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PDCA循環整個過程包含四個階段,即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理),而落實pdca循環將四個階段拆解pdca循環的步驟有以下八個方面。
pdca循環的(de)步驟1、分析(xi)現(xian)狀、發現(xian)問題
生(sheng)產管理者在做計(ji)劃(hua)時一定要分析現(xian)狀,查找(zhao)(zhao)工作(zuo)中存(cun)在的(de)問(wen)(wen)題,比如質(zhi)量問(wen)(wen)題、安全(quan)問(wen)(wen)題、效率(lv)問(wen)(wen)題,等(deng)等(deng)。分析的(de)目的(de)是為了找(zhao)(zhao)到問(wen)(wen)題癥結所(suo)在,使制訂的(de)計(ji)劃(hua)更具針對性和操作(zuo)性。
pdca循(xun)環的步(bu)驟2、找到各種影(ying)響因素
根據分(fen)析的(de)結果,找到影響(xiang)問題(ti)的(de)因(yin)素。影響(xiang)問題(ti)的(de)因(yin)素很多,生產管(guan)理(li)者(zhe)需要從不同的(de)角度,用諸如魚骨圖、5W1H、4M等(deng)方法進行分(fen)析。
pdca循環的步驟3、找準主要(yao)因素(su)
把所有影響(xiang)因(yin)(yin)(yin)素(su)找(zhao)(zhao)出以后,就(jiu)要分析主(zhu)要因(yin)(yin)(yin)素(su)是什么。大(da)家應該明白,問(wen)題的(de)(de)產生(sheng)固然受很(hen)多因(yin)(yin)(yin)素(su)的(de)(de)影響(xiang),但是,各種因(yin)(yin)(yin)素(su)的(de)(de)影響(xiang)程度(du)是不均(jun)衡的(de)(de)。比如(ru),影響(xiang)問(wen)題的(de)(de)因(yin)(yin)(yin)素(su)有十個,根據二八(ba)原則,其中(zhong)大(da)概有兩(liang)三個是主(zhu)要因(yin)(yin)(yin)素(su)。只有找(zhao)(zhao)到(dao)主(zhu)要因(yin)(yin)(yin)素(su)才能(neng)夠徹底解決(jue)問(wen)題;如(ru)果(guo)找(zhao)(zhao)不到(dao)主(zhu)要因(yin)(yin)(yin)素(su),是沒辦法解決(jue)問(wen)題的(de)(de)。
pdca循(xun)環的(de)步驟4、根據要因(yin)采(cai)取措施
分(fen)(fen)析完(wan)主要(yao)因素以后,接下(xia)來(lai)要(yao)做的就是(shi)采取(qu)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)解(jie)決問題(ti)。在思考如何采取(qu)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)時,我(wo)們可以采取(qu)5W1H分(fen)(fen)析法來(lai)確定。所謂5W1H即(ji)Why、What、Where、Who、When及How五個英文單詞首字母的縮寫,分(fen)(fen)別指為(wei)什(shen)么要(yao)制訂這(zhe)些(xie)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)、制訂這(zhe)些(xie)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)要(yao)達到什(shen)么樣(yang)的目標、這(zhe)些(xie)措(cuo)(cuo)(cuo)施(shi)應該(gai)在哪些(xie)部門(men)實施(shi)、由誰來(lai)實施(shi)、什(shen)么時候實施(shi)以及怎么實施(shi)。
其中,Why和(he)When是(shi)最重要(yao)(yao)的(de)(de)兩點。只(zhi)有(you)明(ming)白了為什么(me)要(yao)(yao)這(zhe)么(me)做,才有(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)進行以后的(de)(de)一(yi)系列步驟;也只(zhi)有(you)明(ming)白實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi)措(cuo)施(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)時間(jian),才有(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)把事情做好。這(zhe)就好比說(shuo)(shuo),我(wo)準(zhun)備(bei)成為百萬富翁,但如(ru)果沒(mei)(mei)有(you)確定什么(me)時候(hou)實(shi)現這(zhe)個目(mu)(mu)標(biao),那就永遠(yuan)不可(ke)(ke)(ke)能(neng)實(shi)現。換(huan)句話說(shuo)(shuo),對每(mei)個目(mu)(mu)標(biao)都必(bi)須(xu)設置實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)期限,沒(mei)(mei)有(you)期限的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)等(deng)于沒(mei)(mei)有(you)目(mu)(mu)標(biao)。在必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)時候(hou),還可(ke)(ke)(ke)以給5W1H再加上一(yi)個H,即How much,意為實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)些(xie)(xie)措(cuo)施(shi)(shi)(shi)(shi)需要(yao)(yao)多(duo)少錢(qian)。因(yin)為即使措(cuo)施(shi)(shi)(shi)(shi)再好,如(ru)果投入(ru)與(yu)產出比失(shi)衡,這(zhe)些(xie)(xie)措(cuo)施(shi)(shi)(shi)(shi)也沒(mei)(mei)有(you)實(shi)施(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)必(bi)要(yao)(yao)。
pdca循環的步驟5、按照計(ji)劃執行
根據計劃進(jin)行具體的執行工作,執行一般(ban)由員工去完成。
pdca循環的步驟(zou)6、執行完成(cheng)要檢查(cha)
檢查就是將完成(cheng)的(de)(de)(de)結果與之(zhi)前計(ji)劃要達到(dao)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標進行(xing)對(dui)比。例如建立數據表(biao)格進行(xing)對(dui)比分析,一組(zu)數據表(biao)示計(ji)劃要達成(cheng)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標,另一組(zu)數據表(biao)示實際完成(cheng)的(de)(de)(de)情況,這就是檢查。檢查的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)就是看員工的(de)(de)(de)工作到(dao)底(di)有沒(mei)有按照(zhao)計(ji)劃來執行(xing)。
pdca循環的步驟7、標準化成功經驗
檢(jian)查(cha)完(wan)執行情況以(yi)后,要總結經(jing)驗(yan)教訓(xun),對于(yu)成功的經(jing)驗(yan),要把(ba)它們(men)作為標準固(gu)定下來;對于(yu)失敗的教訓(xun)要吸取、改(gai)正。
pdca循環的步驟8、發現新問題
解決舊問題的同時(shi),又會(hui)出(chu)現新的問題,這時(shi)又會(hui)進入一個(ge)新的PDCA循環。
通過(guo)PDCA循環(huan)的步驟(zou),我們可以(yi)發現這和(he)醫生看病有(you)相似之處:通常醫生給病人看病往往都是(shi)先開兩到三天,如果病癥減輕就(jiu)(jiu)可以(yi)繼(ji)續(xu)吃藥,直到痊愈;如果無明顯(xian)改(gai)善(shan)甚至(zhi)加重就(jiu)(jiu)要(yao)重新診斷(duan)治(zhi)療(liao)。我們用(yong)PDCA的循環(huan)來解決問題(ti)也(ye)是(shi)一樣的,并(bing)不(bu)能保證所有(you)問題(ti)只(zhi)通過(guo)一個PDCA循環(huan)就(jiu)(jiu)可以(yi)解決。所以(yi)說改(gai)善(shan)是(shi)持續(xu)不(bu)斷(duan)的改(gai)善(shan)。
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