科學(xue)的高效率的將企(qi)業各種資源輸出為產(chan)品的過程(cheng)屬于企(qi)業生(sheng)產(chan)運營管(guan)(guan)理范疇，這其中更深入的理解生(sheng)產(chan)與運營管(guan)(guan)理主要(yao)內(nei)容(rong)及核(he)心要(yao)素(su)包含質量、交付(fu)時間、成本、服務四大產(chan)出要(yao)素(su)。

　　生產運營管理核心要素---質量

　　質(zhi)量(liang)，是企(qi)業的(de)(de)產品在使用(yong)時能滿(man)足用(yong)戶(hu)需要的(de)(de)程度。質(zhi)量(liang)水平(ping)反(fan)映的(de)(de)是產品的(de)(de)性(xing)(xing)能、經濟(ji)特性(xing)(xing)、服務特性(xing)(xing)、環(huan)境特性(xing)(xing)、心理(li)特性(xing)(xing)等要素。質(zhi)量(liang)是一(yi)個綜合概(gai)念，是各產出要素的(de)(de)最(zui)佳組合。

　　質(zhi)(zhi)量(liang)對(dui)于(yu)企業的(de)(de)(de)(de)意義和價值無需(xu)贅述，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)有一(yi)個概(gai)念是(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)強(qiang)調的(de)(de)(de)(de)，尤(you)其(qi)對(dui)于(yu)中小型(xing)制造(zao)業來講，把控質(zhi)(zhi)量(liang)時(shi)要(yao)注(zhu)意與客(ke)戶(hu)(hu)訂(ding)單(dan)的(de)(de)(de)(de)匹(pi)配(pei)性。有的(de)(de)(de)(de)人說質(zhi)(zhi)量(liang)越(yue)好客(ke)戶(hu)(hu)滿意度越(yue)高(gao)。事實上需(xu)要(yao)根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)實際(ji)要(yao)求。如果是(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)越(yue)精良客(ke)戶(hu)(hu)滿意度越(yue)高(gao)，這句(ju)話沒(mei)有什么(me)不對(dui)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)這只(zhi)是(shi)(shi)(shi)理(li)論層面的(de)(de)(de)(de)正確，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)(de)理(li)念。但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)對(dui)于(yu)中小型(xing)企業來講，有時(shi)候這種卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)(de)理(li)念是(shi)(shi)(shi)在害企業。舉個例子，例如我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)汽車(che)配(pei)件生(sheng)產商接到的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)售價10萬以下的(de)(de)(de)(de)汽車(che)配(pei)件訂(ding)單(dan)，用勞斯萊斯奔馳法拉(la)利(li)的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)(zhi)去生(sheng)產，客(ke)戶(hu)(hu)滿意度一(yi)定會高(gao)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)接的(de)(de)(de)(de)訂(ding)單(dan)本身價格(ge)就低，那么(me)這么(me)做(zuo)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)成本就增加了。

　　所以說質量這一要(yao)素上要(yao)強調的(de)(de)(de)是要(yao)和我們接的(de)(de)(de)訂(ding)單(dan)相匹(pi)配，對于質量同時我們強調的(de)(de)(de)是穩定，而不要(yao)出現太多的(de)(de)(de)波動(dong)和漂移。產品質量越精良越好就很(hen)容易誤(wu)導我們中(zhong)小企(qi)業。尤其是你(ni)接到的(de)(de)(de)訂(ding)單(dan)本來就是中(zhong)等偏下的(de)(de)(de)，非要(yao)用精良工(gong)藝和材料來生產，這樣你(ni)的(de)(de)(de)成本就會增加很(hen)多。

　　生產運營管理核心要素---交付時間

　　交(jiao)付(fu)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)等式：產品交(jiao)付(fu)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)=行(xing)政作(zuo)業(ye)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+原料(liao)采(cai)購時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+生(sheng)產制造時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+物流時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+驗收檢查時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)+其(qi)他預留時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)這(zhe)里(li)的交(jiao)付(fu)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)是一個(ge)(ge)(ge)(ge)比較(jiao)綜合的時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)，不是說我(wo)們(men)的訂單到交(jiao)期了(le)就直接出(chu)貨了(le)，那(nei)是一個(ge)(ge)(ge)(ge)結(jie)果問題(ti)。為了(le)實(shi)現這(zhe)樣一個(ge)(ge)(ge)(ge)結(jie)果我(wo)們(men)交(jiao)付(fu)要做很多的鋪墊(dian)。所以這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)交(jiao)付(fu)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)它是一個(ge)(ge)(ge)(ge)綜合的因素。它包含行(xing)政作(zuo)業(ye)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、原材料(liao)采(cai)購時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、生(sheng)產制造時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)、物流時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)。

