管理工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)要求有標(biao)準(zhun)，即(ji)什(shen)(shen)么(me)質量(liang)、什(shen)(shen)么(me)時(shi)限。舉(ju)例來說，我們布置一(yi)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)給員(yuan)工(gong)，員(yuan)工(gong)用多長時(shi)間能完成它，這(zhe)個時(shi)間要有限制。很多領導布置工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)時(shi)候，會對員(yuan)工(gong)說要盡快(kuai)完成。什(shen)(shen)么(me)叫盡快(kuai)？你以(yi)為兩(liang)(liang)天(tian)是(shi)盡快(kuai)，他以(yi)為兩(liang)(liang)個星期(qi)是(shi)盡快(kuai)，這(zhe)樣(yang)就沒有一(yi)個標(biao)準(zhun)。所以(yi)管理工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)要標(biao)準(zhun)化，什(shen)(shen)么(me)時(shi)候完成，做成什(shen)(shen)么(me)樣(yang)子，要有一(yi)定的(de)標(biao)準(zhun)。

　　實(shi)行標(biao)準(zhun)化(hua)管理，首先要(yao)制(zhi)定標(biao)準(zhun)。標(biao)準(zhun)的制(zhi)定有(you)三個要(yao)點(dian)：牢固樹立標(biao)準(zhun)化(hua)觀念；尋(xun)找一個參照物；標(biao)準(zhun)量化(hua)。

　　標(biao)準(zhun)化(hua)還(huan)要(yao)求(qiu)格式(shi)化(hua)與統一化(hua)，包括流程、方(fang)法、文案處理、處事等(deng)。

　　統(tong)(tong)(tong)一(yi)化也有三個(ge)要點(dian)：視覺形象(xiang)統(tong)(tong)(tong)一(yi)；對外宣傳口徑(jing)統(tong)(tong)(tong)一(yi)；文件格(ge)式統(tong)(tong)(tong)一(yi)。

　　標準(zhun)(zhun)化還是現(xian)場管(guan)理中很重要的(de)(de)一(yi)個步驟，是現(xian)場改善時不(bu)(bu)可(ke)缺(que)失的(de)(de)一(yi)個部分。當(dang)有問題或(huo)者(zhe)不(bu)(bu)正常現(xian)象發生的(de)(de)時候，生產管(guan)理者(zhe)都要進行調查，確認原因(yin)，然后修正現(xian)行標準(zhun)(zhun)，實行新的(de)(de)標準(zhun)(zhun)，那么這個問題就不(bu)(bu)會再發生了。

　　標(biao)(biao)準(zhun)化最(zui)關鍵的是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)(gong)有(you)沒有(you)按(an)標(biao)(biao)準(zhun)去做(zuo)，這(zhe)也是(shi)(shi)標(biao)(biao)準(zhun)化最(zui)難的地方。一般(ban)來說(shuo)，生產管理者制定(ding)一個標(biao)(biao)準(zhun)，然后不斷去修訂(ding)這(zhe)個標(biao)(biao)準(zhun)，并不是(shi)(shi)一件很(hen)艱(jian)難的事(shi)情(qing)，最(zui)艱(jian)難的事(shi)情(qing)是(shi)(shi)讓員(yuan)工(gong)(gong)百(bai)分之百(bai)按(an)標(biao)(biao)準(zhun)去做(zuo)。所以，為(wei)什(shen)么5S重要(yao)(yao)呢？因為(wei)5S就是(shi)(shi)要(yao)(yao)培養員(yuan)工(gong)(gong)按(an)標(biao)(biao)準(zhun)做(zuo)的習(xi)慣。

　　現場(chang)管理(li)要以(yi)員工士氣(qi)、團(tuan)隊精神(shen)、品(pin)管圈、提案建議為(wei)基(ji)礎(chu)。

　　因為如果(guo)員工沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)士氣、不愿意做(zuo)，有(you)(you)(you)標準(zhun)也(ye)是沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)用(yong)的。很(hen)多企業(ye)標準(zhun)很(hen)好，制(zhi)度(du)很(hen)好，卻達不到預期效(xiao)果(guo)，就是因為員工沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)按標準(zhun)制(zhi)度(du)去做(zuo)。

　　所以，企業中負責生產(chan)管(guan)理的(de)干部，一(yi)定要經常(chang)關(guan)注為什(shen)么員工不按標準去(qu)做，問題出在哪里。找不到原因，標準化(hua)就是一(yi)句空話(hua)。

　　在讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)做一(yi)(yi)件事(shi)情之前(qian)，企業一(yi)(yi)定要(yao)(yao)對其(qi)進行(xing)培訓。培訓主要(yao)(yao)分為兩(liang)方(fang)面(mian)：一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)愿意(yi)做；另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)會做。讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)愿意(yi)做可能比(bi)讓(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)會做要(yao)(yao)難很多(duo)，因為如(ru)果員工(gong)(gong)(gong)愿意(yi)做了，會做倒是一(yi)(yi)件比(bi)較簡單的事(shi)情了。

　　所以，標(biao)準(zhun)化(hua)除了不(bu)斷修訂標(biao)準(zhun)、不(bu)斷改(gai)進標(biao)準(zhun)以外，一定要注意想辦法讓員工自(zi)(zi)愿(yuan)去做，也就是自(zi)(zi)律。

　　總之(zhi)，一定要(yao)讓員工(gong)(gong)按(an)標(biao)(biao)準(zhun)做事。可(ke)能有的員工(gong)(gong)會(hui)說(shuo)，這個標(biao)(biao)準(zhun)是錯的，也要(yao)按(an)照它做嗎？這時(shi)，企(qi)業可(ke)以規定，標(biao)(biao)準(zhun)錯了，員工(gong)(gong)可(ke)提(ti)(ti)出修改建議(yi)(yi)(yi)，并(bing)且不管建議(yi)(yi)(yi)有用沒用，只要(yao)提(ti)(ti)了就會(hui)有獎(jiang)勵。獎(jiang)勵完以后，還有一個24小(xiao)時(shi)反饋機制：如果員工(gong)(gong)提(ti)(ti)的建議(yi)(yi)(yi)是對(dui)的，24小(xiao)時(shi)之(zhi)內企(qi)業把(ba)標(biao)(biao)準(zhun)修正；如果員工(gong)(gong)的想法不對(dui)，24小(xiao)時(shi)內一定有一個主管找他談，告(gao)訴他為(wei)什(shen)么不能采納(na)他的建議(yi)(yi)(yi)，還要(yao)鼓(gu)勵他以后繼續提(ti)(ti)建議(yi)(yi)(yi)。