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對企業的(de)6S管理過(guo)(guo)程進行(xing)督(du)(du)導其實質是(shi)對6S管理活動(dong)(dong)的(de)監督(du)(du)和指(zhi)導,從兩個(ge)方面理解6S管理的(de)督(du)(du)導活動(dong)(dong),即追求全方位(wei)的(de)過(guo)(guo)程控制(zhi)和有計劃的(de)過(guo)(guo)程控制(zhi)。
一(yi)是全方位的(de)過程控(kong)(kong)制(zhi)。企業的(de)6S管(guan)理要(yao)獲得預期的(de)效果,首先(xian)要(yao)具有一(yi)個良好的(de)、全方位的(de)過程控(kong)(kong)制(zhi)。對(dui)于企業來說(shuo),要(yao)成(cheng)立6S推行委員會(hui)、6S推行辦公室,要(yao)有計劃(hua)性目標,要(yao)宣(xuan)傳(chuan)并(bing)進行骨干培(pei)訓,要(yao)設(she)立樣板區,進行定(ding)點攝影、6S競賽以及紅牌作戰(zhan)等;對(dui)于部門來說(shuo),要(yao)成(cheng)立6S推行小(xiao)組,同(tong)時也需要(yao)進行部門內部的(de)宣(xuan)傳(chuan)教育;對(dui)每一(yi)個人來說(shuo),要(yao)填寫6S日常(chang)責任表。只有這樣,才能(neng)使(shi)得6S管(guan)理的(de)推行過程得到全方位的(de)控(kong)(kong)制(zhi)。
二是有(you)(you)計劃的(de)過程(cheng)(cheng)控制。6S管理(li)的(de)推行還需要一(yi)個有(you)(you)計劃的(de)過程(cheng)(cheng)控制,從前(qian)期(qi)造勢到選定樣(yang)板區域,再逐步將6S活(huo)動日(ri)常化(hua),最后形成實施(shi)慣(guan)性。從明確組織責任、明確方針目(mu)標計劃、宣傳造勢、樹立(li)樣(yang)板區直到個人(ren)禮貌素養的(de)提升,要通過不(bu)斷的(de)PDCA循(xun)環,達到全方位(wei)、有(you)(you)計劃的(de)過程(cheng)(cheng)控制,最終獲得良(liang)好的(de)實施(shi)效果。
6S督導管理的原則
6S活動需(xu)要(yao)督(du)促才能持續推行下(xia)去,6S督(du)導(dao)就是(shi)(shi)監督(du)和(he)指(zhi)導(dao),必須(xu)選擇(ze)合適(shi)的(de)督(du)導(dao)人員(yuan)。6S督(du)導(dao)人員(yuan)是(shi)(shi)指(zhi)在生產經營(ying)單(dan)位中(zhong),從事和(he)貫徹(che)推行6S的(de)專業技術(shu)人員(yuan)。很(hen)多企(qi)業找到顧問機構(gou)去幫助其開(kai)展6S工(gong)作(zuo),在企(qi)業內普及6S基(ji)礎知識,開(kai)展大(da)型(xing)的(de)培(pei)訓(xun)和(he)企(qi)業內的(de)整頓工(gong)作(zuo),初期的(de)效果(guo)基(ji)本顯著。但是(shi)(shi)培(pei)訓(xun)整頓都是(shi)(shi)有限度的(de),顧問機構(gou)一(yi)走(zou),6S就停(ting)止下(xia)來,虎頭(tou)蛇尾,最(zui)后還(huan)是(shi)(shi)恢(hui)復本來的(de)面貌。屆時,如果(guo)要(yao)再次開(kai)展6S項目,就難上加(jia)難。其實(shi),企(qi)業內6S工(gong)作(zuo)的(de)開(kai)展是(shi)(shi)否健(jian)全(quan),與企(qi)業內是(shi)(shi)否存在一(yi)名或多名合格的(de)6S督(du)導(dao)師息息相關(guan)。6S活動的(de)督(du)導(dao)管理原則如下(xia):
一(yi)是督(du)(du)導(dao)人(ren)員個人(ren)影響力(li)(li)原則。當今的(de)(de)(de)(de)員工(gong)與一(yi)、二十年前(qian)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)大不一(yi)樣,他們(men)不再為了(le)工(gong)資而(er)自動(dong)效忠于(yu)管理人(ren)員。相(xiang)反,他們(men)只(zhi)是賦予了(le)督(du)(du)導(dao)領導(dao)他們(men)的(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)(li)。大多數督(du)(du)導(dao)人(ren)員會讓員工(gong)去(qu)為企業工(gong)作,從(cong)而(er)在(zai)預算內最佳按時完成任務,出(chu)色的(de)(de)(de)(de)督(du)(du)導(dao)意味著(zhu)通過他人(ren)取得好的(de)(de)(de)(de)結(jie)果,這稱為對他人(ren)的(de)(de)(de)(de)影響力(li)(li),這種(zhong)能夠影響他人(ren)的(de)(de)(de)(de)技能來自于(yu)兩(liang)個方(fang)面(mian):個人(ren)影響力(li)(li)—讓人(ren)們(men)自愿地去(qu)做(zuo)某事(shi);職(zhi)位(wei)影響力(li)(li)—讓人(ren)們(men)不得不做(zuo)某事(shi)。出(chu)色的(de)(de)(de)(de)督(du)(du)導(dao)者(zhe)對人(ren)具有正(zheng)面(mian)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)影響力(li)(li),他們(men)通過非凡的(de)(de)(de)(de)個人(ren)影響力(li)(li)做(zuo)到這一(yi)點(dian)。
二是執(zhi)行(xing)(xing)、執(zhi)行(xing)(xing)、再執(zhi)行(xing)(xing)的原則(ze)。應當說,6S活(huo)動的督(du)導者與(yu)標準的職(zhi)(zhi)業經理人類似,其職(zhi)(zhi)業素養就在(zai)于執(zhi)行(xing)(xing)。6S管(guan)(guan)理項目以及工作計劃是否能(neng)(neng)(neng)夠達(da)成直接取決(jue)于督(du)導人員的執(zhi)行(xing)(xing)能(neng)(neng)(neng)力,而執(zhi)行(xing)(xing)能(neng)(neng)(neng)力則(ze)是通過(guo)將管(guan)(guan)理技能(neng)(neng)(neng)轉化成一種規范的、準確的、熟練(lian)的行(xing)(xing)為(wei)習慣和(he)本能(neng)(neng)(neng)而體現出來(lai)。換(huan)句話說,6S活(huo)動的督(du)導人員要(yao)有良(liang)(liang)好的自我管(guan)(guan)理技能(neng)(neng)(neng):管(guan)(guan)理自己的時間、井井有條地工作;良(liang)(liang)好的計劃能(neng)(neng)(neng)力、組織(zhi)能(neng)(neng)(neng)力、控(kong)制能(neng)(neng)(neng)力。
三是6S理念(nian)與操作經驗(yan)。6S活動的督導人員需(xu)要具有堅定的6S管理理念(nian),通過(guo)6S活動項(xiang)目能達成企(qi)業基礎管理能力提升以及企(qi)業內在面貌的改進,并(bing)在督導活動中始(shi)終傳(chuan)導理念(nian),推進企(qi)業6S活動的持續(xu)發展和逐漸深(shen)入(ru)。
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