正(zheng)睿咨詢集(ji)團在為企業提供咨詢服務的實踐(jian)中(zhong)，曾遇到這樣一個案例：

　　一家企業的許多設備(bei)正處于停(ting)機(ji)狀態，經正睿專(zhuan)家老師(shi)現場調查，發現作(zuo)業人(ren)員對設備(bei)的抽檢(jian)、維修工作(zuo)做得不好(hao)，這才(cai)導致設備(bei)故障率很(hen)高。

　　這時候正睿專家老師與企業(ye)(ye)(ye)管理(li)層溝通并達成(cheng)解(jie)決方案共識，企業(ye)(ye)(ye)立即采取行動(dong)，安排設(she)備(bei)部(bu)門加(jia)強對(dui)設(she)備(bei)的(de)抽(chou)檢、維修管理(li)，并對(dui)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)人員進(jin)行相關的(de)培(pei)訓(xun)和(he)監督。半個月之后，企業(ye)(ye)(ye)管理(li)層對(dui)設(she)備(bei)部(bu)經理(li)的(de)工(gong)作(zuo)很(hen)滿意，為什么(me)？因為設(she)備(bei)部(bu)經理(li)帶(dai)著(zhu)培(pei)訓(xun)活動(dong)記(ji)錄(lu)及操(cao)作(zuo)工(gong)填寫的(de)設(she)備(bei)點檢表(biao)作(zuo)為證明(ming)，向管理(li)層匯報(bao)說工(gong)作(zuo)已經落實到位，這些(xie)培(pei)訓(xun)活動(dong)記(ji)錄(lu)和(he)設(she)備(bei)點檢表(biao)都填得很(hen)全面。

　　但(dan)是多年的(de)管理咨(zi)詢(xun)經驗告訴我們，半個(ge)(ge)月達(da)到這種效(xiao)果(guo)(guo)一(yi)定是有問(wen)題的(de)，所以(yi)我們提出建議，讓管理層一(yi)起(qi)到現(xian)場(chang)驗證。我們在(zai)現(xian)場(chang)隨機抽(chou)查(cha)(cha)一(yi)個(ge)(ge)操作(zuo)工，他填的(de)設(she)(she)備(bei)點(dian)(dian)檢(jian)表內容(rong)嚴謹(jin)、全面，我們讓操作(zuo)工根據點(dian)(dian)檢(jian)表的(de)順序進行演示(shi)，結果(guo)(guo)第一(yi)項(xiang)點(dian)(dian)檢(jian)的(de)部(bu)(bu)位(wei)還是旁邊的(de)維修(xiu)工幫(bang)他找到的(de)，而且好幾項(xiang)點(dian)(dian)檢(jian)部(bu)(bu)位(wei)不正常，但(dan)是點(dian)(dian)檢(jian)表卻(que)寫正常。這時候陪同檢(jian)查(cha)(cha)的(de)設(she)(she)備(bei)部(bu)(bu)經理表示(shi)不需要再(zai)繼續檢(jian)查(cha)(cha)了，并主動說明自己的(de)工作(zuo)存在(zai)很大的(de)問(wen)題。

　　這種問題在(zai)很(hen)多企(qi)業都是普遍(bian)存在(zai)的。每次(ci)會(hui)議(yi)都會(hui)講現場的重要性，管理層很(hen)重視，中(zhong)級領導也很(hen)重視，但是在(zai)一線生(sheng)產上(shang)，操作工幾乎沒有任何改(gai)變(bian)。

　　如何有效解決上述問題？

　　建議管理層親自到現場抓改善，貫徹落實現場主義。現場主義包含三個層面內容：

　　一、管理層深入一線(xian)

　　1、消除官僚(liao)主義。什么(me)是官僚(liao)主義？比(bi)如現在很(hen)多(duo)企業管理層存在的(de)一種(zhong)普(pu)遍現象：他們把絕大部分精力都放在辦公室、會議室的(de)勾心斗角上(shang)，卻不屑(xie)于到現場抓改善(shan)，某種(zhong)意(yi)義上(shang)來說，這(zhe)就是一種(zhong)官僚(liao)主義；

　　2、鼓舞一(yi)(yi)線員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)士氣(qi)。管理層親自(zi)到(dao)(dao)現場指(zhi)導工(gong)(gong)作，鼓舞士氣(qi)，一(yi)(yi)線員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)才能(neng)感(gan)受到(dao)(dao)企業對他們的重視，進而(er)激發員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作積(ji)極性，從而(er)提升工(gong)(gong)作效率；

　　3、了解(jie)現場一手信息。管理(li)層只有(you)到現場才能更好的(de)識別中(zhong)層領導匯報(bao)的(de)工作是否存在弄虛作假的(de)情(qing)況。假如管理(li)層一直在辦(ban)公室看(kan)文件、報(bao)表，就(jiu)會存在開頭所說(shuo)的(de)案例問(wen)題(ti)，看(kan)起來似乎做(zuo)的(de)很好，現實卻處處都是問(wen)題(ti)。

　　二、以身作則，積極主動發現現場存在的問題。

　　如果沒有積極(ji)的發(fa)現問(wen)題，就無(wu)法(fa)獲得改善的機會。管理(li)層一(yi)定要做(zuo)(zuo)到深入現場，積極(ji)發(fa)現并主動改善現場問(wen)題，因為(wei)企業(ye)不能只走直線，這里的直線可(ke)以理(li)解(jie)為(wei)固定的思(si)維、方法(fa)、流程，我們(men)做(zuo)(zuo)每(mei)件事都要進行思(si)考，尋找更(geng)(geng)簡單、更(geng)(geng)高效(xiao)的方法(fa)，這樣企業(ye)才能有更(geng)(geng)大的發(fa)展空間。

　　三、遵循三現主義。

　　三現主義是指：現場、現物、現實。當問題(ti)出現的時候，我(wo)們(men)第(di)一(yi)件事就是(shi)要到現場(chang)(chang)，看現物(wu)，根據現實存在的問題(ti)，做出相對(dui)應的解(jie)決策略(lve)。優秀的管理(li)層(ceng)一(yi)定(ding)非(fei)常(chang)重(zhong)視生產現場(chang)(chang)，因(yin)為(wei)解(jie)決問題(ti)的根源就是(shi)要了解(jie)現場(chang)(chang)。

　　很多時候，知道并不代表能做到，只有足夠了解現場問題，才能真正的改善現場問題。比如生產效率的改善、產品品質的改善、設備運作狀態的穩定、生產安全問題的改善等等，都需要在現場才能實現。管理是企業生存之本，現場是企業立足之地，現場管理是企業的基礎管理，企業管理層只有深入現場，與一線員工協同作戰，才能實現企業管理改善的目標。