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所有(you)工作(zuo)開始(shi)之(zhi)前都要確(que)定管理的基本(ben)原則(ze)(ze),這(zhe)是日常(chang)工作(zuo)的基本(ben)規律,因為沒有(you)原則(ze)(ze)就不能形(xing)成統一的行(xing)為規范。工作(zuo)目標的跟(gen)蹤要遵循適時性(xing)(xing)、重要性(xing)(xing)、明確(que)性(xing)(xing)和經濟(ji)性(xing)(xing)四(si)大基本(ben)原則(ze)(ze)。
適時性
遵循適時(shi)性的(de)目的(de),就是為了確保管(guan)理者及時(shi)發現工(gong)作目標實現過(guo)(guo)程中出現的(de)問題,并及時(shi)采(cai)取管(guan)理措施,防止問題因(yin)時(shi)間、情(qing)況的(de)變(bian)化(hua)而變(bian)得復雜。這也(ye)是在目標清(qing)晰(xi)化(hua)過(guo)(guo)程中設(she)定回(hui)顧時(shi)間的(de)原因(yin)。
重要性
所謂重要性(xing),包含兩(liang)個關(guan)鍵(jian)因(yin)素,一是(shi)通過(guo)對(dui)工(gong)(gong)作目標的(de)(de)分(fen)解(jie),要關(guan)注那些(xie)對(dui)工(gong)(gong)作目標實現起到(dao)決定(ding)性(xing)作用的(de)(de)關(guan)鍵(jian)路(lu)徑(jing)和(he)(he)任(ren)務;二是(shi)通過(guo)任(ren)務責(ze)任(ren)人(ren)的(de)(de)確定(ding),看到(dao)他(ta)們(men)在(zai)能(neng)力(li)和(he)(he)工(gong)(gong)作經驗上存在(zai)的(de)(de)差距(ju),這些(xie)潛在(zai)差距(ju)是(shi)我們(men)需要跟(gen)蹤(zong)和(he)(he)幫助的(de)(de)重點。如果中(zhong)層(ceng)管理者沒有(you)跟(gen)蹤(zong)這些(xie)最重要的(de)(de)任(ren)務和(he)(he)人(ren)員的(de)(de)能(neng)力(li)差距(ju),工(gong)(gong)作目標的(de)(de)跟(gen)蹤(zong)管理就不(bu)能(neng)對(dui)工(gong)(gong)作目標的(de)(de)完成結果產生(sheng)正向(xiang)影響,反而(er)會偏(pian)離設(she)定(ding)的(de)(de)工(gong)(gong)作目標的(de)(de)標準。
明確性
所謂明確性(xing),也(ye)包含兩個關(guan)鍵(jian)因素,一(yi)是在工(gong)作(zuo)目標清(qing)晰化描述過程中,針(zhen)對(dui)(dui)可能出現(xian)的問題(ti)以及應對(dui)(dui)措施的方案設計,為員(yuan)工(gong)提供(gong)針(zhen)對(dui)(dui)可能出現(xian)問題(ti)的應對(dui)(dui)措施;二是針(zhen)對(dui)(dui)這些應對(dui)(dui)措施,明確管理者(zhe)與員(yuan)工(gong)的責任和權(quan)限。只有這樣(yang),才能保證企(qi)業上下的一(yi)致性(xing)和協調性(xing)。
經濟性
所謂經濟性,核心(xin)是(shi)關(guan)于跟蹤(zong)目標的成本(ben)概念。如果(guo)工(gong)作跟蹤(zong)過(guo)于復雜、瑣碎,就得不償失了。誰會希望一(yi)件(jian)工(gong)作的跟蹤(zong),比這件(jian)工(gong)作本(ben)身更(geng)為復雜和困(kun)難呢?脫離現(xian)實條件(jian)的跟蹤(zong)方法一(yi)定是(shi)得不償失的,降(jiang)低(di)復雜度(du)一(yi)直是(shi)管理(li)者所要追求的目標。
隨著企業現代化管(guan)理(li)手(shou)段的不斷提升,我們可以利用EPR系統(tong)、項目(mu)管(guan)理(li)等(deng)方法,將每(mei)個員(yuan)工的工作目(mu)標、實施計劃(hua)輸入(ru)計算機系統(tong)中,并同組織其他管(guan)理(li)職能相連接,進行系統(tong)化管(guan)理(li)。
目(mu)標(biao)(biao)跟(gen)(gen)蹤(zong)(zong)是一(yi)個耗費時(shi)間和精力(li)的(de)(de)(de)(de)管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),因(yin)此,在進行(xing)目(mu)標(biao)(biao)跟(gen)(gen)蹤(zong)(zong)時(shi),必(bi)須平衡(heng)“速度、經濟性及精確性”三(san)者(zhe)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)和要求。有時(shi)候必(bi)須犧(xi)牲一(yi)些精確性,以便工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)跟(gen)(gen)蹤(zong)(zong)能夠迅速、高效(xiao)地進行(xing)。這就(jiu)需(xu)要權衡(heng)“工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)跟(gen)(gen)蹤(zong)(zong)實際取(qu)得的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果和所要花費的(de)(de)(de)(de)時(shi)間、精力(li)”兩者(zhe)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)比例關(guan)系(xi)。如(ru)果為某(mou)個員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標(biao)(biao)跟(gen)(gen)蹤(zong)(zong)設計了比較復雜的(de)(de)(de)(de)程序,花費了很大的(de)(de)(de)(de)精力(li),那么不如(ru)用簡單、經濟的(de)(de)(de)(de)跟(gen)(gen)蹤(zong)(zong)方法關(guan)注的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果更(geng)好。
通過(guo)上述工作(zuo)目標跟蹤的四大基本(ben)原(yuan)則,我們(men)發現在這些(xie)原(yuan)則中蘊藏著一個管理的基本(ben)邏(luo)輯(ji),即優先順(shun)序管理。
(1)重要性的(de)優先順序。時刻(ke)關注對工作(zuo)目標(biao)實現起到關鍵作(zuo)用的(de)路徑和任務。
(2)經(jing)濟性的優先順序。時刻(ke)關注選(xuan)擇(ze)工作目標跟蹤方(fang)法的管(guan)理(li)成本,能(neng)簡單(dan)就(jiu)不(bu)要復雜,能(neng)直(zhi)接就(jiu)不(bu)要間接。
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