今天跟大(da)家分享如何找(zhao)出生產管理人員(yuan)的關鍵績效指(zhi)標，有(you)效衡(heng)量工作成效。

　　績效考核是激勵員工的方式之一，很多制造型企業會用績效考核來激勵員工，其中生管人員的績效指標一定會跟他的工作掛鉤，而績效指標又分為硬指標與軟指標，硬指標使用的績效考核方式以KPI為主，軟指標使用的績效考核方式以量表法為主。

　　（1）首先來看硬指標的部分。這部(bu)分的績(ji)效指標就是生管人(ren)員的工作重(zhong)點。比如(ru)：

　　①生(sheng)(sheng)(sheng)管人員(yuan)要排(pai)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)計劃，一定要確保(bao)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)計劃能夠(gou)如期完成(cheng)，因此，他會有(you)一項績效指標是(shi)【生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)計劃達成(cheng)率】。

　　②生(sheng)管人員要確保客戶(hu)訂單能夠準時出貨，因(yin)此(ci)(ci)，他會(hui)有一項績效指(zhi)(zhi)標是(shi)【客戶(hu)訂單交(jiao)貨準時率】。當然(ran)這項績效指(zhi)(zhi)標不(bu)只是(shi)生(sheng)管人員需要留意(yi)，業(ye)務部門(men)對【客戶(hu)訂單交(jiao)貨準時率】也(ye)要重視，因(yin)此(ci)(ci)，這項指(zhi)(zhi)標不(bu)只是(shi)用在(zai)生(sheng)管人員，業(ye)務人員也(ye)會(hui)有這項指(zhi)(zhi)標，只是(shi)設定的權重不(bu)一樣。

　　③生(sheng)管(guan)人員要(yao)讓公司的(de)成品(pin)(pin)跟半成品(pin)(pin)能(neng)(neng)夠維持適當的(de)庫(ku)存，不能(neng)(neng)太高，但也不能(neng)(neng)太低，太低會影(ying)響訂單出貨(huo)，所以，【庫(ku)存周轉(zhuan)率】也是生(sheng)管(guan)人員重要(yao)的(de)績效指標(biao)之一。

　　④生產(chan)線上的人員配置、設備配置、產(chan)能是否充分地運用(yong)也(ye)很重要(yao)，所以，生管(guan)人員其中一(yi)項績效(xiao)(xiao)指標(biao)是【產(chan)能利用(yong)率】，還有(you)【因為延(yan)誤而被取消訂(ding)單(dan)的比(bi)例】，這些都可以作為生管(guan)人員的績效(xiao)(xiao)指標(biao)。

　　善于運用報表，搜集績效指標資料

　　這里重點說明其中(zhong)兩個KPI指標的設定公式以及資料來源。

　　【客戶訂(ding)單交貨(huo)準(zhun)時(shi)率】=【準(zhun)時(shi)交貨(huo)的批(pi)數(shu)】 /【 應交貨(huo)批(pi)數(shu)】x100％，后續(xu)我們可以利用【客戶訂(ding)單管(guan)制表】來(lai)統計【客戶訂(ding)單的交貨(huo)準(zhun)時(shi)率】。

　　成(cheng)品、半成(cheng)品的庫(ku)存(cun)金(jin)(jin)額(e)、數量主要是由生管人員掌(zhang)控，所以必須要算(suan)【庫(ku)存(cun)周轉率】，它(ta)的公式如下：【庫(ku)存(cun)周轉率】=【當(dang)月出(chu)庫(ku)金(jin)(jin)額(e)】 / 【當(dang)月平均庫(ku)存(cun)金(jin)(jin)額(e)】x100％，后(hou)續(xu)我們可以利用【庫(ku)存(cun)金(jin)(jin)額(e)統(tong)計表】來計算(suan)【庫(ku)存(cun)周轉率】。

　　（2）再來看軟指標的部分。也就是(shi)從生管(guan)人(ren)員的人(ren)格特質來分(fen)析，生管(guan)人(ren)員的規劃能(neng)(neng)力(li)(li)、溝通協調(diao)能(neng)(neng)力(li)(li)、積極主動(dong)性、工作品質以(yi)及應變能(neng)(neng)力(li)(li)都(dou)很(hen)重要，所(suo)以(yi)，這些都(dou)可(ke)以(yi)納(na)入績(ji)效指標。

　　找出關鍵指標，有效衡量工作成效

　　在這么多的(de)指(zhi)標(biao)(biao)里(li)面，找出(chu)幾個關鍵的(de)績(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)，軟指(zhi)標(biao)(biao)與硬指(zhi)標(biao)(biao)適當選(xuan)擇，對生管人(ren)員(yuan)進行考(kao)(kao)(kao)核。要注意的(de)是，績(ji)效考(kao)(kao)(kao)核指(zhi)標(biao)(biao)不宜選(xuan)擇太(tai)(tai)多，因為指(zhi)標(biao)(biao)太(tai)(tai)多不僅會(hui)延長計算時間，而(er)且被(bei)考(kao)(kao)(kao)核人(ren)員(yuan)無法兼顧每項指(zhi)標(biao)(biao)的(de)達成。