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很多時候(hou),企(qi)業(ye)(ye)費(fei)了(le)很大的(de)(de)(de)精力制定和完善了(le)規章(zhang)制度(du),卻往往忽視(shi)了(le)在(zai)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)過程(cheng)中(zhong)(zhong)存在(zai)的(de)(de)(de)一些問題,現實(shi)情況往往是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)制度(du)只是象征性地(di)“貼(tie)”在(zai)了(le)墻(qiang)上,卻忽視(shi)了(le)它(ta)應(ying)該發揮的(de)(de)(de)作用,員工(gong)視(shi)而不見,制度(du)并沒有真正(zheng)落(luo)實(shi)到執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)中(zhong)(zhong)去,制度(du)成了(le)一種名副(fu)其實(shi)的(de)(de)(de)擺設,最終(zhong)導(dao)致制度(du)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力習慣(guan)性流(liu)產。如何讓(rang)制度(du)從墻(qiang)上走(zou)下來,確(que)保在(zai)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)過程(cheng)中(zhong)(zhong)落(luo)實(shi)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)到位,企(qi)業(ye)(ye)規章(zhang)制度(du)如何落(luo)實(shi)?領導(dao)者應(ying)抓好以下幾個方面(mian)的(de)(de)(de)工(gong)作。
1.制度必須從墻上“走”下來,不能形同虛設
要保證制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)切實在工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)每(mei)一(yi)個環節、工(gong)序、細節上(shang)發(fa)揮(hui)作(zuo)(zuo)用。制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)執行(xing)(xing)(xing)所(suo)能(neng)達到(dao)的(de)(de)某種效果、深度(du)和(he)廣(guang)度(du),從(cong)某種意義上(shang)來說與領導(dao)者的(de)(de)重(zhong)視(shi)程(cheng)度(du)、執行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)度(du)是密不(bu)可(ke)分(fen)的(de)(de)。因(yin)為(wei)部門領導(dao)是推動制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)執行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)貫徹者、執行(xing)(xing)(xing)者和(he)監(jian)督者,只有他們從(cong)思(si)想意識上(shang)認識和(he)重(zhong)視(shi)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du),并身體力(li)(li)行(xing)(xing)(xing)地(di)垂范執行(xing)(xing)(xing),才能(neng)夠有說服力(li)(li)地(di)帶動職工(gong),推動制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)縱深化(hua)執行(xing)(xing)(xing),充分(fen)發(fa)揮(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)在工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)指導(dao)、規范和(he)制(zhi)(zhi)(zhi)約(yue)作(zuo)(zuo)用。同時,制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)也(ye)是衡(heng)量工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)一(yi)把(ba)標尺,工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)程(cheng)序、標準(zhun)要靠制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)來規范和(he)指導(dao)。
日本(ben)豐(feng)田公司嚴細全員質量(liang)(liang)管理制(zhi)(zhi)度,它所倡(chang)導和突出的(de)(de)重點和中心就是(shi)制(zhi)(zhi)度執行(xing)(xing)力。它要求員工要不打(da)折扣地(di)執行(xing)(xing)公司制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)(de)所有質量(liang)(liang)制(zhi)(zhi)度,即便是(shi)某(mou)一制(zhi)(zhi)度存(cun)在(zai)(zai)(zai)質量(liang)(liang)欠缺、標準差別或其(qi)他方面(mian)的(de)(de)問(wen)題(ti),在(zai)(zai)(zai)未確定(ding)修改前也(ye)必須毫無條(tiao)件地(di)、僵化地(di)執行(xing)(xing)。無條(tiao)件、百(bai)分(fen)百(bai)地(di)執行(xing)(xing)使得豐(feng)田公司的(de)(de)全員質量(liang)(liang)管理制(zhi)(zhi)度走在(zai)(zai)(zai)了世(shi)界同行(xing)(xing)業的(de)(de)前列。
2.制定出制度,就必須不打折扣地貫徹執行并堅定落實
麥當勞(lao)就(jiu)是因為(wei)(wei)像鐵(tie)一(yi)般地(di)執(zhi)行制度,從(cong)而詮釋和樹立了為(wei)(wei)顧客完(wan)美服務(wu)的(de)(de)口碑。麥當勞(lao)的(de)(de)制度非常嚴格(ge)(ge),如堅持用100的(de)(de)純牛肉;所有原料供(gong)應(ying)來(lai)源(yuan)必須(xu)符合國(guo)際標準;并要通過(guo)40多(duo)項(xiang)指(zhi)標的(de)(de)嚴格(ge)(ge)檢測(ce);炸出來(lai)的(de)(de)薯條在(zai)保溫箱中擺放的(de)(de)時間超過(guo)7分鐘(zhong)就(jiu)必須(xu)扔(reng)掉(diao)……正是這(zhe)些(xie)看(kan)似微不足(zu)道的(de)(de)服務(wu)細節(jie),鑄就(jiu)了麥當勞(lao)帝國(guo)經營不衰的(de)(de)神(shen)話。
3.提高制度執行力,不能局限于做的過程,更要注重執行結果
關(guan)鍵落(luo)腳點在做好,落(luo)實執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)到位。在實際(ji)中,制度執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)到位,不僅(jin)拘泥在“執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)”兩個字上,執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)到位,就必須對執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)過(guo)(guo)程和(he)結(jie)果(guo)完全負責。沒有(you)過(guo)(guo)程的執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)是紙上談兵和(he)自欺欺人;反過(guo)(guo)來,沒有(you)結(jie)果(guo)的執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing),就是白費力氣。所以,做每(mei)一件工(gong)作或(huo)事情時,都要(yao)刻意(yi)培養和(he)建(jian)立(li)逆向結(jie)果(guo)導向思維,從結(jie)果(guo)倒推過(guo)(guo)程。即(ji)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)之前,先要(yao)設定達到什么目的和(he)效果(guo),并且確保(bao)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)到位需要(yao)做哪些準備(bei)和(he)工(gong)作,這是至關(guan)重要(yao)的。只有(you)以結(jie)果(guo)思維引導和(he)控制行(xing)(xing)(xing)為,才能確保(bao)制度的執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)。
總之,管理(li)者(zhe)和執行(xing)(xing)者(zhe)只要做(zuo)到(dao)了上(shang)述幾點,并在制度執行(xing)(xing)過程(cheng)中善于(yu)、勤于(yu)動腦分析(xi),精于(yu)用邏輯分析(xi)執行(xing)(xing)中存在的問(wen)(wen)題,及時應對和解決問(wen)(wen)題,那么制度的執行(xing)(xing)到(dao)位就不會再是問(wen)(wen)題。以上(shang)就是企(qi)業規章制度如何落實(shi)的相關內容。希望(wang)對您有所幫(bang)助。
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