一個企業的經營業績投射到內部人員管理，最為直接的就是績效管理怎么樣。績效管理對于企業管理來說具有重要意義，往往很多企業做不好績效管理，正睿咨詢研究發現企業績效管理存在的問題存在下(xia)面這幾種情況。

　　企業績效(xiao)管(guan)理(li)問題一、缺乏目(mu)標體系

　　在(zai)(zai)我們(men)身邊，可以看到很多企(qi)業的(de)管(guan)理(li)問題大(da)部分來源于(yu)管(guan)理(li)模(mo)式中涉及的(de)五大(da)關(guan)鍵：目標、權利、責任、業績、收入(ru)，這5大(da)要(yao)素(su)之間(jian)的(de)關(guan)系(xi)不對(dui)等(deng)。存在(zai)(zai)的(de)問題最(zui)首要(yao)的(de)就(jiu)是(shi)企(qi)業缺(que)乏科(ke)學合(he)理(li)的(de)目標體系(xi)。

　　有(you)的企(qi)業(ye)要(yao)(yao)么整(zheng)個目標(biao)體系沒(mei)有(you)，這(zhe)是(shi)最糟(zao)糕的企(qi)業(ye)。要(yao)(yao)么就是(shi)目標(biao)給的不合(he)理(li)。要(yao)(yao)么是(shi)企(qi)業(ye)愿(yuan)意(yi)(yi)，員(yuan)工不愿(yuan)意(yi)(yi)，要(yao)(yao)么是(shi)員(yuan)工愿(yuan)意(yi)(yi)，企(qi)業(ye)不愿(yuan)意(yi)(yi)。這(zhe)就缺乏管(guan)理(li)的基(ji)礎前提。

　　企(qi)業(ye)績效管(guan)理問題二、缺乏量化指標(biao)

　　往(wang)往(wang)對于(yu)很多(duo)企業來(lai)講績效(xiao)管(guan)理(li)很難做。正睿咨詢(xun)潛心該領域(yu)多(duo)年，研發出一種非常(chang)簡(jian)單的(de)方法，一用(yong)就有(you)效(xiao)。很多(duo)企業往(wang)往(wang)績效(xiao)出來(lai)的(de)時候，叫績效(xiao)考核，而(er)不(bu)叫績效(xiao)管(guan)理(li)。而(er)績效(xiao)的(de)目(mu)的(de)實際上是(shi)(shi)為了找(zhao)到運營和管(guan)理(li)的(de)瓶頸，也就是(shi)(shi)數據化(hua)管(guan)理(li)的(de)前提，它不(bu)是(shi)(shi)去考人的(de)，它是(shi)(shi)去找(zhao)問題找(zhao)瓶頸的(de)。

　　沒(mei)有(you)目(mu)(mu)標何談責任，權利沒(mei)有(you)界(jie)定，業績也是(shi)一樣，量化(hua)不了，只是(shi)一種感覺，沒(mei)辦法去量化(hua)，找到我們改善的(de)(de)方(fang)向(xiang)與目(mu)(mu)標，這才是(shi)核(he)心。缺乏量化(hua)指標，薪(xin)酬(chou)體(ti)系也是(shi)混亂的(de)(de)，整(zheng)個公司里(li)薪(xin)酬(chou)體(ti)系、績效(xiao)體(ti)系、激勵(li)體(ti)系整(zheng)個的(de)(de)都是(shi)亂的(de)(de)。延伸到管(guan)理的(de)(de)范疇，用管(guan)理的(de)(de)方(fang)式來(lai)解決的(de)(de)叫(jiao)薪(xin)酬(chou)體(ti)系的(de)(de)設計(ji)。我們薪(xin)酬(chou)體(ti)系的(de)(de)設計(ji)，往往很多企業都是(shi)有(you)問題的(de)(de)。這一塊叫(jiao)績效(xiao)管(guan)理和績效(xiao)提升(sheng)的(de)(de)方(fang)案設計(ji)。沒(mei)有(you)可量化(hua)的(de)(de)指標就績效(xiao)管(guan)理無法有(you)效(xiao)實(shi)施。