　　為什(shen)么會(hui)有行政(zheng)(zheng)時(shi)間呢，比如說我們(men)收(shou)到訂單(dan)之后(hou)，有一些企業做的比較規范，要對訂單(dan)做響(xiang)應的評估，在(zai)(zai)評估的過程中需要取舍，也(ye)有一些訂單(dan)接過來之后(hou)，人力(li)資(zi)源(yuan)、財務、行政(zheng)(zheng)等(deng)(deng)部門需要開(kai)會(hui)對應，所以行政(zheng)(zheng)作(zuo)業時(shi)間需要包含(han)在(zai)(zai)內(nei)。接下來就是原(yuan)材料采購計(ji)劃(hua)(hua)、生(sheng)(sheng)產計(ji)劃(hua)(hua)、物流計(ji)劃(hua)(hua)等(deng)(deng)一系(xi)列計(ji)劃(hua)(hua)要出來了，生(sheng)(sheng)產制(zhi)造時(shi)間是建立在(zai)(zai)行政(zheng)(zheng)作(zuo)業時(shi)間、原(yuan)材料采購時(shi)間基(ji)礎之上。預留(liu)時(shi)間是為了避免(mian)一些突(tu)發的情(qing)況，安全起(qi)見留(liu)出的時(shi)間。

　　交付(fu)時(shi)間說明(ming)：將所(suo)有資(zi)源要(yao)(yao)素在最需(xu)要(yao)(yao)的(de)時(shi)候(hou)組織起來，是十分復雜的(de)系統工程，也是生產(chan)運(yun)營管(guan)理(li)需(xu)要(yao)(yao)解決的(de)重要(yao)(yao)問題。

　　生產運營管理核心要素---成本

　　成本，是(shi)商品的重要組(zu)成部分。企業進行(xing)生產經營活動或(huo)達(da)到一定目的，就必須(xu)耗費幫費一定的資源。

　　對于(yu)制造業來(lai)講對成(cheng)(cheng)(cheng)本的(de)(de)管(guan)理和關注越(yue)發迫切，所以不管(guan)是企業的(de)(de)高(gao)層還是中層，關注企業的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本化(hua)解企業成(cheng)(cheng)(cheng)本壓力(li)也(ye)是我們的(de)(de)重要職責(ze)。成(cheng)(cheng)(cheng)本管(guan)理的(de)(de)結果(guo)也(ye)體現(xian)了我們管(guan)理的(de)(de)效果(guo)。所以我們需(xu)要幫助企業在(zai)(zai)效率(lv)提(ti)升的(de)(de)同(tong)時能夠盡可能的(de)(de)降低(di)成(cheng)(cheng)(cheng)本，我們在(zai)(zai)生產(chan)運營過程中，方(fang)方(fang)面面的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本投入都(dou)需(xu)要考慮，比如人力(li)成(cheng)(cheng)(cheng)本的(de)(de)投入，能不能用提(ti)升效率(lv)的(de)(de)方(fang)式(shi)在(zai)(zai)有(you)限的(de)(de)時間多做一些(xie)(xie)事情多產(chan)出(chu)一些(xie)(xie)產(chan)品。提(ti)高(gao)效率(lv)是降低(di)成(cheng)(cheng)(cheng)本最(zui)簡單最(zui)直接的(de)(de)方(fang)式(shi)。

　　人(ren)力方面的成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、物料成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、等待方面的成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、部門(men)溝通時間的成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)等，有(you)的企業(ye)可能在(zai)溝通協調方面出現(xian)一些瓶頸(jing)，個人(ren)主義、小圈(quan)頭(tou)、部門(men)墻，很(hen)多很(hen)多都(dou)造成(cheng)(cheng)企業(ye)很(hen)多的成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)壓力。所(suo)以我(wo)們在(zai)生產運營(ying)過程中，要盡可能幫助企業(ye)多降低(di)一些成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。

