質量是企業得以生存和發展的基本保證，也是開拓市場的生命線，時代不斷發展的背景下用戶對產品質量的要求越來越高，提高質量能加強企業在市場中的競爭力。全面質量管理的目的就是解決質量的問題，什么是全面質量管理呢，做好質量管理注意事項有哪些，以下針對這兩(liang)個(ge)問(wen)題做了總結。

　　什么是全面質量管理

　　全(quan)面(mian)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系是(shi)指在質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)方面(mian)指揮和(he)控制組(zu)織的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系是(shi)組(zu)織內部建立(li)的(de)(de)(de)、為(wei)實現(xian)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)目(mu)標所必需的(de)(de)(de)、系統的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式，它是(shi)以質(zhi)(zhi)量(liang)(liang) 為(wei)中(zhong)心以全(quan)員參與為(wei)基(ji)礎是(shi)組(zu)織的(de)(de)(de)一項戰略決策。全(quan)面(mian)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)目(mu)的(de)(de)(de)在于通過讓顧(gu)客滿(man)意 和(he)本組(zu)織所有成員及社會受益而達到(dao)長期成功的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)途徑。

　　做好質(zhi)量管理(li)有(you)以下質(zhi)量管理(li)注意事項(xiang)或(huo)要(yao)點值得(de)注意

　　1、質量管理從新產品規(gui)劃研發開始，到消費者為止。

　　2、如果質量管(guan)理(li)實(shi)施得好的(de)話，成本管(guan)理(li)就會成為(wei)質量管(guan)理(li)。

　　1、文化(hua)程度越高，生(sheng)產程度越現代化(hua)，質量管理(li)就越重要。

　　3、全數(shu)檢查好像等于在(zai)說我們的(de)產品(pin)中有不良品(pin)，把重點放在(zai)檢查上的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理是(shi)舊式的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理。

　　4、質量(liang)(liang)需(xu)要在(zai)工程(cheng)中“制(zhi)造(zao)”出(chu)來；質量(liang)(liang)需(xu)要在(zai)設計和工程(cheng)中“制(zhi)造(zao)”出(chu)來，而不是檢查出(chu)來的。

　　5、管理(li)圖不(bu)是(shi)為(wei)檢查人而使(shi)(shi)用的(de)，而是(shi)為(wei)了(le)幫(bang)助操作者本(ben)人的(de)工作，為(wei)了(le)做好其(qi)工作而使(shi)(shi)用的(de)。

　　6、數(shu)(shu)據(ju)是(shi)為了使用、為了采(cai)取措施而獲(huo)取的(de)，不能伴(ban)隨采(cai)取措施的(de)數(shu)(shu)據(ju)需要停止(zhi)收集。

　　7、管理的(de)(de)基礎(chu)是正(zheng)確的(de)(de)數(shu)據、正(zheng)確的(de)(de)信息，要消滅(mie)假數(shu)據；工作現場出現假數(shu)據的(de)(de)責任在于上級(ji)。

　　8、沒有統(tong)計技(ji)術就制定不出好(hao)的標(biao)準，也實施不了好(hao)的管理。

　　9、不(bu)知(zhi)道(dao)統計方(fang)法，就(jiu)實現不(bu)了好的質量(liang)管(guan)理；不(bu)很(hen)好地進行(xing)分層就(jiu)不(bu)能(neng)進行(xing)好的管(guan)理，也不(bu)能(neng)進行(xing)分析；變異(yi)在所有(you)工(gong)作(zuo)中都存在。

　　10、公司中95%的問(wen)題(ti)能以簡單(dan)的統計(ji)方法(fa)解決；使用帕累托圖和特(te)性要(yao)因圖就能解決大(da)部分的問(wen)題(ti)。

　　11、管(guan)理圖和(he)圖表是應該由(you)各級(ji)領導觀測和(he)使用的工具。

　　12、如(ru)果不(bu)進行(xing)充(chong)分(fen)(fen)分(fen)(fen)析，而(er)且沒有充(chong)分(fen)(fen)的(de)技術知識，那么改(gai)善和標準化都不(bu)會做好(hao)，也不(bu)可能實現好(hao)的(de)管(guan)理，更繪制不(bu)好(hao)為了管(guan)理而(er)使(shi)用的(de)管(guan)理圖。

　　13、只(zhi)有進行工程(cheng)管理，才能明(ming)確(que)現(xian)(xian)場的實際情(qing)況(kuang)，從而(er)使工程(cheng)發揮最大效果、確(que)立(li)技(ji)術、提高技(ji)術，實現(xian)(xian)工程(cheng)和設計。