　　企業績效管(guan)(guan)理問題三(san)、 缺乏(fa)管(guan)(guan)理數(shu)據

　　大多(duo)數(shu)(shu)中小企(qi)業(ye)財務數(shu)(shu)據(ju)不(bu)完整，經營報表不(bu)透徹，管理(li)數(shu)(shu)據(ju)沒有(you)(you)(you)。開(kai)(kai)會筆(bi)(bi)記本都不(bu)帶，這樣的企(qi)業(ye)很(hen)多(duo)。有(you)(you)(you)些(xie)企(qi)業(ye)訓(xun)練有(you)(you)(you)素，一(yi)開(kai)(kai)會講數(shu)(shu)據(ju)，開(kai)(kai)會都是(shi)會前準備的好好的，但(dan)是(shi)還有(you)(you)(you)一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)，開(kai)(kai)會筆(bi)(bi)記本都不(bu)帶。還有(you)(you)(you)一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)開(kai)(kai)會根(gen)本就談不(bu)了數(shu)(shu)據(ju)，因為沒有(you)(you)(you)數(shu)(shu)據(ju)，你找不(bu)到他(ta)的瓶頸在哪(na)，而整個公司的數(shu)(shu)據(ju)體(ti)系也沒有(you)(you)(you)。

　　企業績效管理(li)(li)問題四、權責(ze)不(bu)清晰(xi) 流程(cheng)設(she)計(ji)不(bu)合(he)理(li)(li)

　　權責(ze)不清晰，流程設(she)計不合理(li)。舉個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)例子，公司里(li)面(mian)(mian)一(yi)張表，十(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)簽(qian)字(zi)走流程，有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)事(shi)情？他們覺得簽(qian)字(zi)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)越多(duo)(duo)越好(hao)，因為這(zhe)(zhe)樣(yang)子才避免漏洞(dong)，而真相是(shi)(shi)(shi)，第(di)(di)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)簽(qian)字(zi)，往往覺得后面(mian)(mian)還有(you)(you)九個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)，所以(yi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)閉著眼睛，第(di)(di)二個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)覺得，后面(mian)(mian)還有(you)(you)八個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)。第(di)(di)五個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)覺得，反(fan)正(zheng)前面(mian)(mian)也簽(qian)后面(mian)(mian)還有(you)(you)，沒(mei)事(shi)兒。到(dao)(dao)第(di)(di)九個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)時候(hou)，反(fan)正(zheng)他們已經這(zhe)(zhe)么多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)簽(qian)了(le)，反(fan)正(zheng)結果(guo)責(ze)任又不落不到(dao)(dao)我(wo)。到(dao)(dao)最后一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)，你看那(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)老(lao)板，我(wo)們只(zhi)要是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)點規模，上了(le)幾個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)億的(de)(de)企業，很(hen)(hen)多(duo)(duo)老(lao)板，桌子上很(hen)(hen)厚很(hen)(hen)厚的(de)(de)文(wen)件(jian)(jian)，那(nei)都(dou)是(shi)(shi)(shi)等著簽(qian)字(zi)的(de)(de)。這(zhe)(zhe)每一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)文(wen)件(jian)(jian)看下來，以(yi)為要花很(hen)(hen)多(duo)(duo)時間。老(lao)板說(shuo)，不用啊，十(shi)分鐘就(jiu)可以(yi)搞定。為什么，他說(shuo)這(zhe)(zhe)些人(ren)(ren)(ren)前面(mian)(mian)都(dou)簽(qian)了(le)，我(wo)閉著眼睛簽(qian)了(le)就(jiu)好(hao)了(le)。其實，10個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)字(zi)跟沒(mei)簽(qian)是(shi)(shi)(shi)一(yi)樣(yang)的(de)(de)，大家有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)發現這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)問題。所以(yi)說(shuo)，有(you)(you)的(de)(de)時候(hou)真的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)無(wu)語。就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)不懂管理(li)，管理(li)責(ze)任是(shi)(shi)(shi)越唯一(yi)越好(hao)，你會(hui)發現同(tong)一(yi)件(jian)(jian)事(shi)情只(zhi)要是(shi)(shi)(shi)交給兩個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)干(gan)，這(zhe)(zhe)件(jian)(jian)事(shi)情往往是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)結果(guo)的(de)(de)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)責(ze)任唯一(yi)。十(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)干(gan)更沒(mei)勁，而且組織效率(lv)低下。這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)內部的(de)(de)審批權限也不清晰。