　　生產運營管理核心要素---服務

　　依據服務(wu)(wu)本(ben)質(zhi)，可(ke)分為(wei)作用(yong)于人(ren)的有形服務(wu)(wu)和(he)無形服務(wu)(wu)；作用(yong)于物的有形服務(wu)(wu)和(he)無形服務(wu)(wu)。對(dui)企業(ye)來說，隨著產(chan)(chan)品技術含量、價值(zhi)(zhi)含量提高，產(chan)(chan)品銷售(shou)過程(cheng)和(he)顧客使(shi)用(yong)過程(cheng)中所需要(yao)的附(fu)加(jia)值(zhi)(zhi)也越來越多。當生(sheng)產(chan)(chan)產(chan)(chan)品的技術和(he)設備基(ji)本(ben)一對(dui)時，企業(ye)通過差異化(hua)的附(fu)加(jia)服務(wu)(wu)就有可(ke)能贏得競爭(zheng)優(you)勢。

　　服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)指的(de)(de)(de)(de)是對(dui)(dui)(dui)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，這里有兩個概念，一(yi)(yi)個是對(dui)(dui)(dui)外(wai)(wai)部(bu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，一(yi)(yi)個是對(dui)(dui)(dui)內部(bu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。對(dui)(dui)(dui)外(wai)(wai)部(bu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)可以通過(guo)穩定產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)質，準時化交期等一(yi)(yi)些客(ke)戶(hu)需求我們(men)配合的(de)(de)(de)(de)相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)工(gong)作。既然(ran)有對(dui)(dui)(dui)外(wai)(wai)部(bu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)就(jiu)需要(yao)我們(men)有相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)內部(bu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)做支撐，對(dui)(dui)(dui)內部(bu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)除了我們(men)之(zhi)前講到的(de)(de)(de)(de)生產(chan)者(zhe)管(guan)理(li)者(zhe)領導者(zhe)要(yao)轉(zhuan)變傳統的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)理(li)念，由(you)權威型(xing)管(guan)理(li)向服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)型(xing)管(guan)理(li)轉(zhuan)換(huan)。除此之(zhi)外(wai)(wai)還需要(yao)注意，工(gong)序(xu)與(yu)工(gong)序(xu)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、部(bu)門(men)(men)與(yu)部(bu)門(men)(men)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、工(gong)藝與(yu)工(gong)藝之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，這些是內部(bu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)構成也需要(yao)注意。

　　例如工序(xu)與工序(xu)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)服(fu)務強(qiang)調一個理(li)念，把你后序(xu)的(de)(de)工作(zuo)崗位看做(zuo)是你的(de)(de)客(ke)戶，你要(yao)對你的(de)(de)客(ke)戶做(zuo)好服(fu)務就是要(yao)交給他相應合格(ge)的(de)(de)半成品(pin)，這也(ye)是質量管理(li)的(de)(de)三不(bu)原則，不(bu)接受(shou)不(bu)合格(ge)品(pin)、不(bu)制造不(bu)合格(ge)品(pin)、不(bu)流(liu)出(chu)不(bu)合格(ge)品(pin)，工序(xu)之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)服(fu)務需要(yao)這樣。部(bu)門與部(bu)門之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)服(fu)務，拆除(chu)部(bu)門墻(qiang)互(hu)(hu)相交流(liu)互(hu)(hu)相配合，在信息方面做(zuo)到(dao)互(hu)(hu)通，部(bu)門與部(bu)門之(zhi)(zhi)間(jian)少(shao)一些芥蒂少(shao)一些障礙，讓工作(zuo)更為順暢(chang)。這也(ye)是我們從(cong)事生(sheng)產運(yun)營管理(li)的(de)(de)領(ling)導干部(bu)們需要(yao)注(zhu)意的(de)(de)。

　　以上就(jiu)是針(zhen)對生(sheng)產(chan)與運營管理(li)(li)主要內容核心產(chan)出要素的詳細(xi)講解，希(xi)望(wang)對您有所幫助。正睿咨詢(xun)(xun)深耕制造業(ye)管理(li)(li)變革(ge)多年，成功為眾多生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)實(shi)現管理(li)(li)轉型升(sheng)級(ji)，感興趣的朋友可(ke)前往正睿咨詢(xun)(xun)官網了解垂詢(xun)(xun)。