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重資產走(zou)到了(le)窮途(tu)末路(lu)。企(qi)業要輕資產經營,就(jiu)得(de)從(cong)(cong)市場獲取資源,要從(cong)(cong)市場獲取資源,就(jiu)離不(bu)開供應商(shang)管理(li)。所以,供應商(shang)管理(li)能力(li)是(shi)輕資產的(de)必(bi)要條件。
凡是個公司就(jiu)有(you)(you)采(cai)購,但(dan)不(bu)一定有(you)(you)供應(ying)商管理,年營業額成千(qian)上萬億(yi)元的(de)(de)大(da)公司也(ye)不(bu)例外。簡(jian)單地說,就(jiu)是有(you)(you)采(cai)購,但(dan)沒有(you)(you)供應(ying)商管理,注定在輕(qing)資產路(lu)上會受盡苦頭。這(zhe)聽上去有(you)(you)點聳人聽聞,其實不(bu)然(ran)。如果(guo)你(ni)探究(jiu)這(zhe)幾個問(wen)題的(de)(de)答案就(jiu)知(zhi)道為什么了(le),這(zhe)也(ye)是任何(he)管理能力的(de)(de)三個基本方面(mian):組織(zhi)、系統和流程(cheng)。
(1)公司有沒有清(qing)楚的供(gong)應(ying)商管理流程,從選擇到(dao)管理到(dao)績(ji)效改進?
(2)公司有沒有統一的、職責清晰(xi)的供應(ying)商管理(li)組(zu)織?
(3)公司有(you)沒有(you)統一的供(gong)應商KPI體系和信息系統?
就流程(cheng)而(er)言,不要(yao)混(hun)淆(xiao)訂(ding)(ding)(ding)單(dan)/料(liao)號層(ceng)面(mian)與供(gong)(gong)(gong)應(ying)商層(ceng)面(mian)的(de)流程(cheng)。很多公司有(you)的(de)只是訂(ding)(ding)(ding)單(dan)/料(liao)號層(ceng)面(mian)的(de)流程(cheng),比(bi)如對于特定的(de)訂(ding)(ding)(ding)單(dan)/料(liao)號,如何找(zhao)到合適的(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商,再圍繞訂(ding)(ding)(ding)單(dan)的(de)生命周期進行管(guan)理。但(dan)是,訂(ding)(ding)(ding)單(dan)/料(liao)號層(ceng)面(mian)的(de)流程(cheng)替代(dai)不了供(gong)(gong)(gong)應(ying)商層(ceng)面(mian)的(de)流程(cheng),也解決不了供(gong)(gong)(gong)應(ying)商層(ceng)面(mian)的(de)問題。
舉個(ge)(ge)簡單(dan)的例子(zi),國家有(you)招(zhao)投(tou)標(biao)法,要(yao)求國企達到一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)金(jin)額的采購(gou)項(xiang)目一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)公開招(zhao)投(tou)標(biao)。招(zhao)投(tou)標(biao)流(liu)程挺完整(zheng)(盡管(guan)(guan)并不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)合理),一(yi)(yi)(yi)標(biao)一(yi)(yi)(yi)議,力(li)求每一(yi)(yi)(yi)標(biao)都最優化。招(zhao)投(tou)標(biao)是訂單(dan)(項(xiang)目)層面的流(liu)程,看(kan)上(shang)去解(jie)決了(le)(le)訂單(dan)層面的問題(ti),但是幾年(nian)后(hou)回(hui)頭一(yi)(yi)(yi)看(kan),發現供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)層面的問題(ti)來(lai)了(le)(le):采購(gou)開支非(fei)常分(fen)(fen)散(san),本來(lai)某個(ge)(ge)采購(gou)項(xiang)有(you)3個(ge)(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)就足(zu)夠,結(jie)果有(you)N個(ge)(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)在供(gong)(gong)貨。這意味著采購(gou)得(de)去管(guan)(guan)理N個(ge)(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang),管(guan)(guan)理資源(yuan)攤(tan)得(de)太(tai)薄,哪(na)個(ge)(ge)也(ye)管(guan)(guan)不(bu)(bu)好(hao)。采購(gou)額太(tai)分(fen)(fen)散(san),公司對(dui)哪(na)個(ge)(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)來(lai)說都不(bu)(bu)是主要(yao)客戶,一(yi)(yi)(yi)有(you)大范圍的短缺,哪(na)個(ge)(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)也(ye)不(bu)(bu)把你(ni)當回(hui)事兒。年(nian)度降(jiang)本就更難談:你(ni)就采購(gou)那么一(yi)(yi)(yi)點,還要(yao)我年(nian)復一(yi)(yi)(yi)年(nian)地降(jiang)價?質量問題(ti)也(ye)是,引不(bu)(bu)起供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)足(zu)夠的重視(shi),摁下葫蘆起了(le)(le)瓢。這些都成了(le)(le)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)后(hou)續管(guan)(guan)理的災難。
民營企業(ye)雖然(ran)沒有硬性的(de)招投標規(gui)定,但做(zuo)法(fa)也(ye)很(hen)類似,實現了(le)訂單(dan)、料(liao)號層(ceng)(ceng)次的(de)最(zui)優,比(bi)如成(cheng)本最(zui)低(di),卻(que)以(yi)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)層(ceng)(ceng)面的(de)大(da)優化(hua)為代(dai)價。所以(yi),訂單(dan)/料(liao)號層(ceng)(ceng)面的(de)流(liu)程是“小(xiao)優化(hua)”,沒法(fa)達到(dao)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)層(ceng)(ceng)面的(de)“大(da)優化(hua)”。沒有標準的(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)管理流(liu)程,一旦有了(le)需(xu)求,供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)選擇、談判、簽約就(jiu)(jiu)如扔骰子,怎么(me)(me)選,選什么(me)(me),完全取決于經辦人(ren)的(de)個人(ren)能力,質量和結果很(hen)難預(yu)計。這樣就(jiu)(jiu)難保選準最(zui)合適(shi)的(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang),導致后(hou)續的(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang)管理成(cheng)了(le)生存掙扎,不但是供(gong)應(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)(shang),而且是采(cai)購方。公司(si)大(da)了(le),這種(zhong)情(qing)況就(jiu)(jiu)更成(cheng)問題。
