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隨著年(nian)度經營策略的改變,每年(nian)應當(dang)對關鍵崗(gang)位的勝任力素質模型進(jin)行審(shen)閱和修正,并(bing)將其作為新一年(nian)的人才選拔標(biao)準。
1973年(nian),哈佛大(da)學教授(shou)戴維(wei)·麥克(ke)利蘭(David·McClelland)提(ti)出了“勝(sheng)任(ren)力”這(zhe)一概念,它是一組用于區(qu)分績效(xiao)卓越(yue)者和績效(xiao)平庸(yong)者的(de)深層次特(te)征,被人們形象地(di)稱為“冰山模型”,“勝(sheng)任(ren)力”即(ji)冰山下(xia)面的(de)部分。
勝(sheng)任(ren)(ren)力(li)素質(zhi)模型(xing),是針對(dui)特(te)定崗位(wei)而言,能夠(gou)出色完(wan)成崗位(wei)職責(ze)所應具備的(de)一系列勝(sheng)任(ren)(ren)力(li)特(te)征的(de)組合結構(gou),以某公司事(shi)業部總經理為例,其素質(zhi)模型(xing)如下(xia)表所示:
某(mou)公(gong)司事業部總經理勝(sheng)任力素質模型(節錄(lu))
素質 |
定(ding)義 |
描(miao)述 |
典型(xing)行為(wei) |
權重 |
成就動機 |
推動組織(zhi)取得卓越績(ji)效的強烈愿望和(he)責(ze)任感(gan) |
有成就(jiu)動機的(de)人更(geng)加(jia)愿意突破(po)現狀的(de)不足和困難,挑戰更(geng)高(gao)的(de)目標(biao) |
l 勇于面對挑(tiao)戰性(xing)的目標(biao) l 樂于解決工作中的瓶頸 l 對工作責任有(you)充分擔當 |
略 |
風險思維 |
提前預防風(feng)險,降低經營不(bu)確定性的(de)意識 |
具有風險(xian)思維的人更能夠帶領組織實現穩健(jian)的經營(ying),增強(qiang)組織風險(xian)抵御(yu)能力 |
l 敏銳(rui)洞察(cha)并客(ke)觀評(ping)估風險 l 預測風險并制(zhi)定應對措施(shi) |
略(lve) |
運營管控 |
做出高質量成(cheng)果的能力(li) |
運(yun)營管控力(li)優秀的人能(neng)夠以更高(gao)的效率(lv)完成組織的目(mu)標 |
l 建立數(shu)據(ju)化(hua)運營體系 l 制定行之有效的(de)計劃 l 總(zong)結(jie)并(bing)主導實施改善 |
略(lve) |
溝通能力 |
能(neng)(neng)夠(gou)協調不同意(yi)見,取得他人支持的能(neng)(neng)力 |
有溝通能力的人(ren)可以大幅提升運營的效率,避(bi)免(mian)方(fang)案因意(yi)見分(fen)歧(qi)而擱置。 |
l 準確識別相(xiang)關(guan)方(fang)深(shen)層次訴(su)求 l 發(fa)掘一致性訴求并形成共識 l 求(qiu)同存異制(zhi)定(ding)一致(zhi)行(xing)動方(fang)案 |
略 |
變革主導 |
帶領(ling)組織革(ge)除自身弊病(bing),重塑組織生命力(li) |
具有變(bian)革主導(dao)力的人能夠發(fa)現現狀與最佳(jia)實踐之(zhi)間差(cha)距,并凝聚各方力量做(zuo)出自我改(gai)變(bian) |
l 準確評估變革的成本與收益 l 有(you)效化(hua)解變革的(de)壓力與矛盾 |
略 |
團隊激勵 |
發(fa)掘團隊潛質并激勵成(cheng)員創造出更大價值的能力 |
具有團隊(dui)激(ji)勵能力的人(ren)可以用活并(bing)不完美的團隊(dui),實現(xian)優勢互補,提升(sheng)整(zheng)體戰斗力。 |
l 以身作則成為(wei)員(yuan)工標桿 l 發掘員工潛質并輔導提升 l 用人所長并合理授權 l 營(ying)造組織歸屬感和自豪感 |
略(lve) |
決(jue)策能力 |
根據現有信息判斷趨勢,做出(chu)最有力決定的能力 |
具有決策(ce)力的人可以更(geng)快更(geng)準確地識別問(wen)題和機會,并(bing)及時抓住機會,贏得未來 |
l 抓(zhua)住主要矛盾分析問題 l 能夠當機立斷(duan)及時拍板(ban) l 敢于承擔相(xiang)應的未(wei)知風險 |
略(lve) |
勝任力素質模(mo)型作為(wei)人員選拔(ba)標準(zhun)時,需要給(gei)每(mei)一項(xiang)勝任力要素賦予對應(ying)的(de)權重,并且對每(mei)一項(xiang)勝任力要素的(de)水平(ping)層級做出劃分。如:
“決(jue)策能力”水(shui)平定義(yi)
要(yao)素(su)水平 |
定義(yi) |
初級 |
能夠根據日常(chang)程序做出(chu)(chu)決策;或(huo)針對授(shou)權(quan)范圍(wei)內的(de)事項做出(chu)(chu)正確的(de)決策 |
中(zhong)級 |
能夠在日常(chang)程(cheng)序之外,根據不完整的信息做(zuo)出(chu)決策;或針對臨時緊(jin)急突(tu)發事件(jian)做(zuo)出(chu)常(chang)規(gui)授權范圍(wei)之外的正確決策 |
高級 |
打破現有(you)決(jue)策程序和習(xi)慣,力排(pai)眾議,根據極其有(you)限(xian)的(de)信(xin)息做出正(zheng)確的(de)決(jue)策 |
修正后(hou)的(de)勝(sheng)任力素質模型可用于(yu)下一年度的(de)人才選拔、甄選、招聘,以確保(bao)人員(yuan)的(de)能力與組織的(de)目標、崗位的(de)權責像匹配,進而確保(bao)業(ye)績的(de)達成。
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