產品質量問題是每一個企業都在重點關注的問題，對于企業來說產品質量的高低是企業市場競爭優勢中一個重要的組成部分。而產品的質量是由生產決定，而生產管理中對于質量的管理不只是由生產部門決定，那么我們該如何管理生產質量，精益質量問題的真正(zheng)原因是(shi)是(shi)什么呢。

　　實(shi)際上，產品的(de)(de)最終質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)取(qu)(qu)決(jue)(jue)于(yu)(yu)(yu)過(guo)程(cheng)(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)；過(guo)程(cheng)(cheng)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)又(you)取(qu)(qu)決(jue)(jue)于(yu)(yu)(yu)過(guo)程(cheng)(cheng)中每個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)工(gong)作(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)；工(gong)作(zuo)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)又(you)取(qu)(qu)決(jue)(jue)于(yu)(yu)(yu)過(guo)程(cheng)(cheng)中每個人(ren)(ren)(ren)對質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)的(de)(de)態(tai)度(du)；而人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)態(tai)度(du)又(you)取(qu)(qu)決(jue)(jue)于(yu)(yu)(yu)管(guan)理(li)(li)對于(yu)(yu)(yu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)的(de)(de)要求。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)出了問題，就是(shi)管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)和(he)操作(zuo)人(ren)(ren)(ren)對質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)的(de)(de)態(tai)度(du)出了問題。精益(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問題的(de)(de)真正原因(yin)在于(yu)(yu)(yu)對人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問題不是(shi)操作(zuo)者沒有做到，而是(shi)我(wo)們的(de)(de)管(guan)理(li)(li)沒有做到。

　　迪(di)斯(si)蒙德.貝爾(er)( Desmond bell)先生(sheng)說過：“質量(liang)問題25%是(shi)技(ji)術，而75%是(shi)關于領導和人(ren)的(de)(de)。”實施(shi)自(zi)動(dong)化，是(shi)加(jia)入了人(ren)的(de)(de)智(zhi)慧(hui)的(de)(de)自(zi)動(dong)化，以此(ci)來保證(zheng)產品(pin)質量(liang)。精益生(sheng)產的(de)(de)質量(liang)保證(zheng)，強調(diao)的(de)(de)是(shi)人(ren)的(de)(de)主觀能動(dong)性。世界著名(ming)的(de)(de)質量(liang)管理專家菲利普·克(ke)羅(luo)斯(si)比( Philip crosby)先生(sheng)，被(bei)譽為當代“零缺陷之父”，他曾經說過：“出錯數與人(ren)們(men)對(dui)某一特定事件的(de)(de)重視程度有關”。

　　精益質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理中(zhong)人的(de)重(zhong)視程度反映在兩個方面(mian)：一是(shi)(shi)操作(zuo)者(zhe)對工(gong)作(zuo)認真負(fu)責(ze)的(de)態度，二(er)是(shi)(shi)管理的(de)科學性和有(you)效性的(de)落地，二(er)者(zhe)都是(shi)(shi)有(you)關人的(de)問題(ti)。也就(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)問題(ti)人為因素是(shi)(shi)主要(yao)因素。這也就(jiu)我們常說(shuo)的(de)人為質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。

　　人為質量管理，精益質量問題的真正原因以及質量管理哲學的原點，也是質量管理的落腳點。當然人為質量問題，并不一定全是人為造成的，甚至有些問題在當時的條件下是不可避免的。從人為質量視角看，主要從以下兩個方面考慮人為質量問題。
　　1)人為可控質量：操作者嚴格按(an)標準(zhun)工作，保證(zheng)不發生質量問題。

　　2)人(ren)為可(ke)檢質(zhi)量：即(ji)使是一(yi)些(xie)人(ren)為不可(ke)控的質(zhi)量問(wen)題，但操作者可(ke)發(fa)現(包括不可(ke)避(bi)免問(wen)題)，保(bao)證(zheng)不傳遞(di)問(wen)題。

　　精益質量問題就是人為質量問題，人的作用在質量問題中占大部分，其關鍵詞是：人為可控和人為可檢。這也是為什么精益生產強調對人的管理的原因。質量管理當中人為質量管理是靈魂。以上關于精益質量問題的見解希望對您有所幫助，更多精益生產管理內容歡迎關注正(zheng)睿咨詢(xun)相(xiang)應欄(lan)目。