看看國內(nei)的大型(xing)企業,動(dong)不(bu)動(dong)就(jiu)有幾十(shi)個分公司或分部,動(dong)輒(zhe)上(shang)千(qian)人的采購團隊,遍布全國甚至全世(shi)界,沒有統一的供(gong)應商管理(li)流程,就(jiu)不(bu)可(ke)能有一致的、可(ke)預見的供(gong)應商管理(li)結(jie)果,即在尋(xun)源階(jie)段找到(dao)最合(he)適的供(gong)應商,在后續(xu)管理(li)上(shang)最大化供(gong)應商的績效(xiao)。
沒(mei)有統一(yi)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)流程好理(li)(li)解,沒(mei)有統一(yi)的(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)管(guan)理(li)(li)組織(zhi)(zhi)似乎(hu)難以理(li)(li)解,那(nei)采(cai)購部(bu)門(men)(men)算什么(me)?其實在很多公司,采(cai)購不過在名義上是管(guan)理(li)(li)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)對口部(bu)門(men)(men),供(gong)應(ying)(ying)商(shang)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)職責由多個部(bu)門(men)(men)承擔,政出多門(men)(men),采(cai)購并沒(mei)有起到協調(diao)、領導關聯(lian)部(bu)門(men)(men)形成合力,一(yi)致(zhi)對外的(de)(de)作(zuo)用。所以,這些(xie)公司沒(mei)有統一(yi)的(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)管(guan)理(li)(li)組織(zhi)(zhi),自然就沒(mei)有系統的(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)商(shang)管(guan)理(li)(li)。
舉個(ge)(ge)(ge)(ge)例(li)子(zi)(zi)。針對(dui)(dui)一個(ge)(ge)(ge)(ge)大(da)公司,有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)銷售分三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)班子(zi)(zi):與采購對(dui)(dui)接的(de)是(shi)一個(ge)(ge)(ge)(ge)班子(zi)(zi),與產(chan)品設計對(dui)(dui)接的(de)是(shi)另一個(ge)(ge)(ge)(ge)班子(zi)(zi),與生產(chan)運營對(dui)(dui)接的(de)是(shi)第三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)班子(zi)(zi)。為(wei)什么有(you)三(san)套(tao)(tao)班子(zi)(zi)?因(yin)為(wei)在(zai)(zai)供(gong)應(ying)商(shang)眼里,客(ke)戶不是(shi)一個(ge)(ge)(ge)(ge),是(shi)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge),而且三(san)者之間往往不通(tong)聲氣(qi),得靠供(gong)應(ying)商(shang)溝通(tong)。這(zhe)是(shi)在(zai)(zai)總部層面。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)大(da)客(ke)戶在(zai)(zai)全球還有(you)幾十個(ge)(ge)(ge)(ge)分公司,各分公司的(de)采購在(zai)(zai)很大(da)程度上是(shi)獨(du)立的(de),這(zhe)意(yi)味(wei)著對(dui)(dui)每一個(ge)(ge)(ge)(ge)分公司,供(gong)應(ying)商(shang)又得設立三(san)套(tao)(tao)班子(zi)(zi)來支持。
所以,對(dui)于這個(ge)公(gong)司來說,名義上采購(gou)是(shi)供(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)的(de)管(guan)理(li)組織,實(shi)際上是(shi)幾(ji)十個(ge)實(shi)體的(de)采購(gou)、設(she)計(ji)、運(yun)營部門在一起履行供(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)管(guan)理(li)職責。這么多的(de)實(shi)體和部門,可以想象,在公(gong)司層面(mian)形成合力該(gai)有(you)多困難(nan),這導致(zhi)信息不對(dui)稱,在與供(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)的(de)博弈中處(chu)于劣勢。人(ren)人(ren)都(dou)在管(guan),其實(shi)就是(shi)沒人(ren)管(guan)。還(huan)有(you)個(ge)公(gong)司,供(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)管(guan)理(li)是(shi)如此分散,以致(zhi)有(you)的(de)供(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)因嚴(yan)重的(de)質(zhi)量事(shi)故、廉政問題(ti)被總(zong)部取消交易(yi)資(zi)格,下面(mian)的(de)分公(gong)司還(huan)在繼續做(zuo)生意。更糟糕(gao)的(de)是(shi),在管(guan)理(li)權過度分散的(de)情況(kuang)下,供(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)變成了“公(gong)共草地(di)”,最(zui)后導致(zhi)供(gong)(gong)(gong)(gong)應商(shang)(shang)的(de)績(ji)效(xiao)沒法保障(zhang),并造成系(xi)統的(de)廉政問題(ti)。
以上(shang)就(jiu)是(shi)供(gong)應商管理能力是(shi)輕資產的(de)必(bi)要條件的(de)相關(guan)內容,希望對您有所幫助。
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