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集團(tuan)管(guan)控(kong)(kong)模式(shi)離開了管(guan)控(kong)(kong)流程(cheng)(cheng)制度(du)就會成為(wei)空(kong)中樓(lou)閣,同時脫離管(guan)控(kong)(kong)流程(cheng)(cheng)運作的組織(zhi)架構(gou)亦(yi)無法為(wei)集團(tuan)戰略(lve)執行提供有效(xiao)地支持(chi),管(guan)控(kong)(kong)流程(cheng)(cheng)與組織(zhi)架構(gou)是集團(tuan)管(guan)控(kong)(kong)體系(xi)的重要構(gou)成模塊(kuai)之一。
在(zai)一些(xie)(xie)集(ji)團企業進行調研時經常會發現以下一些(xie)(xie)現象:
(1)模式與管控流程制度脫節,出現“模式與流程兩張皮現象”
管(guan)控(kong)流(liu)程制(zhi)(zhi)度是指母(mu)子(zi)治理、戰略、財務、資本運營(ying)、研發(fa)(fa)、供應鏈、審計、信(xin)息、風險管(guan)理等管(guan)控(kong)子(zi)功能(neng)的操作(zuo)運作(zuo)規則。如果這些管(guan)控(kong)職能(neng)運作(zuo)的“游(you)戲(xi)規則設定不好(hao)(hao)”,再好(hao)(hao)的管(guan)控(kong)模式也無(wu)法在集團落地生根。我們經常在一(yi)些企業發(fa)(fa)現“準(zhun)則與流(liu)程兩張(zhang)皮的現象”,一(yi)些咨詢顧問熱衷于(yu)大框(kuang)架理論研究,卻不掌握管(guan)控(kong)流(liu)程與制(zhi)(zhi)度再造的技能(neng),進(jin)而造成很(hen)多集團管(guan)控(kong)變革面(mian)臨較高的落地風險。
(2)分子公司內部流程運營未進行“標準化管理”
在(zai)部分單一(yi)經(jing)營的(de)(de)產業集團(tuan),基層運(yun)營成功經(jing)驗需要(yao)(yao)在(zai)各分子公(gong)司(si)之間“克(ke)(ke)隆”,例如某零售商場(chang)集團(tuan),未來面(mian)臨大規(gui)模的(de)(de)地域(yu)(yu)戰(zhan)略擴張,因此需要(yao)(yao)在(zai)本部總結(jie)出(chu)商場(chang)內(nei)部運(yun)營管(guan)(guan)理(li)模式,進而(er)在(zai)其他地區進行(xing)(xing)“管(guan)(guan)理(li)克(ke)(ke)隆”。但是由于(yu)歷史原因,集團(tuan)一(yi)直沒有(you)進行(xing)(xing)流程制度的(de)(de)“標準化管(guan)(guan)理(li)”,進而(er)導致缺乏(fa)商場(chang)內(nei)部運(yun)營管(guan)(guan)理(li)模式的(de)(de)統一(yi)標準,進而(er)影響地域(yu)(yu)擴張戰(zhan)略的(de)(de)實現。
(3)集團組織架構不能適應管控變革要求
在(zai)部分(fen)集(ji)(ji)團(tuan)公司(甚(shen)至包(bao)括(kuo)民營(ying)企(qi)(qi)業集(ji)(ji)團(tuan)),我們很遺憾(han)地(di)發現由(you)于受“內(nei)部利益平衡(heng)”影響,組織(zhi)架(jia)構(gou)(gou)成(cheng)為(wei)各方(fang)利益平衡(heng)的(de)(de)工具,從(cong)而導致(zhi)管(guan)控模式(shi)與管(guan)控流(liu)程無法通過組織(zhi)架(jia)構(gou)(gou)落地(di)。很多企(qi)(qi)業集(ji)(ji)團(tuan)部門的(de)(de)設置完全(quan)成(cheng)了擺設,最終導致(zhi)整個集(ji)(ji)團(tuan)的(de)(de)戰略執行能力不足。
以上(shang)三大問題都(dou)是(shi)“集團管(guan)控(kong)基(ji)本模(mo)式(shi)”無(wu)法通過“管(guan)控(kong)流(liu)程(cheng)與組(zu)織(zhi)(zhi)架構(gou)”落地的外化表現。因此我們認為(wei)應(ying)當基(ji)于管(guan)控(kong)模(mo)式(shi)設計來管(guan)控(kong)流(liu)程(cheng)與組(zu)織(zhi)(zhi)架構(gou),實現兩者的無(wu)縫鏈接。集團管(guan)控(kong)流(liu)程(cheng)與組(zu)織(zhi)(zhi)架構(gou)設計主要的核(he)心活動內容包括:
?集團管控流程制度(du)規劃;
?公(gong)司治理(li)類(lei)流程制度優(you)化;
?管控(kong)職(zhi)能流程制度優化;
?集團組織職(zhi)責與運作設計。
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