　　14、要(yao)循環推動所有工(gong)作的質的PDCA。

　　15、有(you)管理(li)者的(de)(de)地(di)方(fang)(fang)(fang)就一定有(you)方(fang)(fang)(fang)針，正(zheng)確(que)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)針是(shi)(shi)根據正(zheng)確(que)的(de)(de)信息建立起(qi)來(lai)的(de)(de)。方(fang)(fang)(fang)針和計劃是(shi)(shi)否具體？有(you)沒有(you)給出了評價的(de)(de)尺度?方(fang)(fang)(fang)針展開和傳達的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法是(shi)(shi)不是(shi)(shi)正(zheng)確(que)？上司的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)針和部下的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)針的(de)(de)結(jie)合是(shi)(shi)否充(chong)分?是(shi)(shi)不是(shi)(shi)貫穿到了最基層?方(fang)(fang)(fang)針有(you)沒有(you)愈(yu)向下就愈(yu)具體化(hua)?

　　16、要明確(que)由(you)誰檢(jian)查什么；不(bu)檢(jian)查計劃、命(ming)令和處(chu)理(li)措(cuo)施的(de)結(jie)果就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)管(guan)理(li)的(de)松懈；要經常(chang)思考及采取措(cuo)施。沒有措(cuo)施，只能算玩(wan)了場趣味游戲。如(ru)果常(chang)常(chang)因相(xiang)同的(de)原(yuan)因發生事故，就(jiu)(jiu)不(bu)能說是(shi)(shi)進行了管(guan)理(li)；無檢(jian)查的(de)管(guan)理(li)才(cai)是(shi)(shi)理(li)想的(de)管(guan)理(li)。

　　17、一般(ban)工作現場(chang)有人失敗時，最基層的(de)人的(de)責(ze)任是1/5~1/4，管(guan)理者的(de)責(ze)任是3/4~4/5；人是容易犯錯(cuo)誤(wu)的(de)生(sheng)物，不(bu)能(neng)只(zhi)指責(ze)部下的(de)錯(cuo)誤(wu)。

　　18、沒有價(jia)值的問題(ti)大(da)(da)量存(cun)在(zai)，重要的問題(ti)只占少(shao)數；對工(gong)作(zuo)（工(gong)程(cheng)）造成影響較(jiao)大(da)(da)的原因只有2~3個。

　　19、如果(guo)認為沒有問題，就會停止(zhi)進步(bu)(bu)，甚至(zhi)是退步(bu)(bu)；把握現狀是QC的第一步(bu)(bu)；決定重要(yao)問題之后，要(yao)由大家集中解決。

　　20、比起(qi)消除現象，要把重點放在(zai)消除原(yuan)因(yin)(yin)上，更進一步的是消除根本原(yuan)因(yin)(yin)和防止再發。

　　21、如果最高級領導不(bu)能真正(zheng)理解質量管(guan)理，不(bu)能親自到最前線來推進質量管(guan)理，就(jiu)不(bu)會(hui)獲(huo)得效(xiao)果，經營者有責任確定評價質量的方(fang)法(fa)和基準。

　　22、只有(you)班組長甚至是(shi)作業人(ren)員也對工程負有(you)責任的時(shi)候(hou)，質最管理才能成功(gong)。

　　23、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)是團(tuan)體賽，質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)只靠(kao)個人搞(gao)不(bu)起來，應該依靠(kao)團(tuan)隊(dui)或(huo)合作體制來進(jin)行；如(ru)果(guo)不(bu)能做中層的思想工作，那(nei)么(me)就不(bu)能推(tui)進(jin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理(li)。

　　24、TQC不(bu)是速效(xiao)藥，而是需要一定時間才能(neng)逐步(bu)見效(xiao)、改善企業素(su)質的藥；不(bu)見效(xiao)果的QC不(bu)是QC，要進行(xing)賺錢的質量管理。

　　產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)量是形成(cheng)顧客(ke)滿意(yi)的(de)必(bi)要因素，高(gao)質(zhi)(zhi)量產(chan)(chan)品的(de)定價可以(yi)比(bi)相對(dui)來說質(zhi)(zhi)量較(jiao)低(di)產(chan)(chan)品的(de)定價高(gao)一(yi)些(xie)。高(gao)質(zhi)(zhi)量也(ye)可以(yi)降低(di)成(cheng)本，而成(cheng)本降低(di)也(ye)就(jiu)意(yi)味著公司(si)利潤的(de)增加。質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)是公司(si)品牌的(de)保護傘，嚴(yan)抓質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)可以(yi)提(ti)高(gao)品牌美譽度。大家都知道質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)的(de)重要性，以(yi)上介紹了什(shen)么是全面質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)及做好質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)注意(yi)事(shi)項及要點，希望(wang)對(dui)您有(you)所幫助(zhu)。