應(ying)鏈(lian)提(ti)出技術選擇建議(yi)和(he)(he)支持。這(zhe)(zhe)也(ye)是一個(ge)決策的(de)(de)過(guo)程,如果認為方(fang)案(an)可(ke)(ke)(ke)行(xing),就(jiu)可(ke)(ke)(ke)進行(xing)下面的(de)(de)設計(ji),如果不可(ke)(ke)(ke)行(xing),就(jiu)要(yao)重新進行(xing)設計(ji)。
第六步:供應鏈的詳細設計。
根據總體規(gui)劃(hua)要(yao)求(qiu),企(qi)業要(yao)決定如何構造供(gong)應鏈(lian),決定供(gong)應鏈(lian)的(de)配置(zhi),詳細(xi)設(she)計每(mei)一個(ge)功能(neng)單元,要(yao)考(kao)慮到每(mei)一個(ge)具體細(xi)節(jie),以(yi)(yi)及供(gong)應鏈(lian)的(de)每(mei)個(ge)環節(jie)(組織)執行什么(me)樣的(de)流程。主要(yao)解(jie)決以(yi)(yi)下問題:
(1)供(gong)(gong)應(ying)鏈的成員組成(供(gong)(gong)應(ying)商(shang)、制(zhi)造(zao)商(shang)、分銷商(shang)、零售商(shang)及(ji)用戶的選擇(ze)及(ji)其定位、計劃與(yu)控(kong)制(zhi))。
(2)原材料的來源問題(ti)(包括供應(ying)商、流量、價格、運輸等問題(ti))。
(3)生(sheng)產(chan)設計(需求預測(ce)、生(sheng)產(chan)什么產(chan)品、生(sheng)產(chan)能力、供應給哪(na)些分(fen)銷中(zhong)心、價格、生(sheng)產(chan)計劃、生(sheng)產(chan)作(zuo)業計劃和跟蹤控制、庫存(cun)管理等問題)。
(4)分(fen)銷任務(wu)(wu)與能力設計(產品服務(wu)(wu)于哪些市場(chang)、運輸、價格等問題)。
(5)信息管理系統設(she)計(ji)。
(6)物流管理(li)系統(tong)設計等。
第七步:供應鏈的配置和實施。
規劃和設計的最終目標是(shi)付諸(zhu)實(shi)施(shi)。實(shi)施(shi)階段(duan)要進行(xing)供應(ying)鏈的軟、硬件系統實(shi)施(shi)配(pei)置,包括辦公(gong)環境(jing)、資(zi)金、人員(yuan)、技(ji)術、信息系統的配(pei)置等,并實(shi)際(ji)運行(xing)供應(ying)鏈。
第八步:供應鏈性能評價及再設計。
在實際(ji)運行過程中,要觀察和通過一定的(de)方法、技術進行測試檢驗供(gong)應鏈的(de)性能(neng),如不行,返回第(di)三步重(zhong)新進行設計,使供(gong)應鏈能(neng)不斷地適應經常變化的(de)業務環境,如果沒有什么問題,就可實施供(gong)應鏈管理(li)了。
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