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企業自精益生產實施過程中需要滿足精益生產smart原則,smart由五個英(ying)文首寫字母組成,分別代(dai)表(biao)Specific、Measurablc、Acceptable、Realistic、Timetable。精益smart原則具體內容及(ji)含義如下。
精益(yi)生產smart原則→S:其體、明確的(de)(Specific )
精益(yi)生產目標必須是具體明確。也就(jiu)是要(yao)與員工的(de)(de)工作職(zhi)責相對應,明確即目標的(de)(de)達成日期、責任人(ren)、工作量、資源需(xu)求等都(dou)是一定的(de)(de)可以(yi)明確的(de)(de)。
精益生產(chan)smart原則(ze)→M:的(Measurablc)
一(yi)旦目(mu)標(biao)無法(fa)衡量(liang)量(liang)化,就(jiu)沒(mei)辦法(fa)為(wei)員工指明方向,也不能確定是否(fou)達到了(le)目(mu)標(biao)。如(ru)果沒(mei)有一(yi)個衡量(liang)標(biao)準,具(ju)體(ti)執行(xing)的(de)(de)人可能盡量(liang)減少自己的(de)(de)工作(zuo)量(liang)就(jiu)會少做(zuo)工作(zuo)并減少為(wei)此付出的(de)(de)努力,因為(wei)他(ta)們(men)可能會認為(wei),這里并沒(mei)有具(ju)體(ti)的(de)(de)指標(biao)要(yao)求他(ta)們(men)的(de)(de)工作(zuo)必(bi)須做(zuo)到什么程度,所(suo)以(yi),只要(yao)似是而非地(di)做(zuo)些(xie)工作(zuo)就(jiu)可以(yi)了(le)。
精益生產smart原則(ze)→A:可接受的(Acceptable)
目(mu)(mu)標必須是(shi)可接受(shou)的(de),指執(zhi)行(xing)人發自內心(xin)地愿(yuan)意接受(shou)這一(yi)目(mu)(mu)標,認(ren)(ren)同這一(yi)目(mu)(mu)標。如果制定的(de)目(mu)(mu)標是(shi)上(shang)司一(yi)廂情愿(yuan),執(zhi)行(xing)人內心(xin)不不成(cheng),認(ren)(ren)為目(mu)(mu)標太高或者(zhe)沒(mei)(mei)有把握,到時(shi)候(hou)完不成(cheng)也沒(mei)(mei)辦法,工資你愿(yuan)意扣就扣吧,這樣(yang)的(de)目(mu)(mu)標就很難實現。
精益生產(chan)smart原則→R:可達成(Realistic)
出(chu)現(xian)目標在現(xian)實條(tiao)件下不可行的(de)(de)情況,常常是(shi)因為(wei)制定目標的(de)(de)人(ren)(ren)樂觀估計(ji)(ji)了當前的(de)(de)形勢,制定了不恰當的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)目標。一方面,他們可能(neng)過高估計(ji)(ji)了達成目標所需(xu)要的(de)(de)各種(zhong)條(tiao)件,如(ru)技(ji)術條(tiao)件、硬件設備、員工(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力等。另一方面,他們可能(neng)是(shi)錯誤地(di)理解(jie)了更高層的(de)(de)公(gong)司目標,主觀認為(wei)現(xian)在給下屬的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),下屬就能(neng)夠(gou)完成,而從客觀的(de)(de)角(jiao)度來(lai)看,目標是(shi)無法實現(xian)的(de)(de)。
精益生產(chan)smart原則→T:時間限制的(Timetable)
沒有事先(xian)約定時間限制的(de)目標,每(mei)個人對這項工作(zuo)(zuo)的(de)完成(cheng)時間就(jiu)會有不(bu)同的(de)理解。例如,經(jing)理認為下(xia)(xia)(xia)屬(shu)應(ying)該早(zao)點完成(cheng),下(xia)(xia)(xia)屬(shu)卻認為不(bu)用著急。等到(dao)要(yao)下(xia)(xia)(xia)屬(shu)交(jiao)東西的(de)時候,他會很驚訝,這樣經(jing)理就(jiu)會指責下(xia)(xia)(xia)屬(shu)工作(zuo)(zuo)不(bu)力,因(yin)此對下(xia)(xia)(xia)屬(shu)做出不(bu)好(hao)的(de)工作(zuo)(zuo)評價。另一方面下(xia)(xia)(xia)屬(shu)就(jiu)會覺得非常委屈和(he)不(bu)滿,消減了(le)員工的(de)工作(zuo)(zuo)熱情(qing),還會認為上司不(bu)公平不(bu)講(jiang)理。
精益生產(chan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)必(bi)須是下(xia)(xia)一(yi)級的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)必(bi)須與(yu)上一(yi)級的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)一(yi)致(zhi)(zhi)、必(bi)須是根據上一(yi)級的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)分(fen)解而(er)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)。而(er)所有的(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)(xia)級目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)合(he)并起(qi)來(lai)應等于或大(da)于上一(yi)級的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)。然而(er)在目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)向下(xia)(xia)分(fen)解的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)步、每(mei)一(yi)層均(jun)有可(ke)能出現目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)錯位、變(bian)形和偏離(li),與(yu)高層目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)一(yi)致(zhi)(zhi)是一(yi)件十分(fen)困難的(de)(de)(de)(de)(de)事。很多(duo)時候(hou)很多(duo)人想當然地認(ren)為“目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)己經定(ding)了”、“大(da)家都沒有意見”。善于事先(xian)采取措施以保證其一(yi)致(zhi)(zhi)性(xing)是精益目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)制訂的(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)。
往往錯誤的目(mu)標制訂情(qing)形有五種: “下達式”,逐層下達指標; “上(shang)(shang)報式”,下屬將(jiang)下一(yi)(yi)階段工作(zuo)計(ji)劃(hua)報上(shang)(shang)來,上(shang)(shang)司審(shen)核(he)批準; “征求(qiu)(qiu)意見式”。上(shang)(shang)司已(yi)經胸有成(cheng)竹(zhu),然后“征求(qiu)(qiu)征求(qiu)(qiu)”下屬的意見;下屬什么(me)也沒(mei)有說,將(jiang)屬于(yu)他(ta)的工作(zuo)領(ling)走了(le),就以為(wei)與自己的目(mu)標一(yi)(yi)致(zhi)了(le);有時目(mu)標不(bu)一(yi)(yi)致(zhi)是由于(yu)理(li)解(jie)不(bu)一(yi)(yi)致(zhi)引起的,如果事先沒(mei)有確認理(li)解(jie)的一(yi)(yi)致(zhi)性,表面(mian)上(shang)(shang)達成(cheng)共識(shi)了(le),但(dan)實際上(shang)(shang)對“共識(shi)”的涵(han)義(yi)理(li)解(jie)卻不(bu)同,這就會造成(cheng)工作(zuo)過程(cheng)中和(he)事后的種種問題(ti)。
精益生產smart原則指精益目(mu)標制(zhi)訂(ding)要(yao)滿(man)足其體(ti)明確(que)、可(ke)量化、可(ke)接受、可(ke)達成、有時間限制(zhi)五項基本要(yao)求,在推(tui)行過程中還可(ke)依(yi)據實施內容制(zhi)訂(ding)一些定(ding)量的(de)(de)數(shu)字化目(mu)標,比如(ru)人均提(ti)案件(jian)數(shu)、改善和解決問題的(de)(de)數(shu)量等(deng)等(deng)。
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