　　比(bi)如(ru)ISO系(xi)統，這(zhe)一(yi)套系(xi)統它(ta)也是(shi)(shi)流(liu)程規范管理。但是(shi)(shi)它(ta)最大的缺陷在于通(tong)過(guo)過(guo)程管理解決(jue)問題(ti)，沒有從經營的角度進去解決(jue)問題(ti)。作為管理沒有錯，因為它(ta)抓過(guo)程嘛，一(yi)套管理系(xi)統都(dou)有它(ta)的好與不(bu)(bu)好，這(zhe)很正常。用到的企業(ye)也有，但是(shi)(shi)ISO系(xi)統不(bu)(bu)要(yao)把他當做(zuo)標準，要(yao)做(zuo)就(jiu)(jiu)好好做(zuo)也行，要(yao)是(shi)(shi)應付的，就(jiu)(jiu)真的沒有什么(me)用。

　　整個權限到底是什么，在整個體系運作當中，該怎么去設計。我們的標準化管理流程制度怎么設計更完整。企業管理咨詢公司就(jiu)是(shi)幫助企業(ye)解決這些難題的。

　　除(chu)了審(shen)批表外，更多(duo)是(shi)(shi)在流程制(zhi)度的(de)(de)(de)設計，整個(ge)管理(li)模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)走向，是(shi)(shi)通過(guo)文字形式(shi)(shi)呈現出(chu)來。他(ta)都要用文件、用表單、用制(zhi)度、用流程去呈現出(chu)來。不(bu)是(shi)(shi)說(shuo)搞(gao)一個(ge)制(zhi)度用文字用表單，他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)ISO。千(qian)萬別這(zhe)樣(yang)想，實際他(ta)是(shi)(shi)管理(li)模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)設計。ISO的(de)(de)(de)精髓(sui)是(shi)(shi)說(shuo)我(wo)所(suo)(suo)做(zuo)(zuo)，做(zuo)(zuo)我(wo)所(suo)(suo)寫(xie)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你怎么說(shuo)就(jiu)(jiu)(jiu)怎么做(zuo)(zuo)，怎么做(zuo)(zuo)就(jiu)(jiu)(jiu)怎么寫(xie)，怎么寫(xie)就(jiu)(jiu)(jiu)怎么做(zuo)(zuo)。但是(shi)(shi)我(wo)們很多(duo)企業說(shuo)的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)本來就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)錯的(de)(de)(de)，只(zhi)是(shi)(shi)不(bu)停地(di)把錯誤進行(xing)復制(zhi)而(er)已(yi)。這(zhe)個(ge)標(biao)準(zhun)(zhun)化本來就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)錯的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)化，這(zhe)才是(shi)(shi)核心。

　　缺(que)乏目標(biao)體系、無量(liang)化指標(biao)、缺(que)乏管理(li)數據、權(quan)責不清晰，流(liu)程設計不合理(li)這四個方面都(dou)是影響到我們企(qi)業(ye)(ye)績效管理(li)問題的重要(yao)原因，雖然還有(you)其他(ta)方面的原因，但是我們大多(duo)數企(qi)業(ye)(ye)績效存在的問題主要(yao)表(biao)現(xian)在這里。我們企(qi)業(ye)(ye)可(ke)以對照自己的企(qi)業(ye)(ye)有(you)沒有(you)上(shang)述(shu)管理(li)缺(que)陷，并(bing)一(yi)一(yi)對其進(jin)行完善(shan)。